公共關(guān)系基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

本書介紹了公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識(shí)，內(nèi)容淺顯易懂，涉及范圍廣，文中安排了適量的案例便于學(xué)生理解和掌握。本書共分為十二章，主要包括公共關(guān)系概念的形成、信息的交流、溝通現(xiàn)協(xié)調(diào)的一般技巧、演講與商談的基本原則，形象塑造的注意事項(xiàng)等，具有較強(qiáng)的可讀性。

書籍目錄

第一章　公共關(guān)系之樹立新理念  第一節(jié)　公共關(guān)系  第二節(jié)　公共關(guān)系的特征  第三節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系的演變過程  第四節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系對(duì)我國現(xiàn)代化建設(shè)的影響第二章　公共關(guān)系之調(diào)查與分析  第一節(jié)　社會(huì)組織和公眾  第二節(jié)　公共關(guān)系的工作步驟第三章　公共關(guān)系之交流信息  第一節(jié)　公共關(guān)系的工作手段  第二節(jié)　雙向的信息交流模式第四章　公共關(guān)系之溝通與協(xié)調(diào)　第一節(jié)　組織內(nèi)部的公共關(guān)系　第二節(jié)　組織外部的公共關(guān)系第五章　公共關(guān)系之培養(yǎng)素質(zhì)　第一節(jié)　公共關(guān)系人員的素養(yǎng)問題　第二節(jié)　公共關(guān)系人員的必備條件　第三節(jié)　公共關(guān)系人員的能力要求第六章　公共關(guān)系之社交禮儀  第一節(jié)　一般社交禮儀  第二節(jié)　對(duì)外交往禮儀  第三節(jié)　特殊場(chǎng)合禮儀第七章　公共關(guān)系之語言表達(dá)  第一節(jié)　交際技巧  第二節(jié)　語言表達(dá)的基本技巧  第三節(jié)　陳述、說明和議論  第四節(jié)　即興發(fā)言第八章　公共關(guān)系之演講與商談　第一節(jié)　演講的基本要素　第二節(jié)　演講的基本語言技巧　第三節(jié)　商談的技巧　第四節(jié)　商談的一般技巧第九章　公共關(guān)系之策劃活動(dòng)　第一節(jié)　公共關(guān)系活動(dòng)的基本方式　第二節(jié)　公共關(guān)系專題活動(dòng)的籌劃　第三節(jié)　公共關(guān)系策劃技巧第十章　公共關(guān)系之塑造形象　第一節(jié)　組織形象　第二節(jié)　公共關(guān)系廣告的類型　第三節(jié)　公共關(guān)系廣告效益評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第十一章　突發(fā)事件應(yīng)急管理　第一節(jié)　突發(fā)事件　第二節(jié)　危機(jī)處理第十二章　市場(chǎng)開拓　第一節(jié)　市場(chǎng)的形成與發(fā)展　第二節(jié)　常用的推銷策略　第三節(jié)　自我推銷綜合訓(xùn)練附錄

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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