配送作業(yè)的組織與實施
出版時間：2010-7 出版社：北京理工大學出版社 作者：李靜，李選芒 著 頁數(shù)：294
內(nèi)容概要
本書內(nèi)容分三個階段：認知階段、業(yè)務操作階段、能力提升階段。三個階段由淺入深、由簡單到復雜、循序漸進地介紹了配送組織與實施的相關內(nèi)容?！ ”緯勺鳛楦髟盒Ｎ锪鲗I(yè)的教材，也可作為物流企業(yè)的參考用書。
書籍目錄
認知篇 項目一 認知配送、配送中心的功能與類型 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 認知配送與配送中心功能 任務二 認知配送中心類型 知識拓展 基本訓練 知識應用 項目二 配送模式的認知 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 認知配送的基本模式 任務二 配送模式的選擇 知識拓展 基本訓練 知識應用業(yè)務操作篇 項目三 處理訂單 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 明確訂單處理流程與訂單處理的要素 任務二 接受訂單、確認訂單相關內(nèi)容 任務三 建立客戶主檔 任務四 訂單錄入與資料輸出 任務五 使用訂單處理系統(tǒng)進行訂單處理 任務六 分析影響訂單處理時間的因素 知識拓展 基本訓練 知識應用 項目四 進貨與儲存作業(yè) 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 做好進貨前的準備 任務二 進貨驗收 任務三 辦理貨物入庫交接與登記手續(xù) 知識拓展 基本訓練 知識應用 項目五 貨物分揀與補貨 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 明確分揀作業(yè)的流程 任務二 檢查揀貨區(qū)存貨，進行補貨 任務三 確定揀貨包裝單位與揀貨作業(yè)模式 任務四 選擇分揀方式與策略 任務五 編制分揀計劃與揀貨單據(jù) 任務六 分揀作業(yè)績效評估 知識拓展 基本訓練 知識應用 項目六 貨物的流通加工 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 區(qū)分流通加工與生產(chǎn)加工 任務二 鋼材剪板及下料的配送加工 任務三 生鮮食品的配送加工 任務四 包裝加工 任務五 流通加工合理化 知識拓展 基本訓練 知識應用 項目七 車輛配載與送貨 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 明確送貨流程 任務二 配送計劃的編制 任務三 送貨路線的確定 任務四 進行車輛配載 知識拓展 基本訓練 知識應用項目八 退貨 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 明確退貨流程與程序 任務二 明確退貨原因并選擇退貨方法 任務三 實施退貨并做會計處理 任務四 了解退貨處理員的職責及操作 任務五 處理經(jīng)銷商的退貨問題 知識拓展 基本訓練 知識應用能力提升篇 項目九 配送合同的制定 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 了解配送合同的概念、性質與種類 任務二 熟悉配送合同的基本規(guī)定 任務三 明確配送合同的主要內(nèi)容 任務四 明確配送合同當事人的權利和義務 任務五 制定合同 知識拓展 基本訓練 知識應用 項目十 配送中心成本核算與績效考核 項目概要 任務描述 任務分析 概念點擊 任務實施 任務一 配送成本計算和分析 任務二 配送定價 任務三 配送績效評價 任務四 熟悉配送成本控制師的職責與操作流程 知識拓展 基本訓練 知識應用參考文獻
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