旅行社經(jīng)營(yíng)與管理

內(nèi)容概要

本書(shū)以培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生的旅行社經(jīng)營(yíng)管理能力為目標(biāo)，把當(dāng)今新的研究成果、新的旅行社經(jīng)營(yíng)管理理念、新的政策法規(guī)、新的管理方法介紹給讀者，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并對(duì)國(guó)內(nèi)外大型旅行社的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐進(jìn)行了闡述。全書(shū)共分九章，系統(tǒng)地介紹了國(guó)內(nèi)外旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展、旅行社的設(shè)立、旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、旅行社產(chǎn)品銷售管理、旅行社產(chǎn)品促銷管理、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)管理、旅行社接待服務(wù)管理、旅行社出境旅游管理、旅行社財(cái)務(wù)管理及旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。各章均包含本章導(dǎo)讀、學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、課堂練習(xí)、技能操作等內(nèi)容。    本教材可以作為高等院校旅游服務(wù)類專業(yè)教材，也可作為企事業(yè)單位提高相關(guān)高級(jí)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的拓展培訓(xùn)教材。

書(shū)籍目錄

第一章　旅行社概述　第一節(jié)　旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展　第二節(jié)　旅行社的職能與業(yè)務(wù)　第三節(jié)　旅行社的設(shè)立　第四節(jié)　旅行社的行業(yè)管理第二章　旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理　第一節(jié)　旅行社產(chǎn)品概述　第二節(jié)　旅行社產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)　第三節(jié)　旅游線路的設(shè)計(jì)第三章　旅行社產(chǎn)品銷售管理　第一節(jié)　旅行社產(chǎn)品定價(jià)　第二節(jié)　旅行社銷售渠道　第三節(jié)　旅行社產(chǎn)品銷售過(guò)程的管理第四章　旅行社產(chǎn)品促銷管理　第一節(jié)　旅行社促銷概述　第二節(jié)　旅行社促銷實(shí)施步驟　第三節(jié)　旅行社促銷方式的選擇　第四節(jié)　旅行社促銷過(guò)程的管理第五章　旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)管理　第一節(jié)　旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)概述　第二節(jié)　旅游服務(wù)的采購(gòu)　第三節(jié)　旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)實(shí)施步驟第六章　旅行社接待服務(wù)管理　第一節(jié)　團(tuán)體旅游接待服務(wù)管理　第二節(jié)　散客旅游接待服務(wù)管理　第三節(jié)　旅行社的票務(wù)管理　第四節(jié)　旅行社接待服務(wù)人員管理第七章　旅行社出境旅游管理　第一節(jié)　出境旅游概述　第二節(jié)　出境旅游業(yè)務(wù)管理　第三節(jié)　出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)管理第八章　旅行社財(cái)務(wù)管理　第一節(jié)　旅行社財(cái)務(wù)管理概述　第二節(jié)　旅行社會(huì)計(jì)核算　第三節(jié)　旅行社資產(chǎn)管理　第四節(jié)　旅行社成本費(fèi)用管理　第五節(jié)　旅行社營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)管理第九章　旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)　第一節(jié)　旅行社業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)　第二節(jié)　中國(guó)旅行社業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)層次和戰(zhàn)略選擇參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　本教材根據(jù)編者們多年教學(xué)工作積累的資料，并參閱了大量的國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者的觀點(diǎn)和著作，博采眾家之長(zhǎng)，盡量把最新的研究成果和先進(jìn)的旅行社經(jīng)營(yíng)與管理理論展現(xiàn)在讀者面前。本教材可以作為高等院校旅游服務(wù)類專業(yè)教材，也可作為企事業(yè)單位提高相關(guān)高級(jí)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的拓展培訓(xùn)教材。

圖書(shū)封面

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