營銷心理學(xué)習(xí)題集

內(nèi)容概要

本書全面分析了影響消費(fèi)者購買行為的各種因素，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步論述了在營銷活動(dòng)如新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣、品牌與包裝、商品的價(jià)格、廣告以及銷售環(huán)境中，如何針對(duì)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，采取相應(yīng)的營銷心理策略等問題?！　?zhǔn)確、客觀地把握消費(fèi)者的心理，是決定企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵因素之一。本書從分析消費(fèi)者的情感過程、需要與動(dòng)機(jī)、購買決策、購買態(tài)度等入手，對(duì)企業(yè)的營銷環(huán)境、營銷服務(wù)等提出了建議，分析了消費(fèi)者的心路歷程，提出了心理營銷的具體方法，對(duì)企業(yè)的營銷五一節(jié)，營銷服務(wù)等提出了建議?！　”緯m用于高等院校經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)以及其他相關(guān)學(xué)科的學(xué)生使用，也可作為相關(guān)愛好者從心理學(xué)角度研究市場(chǎng)現(xiàn)象的參考讀物。

書籍目錄

第1章  緒論  1.1  心理學(xué)概述  1.2  營銷心理學(xué)研究對(duì)象和研究內(nèi)容  1.3  市場(chǎng)營銷與顧客滿意  1.4  學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)的意義  思考題  案例分析第2章  市場(chǎng)營銷與消費(fèi)者的心理  2.1  消費(fèi)者心理實(shí)質(zhì)  2.2  消費(fèi)者心理的認(rèn)識(shí)過程  2.3  消費(fèi)者心理的情感過程  2.4  消費(fèi)者的意志過程  思考題  案例分析第3章  影響消費(fèi)者購買行為的心理因素  3.1  能力  3.2  氣質(zhì)  3.3  性格  3.4  購買行為的心理過程  3.5  消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)  3.6  消費(fèi)者購買決策心理  3.7  消費(fèi)者購買行為分析  思考題  案例分析第4章  影響消費(fèi)者購買行為的環(huán)境因素    4.1  社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響  4.2  社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響  4.3  參照群體因素對(duì)消費(fèi)心理的影響  4.4  家庭群體因素對(duì)消費(fèi)心理的影響  4.5  消費(fèi)流行因素對(duì)消費(fèi)心理的影響  4.6  購物環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)心理的影響  4.7  情境因素對(duì)消費(fèi)心理的影響  思考題  案例分析第5章  商品價(jià)格心理分析  5.1  消費(fèi)者的價(jià)格心理與價(jià)格判斷  5.2  定價(jià)方法  5.3  定價(jià)策略  5.4  定價(jià)策略  5.5  價(jià)格調(diào)整的心理策略  思考題  案例分析第6章  新產(chǎn)品開發(fā)與消費(fèi)心理分析  6.1  產(chǎn)品生命周期不同階段的策略  6.2  新產(chǎn)品開發(fā)策略  6.3  品牌  6.4  包裝裝潢  思考題  案例分析第7章  促銷心理分析  7.1  促銷及其組合策略  7.2  廣告  7.3  營業(yè)推廣  7.4  公共關(guān)系  7.5  售貨員推銷  思考題  案例分析第8章  營銷人員的心理素質(zhì)及其測(cè)評(píng)  8.1  營銷工作概述  8.2  營銷人員心理素質(zhì)研究概述  8.3  營銷人員心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖  8.4  營銷人員心理素質(zhì)的維度分析  8.5  營銷人員心理素質(zhì)評(píng)定量表的編制  思考題  案例分析

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