你就是交際高手

出版時(shí)間:2012-11  出版社:北京工業(yè)大學(xué)出版社  作者:謝娜  頁(yè)數(shù):264  字?jǐn)?shù):260000  

內(nèi)容概要

《你就是交際高手》由謝娜編著。
聰明的人善于營(yíng)造自己的交際圈,他們?cè)谧约旱慕浑H圈中長(zhǎng)袖善舞,這不但是他們自信,也是他們魅力的表現(xiàn)。人際交往的核心功能,一是合作,二是溝通。人際交往能力是可以得到積累和培養(yǎng)的。培養(yǎng)人際交往能力首先要有積極的心態(tài),要理解他人,關(guān)心他人,主動(dòng)與他人交往,要敢于接觸,不要消極地回避。其次,要從小處做起,注意社交禮儀,積少成多。再次,要善于去做,加強(qiáng)人際交往方面的知識(shí)積累,在實(shí)際的交往活動(dòng)中去體會(huì),把握人際交往的各種方法和技巧。另外,在與別人的交往中,要以真誠(chéng)打動(dòng)人,以誠(chéng)交友,以誠(chéng)辦事,只有真誠(chéng)才能換來與別人的合作和溝通,真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。以一種高尚的人格做人,以一種獨(dú)特的魅力社交,豐富的人脈就自然掌握在我們的手中。
為了提高讀者的人際交往能力,這本《你就是交際高手》為大家提供了很有價(jià)值的建議和方法,相信會(huì)對(duì)有志于成為交際高手的你有所幫助和啟迪。

書籍目錄

第一章  塑造良好形象,成功打開社交之門
一、個(gè)人儀表
二、服裝的選擇
三、著裝的藝術(shù)
四、男性著裝的規(guī)范
五、女性著裝的規(guī)范
六、佩戴服飾的要求
七、個(gè)人儀態(tài)
八、個(gè)人風(fēng)度
第二章 練就好口才,搭建社交橋梁
一、要善于運(yùn)用語(yǔ)言的力量
二、語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔有力
三、說話要讓對(duì)方感興趣
四、要說出令人快樂的話
五、更好地切入談話的主題
六、受人歡迎的說話態(tài)度
七、掌握贊美的藝術(shù)
八、既要會(huì)說,更要會(huì)聽
九、交談的禮儀
十、交際高手的十二則說話藝術(shù)
第三章 培養(yǎng)社交禮儀,展示社交風(fēng)采
一、與社交禮儀相關(guān)的概念
二、社交禮儀的原則
三、社交禮儀的培養(yǎng)
四、社交中的稱謂
五、社交場(chǎng)合的介紹
六、社交場(chǎng)合握手禮儀與禁忌
七、注意手勢(shì)禮儀
八、饋贈(zèng)的禮節(jié)
九、出行的禮節(jié)
十、住店的禮儀
十一、宴會(huì)禮儀
十二、敬茶的禮儀
十三、待客的禮儀
十四、做客的禮儀
十五、使用手機(jī)的禮儀
十六、洗手間的禮儀
十七、人際交往的“不宜”和禁忌
十八、社交禮儀的尊重隱私規(guī)則
十九、與外國(guó)人交往的基本禮儀
二十、與外國(guó)人交往的語(yǔ)言禮儀
第四章 掌握社交規(guī)則,創(chuàng)造社交好氛圍
一、要重視近因效應(yīng)的影響
二、人際交往的空間規(guī)則
三、現(xiàn)代社交的基本要求
四、合理地拒絕反而能建立信用
五、盡量避免和別人發(fā)生沖突
六、確定可以依靠的真朋友
七、越難親近的人越值得信任
八、擔(dān)心受傷害必將無法建立友誼
九、人際關(guān)系并非愈寬廣愈理想
十、贏得別人信任的21個(gè)法則
第五章 社交有心機(jī),贏在職場(chǎng)
一、與上司相處的藝術(shù)
二、與上司和睦相處的準(zhǔn)則
三、把功勞讓給上司
四、處理好同事關(guān)系
五、與同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x
六、辦公室的生存之道
七、辦公室工作的注意事項(xiàng)
第六章 社交講技巧,擁有好人緣
一、社交中善用“自嘲”
二、開朗的人受人歡迎
三、學(xué)會(huì)說“不”
四、盡力支持落魄的人
五、常用的交際術(shù)
六、努力使自己成為專家
七、批評(píng)他人講究技巧
八、表達(dá)友善的15個(gè)重要方法
第七章 女性社交技巧
一、塑造良好的自我形象
二、充分展示女性的交際魅力
三、女性如何應(yīng)對(duì)不同的交際場(chǎng)合
四、女性為人處世的技巧
五、女性間的交際守則
六、女性在日常社交場(chǎng)合的“八不要”
第八章 交際高手的秘籍
一、塑造美好的第一印象
二、識(shí)透對(duì)方的心理
三、打好“人情”牌
四、微笑面對(duì)他人
五、用熱情感染對(duì)方
六、經(jīng)營(yíng)好關(guān)系網(wǎng)
七、發(fā)揮個(gè)性的魅力
八、堅(jiān)持換位思考
九、以幽默生輝
十、贏得別人的信賴
十一、注重人際“投資”
十二、要少說多做
十三、記住對(duì)方的姓名
十四、虛心請(qǐng)教
第九章 提高社交能力
一、社交能力支撐美好的人生
二、成為交際高手的55個(gè)步驟
三、提升自信的10個(gè)方法
四、列出想結(jié)識(shí)的100位人士
五、學(xué)會(huì)寬容
六、樂于助人
七、時(shí)刻顧全他人面子
八、己所不欲,勿施于人

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè):   二、語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔有力 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔有力是人們談話應(yīng)遵循的一個(gè)總規(guī)則,因?yàn)樗俏?、打?dòng)聽眾的必要條件。 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔有力,是指語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)明扼要,言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單準(zhǔn)確。古人強(qiáng)調(diào)“立片言以居要”,講的就是這個(gè)道理。 語(yǔ)言簡(jiǎn)中求準(zhǔn)有“言簡(jiǎn)而意豐、言簡(jiǎn)而意準(zhǔn)、言簡(jiǎn)而意新”三個(gè)原則。既概括精當(dāng),又凝練精辟,用最少的文字表現(xiàn)最豐富的內(nèi)容?!跋ё秩缃稹?,有時(shí)候很有必要。 在浩如煙海的俗語(yǔ)中,有一些是人們極其常用,又對(duì)人際關(guān)系交往起著重要作用的短語(yǔ),若能在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合適當(dāng)?shù)厥褂茫瑫?huì)給我們帶來意想不到的良好效果。這些短語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂,充分體現(xiàn)了語(yǔ)言的文明。在人們交往過程中,如能經(jīng)常使用以下的幾句用語(yǔ),就可以避免許多不必要的誤會(huì)和摩擦。這些用語(yǔ)是人際關(guān)系和諧的潤(rùn)滑劑。 下面把當(dāng)代社會(huì)人們用得最多、最有效果的黃金短語(yǔ)介紹給大家。 1.“早上好!” 無論你昨天多么累,在每一天早上,在新的一天,都要精神抖擻地向你周圍的人道一聲:“早上好!” “早上好”是一句問候語(yǔ),是親善感、友好感的表示,更是一種信任和尊重?!霸缟虾谩币坏┱f出了口,雙方都有了親切、友好的愿意,彼此間的距離縮短了,既增進(jìn)了信任,還溝通了關(guān)系。 當(dāng)然,除了早上叫“早上好”外,平時(shí)里,相互見面時(shí)叫“你好”、“再見”也能起到與“早上好”一樣的良好效果。 2.“請(qǐng)” 在西方國(guó)家,在任何需要麻煩他人的時(shí)候,“請(qǐng)”都是必須掛在嘴邊的禮貌語(yǔ)。比如,“請(qǐng)問”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ罢?qǐng)留步”、“請(qǐng)用餐”、“請(qǐng)指教”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)關(guān)照”,等等。頻繁地使用“請(qǐng)”字,會(huì)使話語(yǔ)變得委婉而禮貌,是比較自然地把自己的位置降低,將對(duì)方的位置抬高的好辦法。 3.“謝謝!” 在生活中,我們常說“謝謝”兩個(gè)字。道一聲“謝謝”看似平常,卻能引起人際關(guān)系的良性互動(dòng),成為交際成功的促進(jìn)劑。人際交往有一個(gè)“黃金法則”,其內(nèi)容是“你如何對(duì)待別人,別人也會(huì)以同樣的方式給予回報(bào)”。 向別人表示你的感謝是一個(gè)積極而有意義的舉動(dòng),因?yàn)檫@是一種感恩的心態(tài)和行為。感恩是一種良好的心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。若你能對(duì)別人的幫助表示真誠(chéng)的謝意,彼此的關(guān)系就會(huì)因此而發(fā)生變化,彼此間的距離也縮短了,感謝就會(huì)產(chǎn)生呼應(yīng)和共鳴。 千萬(wàn)不要忘了你身邊的人,你的家人、朋友、老板、同事,他們是了解你和支持你的,說出你對(duì)他們的謝意,并用良好的心態(tài)回報(bào)他們,這樣,他們就會(huì)給予你更多的信任、支持和幫助。 對(duì)他人的道謝要答謝,答謝可以用“沒什么,別客氣”、“我很樂意幫忙”、“應(yīng)該的”來回答。 4.“對(duì)不起!” 說聲“對(duì)不起”,生活更容易。有一句話說得好:“智者千慮,必有一失?!币粋€(gè)人再聰明能干,也會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。人在做了錯(cuò)事之后,往往有兩種截然不同的態(tài)度:一種是拒不認(rèn)錯(cuò),找借口為自己辯解開脫;另一種是坦誠(chéng)地承認(rèn)錯(cuò)誤,向?qū)Ψ秸f聲“對(duì)不起”,并勇于改正錯(cuò)誤,找出解決問題的途徑。 道歉是一個(gè)很必要的行為,然而很多人常忽視這一行為。有了過失或錯(cuò)誤,就應(yīng)該及時(shí)向?qū)Ψ降狼福f聲“對(duì)不起”?!皩?duì)不起”可以消除后遺癥,說得越及時(shí)越好,說得越誠(chéng)實(shí)越好。道歉既是尊重別人,也是尊重自己,不但能彌補(bǔ)過失,還能增進(jìn)情誼,化解危機(jī)。 “對(duì)不起”三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但它的效用是別的字眼不可比擬的?!皩?duì)不起”能使強(qiáng)者低頭,使怒者消氣,使說者更加成熟。 5.“不知道?!?對(duì)自己不知道的事情,坦率地說“不知道”,這樣反而更容易贏得別人的尊重??鬃釉f過:“知之為知之,不知為不知,是知也。”這句話啟示我們,當(dāng)我們真的不知道時(shí),不妨直言“我不知道”。在現(xiàn)實(shí)生活中,許多人不愿意說出“我不知道”這四個(gè)字,認(rèn)為這樣做會(huì)讓別人輕視自己,令自己沒有面子。其實(shí)其效果正好相反。 平時(shí)動(dòng)不動(dòng)就說“我知道”的人,一般都是不善于與他人交往和不被人喜歡的人;而敢于說出“我不知道”的人,則是一種具有智慧的人,因?yàn)榈灿兄腔壅叨加杏職獬姓J(rèn)“沒有人會(huì)知道一切事情”這個(gè)事實(shí)。 懂得“我不知道”是一種動(dòng)力,它讓我們不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,贏得尊重,贏得成就。 6.“這是我的錯(cuò)?!?當(dāng)你犯了錯(cuò)誤時(shí),當(dāng)你的行為對(duì)集體或他人造成損失時(shí),除了說聲“對(duì)不起”外,還可以立刻真誠(chéng)地對(duì)大家或受損人說聲:“這是我的錯(cuò)!”一個(gè)人犯了錯(cuò)誤并不可怕,怕的是不承認(rèn)錯(cuò)誤,不彌補(bǔ)錯(cuò)誤。在承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度上,勇敢說出“對(duì)不起”和“這是我的錯(cuò)”極其重要。 松下幸之助認(rèn)為:偶爾犯了錯(cuò)誤無可厚非,但從處理錯(cuò)誤的態(tài)度上,我們可以看清楚一個(gè)人。每一位老板都欣賞那些能夠正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,并及時(shí)改正錯(cuò)誤、補(bǔ)救錯(cuò)誤的職員。勇敢地說出“這是我的錯(cuò)”吧!

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