商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通

內(nèi)容概要

　　越來越多的商界精英認(rèn)識(shí)到，商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通作為企業(yè)文化不可或缺的組成部分，其作用無可替代。在商務(wù)活動(dòng)中，一個(gè)微小的禮儀細(xì)節(jié)的疏忽，不僅可能落下笑柄，更有可能給自身及公司的形象帶來損害，甚至導(dǎo)致一筆交易落空。　　　本書遵循適用、夠用、管用和好用的原則介紹商務(wù)禮儀，從商務(wù)禮儀的基本特征開始，介紹了商務(wù)人員必備的職業(yè)形象設(shè)計(jì)、商務(wù)人士會(huì)面禮儀、商務(wù)餐桌與商業(yè)實(shí)務(wù)禮儀、商務(wù)儀態(tài)與形體訓(xùn)練、商務(wù)溝通的形式與非語言溝通、商務(wù)溝通中的書面溝通以及商務(wù)電話溝通。

書籍目錄

第一章　商務(wù)禮儀的基本特征　第一節(jié)　禮儀與商務(wù)禮儀　第二節(jié)　現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本特征　第三節(jié)　學(xué)習(xí)現(xiàn)代商務(wù)禮儀的意義　第四節(jié)　使用現(xiàn)代商務(wù)禮儀的三大目的　第五節(jié)　運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀的原則第二章　職業(yè)形象設(shè)計(jì)　第一節(jié)　商務(wù)著裝　第二節(jié)　商務(wù)儀容　第三節(jié)　言行禮儀第三章　商務(wù)人士會(huì)面禮儀　第一節(jié)　會(huì)面禮儀　第二節(jié)　會(huì)面過程中的溝通禮儀第四章　商務(wù)餐桌與商業(yè)實(shí)務(wù)禮儀　第一節(jié)　中餐禮儀　第二節(jié)　西餐禮儀　第三節(jié)　公司業(yè)務(wù)禮儀　第四節(jié)　商場服務(wù)禮儀　第五節(jié)　賓館服務(wù)禮儀第五章　現(xiàn)代商務(wù)儀態(tài)與形體訓(xùn)練　第一節(jié)　儀態(tài)形體訓(xùn)練的目的　第二節(jié)　現(xiàn)代商務(wù)儀態(tài)行為中的體態(tài)訓(xùn)練第六章　商務(wù)溝通的形式與非語言溝通　第一節(jié)　溝通的形式及主要障礙　第二節(jié)　商務(wù)溝通的特點(diǎn)及原則與基本技巧　第三節(jié)　非語言溝通　第四節(jié)　非語言溝通的形式　第五節(jié)　非語言溝通的原則及應(yīng)注意的問題第七章　商務(wù)溝通中的書面溝通　第一節(jié)　書面溝通概述　第二節(jié)　常用商務(wù)文件的寫作　第三節(jié)　書面文件的閱讀附：商務(wù)電話溝通實(shí)務(wù)參考文獻(xiàn)

編輯推薦

商務(wù)禮儀是人們在日常交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，是人際交往中的重要橋梁和工具。溝通是人們交換信息、獲取信息和進(jìn)行商務(wù)來往必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化、信息大爆炸的今天，有效溝通已經(jīng)成為商務(wù)人士必備的技能。    由楊一波主編的《商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通》針對高等職業(yè)學(xué)院學(xué)生將來從事職業(yè)的特征，全面介紹了現(xiàn)代社會(huì)開展商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)溝通必須掌握的各方面的知識(shí)和技能，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。同時(shí)具有理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出、通俗易懂和易于強(qiáng)化實(shí)踐操作等特點(diǎn)。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通 PDF格式下載

---