銷(xiāo)售學(xué)的詭計(jì)

內(nèi)容概要

　　《銷(xiāo)售學(xué)的詭計(jì)》由吳宏彪所著，汲取了古今中外商場(chǎng)贏家的智慧精華，容納了中外創(chuàng)富高手的獨(dú)門(mén)絕招?！朵N(xiāo)售學(xué)的詭計(jì)》深入淺出。采用一個(gè)個(gè)經(jīng)典的小故事，闡述市場(chǎng)銷(xiāo)售中的種種“詭計(jì)”?！　　朵N(xiāo)售學(xué)的詭計(jì)》最想告訴讀者的便是，如果想在當(dāng)今的銷(xiāo)售市場(chǎng)中成為大贏家?？康牟皇乔趭^，不是節(jié)儉，更不是什么高深莫測(cè)的理論，而是自己的頭腦和智慧。有了只屬于你自己的機(jī)會(huì)和方法，想不發(fā)財(cái)都很難。

作者簡(jiǎn)介

吳宏彪，大學(xué)教師，資深企業(yè)管理顧問(wèn)，培訓(xùn)師，北京博士德管理顧問(wèn)有限公司資深顧問(wèn)。大學(xué)畢業(yè)分配至空軍，離開(kāi)軍隊(duì)后先后任職于飛利浦等跨國(guó)企業(yè)，歷任各類中高級(jí)管理職務(wù)。與《細(xì)節(jié)決定成敗》作者汪中求合著管理暢銷(xiāo)書(shū)《精細(xì)化管理》，其個(gè)人著有《向軍隊(duì)學(xué)管理》《核心價(jià)值觀》《求職營(yíng)銷(xiāo)》等暢銷(xiāo)書(shū)。為國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、清華同方、建行、中行、工行、招行等許多大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)做了上百場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)，是北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等大學(xué)EMBA、MBA、總裁班等特聘教授，擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家企業(yè)管理顧問(wèn)。

書(shū)籍目錄

第一章 揭開(kāi)銷(xiāo)售中“第一印象”的面紗虛懷若谷，菩念永存第一印象背后隱藏的真相不簡(jiǎn)單和不容易商機(jī)潛伏在細(xì)節(jié)中銷(xiāo)售“熱情”你將無(wú)往而不利你的笑容價(jià)值百萬(wàn)第二章 解讀為什么消費(fèi)者單獨(dú)青睞“你”以攻心實(shí)踐“顧客是上帝”的諾言傾聽(tīng)才會(huì)贏得信任不要吝嗇你的贊美用客戶喜歡的方式溝通參與才會(huì)主動(dòng)，體驗(yàn)才有感受第三章 透析創(chuàng)意廣告背后的“創(chuàng)意”萬(wàn)寶路香煙起死回生派克筆的名人效應(yīng)金利來(lái)領(lǐng)帶，男人的世界學(xué)生游行宣傳“飛虎”牌染色布可口可樂(lè)與百事可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”“白加黑”紅豆襯衫——“此物最相思”伯恩巴克“換太太”珠寶店與“戴安娜”男性模特穿美特牌絲襪“二戰(zhàn)”中的可口可樂(lè)保潔系列洗發(fā)用品小霸王學(xué)習(xí)機(jī)“拍手篇”索尼與雀巢的命名策略第四章 了解銷(xiāo)售學(xué)兵法欲擒故縱投其所好反道而行出奇制勝無(wú)中生有聲東擊西反彈琵琶單刀赴會(huì)擒賊擒王攻其不備調(diào)虎離山遠(yuǎn)交近攻后發(fā)制人四面包圍以逸待勞渾水摸魚(yú)圍魏救趙釜底抽薪打草驚蛇鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利走為上策趁火打劫狐假虎威先聲奪人第五章 掌握銷(xiāo)售學(xué)心經(jīng)永遠(yuǎn)都要坐前排一顆石頭的價(jià)值把冰賣(mài)給愛(ài)斯基摩人摩根家族的信譽(yù)一套傳奇的西服阿迪達(dá)斯的憂傷麥當(dāng)勞的危機(jī)花花公子何去何從大師的敗筆250定律把鞋賣(mài)給赤腳的人賣(mài)給和尚一千把梳子石場(chǎng)與科斯定理經(jīng)營(yíng)中的“吃蛋原理”令人費(fèi)解的門(mén)票罐頭盒上的謎語(yǔ)花錢(qián)綁架自己怪異的廣告從貧民窟走出的千萬(wàn)富翁“智豬”等待的頭腦一分錢(qián)利潤(rùn)的啟示猶太人的生意經(jīng)第六章 體會(huì)銷(xiāo)售談判中的技巧步步為營(yíng)的談判策略反客為主的談判策略以誠(chéng)信取勝的談判藝術(shù)掌控談判的節(jié)奏談判中的討價(jià)還價(jià)處理談判僵局談判中的拖延處理第七章 盤(pán)點(diǎn)商家銷(xiāo)售策略高價(jià)銷(xiāo)售策略附送贈(zèng)品策略免費(fèi)使用策略抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)策略聯(lián)合促銷(xiāo)策略公關(guān)促銷(xiāo)策略會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略人員推廣策略競(jìng)技促銷(xiāo)策略電話行銷(xiāo)策略幽默銷(xiāo)售策略

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：一個(gè)年輕人只用了一把椅子，就輕易地與“鋼鐵大王”卡耐基攀親附緣，從此走向令人夢(mèng)寐以求的成功之路，這不是天方夜譚，而是個(gè)真實(shí)的故事。幾十年前的美國(guó)費(fèi)城，那是一個(gè)陰霾壓天的下午，由于瞬間而來(lái)的傾盆大雨，行人紛紛逃到就近的店鋪躲雨。這時(shí)，一位渾身濕淋淋的老太太。蹣跚地走進(jìn)費(fèi)城百貨商店?？粗仟N的情形和簡(jiǎn)樸的衣裙，所有的售貨員都對(duì)她無(wú)動(dòng)于衷。這時(shí)候，一個(gè)年輕人誠(chéng)懇地對(duì)她說(shuō)：“夫人，我能為您做點(diǎn)什么嗎？”老婦人莞爾一笑：“不用了。我在這兒躲會(huì)兒雨，馬上就走?！痹捯魟偮?，老婦人隨即又心神不寧了：不買(mǎi)別人的東西，卻借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理。于是她開(kāi)始在百貨店里轉(zhuǎn)起來(lái)，哪怕買(mǎi)個(gè)頭發(fā)上的小飾物呢，也得給自己的躲雨找個(gè)光明正大的理由。正當(dāng)她神色迷茫的時(shí)候，那個(gè)小伙子又走過(guò)來(lái)對(duì)她說(shuō)：“夫人您不必為難，我給您搬了把椅子，放在門(mén)口，您坐著休息就是了。”兩個(gè)小時(shí)后，雨過(guò)天晴，老太太向那個(gè)年輕人道謝，并隨意地向他要了張名片，就顫巍巍地走了。幾個(gè)月后，費(fèi)城百貨公司的總經(jīng)理收到一封信，信中要求將這位年輕人派往蘇格蘭收取裝潢一座城堡的訂單，并讓他承包自己家族所屬的幾個(gè)大公司下季度辦公用品的采購(gòu)訂單?？偨?jīng)理震驚不已，匆匆一算，只這一封信帶來(lái)的利益，就相當(dāng)于他們公司兩年的利潤(rùn)總和。當(dāng)他迅速地與寫(xiě)信人取得聯(lián)系后，方才知道，這封信是一位老太太寫(xiě)的，而她正是美國(guó)億萬(wàn)富翁卡耐基的母親。總經(jīng)理馬上把這位叫菲利的年輕人推薦到公司董事會(huì)上，毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)菲利收拾行裝飛往蘇格蘭時(shí)，他已經(jīng)成為這家百貨公司的合伙人了。那年，菲利才22歲。隨后的幾年中，菲利以其一貫的踏實(shí)和誠(chéng)懇，成為“鋼鐵大王”卡耐基的左膀右臂，事業(yè)扶搖直上，飛黃騰達(dá)，成為美國(guó)鋼鐵行業(yè)僅次于卡耐基的富可敵國(guó)的重量級(jí)人物。正是一把友善的椅子，一份額外的服務(wù)，使菲利的公司獲得了大宗生意，同時(shí)也使得他本人平步青云。

媒體關(guān)注與評(píng)論

要想成功地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，首先要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)你自己。無(wú)論我們現(xiàn)在從事何種職業(yè)，無(wú)論我們身居何位，其實(shí)我們每個(gè)人都在從事著一種職業(yè)——推銷(xiāo)。我們無(wú)時(shí)不在推銷(xiāo)著一種世界上最偉大的產(chǎn)品——你自己。　　——喬·吉拉德在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言，但在銷(xiāo)售時(shí)，你必須使用購(gòu)買(mǎi)者的語(yǔ)言?！　　绹?guó)前教育部長(zhǎng)瑪格麗特·斯佩林斯

編輯推薦

《銷(xiāo)售學(xué)的詭計(jì)》告訴你銷(xiāo)售并不神秘，幫你看透生活中的銷(xiāo)售陷阱。

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