總經(jīng)理激勵(lì)員工的100種手段

前言

許多企業(yè)的總經(jīng)理都會(huì)有這樣一個(gè)苦惱：為什么自己的員工不上進(jìn)？為什么做事總是那么懶散？即便不能發(fā)揮自己100%的實(shí)力，為什么連一半都不能做到？甚至有些員工還偷奸?；?、中飽私囊，不能為企業(yè)的發(fā)展做出屬于自己的一份貢獻(xiàn)！太多的為什么令企業(yè)總經(jīng)理們疲憊不堪！    對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的總經(jīng)理來說，判斷其能否成功的重要一點(diǎn)，就是看他能否帶出一支無堅(jiān)不摧、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。而如何才能帶出這樣一支團(tuán)隊(duì)，世界上成功的企業(yè)家在經(jīng)營實(shí)踐中不斷地摸索并意識(shí)到了一點(diǎn)，那就是：激勵(lì)。也就是說，企業(yè)總經(jīng)理要學(xué)會(huì)激勵(lì)員工，以此來激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之自發(fā)地奉獻(xiàn)出自己的智慧，努力去創(chuàng)造和革新。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，繼而發(fā)展壯大。    每個(gè)員工的心中都有一根精神火柴，他們都在等待有人去發(fā)現(xiàn)它、點(diǎn)燃它。要知道，人的潛力是無限的，如果不能激發(fā)出員工的潛力，那么企業(yè)的輝煌也就無從談起，而高明的總經(jīng)理能夠找到其中最容易被點(diǎn)燃的一部分。    “總經(jīng)理的要義就是發(fā)動(dòng)其他人去工作?！边@是某位成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人說過的一句話。沒錯(cuò)，每一位高明的總經(jīng)理都應(yīng)該明白，發(fā)揮員工潛力的真諦不是令其屈從于自己的權(quán)威之下，而是使其主動(dòng)、熱情地投入到自己的事業(yè)中去；不是靠一味地加薪、不顧員工的所需來犒賞，而是靠不花錢的關(guān)心、贊美、尊重來激勵(lì)員工不斷奮發(fā)向上……要使一個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，發(fā)動(dòng)“人”就是一切！    沒有管不好的員工，只有不會(huì)管的總經(jīng)理；沒有帶不好的團(tuán)隊(duì)，只有不高效的激勵(lì)手段。美國學(xué)者杰克·弗朗西斯說得好：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，可以安排一個(gè)人到固定的工作崗位，可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，買不到創(chuàng)造性，更買不到員工的全身心投入，而你不得不設(shè)法去爭(zhēng)取這些。”    企業(yè)總經(jīng)理如果激勵(lì)有術(shù)，就可以全面激發(fā)員工的工作熱情，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人的飛速增長，即便是企業(yè)遭遇瓶頸也能締造奇跡！因此，要想徹底調(diào)動(dòng)員工的積極性，就要從根本上加以改變，掌握一定的技巧，從而激活每一位員工。    全書語言簡(jiǎn)練、通俗易懂，令讀者能夠輕松地理解和掌握。因此，無論你是一位剛剛升職的新經(jīng)理人，還是閱歷豐富的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，熟讀本書并掌握其中的方法，必將受益良多。

內(nèi)容概要

　　企業(yè)總經(jīng)理如果激勵(lì)有術(shù)，就可以全面激發(fā)員工的工作熱情，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人的飛速增長，即便是企業(yè)遭遇瓶頸也能締造奇跡！因此，要想徹底調(diào)動(dòng)員工的積極性，就要從根本上加以改變，掌握一定的技巧，從而激活每一位員工。
　　汪建民編著的《總經(jīng)理激勵(lì)員工的100種手段》語言簡(jiǎn)練、通俗易懂，令讀者能夠輕松地理解和掌握。因此，無論你是一位剛剛升職的新經(jīng)理人，還是閱歷豐富的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，熟讀《總經(jīng)理激勵(lì)員工的100種手段》并掌握其中的方法，必將受益良多。

書籍目錄

第一章　榜樣激勵(lì)法：“火車跑得快，全靠車頭帶”
　“領(lǐng)頭羊”錯(cuò)了就要坦然承認(rèn)
　說出的話就一定要做到
　多向下屬虛心討教
　以身作則，榜樣為先
　竭盡所能做好每件事
　在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出
　領(lǐng)導(dǎo)者不能光說不做
　運(yùn)用自己的激情去打動(dòng)員工
　高調(diào)做事，低調(diào)做人
第二章　目標(biāo)激勵(lì)法：看到希望，才會(huì)盡力奔跑
　讓員工覺得有光明的前途
　遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景不是遙不可及的
　明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
　協(xié)助員工設(shè)定未來的目標(biāo)
　塑造共同的發(fā)展目標(biāo)
　讓員工感到自己有“地位”
　千萬別忽視了年輕員工
　激發(fā)員工的欲求
第三章　授權(quán)激勵(lì)法：公司里的“管家婆”不能要
　用人不疑，在信任中授權(quán)
　授權(quán)同時(shí)，也要賦予責(zé)任
　根據(jù)員工的長處充分授權(quán)
　選擇合適的人充分授權(quán)
　對(duì)有才華的人委以重任
　對(duì)優(yōu)秀的下屬授點(diǎn)特權(quán)
　培養(yǎng)副手，成為接班人
　讓員工盡情發(fā)揮自己的才能
第四章　參與激勵(lì)法：培養(yǎng)員工的主人翁精神
　重視員工建議，鼓勵(lì)暢所欲言
　多聽他人的建議，避免獨(dú)斷專行
　幫助員工了解自己的企業(yè)
　讓員工參與制定公司的規(guī)章制度
　讓員工參與到管理中來
　開誠布公，員工也有知情權(quán)
第五章　競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法：沒有壓力就沒有動(dòng)力
　讓下屬保持適度的緊迫感
　施加壓力，逼出人才
　引進(jìn)“鲇魚式”的人物
　給“賽馬”提供一個(gè)賽場(chǎng)
　引導(dǎo)員工間的良性競(jìng)爭(zhēng)
　施展壓力也要適可而止
　給下屬設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
　喚醒員工的危機(jī)意識(shí)
第六章　情感激勵(lì)法：用溫暖感動(dòng)員工
　用“寬容”去感動(dòng)下屬
　依靠親和力來贏得信賴
　給予落后的員工一些幫助
　讓員工感到家一般的溫暖
　讓員工都感到是“自己人”
　不放過任何一個(gè)關(guān)心員工的機(jī)會(huì)
　肯與下屬同舟共濟(jì)
　千秋大業(yè)只需一壺茶
　從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)員工的愛
第七章　贊美激勵(lì)法：讓聚光燈適時(shí)地照到下屬的身上
　對(duì)下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓_表揚(yáng)
　運(yùn)用推功攬過來激勵(lì)下屬
　給予落后的員工一點(diǎn)掌聲
　挖掘員工身上的閃光點(diǎn)
　不妨給員工戴戴“高帽子”
　新員工的信心來自于你的表揚(yáng)
　從細(xì)小處贊美你的員工
　贊美員工時(shí)一定要真誠
　對(duì)員工的褒獎(jiǎng)一定要及時(shí)
第八章　溝通激勵(lì)法：“氣”順了，經(jīng)營才會(huì)順
　面對(duì)員工的抱怨要耐心傾聽
　與不善交談的員工談心溝通
　創(chuàng)造平等和諧的溝通氛圍
　獲得人心才能有效溝通
　動(dòng)之以情才能好溝通
　真正的溝通要面對(duì)面
　利用微笑來激勵(lì)下屬
　讓員工聽“懂”你的話
　傾聽使溝通效果會(huì)更好
第九章　尊重激勵(lì)法：給人尊嚴(yán)勝過給人金錢
　尊重員工要從“小”做起
　將尊重員工落到實(shí)處
　尊重員工就要尊重他們的隱私
　尊重員工興趣
　要懂得理解和尊重下屬
　叫出下屬的姓名會(huì)令下屬感到受尊重
　不要用命令的口氣去對(duì)待下屬
　批評(píng)時(shí)也要給員工留點(diǎn)面子
第十章　公平激勵(lì)法：通過考核提高員工的工作效率
　績(jī)效考核一定要公平公正
　考核一定要做到實(shí)事求是
　跨越誤區(qū)，做好考核工作
　制定標(biāo)準(zhǔn)一定要合情合理
　根據(jù)效率、效果來進(jìn)行考核
　要科學(xué)準(zhǔn)確地考察下屬
第十一章　“誘惑”激勵(lì)法：薪酬+獎(jiǎng)金是最直接的激勵(lì)法
　適當(dāng)采取人性化的薪酬制度
　打破薪酬與職位的對(duì)應(yīng)關(guān)系
　把員工的利益放在第一位
　用優(yōu)質(zhì)工資促進(jìn)員工素質(zhì)的提升
　讓員工的努力及時(shí)得到回報(bào)
　員工持股，共同分享利潤
　成功運(yùn)用重賞這一激勵(lì)法
　適當(dāng)?shù)亟o下屬們?nèi)麄€(gè)紅包
　發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)可加些“調(diào)味劑”
第十二章　“負(fù)面”激勵(lì)法：罰有章法，軟硬兼施
　批評(píng)之后要及時(shí)安撫下屬
　恩威并用才能事半功倍
　獎(jiǎng)罰分明才能有效激勵(lì)
　對(duì)以身試法之人嚴(yán)懲不貸
　懲罰員工要“理”中有“情”
第十三章　“差異”激勵(lì)法：不同的人采用不同的激勵(lì)手段
　對(duì)有理想的人給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
　對(duì)性格不同的人采取不同的策略
　對(duì)大器晚成之人細(xì)心栽培
　對(duì)“刺頭兒”人物正面引導(dǎo)
　對(duì)死板的員工用心揣摩
　對(duì)“老黃?！笔降膯T工用心對(duì)待

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:“領(lǐng)頭羊”錯(cuò)了就要坦然承認(rèn)總經(jīng)理是人，不是神，也有會(huì)犯錯(cuò)誤的時(shí)候。犯錯(cuò)誤并不丟人，關(guān)鍵是勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并加以改正。如果總經(jīng)理能勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，那將會(huì)在員工中起到意想不到的效果。說起來，美國的戴爾電腦公司的邁克爾·戴爾不僅讓對(duì)手咬牙切齒，競(jìng)也讓下屬“痛苦不堪”。戴爾公司在2001年曾搞過一次調(diào)查。調(diào)查顯示，有高達(dá)半數(shù)的下屬表示一有機(jī)會(huì)就將跳槽，因?yàn)?，下屬認(rèn)為戴爾不近人情，對(duì)他沒有強(qiáng)烈的忠誠感。不過，大部分下屬還是留了下來，一年又一年地咬著牙推動(dòng)著公司快速成長。公司取得的成就與其內(nèi)在的矛盾并存，令人不得不思索——邁克爾·戴爾除了以“直銷”贏得盛名之外，他還有什么過人之處？其實(shí)，戴爾并沒有什么高招，只是他能夠坦然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并加以改進(jìn)罷了。戴爾在2001年就曾對(duì)手下20名高級(jí)經(jīng)理認(rèn)錯(cuò)：承認(rèn)自己過于靦腆，有時(shí)顯得冷淡、難于接近，承諾將和他們建立更直接的聯(lián)系。下屬對(duì)“極度內(nèi)向”的戴爾公開反省非常震驚——如果戴爾都可以改變自己，其他人有什么理由不效仿呢？有人說：“靦腆是錯(cuò)嗎？”戴爾的回答是：“如果下屬說是，那就是?！薄罢J(rèn)錯(cuò)要認(rèn)下屬眼中的錯(cuò)，不是認(rèn)自己腦中的錯(cuò)。”總經(jīng)理也是凡人，不可能不犯錯(cuò)。我們不怕犯錯(cuò)、不怕認(rèn)錯(cuò)，怕的是認(rèn)錯(cuò)不當(dāng)而錯(cuò)上加錯(cuò)。如果你錯(cuò)了，就要迅速而坦誠地承認(rèn)。當(dāng)然，認(rèn)錯(cuò)要選擇合適的時(shí)機(jī)、對(duì)象和方式，不是怎么方便怎么來。一般來說越快認(rèn)錯(cuò)越好。戴爾知道調(diào)查結(jié)果后一周之內(nèi)當(dāng)眾認(rèn)錯(cuò)。至于對(duì)象，原則是傷害了什么人就向什么人認(rèn)錯(cuò)。認(rèn)錯(cuò)要用最真誠的方式，而不是用你喜歡的方式。紐約《太陽時(shí)報(bào)》主筆丹諾先生在讀稿時(shí)，常常喜歡把自己認(rèn)為重要的幾段用紅筆勾出，以提醒排校人員“切勿將它遺漏”。但是，有一天，一位年輕校對(duì)員偶然讀到一段文字，也是被人用紅筆勾出的，大意是：“本報(bào)讀者雷維特先生送給我們一個(gè)很大的蘋果，在那通紅美麗的皮上有一排白色的字，仔細(xì)一看，原來是我們主筆的名字。這真是一個(gè)人工栽培的奇跡！試想，一個(gè)完整無缺的蘋果上，怎樣會(huì)有這樣整齊光澤的字跡呢？我們?cè)隗@奇之余，多方猜測(cè)，始終不明白這個(gè)奇跡是怎樣出現(xiàn)在蘋果上的。”那個(gè)年輕的校對(duì)員是一個(gè)知識(shí)豐富的人，他讀了這段文字不禁感到好笑。因?yàn)樗肋@些蘋果皮上的字跡，是趁蘋果還呈青色時(shí)，用紙剪成字形貼在上面，等蘋果長成熟的時(shí)候，將紙揭去，這根本就是個(gè)小朋友的惡作劇而已。于是，這位年輕的校對(duì)員心想，這段文字如果登了出來，必將被人譏笑，認(rèn)為他們的主筆竟會(huì)如此愚蠢，連這樣一點(diǎn)小“魔術(shù)”也會(huì)“多方猜測(cè)，始終不明就里……”因此，他便大膽地將這段文字刪掉了。第二天一早，主筆丹諾先生看了報(bào)紙后，立刻氣呼呼地走來，向他問道：“昨天原稿中有一篇我用紅筆勾出的關(guān)于‘奇異蘋果’的文字，為何沒有登出來？”那位校對(duì)員誠懇地把他的理由說明后，丹諾先生立刻十分誠摯地說：“原來如此！是我錯(cuò)了，我向你道歉，你做得十分正確，以后只要有確切的理由，即使我已用紅筆勾出，你仍不妨自行取舍?！贝鳡柡偷ぶZ坦然承認(rèn)錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。很多時(shí)候，坦然承認(rèn)錯(cuò)誤不僅能產(chǎn)生驚人的效果，而且在任何情況下，都比為自己爭(zhēng)辯有用得多。由此看來，對(duì)待錯(cuò)誤，關(guān)鍵在于態(tài)度，低頭認(rèn)錯(cuò)比抬頭辯解要?jiǎng)澦愕枚?。下屬不?huì)因?yàn)槟銓?duì)錯(cuò)誤的遮掩和固執(zhí)而仰視你，同樣也不會(huì)因?yàn)槟愕奶谷徽J(rèn)錯(cuò)而小看你。相反，勇于認(rèn)錯(cuò)會(huì)讓下屬看到你的坦誠和改正錯(cuò)誤的勇氣，從而更加佩服你。說出的話就一定要做到作為總經(jīng)理，“信守承諾”這一品德是必備的。俗話說“一言既出，駟馬難追”，必須言必信，行必果。一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理，是否守信不僅關(guān)系到個(gè)人的品質(zhì)和威望，也關(guān)系到企業(yè)的形象與興衰。東漢末年，天下大亂，豪杰并起，逐鹿中原。袁術(shù)是世家子弟，仗著祖輩的余蔭，坐鎮(zhèn)一方，也想趁機(jī)有所為。孫策在孫堅(jiān)死后，繼續(xù)追隨袁術(shù)。袁術(shù)為了激勵(lì)孫策為自己賣命，曾許諾說只要他攻下九江，就讓他任九江太守，但孫策攻克九江后，袁術(shù)卻任陳紀(jì)為九江太守。孫策的感受可想而知。過了一段時(shí)間，袁術(shù)為了讓孫策去攻打廬江，又許諾說：“本來是要你擔(dān)任九江太守的，可我卻錯(cuò)用了陳紀(jì)，我知道對(duì)不住你，一定會(huì)對(duì)你有所補(bǔ)償。現(xiàn)在你去攻打廬江，勝利后就任命你為廬江太守?！睂O策心中升起一線希望，受命而去。孫策驍勇善戰(zhàn)，得勝而回。不料，袁術(shù)卻不提加封之事，把廬江太守的位子給了老部下劉勛，根本不拿孫策當(dāng)回事。孫策徹底對(duì)袁術(shù)失望了。后來，孫策借袁術(shù)征討江東之機(jī)，要求派兵。袁術(shù)信以為真，認(rèn)為孫策仍會(huì)死心塌地地為他賣命。孫策有了兵馬，又碰上了周瑜，勢(shì)力越來越大，最終占據(jù)了江東。袁術(shù)因?yàn)椴皇匦庞檬チ藢O策，手下又無其他能人，最終窮途末路、吐血而死。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　如果一個(gè)人因犯錯(cuò)而被摒棄于升遷道路之外，他以后可能再也提不起勁，也無法再對(duì)公司做出任何貢獻(xiàn)?！　　⑻镎逊颉　　　∥也煌{員工，也不雇傭會(huì)威脅員工的主管，而是采用激勵(lì)的方法，就像教練，不斷給球員精神鼓勵(lì)，讓他們感到興奮?！　　溗寄崂　　　『翢o疑問，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有激勵(lì)人的能力是很重要的，但一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不但要具有洞察力，而且要具有良好的溝通能力?！　　葼枴どw茨　　　　你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位去工作，可以買到按小時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作；但你買不到熱情，買不到創(chuàng)造性，更買不到員工全身心的投入，而你不得不設(shè)法去爭(zhēng)取這些買不到的東西。　　——杰克·弗朗西斯

編輯推薦

《總經(jīng)理激勵(lì)員工的100中手段》編輯推薦：企業(yè)要發(fā)展，前景在哪里？企業(yè)的資源是否被有效地利用？員工要進(jìn)步，潛能在哪里？如何能有效地激勵(lì)你的員工？員工是企業(yè)最寶貴的資源，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，如何更有效地挖掘員工的潛力？最有效的激勵(lì)員工的法則就在汪建民編著的《總經(jīng)理激勵(lì)員工的100種手段》中！

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