我的第一本管理入門書

前言

一個企業(yè)的管理水準(zhǔn)決定了企業(yè)的興衰成敗，一個企業(yè)管理者的素質(zhì)則直接影響到企業(yè)管理的水準(zhǔn)?？梢?，企業(yè)管理者的素質(zhì)與能力對于企業(yè)的發(fā)展來說，起著舉足輕重的作用。    管理者就像一個身在江湖的俠客，決定管理能力高低的不是招式，而是心法。心法就是武術(shù)的內(nèi)功，要想做好管理者的角色，必須學(xué)會修煉自己的內(nèi)功，必須學(xué)會修煉內(nèi)心。當(dāng)遇到事情，當(dāng)需要決策，當(dāng)面臨執(zhí)行的時候，我們能否問問自己是否心中有數(shù)，是否心平氣和……    工作中一些管理者常常抱怨自己的下屬工作能力差，頭腦不夠靈活，很死板：抱怨下屬不敬業(yè)，總是喜歡偷懶；抱怨下屬沒有責(zé)任心，對待工作沒有積極性，出了問題就會推卸責(zé)任。    其實，工作中難免會遇到不順利的事情，管理者不要怪社會環(huán)境不好，不要抱怨下屬無能，而是應(yīng)該檢討自己的管理理念是否落后，管理方式是否正確。    作為管理者，在自己領(lǐng)導(dǎo)的團隊里，如果僅靠權(quán)力和頭銜來維持領(lǐng)導(dǎo)地位，那這個管理者一定是一個失敗的管理者；相反，一個優(yōu)秀的管理者對待工作講技巧、講策略，對待下屬有著一套做人做事的原則，不僅可以很好地完成工作。還可以贏得一片掌聲。    可見。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，既需要有才智，又需要有直覺；既需要有理性，又需要有感情；既要能在工作中分析研究問題．還可以借鑒別人的經(jīng)驗，做出科學(xué)的決策。    本書從多個角度入手，通過列舉事例，加以詳盡的分析，為讀者樹立了優(yōu)秀管理者的形象和標(biāo)準(zhǔn)，同時也提供了一些可以借鑒的方法．希望能給那些渴望成功卻仍感迷茫、不知所措的管理者們以明確的指引。

內(nèi)容概要

　　管理的能力是作為一個領(lǐng)導(dǎo)必備的能力。一個管理者的管理水平直接關(guān)系著企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)，決定著企業(yè)的興衰成敗?！度腴T書系：我的第一本管理入門書（珍藏版）》立足于管理者的高效管理，從自我管理、性格管理、變通管理、激勵管理、情感管理、用人管理、授權(quán)管理、培育管理、團隊管理、制度管理、說服管理、差錯管理12個方面入手，詳盡而細致地闡述了管理的深刻內(nèi)涵和具體意義、要求，為管理者開展高效有序的管理指點迷津。翻開《入門書系：我的第一本管理入門書（珍藏版）》，每一位管理者都會獲得科學(xué)、高效的指導(dǎo)。

書籍目錄

第一章 自我管理入門：榜樣的力量是驚人的，要管好別人先管好自己
樹立良好的形象，管理者就要有管理者的樣子
讓下屬看著你的腳印走，去做正確的事
保護好自己的隱私，維護好自己的形象
提高影響力，樹立自己的威信
不以利害而改變自己的為人處世原則
禁止員工去做的事情，自己先不要去做
儲蓄信任，提升你的威信
克制私欲，一心為公
第二章 性格管理入門：選擇適合自己的，成就一個嶄新的自我
活潑型管理者不善于處理沖突事件，要注意培養(yǎng)自己沉穩(wěn)的-面
性格冷靜易產(chǎn)生距離感，要注意增加親和力
一味地平易近人不一定成就好管理者，距離才會產(chǎn)生美
包容心過強會使下屬鉆空子，要學(xué)會恩威并施
情緒型管理者易沖動，要學(xué)會理智地控制情緒
管理者再勤奮也擔(dān)當(dāng)不了多少工作，要讓員工更加勤奮
知人善任的管理者，讓每個下屬都發(fā)光發(fā)熱
第三章 變通管理入門：管理要因人而異，因事而變
炫耀只是性格的缺陷，對此不必動怒
凡事拖延不是好習(xí)慣，管理者要勤于溝通、及時督促
夸夸其談沒準(zhǔn)話，千萬不可輕信
辦公時間化妝，要視情況對待
“小報告”不能信，要頭腦冷靜明辨是非
下屬遲到，先聽聽理由再作處理
揭人之短令人厭，要先分析再出擊
有后臺的下屬不好管，要將真誠的態(tài)度和世俗的人情相結(jié)合
下屬的要求，不能答應(yīng)的要堅決拒絕
第四章 激勵管理入門：給下屬加油，讓下屬快速前進
用真摯的感情去激勵下屬
有壓力才能有動力，給下屬加壓讓其承擔(dān)重負
為團隊注入激情與活力
沒有誰愿意服輸，巧用激將法激發(fā)下屬的斗志
給予下屬合理的物質(zhì)獎勵，激起他們的干勁
給下屬以精神上的動力，激發(fā)其工怍積極性
激勵要因人制宜，不同的員工采用不同的激勵措施
把下屬當(dāng)兄弟，從內(nèi)心深處激發(fā)下屬的主動性和創(chuàng)造力
競爭是激勵下屬上進最有效的方法
第五章 情感管理入門：以情相動，用你的真誠換取下屬的忠誠
第六章 用人管理入門：慧眼識人，讓合適的人做合適的工作
第七章 授權(quán)管理入門：把權(quán)力交給下屬，自己才能輕松
第八章 培育管理入門：基業(yè)常青，需要后繼有人
第九章 團隊管理入門：單槍匹馬難獲勝，眾人拾柴火焰高
第十章 制度管理入門：沒有規(guī)矩不成方圓，行為靠制度來規(guī)范
第十一章 說服管理入門：欲尋路先尋源，解決問題要從根源入手
第十二章 差錯管理入門：有錯就要管，但要寬嚴(yán)相濟、張弛有度

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   一味地平易近人不一定成就好管理者，距離才會產(chǎn)生美 正如古人所說的“馬上看壯士，月下觀美人”，距離才會產(chǎn)生美。光是一味地平易近人并不足以成為一個好的管理者，在平易近人的同時還要和員工適當(dāng)?shù)乇３志嚯x。 平易近人的管理者是最值得信賴的管理者。他們平時沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，在自己的下屬有困難時，又會熱心地幫助，所以這種管理者往往都很有親和力，下屬也都很信賴和支持這樣的管理者，這種管理者一般和下屬的關(guān)系都很親密。 艾倫?B.維埃拉是法國一家列車制造公司的總裁。他在日常的工作中就采取了一種平易近人的管理方式，他時時刻刻提醒自己，他和公司的所有員工是一種平等的關(guān)系，因為大家都有一種共同的使命，都是為了公司的發(fā)展壯大的目標(biāo)而努力。他時常這樣告誡自己： “我不妄自尊大。我不知‘謙卑’這個字眼對我是否合適，但相對而言我知之甚少，關(guān)于這一點我心里有數(shù)?！彼J(rèn)為，他想實現(xiàn)的最重要的愿望就是創(chuàng)建一個讓所有人都能充分施展才能的機構(gòu)。在危機出現(xiàn)的時候，他從來沒想過把自己置身事外，而是與員工同艱辛共奮斗，在他看來，與員工共同承擔(dān)責(zé)任是美妙和必然的選擇。 例如有一次，列車出現(xiàn)一個關(guān)鍵性的故障，列車的排水系統(tǒng)經(jīng)常不暢通，公司面臨被退貨的危險，眼看公司就面臨巨大的損失。為挽回局面，他和所有的研究人員一起，想盡一切辦法，做各種各樣的實驗來解決這個問題。在他們花費了很大的心血后，終于找到了解決問題的方法。在這個過程之中維埃拉平易近人的管理方式發(fā)揮了重大的作用。

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