公關(guān)禮儀

內(nèi)容概要

全書在各章中設(shè)置了本章導(dǎo)讀，以綜述的形式給讀者以全貌性的了解；在各節(jié)設(shè)置了故事會，以趣味知識引入的形式來激發(fā)讀者的閱讀興趣；為了拓展和加深本書的知識含量，在相關(guān)知識點后面，還設(shè)置了延伸閱讀?！　”緯梢宰鳛橹械嚷殬I(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生的教材，也可以作為其他相關(guān)人員的參考書。

書籍目錄

專題一　個人禮儀　第一講　儀容儀表的禮儀　第二講　舉止的禮儀　第三講　言語談吐的禮儀專題二　日常交往禮儀　第一講　介紹　第二講　日常會面　第三講　舞會與沙龍　第四講　交通禮儀　第五講　公共場所禮儀專題三　商務(wù)禮儀　第一講　名片禮儀　第二講　商務(wù)電話　第三講　商務(wù)宴會　第四講　商務(wù)拜訪與接待　第五講　儀典和會務(wù)　第六講　求職禮儀　第七講　商務(wù)文書專題四　學(xué)校和家庭禮儀　第一講　學(xué)生禮儀　第二講　校園公共場所禮儀　第三講　父母子女相處的禮儀　第四講　鄰里相處的禮儀專題五　餐飲禮儀　第一講　中餐的禮儀　第二講　西餐的禮儀專題六　涉外禮儀　第一講　日常涉外禮儀　第二講　涉外禮賓禮儀　第三講　涉外禁忌禮儀

章節(jié)摘錄

　　進行前行步、后退步、側(cè)行步、前行左右轉(zhuǎn)身步、后退左右轉(zhuǎn)身步及后退向后轉(zhuǎn)身步的動作練習(xí)。其動作規(guī)范要求如下：　　·前行步：在向前走時，練習(xí)向來賓或同事問候時的儀態(tài)舉止。動作要伴隨著頭和上身向左或右的轉(zhuǎn)動，面帶微笑，點頭致意，并配以恰當?shù)膯柡蛘Z言?！　　ず笸瞬剑寒斉c他人告別時，應(yīng)當是先用后退步，再轉(zhuǎn)身離去。一般以退二至三步為宜。退步時，腳輕擦地面，步幅小，協(xié)調(diào)地往后退；轉(zhuǎn)身時，要身先轉(zhuǎn)，頭稍后一些轉(zhuǎn)?！　　?cè)行步：一般用于引導(dǎo)來賓或在較窄的走廊與人相遇時。引導(dǎo)來賓時要盡量走在賓客的左側(cè)前方，左髖部朝著前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來賓，在前保持兩三步的距離。在較窄的路面與人相遇時，要將胸轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，以示禮貌?！　　で靶凶笥肄D(zhuǎn)身步：在行進中，當要向左（右）轉(zhuǎn)身時，要在右（左）腳邁步落地時，以右（左）腳掌為軸心，向左（右）轉(zhuǎn)體90度，同時邁左（右）腳?！　　ず笸俗笥肄D(zhuǎn)身步：當后退向左（右）轉(zhuǎn)體行進時，以左腳先退為例，要在退兩步或四步時，趕在右（左）腳掌為軸心時，向左（右）方向轉(zhuǎn)體90度，再邁出左（右）腳，繼續(xù)向前方行進?！　　ず笸讼蚝筠D(zhuǎn)身步：當后退向后轉(zhuǎn)身時，以左腳先退為例，要在退一步或三步時，趕在左腳后退時，以左腳為軸，向右轉(zhuǎn)體180度，同時右腳后撤移重心，再邁出左腳?！　×硗?，也可以選擇其他的訓(xùn)練方法：①走直線訓(xùn)練，即在地面上畫一條直線，行走時雙腳內(nèi)側(cè)要求踩到這條線；②訓(xùn)練停頓、讓路與指示方向時的步姿；③雙肩雙臂擺動訓(xùn)練；④步位、步幅訓(xùn)練；⑤頂書訓(xùn)練和上、下樓梯的步態(tài)訓(xùn)練。　　以上的走姿訓(xùn)練，不論朝哪個方向行走都應(yīng)注意形體的變化，做到先轉(zhuǎn)身，后轉(zhuǎn)頭，再配合一些“體態(tài)語”及禮貌用語，從而達到整體動作的完美。

圖書封面

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