聰明說話巧辦事

前言

語言是思想的直接表現(xiàn)，也是信息的第一載體，而口頭語言又是人們應(yīng)用最為廣泛的溝通方式，也是最簡單的表達方式和交流手段。人們常常根據(jù)談吐判斷一個人的工作和領(lǐng)導(dǎo)能力，然后決定是否和這個人進一步交往。聰明靈巧的說話方式其實已經(jīng)成為一種財富，一種虛擬且可以直接兌換的財富。善于把握語言財富，并能夠駕馭談吐的人，將會給自己的一生帶來意想不到的收獲。成功者在總結(jié)成功經(jīng)驗時往往會說“全憑自己能說會道的本領(lǐng)”；而失敗者則歸納為“都怨自己這張笨嘴”。由此可見，說話技巧和水平的高低，直接影響人們事業(yè)的成敗。如果你想在社會上站穩(wěn)腳跟，如果你想闖出屬于自己的一片天地，如果你想與形形色色的人成為朋友，就不能不具備聰明說話的本領(lǐng)，否則你的夢想將很難實現(xiàn)。說話作為人類語言的財富，首先體現(xiàn)在交流工具這一層面上。對于那些不善于使用這種語言工具或者是不懂得如何溝通的人來說，其自身的能力就會大打折扣。其實，說話沒有固定的形式和套路，在說話這一層面上，絕對都是平等和自由的。懂得說話技巧的人，能夠做到左右逢源，即使碰上素不相識的人，也能夠在最短的時間內(nèi)與他們攜手成為朋友；即使與有仇怨的人交往，也能夠化干戈為玉帛，排憂解難，消除疑慮和誤會。懂得說話技巧的人往往能夠趨利避害，微笑著迎接新生活?？诓攀侨穗H交往的最佳橋梁，只有那些善于說話并且懂得運用說話技巧的人，才能夠準確地表達出自己的思想，達到情感的溝通，以此增進相互間的友誼。

內(nèi)容概要

語言的魅力是無限的，如果你想使自己所說的話符合傾聽者的胃口，就一定要翻開《聰明說話巧辦事》這本書，它會告訴你如何將話說到位，說得體；如何巧妙地掌握語言彈性；如何運用幽默的藝術(shù)等。只要你能夠掌握這些說話的技巧，并靈活地運用它們，就能夠在交談中迅速地博得對方的好感，從而撥動對方的心弦，與其產(chǎn)生思想上的共鳴，達到最佳的交流效果。    本書通過對語言藝術(shù)的精心提煉，結(jié)合處世的哲理和社交的智慧，簡單明了地概括出讀者最需要的談話要旨，從而讓你掌握說話的真諦，使你的生活變得豐富多彩，人生變得魅力十足。

書籍目錄

第一章　話要說得到位  繞彎子太累，言語要通俗易懂  見好就收，顧及別人的面子　言不在多，達意則靈　讓語言色彩具備感染力　注意他人的態(tài)度，建立雙向溝通　以情動人，說話要有說服力　一語勾心，言語要有針對性　增加閱歷與學(xué)識，體現(xiàn)自己的內(nèi)涵第二章　話要說得得體　反駁也要留面子　與人交談要真誠　說話切忌不謙虛　說話的聲音要富有魅力　學(xué)會察言觀色，要適時閉嘴　繞開對方的心理禁區(qū)　巧妙的寒暄拉近彼此的距離第三章　先動腦，再動口　巧聽他人的弦外之音　根據(jù)自己的身份說話　交談時，學(xué)會掌控對方的心理　根據(jù)時機轉(zhuǎn)變交談方式　說話之前不忘考慮三分鐘　交談方式應(yīng)與場合相協(xié)調(diào)　抓住要害，先聲奪人　學(xué)會因性別不同而改變交談方式第四章　掌握好語言的彈性　說話要委婉，給別人留情面　謹言慎行，沉默是金　學(xué)會“聽七分，說三分”　擁有“變色龍”的本事　急于稱贊，遲于尋錯　委婉說話更有效　失言后要坦然面對第五章　善用幽默的藝術(shù)第六章　善用贊美的語言第七章　注重身體語的應(yīng)用第八章　說服人的語言策略第九章　有求于人的說話策略第十章　拒絕人的語言策略第十一章　擺脫困境的妙語第十二章　演講時的語言以及技巧第十三章　把握與上司交談的尺度第十四章　注意與同事說話的分寸第十五章　與下屬談話要有技巧第十六章　與異性交談的策略

章節(jié)摘錄

第一章 話要說得到位繞彎子太累，言語要通俗易懂周一，某公司的策劃部經(jīng)理臨時接到緊急任務(wù)出差了。此時，李主管就成為策劃部的直屬領(lǐng)導(dǎo)，因為李主管性格比較溫和，所以平時和同事相處得很融洽。辦公室人員見經(jīng)理外出都無心工作，想著偷會兒懶。于是，他們就讓經(jīng)理秘書去請示李主管：“完成今天的工作是否可以早點下班？”李主管猶豫了一下，笑著說：“領(lǐng)導(dǎo)都不在，你們我又管不了，我自己是會在下班時間走的?！泵貢念I(lǐng)神會，然后美漩滋地告訴大家：“李主管說了，有什么事情他頂著，我們可以先走?！闭l料到，總公司最近正在抓考勤，正巧今天來了個突擊檢查，整個部門就剩李主管一人在，于是，策劃部被抓了個現(xiàn)行。年初，經(jīng)理還信心十足地說“今年咱們部門一定要得全公司第一，然后給所有人分紅”，但是，從眼前的局面看，美好的希望全部被打破了。經(jīng)理出差回來氣憤地質(zhì)問秘書到底是怎么回事，秘書說：“是李主管同意讓我們先走的。”此時，李主管也大喊冤枉，說：“我說的話你理解錯了，我的意思是說我會準時下班，所以也希望你們準時下班！”李主管為人處世比較圓滑，即使拒絕別人也會采用“含糊其辭”的方式，當時保住了雙方的面子，但也使對方曲解了他的意思。

編輯推薦

《聰明說話巧辦事:最能打動人心的125個語言策略》：說話先要看對象，做事一定講方法。沒有難說的話，只有不會說話的人；沒有難辦的事兒，只有不會辦事兒的人。急事，慢慢地說；大事，清楚地說；小事，幽默地說；做不到的事，別亂說；別人的事，小心地說；傷害人的事，不能說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；沒有把握的事，謹慎地說；沒有發(fā)生的事，不要胡說；討厭的事，對事不對人地說；對他人不滿意的事，最好對他本人說!最能打動人心的125個語言策略

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