老板給員工的一封信

內(nèi)容概要

本書精心選錄的書信，均來自世界一些著名企業(yè)。在這些書信中，老板們以優(yōu)美動人的筆觸，簡明直接的文字直擊人生中最重要的課題。信中所說多為企業(yè)和員工們所關(guān)心和應(yīng)該關(guān)心的事項(xiàng)，是員工應(yīng)該懂得的道理和應(yīng)該記住的工作準(zhǔn)則，比如對如何安全度過寒冬、提升責(zé)任心、養(yǎng)成注意安全的習(xí)慣、提高工作效率、檢視自己的工作態(tài)度、擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、注重工作細(xì)節(jié)等方方面面提出了極其寶貴的忠告，提出了最真摯的建議，給予了真正的精神指導(dǎo)。    這些信對于所有人，尤其是那些渴望在職場有所作為的員工步人成功、取得成功具有重要的借鑒和教育作用。    老板給員工的這些信，是給員工的一劑清醒劑，就像一面鏡子一樣照亮每個人的言行，照亮每個員工的成功之路。作為一個員工，我們要明白：要在事業(yè)上取得成功，該具備怎樣的素質(zhì)；在一家公司工作，什么才是最重要的。    更為重要的是，本書并不是將世界知名企業(yè)老總寫給員工的信作一個簡單的匯編，而是以一個職場成功專家、職業(yè)培訓(xùn)師特有的理解力與感受力，從員工成長的角度出發(fā)，對這些信進(jìn)行深刻獨(dú)到的闡釋和解讀，讓讀者在輕松愉快的閱讀中，既能真切地感悟到老板們的肺腑之言，又能從內(nèi)心深處去理解它，從而找到工作上的差距，深刻反思自己，并能將老板對我們的期待付諸于我們的行動上、工作中、業(yè)績里……        本書是老板們送給員工最珍貴的禮物，將給你帶來全新的啟示與收獲。將老板們送給我們的諄諄之言作為工作的指南、行動的準(zhǔn)則吧，相信照老板們說的去做，成功將不再遙遠(yuǎn)。    本書具有深厚的人文關(guān)懷精神，是成就員工職業(yè)輝煌、提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化的完美指導(dǎo)手冊和員工培訓(xùn)讀本。適合所有公務(wù)員、公司職員過冬閱讀。

作者簡介

嚴(yán)家明，管理學(xué)博士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人。
    曾先后在企業(yè)擔(dān)任過市場部總監(jiān)、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理等職務(wù)?，F(xiàn)為上海復(fù)銳企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢師、培訓(xùn)師，上海銷能營銷咨詢有限公司總經(jīng)理，《浙商》雜志“浙商財(cái)富快車”、浙江省工商局“企業(yè)大講壇”特約講師。
    主講課程包括《打造忠誠、敬業(yè)員工（下屬）的對策》、《忠誠、敬業(yè)、高效員工培訓(xùn)》、《中層經(jīng)理（主管）管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《業(yè)績倍增：顧問式銷售的實(shí)戰(zhàn)技巧》、《高效管理溝通》等：服務(wù)過的客戶主要有亨斯邁、百隆、佳麗寶、滬東中華、華菱管線、勝利鋼管、山東魯能、特變電工、百度、寶鋼、京東方、環(huán)迅電子、上海大祥、滬東重機(jī)、開元酒店管理集團(tuán)等企業(yè)。

書籍目錄

1.經(jīng)濟(jì)不景氣，我們一起過寒冬——瑞峰置業(yè)投資有限公司總經(jīng)理陳強(qiáng)致全體員工的一封信2.像愛家一樣去摯愛我們共同的家園——格蘭仕集團(tuán)董事長梁慶德給全體員工及家屬的一封信3.唯有信心才以有戰(zhàn)勝恐慌與金融危機(jī)——SOH0中國有限公司董事長潘石屹致SOHO中國全體同事的信4.危機(jī)來臨，是“冬眠”還是“冬泳”？——佳尼士（中國）公司總經(jīng)理王祥樺致佳尼士員工的一封信    5.金融風(fēng)暴來了，我們能為公司做些什么——上海川源機(jī)械工程有限公司總經(jīng)理謝宏炅致全體員工的公開信6.迅速采取行動降低成本——微軟CEO史蒂夫·鮑爾默致全體微軟職員的一封信7.保持對誠信的承諾——通用電氣(GE)董事長兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特致員工的信    8.客戶才是唯一可以付給你回報(bào)的人——硅谷數(shù)模半導(dǎo)體公司董事長兼CE0楊可為致全體員工的信9.為企業(yè)的榮譽(yù)而自豪——聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志致全體員工的信10.要時刻檢視自己的工作態(tài)度——臺灣鴻海集團(tuán)總裁郭臺銘給員工的一封信11.與老板一起分享你的好想法——福特汽車總裁艾倫·穆拉利寫給福特員工的一封信12.遵循公司道德標(biāo)準(zhǔn)，將會有利于個人和公司取得成功——杜邦公司董事長查爾斯·賀利得致全體員工的一封信13.好員工具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力——三星集團(tuán)董事長兼CEO李健熙致全體員工的信14.為企業(yè)的生存與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策——中冶集團(tuán)恒通公司董事長兼總經(jīng)理韓繼征致全體員工公開信15.方法總比問題多——金吉列企業(yè)集團(tuán)董事長張世杰致全體員工的一封公開信16.新員工，我想對你說——瀘州老窖集團(tuán)辦公室、人力資源部、團(tuán)委致新員工的一封公開信17.給新員工步入職業(yè)輝煌的六大忠告——邁力特(Melit)公司副總經(jīng)理袁國材給新員工的一封信18.老板給員工的溫馨提醒——惠州市開源電力公司彭旭東致廣大員工們的一封公開信19.成功，要從一名優(yōu)秀員工做起——集琦生化公司總經(jīng)理郭正致全體員工的一封信20.優(yōu)秀員工：從平凡到卓越的五項(xiàng)修煉——叮當(dāng)貓公司執(zhí)行董事孫澤民先生致員工的一封信21.忠誠是一種信念、報(bào)恩需要行動——蘭州新家園投資有限責(zé)任公司董事長何勇給全體員工的一封信22.員工如何與企業(yè)協(xié)同共贏——衡點(diǎn)企業(yè)管理顧問有限公司領(lǐng)導(dǎo)致員工的一封信后記

章節(jié)摘錄

　　1.經(jīng)濟(jì)不景氣，我們一起過寒冬——瑞峰置業(yè)投資有限公司總經(jīng)理陳強(qiáng)致全體員工的一封信　　一場突如其來的金融“海嘯”，使整個世界經(jīng)濟(jì)猝不及防。當(dāng)前，由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)風(fēng)暴已波及我國各行各業(yè)，這次金融危機(jī)來勢洶洶，涉及面廣，對經(jīng)濟(jì)的危害之大是前所未有的，也是百年不遇的。這場金融危機(jī)給我們的企業(yè)帶來了經(jīng)營困難和生存壓力，不少企業(yè)走上了倒閉之路，企業(yè)的“寒冬”已經(jīng)來臨?！　『饕呀?jīng)襲來，面對無法改變的事實(shí)，無論是企業(yè)還是個人，如今最需要做的是做好“過冬”準(zhǔn)備。　　在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，當(dāng)招聘縮減、福利降低、降薪、裁員等消息頻繁出現(xiàn)在各大公司的公告欄時，職場人的背脊也感到一絲寒意——冬天真的來了。面對突然來襲的“寒冬”，職場人士應(yīng)持什么態(tài)瘦？是跳槽而去另覓新枝，還是主動留下來陪企業(yè)和老板一起度過這個“寒冷的冬天”，并發(fā)揮自己的力量，幫助企業(yè)順利渡過難關(guān)？　　也許不同的人會持不同的態(tài)度，會有不同的選擇，而正是這不同的態(tài)度與選擇，會導(dǎo)致出現(xiàn)不同的結(jié)果?！　≡谶@封信中，總經(jīng)理陳強(qiáng)說：“在這樣的大環(huán)境下，想必對大家造成的心理壓力是很大的，這時候，我們該做什么？我的答案是：趴下，堅(jiān)持！”作為一個員工，我們應(yīng)該在這個危急時刻，與企業(yè)和老板一起抗擊經(jīng)濟(jì)危機(jī)的肆虐，與老板一起度過這個最寒冷的冬天！現(xiàn)在我們順著這封信的脈絡(luò)，一起解讀來自老板的心聲。節(jié)約開支，改變大手大腳的壞習(xí)慣　　總經(jīng)理陳強(qiáng)在這封信中要求：“公司必須節(jié)約開支，改變大手大腳的壞習(xí)慣，這必須從員工個人做起。我們必須從我們身邊的小事做起，比如下項(xiàng)目時能否盡量拼車或坐公交車，復(fù)印時能否盡量節(jié)約紙張，離開辦公室時主動檢查空調(diào)機(jī)是否關(guān)好等等，這些全有賴于公司員工的共同努力才行，否則我們的成本就會吃掉公司的發(fā)展，公司在這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)中也會更加被動?！薄　〗鹑谖C(jī)肆虐。節(jié)約開支，改變大手大腳的壞習(xí)慣，是企業(yè)度過寒冬最直接、最簡單的方法之一。　　然而，在一些企業(yè)和組織里，我們常聽到有員工說：“這是公司的事，那么節(jié)約干什么？”一些員工總認(rèn)為錢是企業(yè)的，浪費(fèi)的是企業(yè)的資源，和自己沒有多大的關(guān)系，何必為企業(yè)節(jié)約呢？他們對于節(jié)約總抱著一種無所謂的態(tài)度，平時在工作當(dāng)中也總是大手大腳，隨意地浪費(fèi)原料、辦公用品等，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)利益，同時也造成了極大的浪費(fèi)。　　這種現(xiàn)象的存在，一方面說明這些員工缺乏責(zé)任感，同時也從另一方面說明這些員工并沒有真正地理解節(jié)約對于自己的重要意義。在全球金融危機(jī)的今天，我們要走出浪費(fèi)與己無關(guān)的認(rèn)識誤區(qū)。因?yàn)槟忝坷速M(fèi)一分錢，企業(yè)就多一分錢支出，企業(yè)就多一分危機(jī)，你自己也多一分失業(yè)或降薪的風(fēng)險(xiǎn)?！　∫恍┴?cái)大氣粗的企業(yè)，認(rèn)為一個員工的浪費(fèi)對于整個公司來說不過是九牛一毛，但公司幾萬甚至幾十萬員工如果都浪費(fèi)的話，那些不經(jīng)意的“流水”流走的就將是一筆巨大的資產(chǎn)。　　1998年5月，已名揚(yáng)華夏的海爾集團(tuán)，卻正在為一些內(nèi)部“瑣事”而“小題大做”，以下是《海爾人》報(bào)上登的批評文章：　　一張白紙寫幾個字就扔掉；拿宣傳單頁鋪在浴室的櫥內(nèi)；大小會議、開業(yè)致慶，即便是對集團(tuán)內(nèi)部部門，動輒也以精美的請柬相邀，盡管打個電話也完全可以達(dá)到請人的目的。更不論那精美的請柬每個至少2元，而每張請柬拿在手里不超過2分鐘就看完了棄之一邊。還可以推想，需派人買請柬，填寫請柬，再派人派車花上時間送請柬，成本誰算過？　　再說發(fā)傳真，問一位駐外營銷人員每天收發(fā)多少張傳真，答日：不論張，“張”太小兒科了，要論“米”?？捎姓l研究過沒有：這幾米的傳真，有幾張是有用的？　　還有廣告單頁，印時腦子就沒有預(yù)算，一印就是幾十萬張，一旦過時或不符合市場思路，便都成了廢紙；可面對廢了的印刷品，有幾個上級對此追究過誰有責(zé)任呢？責(zé)任人應(yīng)該承擔(dān)百分之幾的經(jīng)濟(jì)賠償呢？至今沒有因印刷品作廢而受到經(jīng)濟(jì)處罰的事。　　你也許認(rèn)為這過于大驚小怪了——偌大一個海爾，浪費(fèi)一張紙怕什么？多打一會兒電話算什么？　　讓我們來算算賬吧！假如每一個海爾人一天浪費(fèi)一張A4紙（按0．07元/張計(jì)），1．8萬名員工一年就會浪費(fèi)45．99萬元呢！　　各級管理者應(yīng)該把狠剎敗家子行為與每個人的利益掛起鉤來，否則又不花他家的錢，他才不心疼！　　不盡精微，無以致廣大。杜絕浪費(fèi)、控制成本，就是在為企業(yè)創(chuàng)造效益。而那些觸目驚心的成本，其實(shí)就體現(xiàn)在我們常常視而不見的細(xì)枝末節(jié)之中?！　∫粋€企業(yè)的利潤無非是來自兩個方面，一個是開源，另一個是節(jié)流。開源需要審時度勢，不斷拓展和創(chuàng)新經(jīng)營的廣度和深度，做起來有相當(dāng)難度；而節(jié)流則需要全體員工養(yǎng)成節(jié)約的良好職業(yè)習(xí)慣，只要持之以恒地堅(jiān)持去做，就會有意想不到的巨大效益。事實(shí)上，員工每為企業(yè)節(jié)約了一分錢，企業(yè)也就是賺了一分錢的利潤?！　∶鎸狙邪l(fā)浪費(fèi)非常嚴(yán)重的情況，在華為集團(tuán)的一次年終頒獎晚會上，總裁任正非把那些浪費(fèi)掉的材料全部分裝打包，給每位研發(fā)人員發(fā)了一份作為獎勵?！　∪握强芍^用心良苦，接到這個禮包的員工受到了強(qiáng)烈的震撼，這使他們深深體會到：公司的資源是不應(yīng)該浪費(fèi)的，員工有責(zé)任、有義務(wù)為公司節(jié)約！　　第二年，整個公司用于研發(fā)的資金就降了下來，任正非又將所有節(jié)省的資金作為獎勵發(fā)給了員工?！　∑鋵?shí)，每一家公司，每一家企業(yè)，都希望他的員工有節(jié)約的意識，有做什么事情都懂得節(jié)儉的習(xí)慣?！　∪缃褚恍┕咎岢@樣的節(jié)約精神：節(jié)約每一分錢，每一張紙，每一度電，每一滴水，每一滴油，每一塊煤……無論公司是大是小，是富是窮，使用公物都要節(jié)省，出差辦事，也絕對不能鋪張浪費(fèi)。節(jié)約每一分錢等于為公司賺了一分錢。就像富蘭克林說的：“注意小筆開支，小漏洞也能使大船沉沒?！彼圆辉摾速M(fèi)的一分也不浪費(fèi)。重視時間，準(zhǔn)時做事　　總經(jīng)理陳強(qiáng)在信中強(qiáng)調(diào)，在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，我們更要“以百倍的精神投入到工作中間去，工作必須準(zhǔn)時，否則耽誤工作，誤傷客戶”?！　〔浑y發(fā)現(xiàn)，在我們身邊，經(jīng)常有遲到、早退或不能接時完成工作的人，他們經(jīng)常受到上司的斥責(zé)甚至遭到解聘。在這些人中，不乏才華橫溢、能力突出的人，可終因時間觀念淡薄而屢屢受挫。　　李華是一個工作出色的人，但他有一個毛病，經(jīng)常早上遲到，下班的時候比誰都走得早。老板看在他工作出色的份上，沒有說他什么。有一次，老板與他約好時間一起到一個客戶那里簽合同。頭一天，老板叮囑李華早一點(diǎn)來，不要遲到。可到了第二天早上，李華差不多遲到了半個小時。等到李華和他的老板一起驅(qū)車到達(dá)客戶那兒的時候，比約定的時間遲到了20多分鐘，客戶已經(jīng)離開了辦公室，去出席一個會議了?！　±钊A和老板趕緊給客戶打電話。客戶問：“你們?yōu)槭裁催t到，害得我等了將近半個小時？”　　李華以狡辯的語氣回答說：“??！我知道的。我們雖然遲到了20分鐘，你也可以等一等嘛，就20分鐘有那么緊要嗎？”　　客戶嚴(yán)肅地說：“等一等？你要知道，準(zhǔn)時赴約是一件極重要的事。你不能以為我的時間不值錢，以為等一二十分鐘是不要緊的。老實(shí)告訴你，在那20分鐘時間里，我本來可以預(yù)約另外兩件重要的談判項(xiàng)目的！”　　李華說：“那我們再約個時間談?wù)劙?！”　　客戶說：“對不起，你們不守時，我怕你們到時完不成我們托付給你們的任務(wù)?！薄　±钊A因?yàn)檫t到，使公司失去了已經(jīng)落入手中的好機(jī)會，給公司造成了不少的損失。老板一氣之下，把李華辭退了?！　∫粋€經(jīng)常遲到早退的員工，是一個極不尊重自己工作的人。這種沒有時間觀念的人，不僅績效差，而且會給公司帶來不良的影響。在跟客戶約定的時間內(nèi)，你一個人的遲到會損壞整個公司的形象，還有可能造成雙方共同的損失。長此以往，這種習(xí)慣會讓你辦事效率低下，給人極壞的印象。如此，你能辦得成什么事呢？又怎能在工作中做出成績來呢？　　鄒成是一個非常出色的企劃人員。有一次，他跟一個競爭對手同時參與一家大公司的投標(biāo)。通過大量的資料收集和精心的策劃，他們幾乎在同一時間完成了各自的競標(biāo)計(jì)劃。在投標(biāo)的那天，鄒成在趕赴那家大公司的路上，車子出了故障，晚了一個小時到達(dá)會場。在這短短的一個小時內(nèi)，對手那新穎的設(shè)計(jì)和長遠(yuǎn)的規(guī)劃，再配上其精彩的講演，已深深地吸引了大公司的決策人員，大公司上層人員決定用鄒成對手的方案?！　∈聦?shí)上，鄒成的方案并不遜于競爭對手，但因?yàn)橥砹艘粋€小時而失去了競爭的機(jī)會，使他精心準(zhǔn)備的方案毀于一旦?！　∫粋€員工要想在工作中脫穎而出，就必須具有時間觀念，認(rèn)真計(jì)劃每一天，準(zhǔn)時去做每一件事。這是職場中人走向成功的必由之路。如果你沒有時間觀念，不能有效利用時間和管理時間，那么，你很難奢望自己能做好每一件事，更不要談自己能在公司里升職加薪了。　　一個人做事。能夠珍惜時間，不錯過一分一秒，那么，在職場里就能大獲成功。拿破侖曾經(jīng)說過，他之所以能擊敗奧地利軍隊(duì)，是由于奧地利的軍人不懂得“5分鐘”時間的價(jià)值?！　∮袝r間觀念，準(zhǔn)時做事的人，能夠不浪費(fèi)自己的時間，也不浪費(fèi)他人的時間，因此，他的目標(biāo)也更容易得到實(shí)現(xiàn)。站在客戶的角度去思考問題，贏得客戶的心　　總經(jīng)理陳強(qiáng)在信中說：“我們必須有客觀思考問題的高度，不要主觀至上，自以為是，要從客戶的角度思考問題，客戶滿意才是真的滿意。”　　從客戶滿意角度思考問題，是一種貼心的思維，是真正從消費(fèi)者滿意的角度去實(shí)踐。在這個講求客戶滿意的時代，唯有傾聽顧客心聲，從客戶滿意的角度思考問題并解決問題，才是獲得成功的制勝法寶?！　∶總€企業(yè)都在努力占領(lǐng)市場，其實(shí)占領(lǐng)市場，就是占有客戶，客戶才是上帝，他們最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤。

媒體關(guān)注與評論

　　一個人一旦能對一件事，投入全身的力量去追求，動用自己真正的感情去用心，就一定能創(chuàng)造奇跡。一個企業(yè)也是如此?！　?-格蘭仕集團(tuán)董事長梁慶德　　我們的每一分成果，不是單憑一個人或幾個人可以取得的，而是領(lǐng)先整個團(tuán)隊(duì)的共國努力?！　?-硅谷數(shù)模半導(dǎo)體公司董事長兼CEO楊可為　　優(yōu)秀員工應(yīng)該有著良好的人生觀和價(jià)值觀，有著堅(jiān)定不移的決心和信心，與企業(yè)同生存，共命運(yùn)?！　?-集琦生化公司總經(jīng)理郭正　　冬天來了，春天還會遠(yuǎn)嗎？讓我們攜手每一位客戶，渡過寒東，在前方我們一道欣賞春意盎然的景色。　　--佳尼士（中國）公司總經(jīng)理王祥樺

編輯推薦

　　一本所有員工的職業(yè)培訓(xùn)讀本，反思自己的鏡子，盡職工作的航標(biāo)，老板送給員工最珍貴的禮物，培養(yǎng)最杰出的員工，打造最優(yōu)秀的企業(yè)。

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