電子商務(wù)

前言

電子商務(wù)是隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用而產(chǎn)生的一場革命。作為一種現(xiàn)代的商業(yè)運(yùn)作方法，它改變了人們的學(xué)習(xí)、生活和工作的方式，改變了傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作方式，打破了時(shí)空的局限，加快了全球一體化的進(jìn)程。近年來，我國電子商務(wù)不斷發(fā)展，國家和政府給予了高度重視。2005年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)[2005]2號(hào)）強(qiáng)調(diào)“電子商務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分”o2006年國家“十一五”規(guī)劃提出“積極發(fā)展電子商務(wù)，推進(jìn)電子政務(wù)”。同時(shí)，2006年《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，也強(qiáng)調(diào)要大力發(fā)展電子商務(wù)，降低物流成本和交易成本。2007年6月，國家發(fā)展和改革委員會(huì)、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布的我國首部《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》指出，“十五”期間我國電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性調(diào)整后，步人務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”期間的快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)；“十一五”是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

內(nèi)容概要

　　電子商務(wù)的飛速發(fā)展要求《電子商務(wù)》教材也必須實(shí)時(shí)創(chuàng)新。本書以企業(yè)電子商務(wù)的工作過程為主線，從緒論篇（電子商務(wù)入門鑰匙）、戰(zhàn)略篇（電子商務(wù)戰(zhàn)略模式）、計(jì)劃篇（電子商務(wù)實(shí)施流程）和操作篇（電子商務(wù)應(yīng)用操作）組織教材內(nèi)容體系，力求做到理論“必需夠用”。同時(shí)，各章設(shè)有“知識(shí)目標(biāo)”、“技能目標(biāo)”、“知識(shí)拓展”、“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”、“思考與練習(xí)”和“閱讀建議”等欄目以方便學(xué)習(xí)；通過選擇具有時(shí)代性意義的典型電子商務(wù)案例作為各章前的“先導(dǎo)案例”和章后“綜合案例”。以激發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣并引導(dǎo)他們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解；此外，每章后附有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)操作項(xiàng)目，可操作性強(qiáng)。本書可以作為高校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、工商管理、財(cái)會(huì)金融類或電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課教材。

書籍目錄

第一部分 緒論篇——電子商務(wù)入門鑰匙第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)第二節(jié) 電子商務(wù)的概念第三節(jié) 電子商務(wù)的分類第四節(jié) 電子商務(wù)的運(yùn)作本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié) 電子商務(wù)硬件技術(shù)第二節(jié) 電子商務(wù)軟件技術(shù)第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例第二部分 戰(zhàn)略篇——電子商務(wù)戰(zhàn)略模式第三章 電子商務(wù)競爭戰(zhàn)略第一節(jié) 電子商務(wù)戰(zhàn)略概述第二節(jié) 電子商務(wù)戰(zhàn)略分析本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例第四章 電子商務(wù)商業(yè)模式第一節(jié) 商業(yè)模式及其要素第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式第三節(jié) B2C電子商務(wù)模式第四節(jié) c2c電子商務(wù)模式第五節(jié) 電子商務(wù)模式發(fā)展本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例第三部分 計(jì)劃篇——電子商務(wù)實(shí)施流程第五章 信息化與流程再造第一節(jié) 企業(yè)信息化概述第二節(jié) 企業(yè)業(yè)務(wù)流程信息化本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例第六章 電子商務(wù)項(xiàng)目策劃第一節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目策劃概述第二節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目策劃內(nèi)容第三節(jié) 電子商務(wù)項(xiàng)目可行性研究本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例第七章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站概述第二節(jié) 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例第四部分操作篇——電子商務(wù)應(yīng)用操作第八章 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用基礎(chǔ)第一節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研基礎(chǔ)第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用方法本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例第九章 電子商務(wù)支付結(jié)算第一節(jié) 電子商務(wù)支付概述第二節(jié) 網(wǎng)上銀行支付結(jié)算第三節(jié) 第三方支付與結(jié)算本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例第十章 電子商務(wù)物流實(shí)施第一節(jié) 電子商務(wù)物流概述第二節(jié) 電子商務(wù)物流模式第三節(jié) 電子商務(wù)物流運(yùn)作本章小結(jié)思考與練習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合案例附錄附錄一 中華人民共和國電子簽名法附錄二 國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見附錄三 電子支付指引(第一號(hào))附錄四 商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)附錄五 商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

2．我國電子商務(wù)專家李琪我國電子商務(wù)專家、西安交通大學(xué)教授李琪從廣義和狹義兩個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了定義。從廣義上來說，電子商務(wù)是電子商務(wù)化，即電子工具在商業(yè)上的應(yīng)用。電子工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、傳真到Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)；商務(wù)活動(dòng)是指從商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與商品化的生產(chǎn)要素等）的需求活動(dòng)到商品的合理、合法的消費(fèi)在去除了典型的生產(chǎn)過程后的所有活動(dòng)。從狹義上來說，電子商務(wù)是指在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。縱覽上述定義，可以看出，它們沒有誰對(duì)誰錯(cuò)之分，人們只是從不同角度、從廣義上和狹義上各抒己見。其中，GIIC和HP給出的概念最廣，它們強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)包括一切使用電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。從這個(gè)意義上來講，現(xiàn)在已經(jīng)流行的電話購物、電視購物，以及超級(jí)市場中使用的POS機(jī)都可以歸入電子商務(wù)的范圍。但大多數(shù)定義還是將電子商務(wù)限制在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，這是有道理的。因?yàn)橹挥性谟?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，特別是Internet普及的今天，才使得電子商務(wù)得到如此廣泛的應(yīng)用，也使得商業(yè)模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。

編輯推薦

《電子商務(wù)》可以作為高校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、工商管理、財(cái)會(huì)金融類或電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課教材。

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