電子商務(wù)案例分析

內(nèi)容概要

進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)已經(jīng)深入到人們?nèi)粘Ｉ钆c工作的每一個角落，成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)與社會生活中不可或缺的貿(mào)易方式。電子商務(wù)為人們提高了商業(yè)貿(mào)易操作的效率，它通過采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段和各種數(shù)字化傳電子方式實現(xiàn)商品交易和資金流轉(zhuǎn)。
本書從電子商務(wù)案例分析的概述、電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營與維護(hù)、電子商務(wù)的盈利模式分析、電子商務(wù)支付等幾個方面對電子商務(wù)的各個方面的案例進(jìn)行闡述。本書改變了傳統(tǒng)的以電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的案例教材的編寫方式，突出了電子商務(wù)管理方面的內(nèi)容，更加注重電子商務(wù)管理的實戰(zhàn)演練。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，明確案例的教學(xué)用途，培養(yǎng)圍繞討論參考題評述背景信息、設(shè)計分析路徑、尋找分析要點、獲得分析結(jié)果、提出解決方案的管理實踐能力。
本書可以作為各類高職院校的電子商務(wù)課程的教材，同時對于其他的電子商務(wù)從業(yè)人員也具有一定的參考性。

書籍目錄

第1章  電子商務(wù)案例分析概述
  1.1  案例教學(xué)的特色及優(yōu)勢
    1.1.1  案例的含義
    1.1.2  案例的元素
    1.1.3  案例的功能
    1.1.4  什么是教學(xué)案例
    1.1.5  教學(xué)案例的衡量標(biāo)準(zhǔn)
    1.1.6  教學(xué)案例與教案、實例及范例的區(qū)別
  1.2  電子商務(wù)的定義與分類
    1.2.1  電子商務(wù)的定義
    1.2.2  按交易對象劃分
    1.2.3  按交易過程劃分
    1.2.4  按交易過程在網(wǎng)絡(luò)上完成的程度劃分
    1.2.5  按使用的網(wǎng)絡(luò)類型劃分
    1.2.6  按交易的地域范圍劃分
  1.3  電子商務(wù)案例的分類
    1.3.1  案例的分類
    1.3.2  電子商務(wù)案例的分類
  1.4  電子商務(wù)案例分析的主要方面
    1.4.1  電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容
    1.4.2  電子商務(wù)案例分析的重要性
    1.4.3  電子商務(wù)案例分析的主要方法
  1.5  電子商務(wù)前景展望
    1.5.1  中國電子商務(wù)的發(fā)展
    1.5.2  其他國家電子商務(wù)的發(fā)展
第2章  電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃
  2.1  電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃
    2.1.1  電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃要考慮的問題.
    2.1.2  電子商務(wù)網(wǎng)站如何進(jìn)行整體策劃
    2.1.3  電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃要注意的問題
    2.1.4  案例：網(wǎng)站建設(shè)方案項目書
  2.2  電子商務(wù)網(wǎng)站的定位策劃
    2.2.1  確定目標(biāo)市場
    2.2.2  明確電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目的
    2.2.3  如何合理確立建站目標(biāo)
    2.2.4  電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢分析
  2.3  電子商務(wù)網(wǎng)站的投資策劃
  2.4  電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)策劃
    2.4.1  電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)策劃的具體內(nèi)容
    2.4.2  電子商務(wù)網(wǎng)站功能選擇與分析
  2.5  電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃
    2.5.1  網(wǎng)站推廣方式的介紹
    2.5.2  如何進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃
    2.5.3  電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策劃注意事項
第3章  電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
  3.1  商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)
    3.1.1  網(wǎng)站的需求分析
    3.1.2  網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計
    3.1.3  網(wǎng)站配置設(shè)計
  3.2  用戶體系
    3.2.1  用戶體系說明
    3.2.2  案例分析
  3.3  商品購物體系建設(shè)
    3.3.1  商品購物體系功能說明
    3.3.2  子體系功能介紹
    3.3.3  案例分析
  3.4  網(wǎng)上訂單體系建設(shè)
    3.4.1  網(wǎng)上訂單體系功能說明
    3.4.2  案例分析
第4章  電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營與維護(hù)
  4.1  服務(wù)供應(yīng)商的選擇
    4.1.1  服務(wù)器和寬帶的配置
    4.1.2  案例分析
  4.2  域名注冊及管理
    4.2.1  域名及管理體系
    4.2.2  域名注冊的過程
    4.2.3  域名記錄
    4.2.4  案例分析
  4.3  電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣
    4.3.1  品牌商務(wù)網(wǎng)站
    4.3.2  在搜索引擎注冊
    4.3.3  多種方式宣傳
  4.4  電子商務(wù)網(wǎng)站安全維護(hù)
    4.4.1  網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
    4.4.2  加密技術(shù)
    4.4.3  數(shù)字簽名
    4.4.4  認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書
    4.4.5  案例
第5章  電子商務(wù)盈利模式分析
  5.1  B2B電子商務(wù)的盈利模式分析
    5.1.1  B2B盈利模式的類型
    5.1.2  案例分析：阿里巴巴的盈利模式分析
  5.2  B2C的盈利模式
    5.2.1  B2C盈利模式的類型
    5.2.2  案例分析：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店——中國的亞馬遜
    5.2.3  案例分析：沃爾瑪
    5.2.4  案例分析：九鉆網(wǎng)
  5.3  C2C電子商務(wù)的盈利模式
    5.3.1  C2C盈利模式分析
    5.3.2  C2C商務(wù)模式存在的前提和基礎(chǔ)
    5.3.3  C2C模式的發(fā)展?jié)摿?br />    5.3.4  案例分析：eBay網(wǎng)站
    5.3.5  易趣電子商務(wù)案例分析
第6章  電子商務(wù)支付
  6.1  虛擬商店
    6.1.1  英國巴克萊
    6.1.2  日本虛擬商店街
    6.1.3  上海億祥購物中心網(wǎng)上商店
  6.2  網(wǎng)上銀行
  6.3  電子支付工具介紹
    6.3.1  案例分析：安付通
    6.3.2  案例分析：淘寶支付寶
    6.3.3  中百網(wǎng)電子支付分析
  6.4  電子商務(wù)支付平臺
第7章  電子商務(wù)與物流案例分析
  7.1  電子商務(wù)中的四流
  7.2  物流在EC中的作用
  7.3  電子商務(wù)下的物流配送
  7.4  物流行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站
    7.4.1  案例分析：錦程物流網(wǎng)
    7.4.2  案例分析：專業(yè)訂艙網(wǎng)站
    7.4.3  案例分析：物資采購網(wǎng)
第8章  網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析
  8.1  網(wǎng)絡(luò)營銷的作用
    8.1.1  案例一：戴爾成功的網(wǎng)絡(luò)營銷
    8.1.2  案例二：真維斯網(wǎng)絡(luò)營銷解讀
    8.1.3  案例三：重慶格陵蘭網(wǎng)絡(luò)營銷案例
  8.2  網(wǎng)絡(luò)  營銷方式及策略的選擇
    8.2.1案例一：五糧液博客營銷案例
    8.2.2  案例二：朝華數(shù)碼的網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例
    8.2.3  案例三：網(wǎng)絡(luò)營銷差別定價策略案例
  8.3  網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告
    8.3.1  案例一：通用汽車公司網(wǎng)絡(luò)促銷案例
    8.3.2  案例二：養(yǎng)生堂公司網(wǎng)絡(luò)促銷案例
    8.3.3  案例三：美國體育在線網(wǎng)絡(luò)廣告案例
第9章  電子商務(wù)法律案例分析
  9.1  知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
    9.1.1  域名保護(hù)案例：“寶潔”域名糾紛案評析
    9.1.2  網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹鳈?quán)保護(hù)案例
    9.1.3  計算機(jī)軟件保護(hù)案例
  9.2  電子合同的法律問題
    9.2.1  電子郵件訂單效力爭議案例
    9.2.2  電子簽名案例
  9.3  網(wǎng)絡(luò)游戲的法律問題
    9.3.1  中國首例網(wǎng)絡(luò)游戲案例
    9.3.2  其他網(wǎng)絡(luò)游戲案例
  9.4  消費者權(quán)益保護(hù)問題
    9.4.1  消費者隱私權(quán)保護(hù)案例
    9.4.2  案例：電信服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)
第1O章  電子商務(wù)應(yīng)用案例分析
  10.1  電子商務(wù)應(yīng)用——遠(yuǎn)程教育
  1O.2  電子商務(wù)應(yīng)用——電子政務(wù)
    10.2.1  案例分析：寧波電子政務(wù)
    10.2.2  案例分析：青島電子政務(wù)
  10.3  電子商務(wù)應(yīng)用——網(wǎng)上旅游業(yè)
  1O.4  電子商務(wù)應(yīng)用——網(wǎng)上證券
  10.5  電子商務(wù)應(yīng)用——網(wǎng)上拍賣

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