商務談判習題集

內(nèi)容概要

　　本書以現(xiàn)代談判學的基本理論為指導,結合現(xiàn)代管理學、語言學、邏輯學、傳播學、心理學和交際學等不同學科的有關知識, 就商務談判理論與實務進行了比較全面和系統(tǒng)地介紹,主要內(nèi)容涉及商務談判基礎、商務談判人員素質(zhì)、商務談判的基本程序、方法、策略和技巧,并對商務談判合同簽訂、語言、環(huán)境和心 理、禮儀等內(nèi)容進行了探討。本書理論聯(lián)系實際,實用性強 , 既可作為財經(jīng)與管理類專業(yè)及相關專業(yè)的通用 教材,也可作為廣大在職商貿(mào)人員以及談判學愛好者的學習和參考用書。

書籍目錄

第1章 商務談判概述　1.1 商務談判的概念、特點與種類　1.2 商務談判的原則和步驟　1.3 商務談判的要素　1.4 商務談判的內(nèi)容第2章 商務談判人員的素質(zhì)　2.1 商務談判人員的素質(zhì)要求　2.2 商務談判人員的素質(zhì)培養(yǎng)第3章 商務談判準備　3.1 商務談判背景調(diào)查　3.2 商務談判的組織準備　3.3 商務談判方案的制訂　3.4 談判的時空選擇和現(xiàn)場布置　3.5 模擬談判第4章 商務談判開局階段策略　4.1 商務談判中的策略　4.2 商務談判的開局階段　4.3 談判開局段的策略　4.4 激發(fā)欲望的手法第5章 商務談判磋商階段策略　5.1 實質(zhì)磋商階段策略　5.2 報價策略　5.3 讓步策略　5.4 打破僵局的策略　5.5 拒絕的藝術　5.6 哈佛經(jīng)典商戰(zhàn)談判技巧的20個法則第6章 商務談判合同簽訂　6.1 合同概述　6.2 合同訂閱的程序　6.3 合同的形式與內(nèi)容第7章 商務談判語言　7.1 有聲語言　7.2 無聲語言第8章 商務談判中的環(huán)境和心理因素　8.1 商務談判中的環(huán)境因素　8.2 商務談判中的心理因素第9章 商務談判的禮儀　9.1 商務禮儀的概述　9.2 日常商務談判的禮儀　9.3 涉外商務談判禮儀第10章 典型案例分析參考文獻

編輯推薦

本書在系統(tǒng)闡述商務談判理論基本原理，以及商務談判發(fā)展歷史的基礎上，以商務談判為主體，全面論述了商務談判的內(nèi)涵及一般程序，使讀者明確商務談判的基本原則，并結合大量的實例，闡述具體的談判策略，使讀者掌握商務談判所需的基本技巧。本書強調(diào)商務談判理論的規(guī)范性、系統(tǒng)性，注重談判策略的實用性和可操作性，力求做到全面系統(tǒng)，重點突出，以滿足高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生，以及廣大企業(yè)界人士和其他讀者的需要。

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