消費(fèi)心理學(xué)

前言

本教材是根據(jù)高等院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格而編寫的高等院校市場營銷專業(yè)系列教材之一，既可以作為市場營銷專業(yè)的主干教材，也可作為其他相關(guān)專業(yè)的消費(fèi)心理學(xué)課程的教材。為適應(yīng)高等院校教學(xué)的要求，達(dá)到高等技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，本教材在編寫的過程中，本著精煉理論、強(qiáng)化應(yīng)用、培養(yǎng)技能的原則，在內(nèi)容上力求原理清晰、實(shí)務(wù)突出，著力于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和實(shí)際操作能力。在本教材中，每章開頭有“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“建議學(xué)時(shí)”兩個(gè)板塊，便于教師和學(xué)生掌握教學(xué)重點(diǎn)、合理分配教學(xué)時(shí)間；每章開篇還有“導(dǎo)人案例”，通過生動(dòng)的案例將學(xué)生引入到新的知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；同時(shí)在各章節(jié)內(nèi)都插入了小案例、小資料，便于學(xué)生對(duì)基本知識(shí)的理解和掌握；每章后附有“本章小結(jié)”，使學(xué)生對(duì)每一章的內(nèi)容有一個(gè)全面的把握；每章后還附有“復(fù)習(xí)思考題”“案例分析”“實(shí)訓(xùn)練習(xí)”，這樣做既方便教師授課，又可以幫助學(xué)生對(duì)各章知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理、理解、消化和吸收，有利于培養(yǎng)學(xué)生的能力。

內(nèi)容概要

　　本書系統(tǒng)地介紹了消費(fèi)者心理活動(dòng)的基本規(guī)律，研究了影響消費(fèi)者需要、購買動(dòng)機(jī)和購買行為的因素，并對(duì)購買行為的影響因素進(jìn)行了分析。本書首先對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理活動(dòng)過程和個(gè)性心理特征以及不同群體行為特征進(jìn)行了分析研究；然后從市場營銷的4P人手，對(duì)營銷策略與消費(fèi)心理進(jìn)行了分析，包括商品與消費(fèi)心理、價(jià)格與消費(fèi)心理、促銷與消費(fèi)心理等；最后對(duì)環(huán)境與消費(fèi)心理進(jìn)行了研究，包括購物環(huán)境和社會(huì)環(huán)境?！　”緯勺鳛楦叩仍盒Ｊ袌鰻I銷、電子商務(wù)等專業(yè)的教材，也可供企業(yè)營銷人員和消費(fèi)人群學(xué)習(xí)使用，當(dāng)然也是相關(guān)研究人員的參考用書。

書籍目錄

第一章　消費(fèi)心理學(xué)緒論　第一節(jié)　心理學(xué)概述　第二節(jié)　消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容　第三節(jié)　研究消費(fèi)心理學(xué)的方法和意義第二章　消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程　第一節(jié)　消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過程　第二節(jié)　消費(fèi)者的情感過程　第三節(jié)　消費(fèi)者的意志過程第三章　消費(fèi)者的購買行為　第一節(jié)　消費(fèi)者的需要　第二節(jié)　消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)　第三節(jié)　消費(fèi)者的購買行為　第四節(jié)　消費(fèi)者的購買決策第四章　消費(fèi)者的個(gè)性心理　第一節(jié)　消費(fèi)者的個(gè)性心理概述　第二節(jié)　消費(fèi)者的氣質(zhì)差異　第三節(jié)　消費(fèi)者的性格差異　第四節(jié)　消費(fèi)者的能力差異　第五節(jié)　消費(fèi)者的興趣差異第五章　消費(fèi)群體與消費(fèi)心理　第一節(jié)　消費(fèi)群體概述　第二節(jié)　不同消費(fèi)群體心理分析　第三節(jié)　家庭消費(fèi)心理第六章　商品與消費(fèi)心理　第一節(jié)　商品名稱與消費(fèi)心理　第二節(jié)　商標(biāo)與消費(fèi)心理　第三節(jié)　商品包裝與消費(fèi)心理　第四節(jié)　品牌與消費(fèi)心理　第五節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)與消費(fèi)心理第七章　價(jià)格與消費(fèi)心理　第一節(jié)　商品價(jià)格的心理功能　第二節(jié)　消費(fèi)者價(jià)格心理　第三節(jié)　商品定價(jià)的心理策略　第四節(jié)　價(jià)格調(diào)整的心理策略第八章　促銷與消費(fèi)心理　第一節(jié)　廣告與消費(fèi)心理　第二節(jié)　人員推銷與消費(fèi)心理　第三節(jié)　營業(yè)推廣與消費(fèi)心理　第四節(jié)　公共關(guān)系與消費(fèi)心理第九章　購物環(huán)境與消費(fèi)心理　第一節(jié)　對(duì)購物環(huán)境的認(rèn)識(shí)　第二節(jié)　購物的物質(zhì)環(huán)境與消費(fèi)心理　第三節(jié)　購物的情境環(huán)境與消費(fèi)心理　第四節(jié)　購物的服務(wù)環(huán)境與消費(fèi)心理第十章　社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理　第一節(jié)　經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的影響　第二節(jié)　社會(huì)文化因素的影響　第三節(jié)　社會(huì)階層與消費(fèi)心理　第四節(jié)　消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：心理過程是心理活動(dòng)變化、運(yùn)動(dòng)和發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程，即人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映過程，它包括認(rèn)識(shí)、情感、意志等活動(dòng)過程。首先是認(rèn)識(shí)過程，即了解客觀世界到底是什么東西；其次是情感過程，即對(duì)客觀世界存在的事物表示自己的態(tài)度；最后是意志過程，即人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目的，在遭遇挫折時(shí)努力克服困難，從而實(shí)現(xiàn)自己的意志。1.認(rèn)識(shí)過程認(rèn)識(shí)是人的最基本的心理活動(dòng)過程。人具有自覺地認(rèn)識(shí)世界的能力，而認(rèn)識(shí)過程就是人腦對(duì)客觀對(duì)象的屬性及其規(guī)律的反映，包括感覺、知覺、記憶、注意、思維、想象等認(rèn)識(shí)活動(dòng)。以上課為例，我們能夠羅列出各種認(rèn)識(shí)活動(dòng)：當(dāng)我們聽到聲音，看到光亮，進(jìn)而知道聲音是老師的講課聲，光亮是日光和燈光的融合時(shí)，感知活動(dòng)便產(chǎn)生了；要記住一些重要的概念、原理，這涉及記憶活動(dòng)；當(dāng)老師為了使同學(xué)們更好地理解問題，運(yùn)用打比喻的方法對(duì)同學(xué)們進(jìn)行引導(dǎo)的時(shí)候，往往就需要想象活動(dòng)；而同學(xué)們對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解、對(duì)教師提問的思考則是思維活動(dòng)；整個(gè)上課的過程都需要注意活動(dòng)，上課時(shí)思想開小差的同學(xué)就是注意力轉(zhuǎn)移或分散了。

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