出版時(shí)間:2012-5 出版社:北京工業(yè)大學(xué)出版社 作者:白智慧 頁(yè)數(shù):225
前言
古今中外的許多史實(shí)證明,成功人士所取得的成就,與他們具備雄辯的口才有著十分密切的關(guān)系。如拿破侖的一席話,能迅速調(diào)動(dòng)軍隊(duì)的士氣,一鼓作氣取得勝利;林肯的一席話,能讓反對(duì)他的政敵啞口無(wú)言,肅然起敬;比爾·蓋茨的一席話,能促使IT業(yè)走進(jìn)一個(gè)全新的領(lǐng)域;格林斯潘的一席話,能令納斯達(dá)克的股價(jià)瘋狂飆升。 可見(jiàn),巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù),因人而異地與他人交流,能改變一個(gè)人的命運(yùn),乃至一個(gè)人的一生。 一個(gè)人的一生中,要經(jīng)歷很多事情。例如:社會(huì)交往、為人處世、各種談判,等等。面對(duì)這一連串煩瑣、雜碎的事務(wù),有的人憂心忡忡、一籌莫展;有的人漠不關(guān)心、麻木不仁。俗話說(shuō):“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩?!逼鋵?shí),面對(duì)這種種世事,只要具備說(shuō)話的能力,巧妙運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù),就能進(jìn)入成功應(yīng)對(duì)的天地,讓一個(gè)人的人生無(wú)憂無(wú)慮。 同時(shí),一個(gè)人每時(shí)每刻都要接觸人,都要通過(guò)對(duì)方的外在表現(xiàn)來(lái)認(rèn)識(shí)對(duì)方的內(nèi)心世界。不論與對(duì)方是第一次見(jiàn)面還是認(rèn)識(shí)已久,是在燈紅酒綠的宴會(huì)上還是在熱鬧喧囂的街頭,知人識(shí)人的事情隨時(shí)隨地都在發(fā)生,因此,學(xué)會(huì)和掌控知人識(shí)人的藝術(shù),對(duì)每一個(gè)人的人生都有非常重要的意義。 每個(gè)人的外貌表情、肢體語(yǔ)言、說(shuō)話方式、待人接物等,都會(huì)透露出這個(gè)人內(nèi)心世界。只有懂得通過(guò)一個(gè)人的言談舉止破解對(duì)方內(nèi)心的性格密碼;通過(guò)一個(gè)人不經(jīng)意間的動(dòng)作、表情以及不經(jīng)意問(wèn)說(shuō)出的話解讀對(duì)方的心理,才能輕松地看透一個(gè)人的本質(zhì),進(jìn)而了解這個(gè)人。 世界上的任何事物都有規(guī)律可循。只要掌握看人、識(shí)人的內(nèi)在規(guī)律和技巧,就一定能一眼把對(duì)方看透,對(duì)其性格、心理做出迅速、準(zhǔn)確的判斷,從而在人際交往的各種場(chǎng)合隨機(jī)應(yīng)變、應(yīng)對(duì)自如、游刃有余。 一言改變命運(yùn),一語(yǔ)贏得幸福;知人方能善任,識(shí)人才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。我殷切希望本書能為那些追求成功與幸福的朋友帶來(lái)無(wú)憂的生活,無(wú)慮的人生。
內(nèi)容概要
一言改變命運(yùn),識(shí)人帶來(lái)成功。與人交往是一門藝術(shù)。在與人交往的過(guò)程中,說(shuō)話的方式、看人的水平直接決定了一個(gè)人的事業(yè)成敗。只有在人際交往中說(shuō)對(duì)話、看對(duì)人才能保證事業(yè)的成功。白智慧編寫的《說(shuō)對(duì)話無(wú)憂看對(duì)人無(wú)慮(經(jīng)典實(shí)用版)》立足于人際交往的需要和現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題,從說(shuō)話、識(shí)人兩大方面入手構(gòu)筑本書內(nèi)容。說(shuō)話,主要從開(kāi)場(chǎng)話、圓場(chǎng)話、贊美話、批評(píng)話、激勵(lì)話、幽默話等十個(gè)方面展開(kāi);識(shí)人主要從看對(duì)言行、下屬、男人、女人、小人五大方面展開(kāi)。閱讀《說(shuō)對(duì)話無(wú)憂看對(duì)人無(wú)慮(經(jīng)典實(shí)用版)》,讓讀者在人際交往中始終掌握主動(dòng),占據(jù)先機(jī)。
書籍目錄
上篇 一言改變命運(yùn),一語(yǔ)贏得幸福
第一章 說(shuō)對(duì)開(kāi)場(chǎng)話打動(dòng)人心
尋找共同的話題,使談話輕松自然
該開(kāi)口時(shí)不猶豫
主動(dòng)搭訕,盡快熟悉對(duì)方
三言兩語(yǔ),輕松打動(dòng)對(duì)方
再次相見(jiàn)時(shí)能叫出對(duì)方的名字
第二章 說(shuō)對(duì)圓場(chǎng)話撫慰人心
當(dāng)對(duì)方處于尷尬境地時(shí),巧說(shuō)妙解為對(duì)方找臺(tái)階下
失言后不要緊張,靜下心來(lái)及時(shí)彌補(bǔ)
巧用幽默化解社交場(chǎng)合尷尬處境
雙方“頂?!睍r(shí),及時(shí)站出打破僵局
第三章 說(shuō)對(duì)贊美話溫暖人心
發(fā)自內(nèi)心的贊美最誠(chéng)實(shí)
贊美話要細(xì)致具體
要贊美對(duì)方的“閃光點(diǎn)”
背后贊美更真實(shí)
贊美要有度,過(guò)度贊美變奉承
第四章 說(shuō)對(duì)批評(píng)話悅服人心
批評(píng)他人前,先找自己的不足
婉轉(zhuǎn)表達(dá)批評(píng)之意
旁敲側(cè)擊,暗示對(duì)方
批評(píng)下屬要對(duì)事不對(duì)人
最好在私下里批評(píng)下屬
第五章 說(shuō)對(duì)激勵(lì)話鼓舞人心
信任與認(rèn)可,是說(shuō)激勵(lì)話的前提
讓下屬做主人,是說(shuō)激勵(lì)話的核心
順應(yīng)人心說(shuō)話,是說(shuō)激勵(lì)話的條件
巧言激將,是說(shuō)激勵(lì)話的藝術(shù)
第六章 說(shuō)對(duì)幽默話輕松人心
幽默要有“度”
給幽默留臺(tái)階
幽默要高雅
幽默要輕松
第七章 說(shuō)對(duì)道歉話感化人心
道歉的話要大膽說(shuō)
道歉的話要真誠(chéng)說(shuō)
道歉的話要選時(shí)機(jī)說(shuō)
道歉的話要及時(shí)說(shuō)
第八章 說(shuō)對(duì)勸說(shuō)話征服人心
勸說(shuō)話要通俗易懂
勸說(shuō)話要以情感人
勸說(shuō)話要曉之以理
勸說(shuō)話要站對(duì)角度
勸說(shuō)話要抓住心理
第九章 說(shuō)對(duì)拒絕話不傷人心
通過(guò)暗示委婉拒絕
通過(guò)“臺(tái)階”體面拒絕
通過(guò)緩沖延遲拒絕
通過(guò)幽默巧妙拒絕
第十章 說(shuō)對(duì)場(chǎng)面話凝聚人心
場(chǎng)面話要說(shuō)“準(zhǔn)”
說(shuō)場(chǎng)面話要有“度”
說(shuō)場(chǎng)面話要精簡(jiǎn)
說(shuō)場(chǎng)面話要看人和事
下篇 知人方能善任,識(shí)人才能揚(yáng)長(zhǎng)避短
第十一章 看對(duì)人興大事
看人要知人
看人要全面
看人看精神
看人看內(nèi)心
看人看細(xì)微
看人看本質(zhì)
看人要客觀
第十二章 看對(duì)人懂人心
通過(guò)言談看人
通過(guò)笑容看人
通過(guò)走姿看人
通過(guò)坐姿看人
通過(guò)站姿看人
第十三章 看對(duì)下屬選對(duì)人
要用對(duì)下屬,必須先了解下屬
用發(fā)展的眼光看下屬
充分發(fā)揮下屬積極性和創(chuàng)造性
要了解下屬,任用下屬
通過(guò)辦公桌看下屬的性格
通過(guò)打電話看下屬心理
有些下屬只能敬而遠(yuǎn)之,不可委以重任
識(shí)別下屬不能相信道聽(tīng)途說(shuō)
第十四章 看對(duì)男人嫁對(duì)郎
女人要看透男人的本質(zhì),選擇自己的真愛(ài)
運(yùn)用“兩個(gè)原則”“四種方法”客觀了解男人
男人會(huì)用不同的信號(hào)表達(dá)自己的情感
全面了解男人,正確認(rèn)識(shí)好男人
從男人的愛(ài)好解讀男人的性格
從男人的性格解讀男人的愛(ài)情觀
從男人說(shuō)謊的動(dòng)機(jī)信息判斷男人說(shuō)謊的目的
選郎要慎重,不要嫁給這樣的男人
第十五章 品對(duì)女人娶對(duì)妻
女人有多種,適合自己的女人就是最好的女人
知道女人需要什么,才能給予女人什么
通過(guò)肢體語(yǔ)言猜透女人性格
探索女人戀愛(ài)心理,破譯女人芳心
從女人的愛(ài)好讀懂女人
不要忽視女人“愛(ài)的暗示”
第十六章 看對(duì)小人防對(duì)人
做事寧愿吃虧的是君子,到處愛(ài)占便宜的是小人
采取適當(dāng)措施應(yīng)對(duì)小人
對(duì)待小人,裝傻充愣是最好的策略
小人做事喜歡“明暗有別”,對(duì)小人不要把自己和盤托出
作為領(lǐng)導(dǎo),要注意防小人、近賢人
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè): 尋找共同的話題,使談話輕松自然 在面對(duì)很多陌生人的時(shí)候。要以眾人關(guān)心的乒件為題,圍繞人們關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,引發(fā)大家的議論,這樣才能使談話不斷深入。 有的人與他人相處一輩子卻形同路人,而有的人卻與人一見(jiàn)如故,仿佛永遠(yuǎn)有說(shuō)不完的話、聊不完的天。這不禁讓人想起一句話:“酒逢知己干杯少,話不投機(jī)半句多?!迸c人初次交談,不一定要苛求與對(duì)方成為知己,但應(yīng)盡可能尋找雙方共同感興趣的話題。這樣,第一次見(jiàn)面時(shí)的緊張、尷尬就會(huì)逐漸消除,陌生人之間的交談也會(huì)變得輕松自然,陌生人之間也就不會(huì)感到陌生。當(dāng)然,讓陌生人變成朋友也不是那么簡(jiǎn)單的事情,這就要講究一些交談策略,需要一個(gè)彼此熟悉的過(guò)程,而不可能一蹴而就。 初次見(jiàn)面,陌生人之間難免尷尬。要打破陌生人之間的隔閡感,就要學(xué)會(huì)寒暄。寒暄是社會(huì)交往的一種手段,是溝通彼此之間感情,創(chuàng)造出和諧氣氛的一種方式。很多人可能會(huì)誤以為寒暄是用來(lái)針對(duì)熟人的,其實(shí)陌生人初次見(jiàn)面時(shí)也要學(xué)會(huì)寒暄。陌生人初次見(jiàn)面,有時(shí)候會(huì)突然陷入沉默,一下子又找不到合適的話題。如果這時(shí)雙方能彼此簡(jiǎn)單地寒暄幾句,就會(huì)很快化解此時(shí)的尷尬。當(dāng)然,在寒暄時(shí),態(tài)度要坦率、真摯、熱情,語(yǔ)言要委婉而又恰到好處,且不宜過(guò)多。另外,寒暄應(yīng)注意長(zhǎng)幼之分、男女之別,以及各自熟識(shí)的程度。如果遇到的對(duì)方是長(zhǎng)輩,自己就得保持謙遜態(tài)度;如果遇到的對(duì)方是同輩,自己就可以隨便一些;如果遇到的對(duì)方是晚輩,可以等晚輩先說(shuō)完了,自己再應(yīng)言而答。還要注意,寒暄切忌“拿腔拿調(diào)”,應(yīng)該莊重而不呆板,熱情而不輕佻。一般來(lái)講,寒暄是化解陌生人首次見(jiàn)面時(shí)尷尬局面的一種方式,是彼此進(jìn)一步熟悉和交談的過(guò)渡或者前提。 寒暄或者做自我介紹只是陌生人之間初次見(jiàn)面時(shí)的例行公事。陌生人之間要想盡快熟悉起來(lái),就必須做進(jìn)一步更深層次的交流,而深層次的交流需要恰當(dāng)?shù)脑掝}做引導(dǎo)。 在面對(duì)很多陌生人的時(shí)候,要以眾人關(guān)心的事件為題,圍繞人們關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,引發(fā)大家的議論,這樣才能使談話不斷深入。這種引出話題的方式可以概括為“中心開(kāi)花”。 在特定的場(chǎng)合、特定的環(huán)境下,由當(dāng)時(shí)的某種狀況引發(fā)一個(gè)話題,激發(fā)當(dāng)事人的興趣,作為進(jìn)一步交談的突破口,是把交談引向深入的好方法。例如兩個(gè)陌生人在烈日下相遇,那么“天氣炎熱如何防暑”就是話題。
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《說(shuō)對(duì)話無(wú)憂看對(duì)人無(wú)慮(經(jīng)典實(shí)用版)》是現(xiàn)代社會(huì)人的生存寶典,是一本成就口才的書,一本洞察人心的書。閱讀此書,能讓你巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù),敏銳地把握對(duì)方心思。
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