責(zé)任勝于能力

前言

　　從古至今，從文學(xué)作品到現(xiàn)實世界，從國家社會到普通家庭，都離不開 “責(zé)任”兩個字。責(zé)任對于人類而言就是一種與生俱來的使命．伴隨著每一 個生命的始終，任何人都逃脫不了，都擺脫不了。不管愿意與否，從呱呱落 地開始，我們每時每刻都在履行著自己的責(zé)任：對家庭的責(zé)任，對工作的責(zé) 任，對社會的責(zé)任……也就因為這樣，一個缺乏責(zé)任感的人，或者說一個不 負(fù)責(zé)任的人，不僅得不到他人的信任和尊重，還有可能失去社會對自己的認(rèn) 可，更不用提獲得所謂的成功了。 由此可見，一個成功人士肯定是具有責(zé)任心的入。因為有責(zé)任心的人會 很敬業(yè)，對工作充滿熱情，愿意主動地工作，主動地承擔(dān)更多的責(zé)任，忠誠 于自己的公司，并且不會放過每一個細(xì)節(jié)。他們在責(zé)任感的驅(qū)動下，會不斷 地挑戰(zhàn)自我，積極地發(fā)掘自己的潛力，在苦難的磨煉下，變得更加勇敢，更 加堅韌和執(zhí)著。 這樣看來，具有責(zé)任心，能夠勇于承擔(dān)責(zé)任，不僅是一種使命．還是一 種能力，一種在職場中獲得成功，成為最終勝利者的必備能力。如果在職場 中沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神的話，就不能百分百地發(fā)揮自己的能力，甚至還有可 能讓自己的能力沒有用武之地。 因此責(zé)任勝于能力，重于能力。 然而令人遺憾的是，在現(xiàn)代職場中，許多人沒有認(rèn)識到責(zé)任感的重要性 ，缺乏責(zé)任意識已經(jīng)成為一種工作的常態(tài)。而這種責(zé)任缺失的工作狀態(tài)，就 如同病毒一樣，不斷地侵蝕著公司中的各個階層，不斷地削弱團(tuán)體的力量， 甚至還在不斷地毀滅著個人獲取各種成功的可能性。 所以，提高個人的責(zé)任意識，提高對于組織或者公司的責(zé)任感，已經(jīng)成 為一件刻不容緩的事情。本書正是以提高個人的責(zé)任感為目的來進(jìn)行編寫的 。本書針對種種現(xiàn)實，通過剖析每一個實例，每一個細(xì)節(jié)來闡述責(zé)任感對于 每一名公司員工的重要性，讓每一位公司員工都能夠明確地知道，強(qiáng)烈的責(zé) 任感對于社會、對于公司，乃至對于自己有著怎樣的影響，進(jìn)而讓員工們能 夠主動、勇敢地承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任，把負(fù)責(zé)精神真正地落實于實際，落 實于工作。 除此之外，本書利用“職場思考”這一方式來讓員工們通過不斷反省自 己的日常工作，找到自己缺乏責(zé)任感的原因，進(jìn)而找到解決的方法，讓自己 成為一名真正的負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀員工。

內(nèi)容概要

提高個人的責(zé)任意識，提高對于組織或者公司的責(zé)任感，已經(jīng)成為一件刻不容緩的事情。羅顯華、白山編著的《責(zé)任勝于能力》正是以提高個人的責(zé)任感為目的來進(jìn)行編寫的。《責(zé)任勝于能力》針對種種現(xiàn)實，通過剖析每一個實例，每一個細(xì)節(jié)來闡述責(zé)任感對于每一名公司員工的重要性，讓每一位公司員工都能夠明確地知道，強(qiáng)烈的責(zé)任感對于社會、對于公司，乃至對于自己有著怎樣的影響，進(jìn)而讓員工們能夠主動、勇敢地承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任，把負(fù)責(zé)精神真正地落實于實際，落實于工作。

書籍目錄

第一章  敢于負(fù)責(zé)，讓能力不斷提升
  責(zé)任比能力更重要 
  責(zé)任本身就是一種能力
  責(zé)任，讓能力不斷提升
  能力由責(zé)任承載 
  責(zé)任心是所有能力的核心
  機(jī)會由承擔(dān)責(zé)任開始
  責(zé)任有多大，成功就有多大
第二章  善待工作，用敬業(yè)和忠誠負(fù)責(zé)
  糊弄工作，就是糊弄自己
  敢于擔(dān)當(dāng)，義不容辭往前站
  責(zé)任來源于忠誠
  對于工作，負(fù)責(zé)到底
  利益與道德，不要站錯“行”
  認(rèn)清你的崗位責(zé)任
  履行職責(zé)是最大的忠誠
第三章  拒絕借口，用執(zhí)行力落實責(zé)任
  責(zé)任面前，沒有借口
  工作所在，責(zé)任所在
  勇于承認(rèn)錯誤，是負(fù)責(zé)的表現(xiàn)
  讓問題到此為止
  沒有解決不了的問題
  拒絕責(zé)任等于拒絕成功
  做事不拖延
  用責(zé)任激勵自己解決問題
第四章  勤奮實干，用行動展現(xiàn)責(zé)任
  責(zé)任不分“分內(nèi)”與“分外”
  摒棄浮躁，腳踏實地
  比他人多做一點(diǎn)
  時刻準(zhǔn)備著，為責(zé)任而奮斗
  用老板的心態(tài)來工作
  盡職盡責(zé)，讓負(fù)責(zé)成為習(xí)慣
第五章  拿出結(jié)果，用業(yè)績證明責(zé)任心
  功勞才證明責(zé)任的落實
  對結(jié)果負(fù)起責(zé)任
  負(fù)責(zé)，要以卓越為工作標(biāo)準(zhǔn)
  責(zé)任沒有落實就是空談
  以監(jiān)督促進(jìn)責(zé)任落實
  一流的責(zé)任心，創(chuàng)造一流的業(yè)績
  鎖定責(zé)任，鎖定結(jié)果
第六章  著眼小處，用細(xì)節(jié)  成就責(zé)任
  簡單小事也不放松
  聚焦細(xì)節(jié)  ，是責(zé)任的—種境界
  節(jié)  能降耗，是負(fù)責(zé)的體現(xiàn)
  用責(zé)任的“放大鏡”來看小問題
  “差不多”就是“差很多”
  1％的疏忽就是100％的失敗
  細(xì)化責(zé)任，將每一個環(huán)節(jié)  執(zhí)行到位
  責(zé)任面前不分大小
第七章  積極進(jìn)取，用智慧優(yōu)化責(zé)任
  沒有夠好只有更好
  把全力以赴當(dāng)做工作的常態(tài)
  不斷質(zhì)疑，不斷改進(jìn)
  讓精益求精成為一種習(xí)慣
  超過老板的要求
  方法總比問題多
  不斷學(xué)習(xí)才能夠堅守責(zé)任
第八章  禍從口出，嘴上也要負(fù)責(zé)任
  口出狂言禍?zhǔn)露?br />  口舌之快要不得
  針鋒相對，害人害己
  話要說得有分寸
  不要對禁忌之地出“口”
  不要在背后議論他人
  逢人只說三分話
第九章  忠誠協(xié)作，打造團(tuán)隊責(zé)任鏈
  責(zé)任鏈，缺一不可
  把“責(zé)怪鏈”變成“責(zé)任鏈”
  員工與公司是命運(yùn)共同體
  學(xué)會合作，才能更加負(fù)責(zé)
  放下“架子”，走向雙贏。 
  不做“獨(dú)行俠”，打造“我的團(tuán)”
第十章  堅守責(zé)任，體現(xiàn)人生的價值
  責(zé)任，是一種使命
  責(zé)任，代表著至高無上的榮耀
  責(zé)任，能夠造就你的堅韌
  責(zé)任，能夠點(diǎn)燃你的熱情
  責(zé)任，能夠激發(fā)你的潛能
  責(zé)任，是獲得成功的基石

章節(jié)摘錄

　　責(zé)任比能力更重要想要獲得成功，想要有所成就，這是所有職場中人的愿望。但是有人實現(xiàn)了這個愿望，而有人永遠(yuǎn)只能在遠(yuǎn)處看著他人滿臉微笑地品嘗鮮美的成功果實。到底為什么會出現(xiàn)這樣的差別呢？是能力的差別嗎？也許是這樣，但是其實更多的是因為責(zé)任心的差別。在職場中，往往擁有同樣的工作經(jīng)歷，同樣的能力的兩個人，卻會擁有不同的結(jié)果，其原因就在于責(zé)任心的問題上。下面這個故事說的就是這樣一個道理。文強(qiáng)和楊嘉是速遞公司的兩名職員，他們倆不僅是工作搭檔，而且因為性格相投，關(guān)系也非常要好。上司一直對這兩位員工非常滿意，因為他們工作一直很認(rèn)真，也很賣力。然而突然有一天因為簡單的一件事改變了所有的一切。那一次，是由文強(qiáng)和楊嘉負(fù)責(zé)把一件很貴重的古董送到碼頭，上司反復(fù)叮囑他們路上要小心，沒想到送貨的車開到半路卻壞了。如果不按規(guī)定時間送到，他們要被扣掉一部分獎金。于是，文強(qiáng)憑著自己力氣大，背起貨物，一路小跑，終于在規(guī)定的時間趕到了碼頭。這時，楊嘉說：“我來背吧，你去叫貨主?！彼睦锇迪耄喝绻蛻艨吹轿冶持浳?，把這件事告訴老板，說不定會給我加薪呢。但是因為他只顧想，所以根本沒有注意到文強(qiáng)把貨物遞給他，因此沒接住。貨物掉在了地上，發(fā)出了“嘩啦”一聲響，古董應(yīng)聲破碎?！澳阍趺锤愕模覜]接你就放手?！睏罴未蠛??！澳忝髅魃斐鍪至?，我遞給你，是你沒接住?！蔽膹?qiáng)辯解道。他們都知道古董打碎了意味著什么，沒了工作不說，可能還要背負(fù)沉重的債務(wù)。果然，事后老板對他倆進(jìn)行了十分嚴(yán)厲的批評?！袄习?，這不是我的錯，是文強(qiáng)不小心弄壞了古董?！睏罴纬弥膹?qiáng)不注意，偷偷來到老板的辦公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，楊嘉，我知道了。”然后老板把文強(qiáng)叫到了辦公室，詢問事情經(jīng)過。文強(qiáng)如實地把事情的原委告訴了老板，最后說：“這件事是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。另外，楊嘉的家境不太好，他的責(zé)任我愿意承擔(dān)。我一定會彌補(bǔ)我們所造成的損失。”就這樣，文強(qiáng)和楊嘉一直等待著處理的結(jié)果。終于在這一天，老板把他們叫到了辦公室，對他們說：“公司一直對你倆很器重，想從你們兩個當(dāng)中選擇一個人擔(dān)任客戶部經(jīng)理，沒想到出了這樣一件事，不過也好，這讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。我們決定請文強(qiáng)擔(dān)任公司的客戶部經(jīng)理。因為，一個能勇于承擔(dān)責(zé)任的人是值得信任的。楊嘉，從明天開始你就不用來上班了?！薄袄习澹瑸槭裁?？”楊嘉驚訝地問。因為他一直認(rèn)為自己是將要成為客戶部經(jīng)理的那個人?！捌鋵?，古董的主人已經(jīng)看見了你們倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我看到了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應(yīng)。”老板最后說。于是，楊嘉失去了工作，而文強(qiáng)成為經(jīng)理繼續(xù)在公司努力工作著。在上面這個故事中，同樣的工作，同樣的能力，但是文強(qiáng)就成為公司的經(jīng)理，而楊嘉卻失去了工作，造成這樣結(jié)果的原因就在于文強(qiáng)具有責(zé)任心。面對古董被打碎的事實，文強(qiáng)毫不猶豫地主動承擔(dān)了責(zé)任，所以他不僅得到了老板的尊重和欣賞，還獲得了升職，成為經(jīng)理。而反觀楊嘉，他在失去了自己責(zé)任心的同時，也失去了自己的工作。無獨(dú)有偶，下面故事中的主人公也是通過自己的責(zé)任心，贏得了尊重，贏得了成功。一個中年婦女下崗了，由于要擔(dān)負(fù)起養(yǎng)育兒女的重?fù)?dān)，所以她不得不開始重新找工作。在經(jīng)歷了一個多月的奔波之后，她還是沒有找到合適的工作，因為她的年齡、學(xué)歷和能力都已經(jīng)不能滿足用人單位的要求了。直到有一天，她來到一家飯店。在她的苦苦哀求下，經(jīng)理收留了她，讓她負(fù)責(zé)二樓洗手間的衛(wèi)生。面對這份特別的工作，中年婦女感謝上天給了她這次工作的機(jī)會，并且決定認(rèn)真做好這份工作。上班第一天，她發(fā)現(xiàn)洗手間由于長時間沒人打理，里面的燈也壞了，因此不僅黑乎乎的什么也看不清，而且臭氣熏天。她馬上從倉庫找來新的燈泡裝上，于是洗手間亮了起來。她甚至跪在地面上用抹布一遍一遍地去擦洗地板，用刷子去反復(fù)地刷馬桶，墻壁也被她擦拭得干干凈凈，連細(xì)小的縫隙也不放過。接著，她找來了鏡子安裝在洗手間的墻壁上，又搬來了一盆夜來香，點(diǎn)燃了熏香，她甚至還搬來了破舊的音響安裝在洗手間的角落里。洗手問在她的努力下，完全變了樣。某一天，飯店來了幾個客人，當(dāng)其中一個進(jìn)入了洗手間，看到朦朦朧朧的燈光，聞到沁人心脾的花香，聽到的是浪漫悠揚(yáng)的音樂，競不知不覺睡著了。后來，這位客人迫不及待地把這家飯店的獨(dú)特之處告訴了他要好的朋友，讓他也來享受一下這個特別的洗手間。就這樣，一傳十，十傳百，漸漸地，人們都知道這條街上有一家飯店，那里的洗手間最值得一去。于是這家飯店的人氣越來越旺，生意越來越好，好多客人都是為了去享受洗手間才來飯店吃飯的。四個月后，董事長來飯店視察，當(dāng)他了解到這種情況后，馬上把這個中年婦女叫到辦公室。董事長百感交集：“你對工作如此付出和用心，你是我公司最優(yōu)秀的員工?！焙髞磉@位婦女受到了董事長提拔，成了飯店的客服部主管?！　　?/pre>




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