公共服務(wù)績(jī)效考核理論探索與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

內(nèi)容概要

本書(shū)主體部分分上、中、下三篇，共九章。    上篇是“從公共服務(wù)、服務(wù)型政府到績(jī)效考核”，分為“政府轉(zhuǎn)型——服務(wù)型政府與公共服務(wù)”、“體制破冰——公共委的誕生”、“鞏固提高——公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的推出”三章，探討在政府轉(zhuǎn)型、職能轉(zhuǎn)變的大背景下，公共委的誕生對(duì)現(xiàn)有事業(yè)單位體制和公共服務(wù)供給模式的突破，闡述其制度創(chuàng)新所在，并著眼于績(jī)效考核，分析公共委推出績(jī)效考核對(duì)于鞏固改革成果的意義。    中篇是“公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的理論框架與體系設(shè)計(jì)”，包括“公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的理念與方案”、“公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的體系設(shè)計(jì)”、“公共委公共服務(wù)績(jī)效考核方法的選擇和設(shè)計(jì)”三章，剖析公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的理念、愿景、考核體系、指標(biāo)的設(shè)計(jì)及考核方法，展現(xiàn)公共委開(kāi)展公共服務(wù)績(jī)效考核的基礎(chǔ)理論框架和體系設(shè)計(jì)全貌。    下篇是“公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的探索與實(shí)踐”，包括“公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的實(shí)施與操作”、“公共委公共服務(wù)績(jī)效考核體系在事業(yè)單位內(nèi)部的延伸”、“公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的未來(lái)發(fā)展”三章，在介紹公共委績(jī)效考核具體做法的同時(shí)，對(duì)公共委所屬事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效考核概況加以闡述，并由此對(duì)公共委公共服務(wù)績(jī)效考核實(shí)踐的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行展望。

書(shū)籍目錄

上篇　第一章　政府轉(zhuǎn)型——服務(wù)型政府與公共服務(wù)  　第一節(jié)　服務(wù)型政府概念的提出  　第二節(jié)　服務(wù)型政府的理論基礎(chǔ)  　第三節(jié)　服務(wù)型政府的理論邏輯  　第四節(jié)　服務(wù)型政府與公共服務(wù)　第二章　體制破冰——公共委的誕生  　第一節(jié)　公共服務(wù)供需之間的矛盾  　第二節(jié)　原有公共服務(wù)供給體制的弊端與多中心制度  　第三節(jié)　發(fā)展路徑的反思與事業(yè)單位改革  　第四節(jié)　公共委的制度設(shè)計(jì)與體制創(chuàng)新　第三章　鞏固提高——公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的推出    第一節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的基礎(chǔ)    第二節(jié)　公共服務(wù)績(jī)效考核與服務(wù)型政府    第三節(jié)　以績(jī)效考核為核心的公共服務(wù)管理新方式中篇　第四章　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的理念與方案  　第一節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的核心理念  　第二節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的總體方案  　第三節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的特色  　第四節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用　第五章　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的體系設(shè)計(jì)  　第一節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的原則    第二節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的目標(biāo)導(dǎo)向    第三節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的主體、對(duì)象與模型    第四節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的指標(biāo)體系　第六章　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核方法的選擇和設(shè)計(jì)    第一節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的平衡記分卡評(píng)估    第二節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核360度反饋評(píng)估    第三節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)桿管理評(píng)估    第四節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核行為量表評(píng)估下篇　第七章　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的實(shí)施與操作  　第一節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效管理理念的樹(shù)立  　第二節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的隊(duì)伍建設(shè)  　第三節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)　  　第四節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的經(jīng)驗(yàn)　第八章　公共服務(wù)績(jī)效考核體系在事業(yè)單位內(nèi)部的延伸    第一節(jié)　一脈相承的事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效考核體系    第二節(jié)　持續(xù)完善的事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效考核模式    第三節(jié)　事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效考核體系的發(fā)展與挑戰(zhàn)　第九章　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的未來(lái)發(fā)展    第一節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力    第二節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核未來(lái)發(fā)展的挑戰(zhàn)    第三節(jié)　公共委公共服務(wù)績(jī)效考核未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)型政府  　第四節(jié)　完善公共委公共服務(wù)績(jī)效考核的途徑附錄參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　政府轉(zhuǎn)型——服務(wù)型政府與公共服務(wù)　　自20世紀(jì)70年代末，隨著全球化、信息化時(shí)代的來(lái)臨，公民權(quán)利意識(shí)日益覺(jué)醒。與此同時(shí)，公民需求也呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化的趨勢(shì)。在變化了的環(huán)境面前，管制有余、服務(wù)不足、效率低下、反應(yīng)遲鈍、漠視公民需求、回應(yīng)性差的政府模式日益受到人們的質(zhì)疑，再加上政府財(cái)政日益人不敷出，所有這些都凸顯出政府改革的必要性。席卷全球的“重塑政府”浪潮正是在這樣的背景下勃興的。“重塑”意味著政府應(yīng)從“以公共權(quán)力為核心”的消極行政轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙怨卜?wù)為核心”的積極行政，在公共服務(wù)精神、服務(wù)職能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率等各方面均得到提升與完善。中國(guó)構(gòu)建服務(wù)型政府的努力正是這一進(jìn)程的組成部分?！　〉谝还?jié)　服務(wù)型政府概念的提出　　隨著改革開(kāi)放的逐步推進(jìn)，目前中國(guó)已從原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制邁入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)濟(jì)得以快速發(fā)展，人民生活水平有了大幅提高。中國(guó)社會(huì)也逐漸從農(nóng)業(yè)社會(huì)邁向工業(yè)社會(huì)和后工業(yè)社會(huì)。與傳統(tǒng)社會(huì)相適應(yīng)、建立在官僚制基礎(chǔ)上、在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成并發(fā)展起來(lái)的傳統(tǒng)公共行政模式越來(lái)越不適應(yīng)變化了的行政環(huán)境?！　∫?、傳統(tǒng)的公共行政模式——管制型政府　　與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)社會(huì)和封閉社會(huì)相適應(yīng)，中國(guó)傳統(tǒng)的公共行政模式可以歸結(jié)為管制型行政模式，與此相對(duì)應(yīng)的政府是管制型政府，即政府以管理者和統(tǒng)治者的身份，通過(guò)自上而下的命令與服從關(guān)系，對(duì)公民進(jìn)行約束和控制，以實(shí)現(xiàn)政府自身所設(shè)定的管理目標(biāo)。　　……

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    公共服務(wù)績(jī)效考核理論探索與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) PDF格式下載

---