管好難管的人

內(nèi)容概要

　　管理是一門復(fù)雜而精妙的藝術(shù)。如何對員工進(jìn)行高效有序的管理、成為員工所擁護(hù)的人是每一個(gè)管理者都要面對和處理的問題?！豆芎秒y管的人：瞬間贏得擁護(hù)的13個(gè)法則（最新典藏版）》就立足于員工管理中的實(shí)際問題，針對一線管理人員在管理中遇到的諸多難題，從自我管理、人格魅力、因人而異、心理攻略、善用說服力、激發(fā)士氣等13個(gè)方面入手，有機(jī)地融會西方人力資源管理的理論和中國實(shí)踐管理的智慧，詳盡地闡述了管好難管員工的實(shí)用管理法則，為你的管理工作出謀劃策，讓你的管理得心應(yīng)手。

書籍目錄

管好難管的人法則一：管好別人的前提是先管好自己
以自己良好的管理行為贏得下屬的尊重
嚴(yán)格要求自己，起好表率作用
樹立良好的形象，給下屬留下好的印象
管好自己的嘴巴，把握好“樂言”與“謹(jǐn)言”的關(guān)系
不要把過多的私人關(guān)系卷入辦公室
控制好自己的情緒，凡事泰然處之
管好難管的人法則二：人格魅力有著無形的影響力
膽識兼?zhèn)?，勇而有謀，謀而有道
勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不遷怒于下屬
遇事沉穩(wěn)，既不草率而行也不驚慌失措
寬容大度，努力積累仁德資本
定期查找、修補(bǔ)自身及身邊的漏洞
疑人不用，用人不疑
管好難管的人法則三：找到適合自己的最優(yōu)管理方式
平易近人的管理者要注意與下屬保持一定的距離
勤奮型管理者要讓自己的下屬更勤奮
活潑型管理者遇事要學(xué)會沉穩(wěn)
性格冷靜型管理者要注意用自己的親和力去增強(qiáng)凝聚力
情緒型管理者要學(xué)會用適當(dāng)?shù)姆椒ㄞD(zhuǎn)移和調(diào)節(jié)自己的不良情緒
知人善任的管理者要懂得讓每一個(gè)下屬都發(fā)光發(fā)熱
包容心強(qiáng)的管理者在管理上要學(xué)會恩威并施
管好難管的人法則四：不同的對象決定不同的管理方式
對待凡事愛拖延的下屬，要勤于溝通和提醒
對待愛打“小報(bào)告”的下屬，要兼聽明斷
對待只報(bào)喜不報(bào)憂的下屬應(yīng)以誠換誠，以真換真
對待有非分要求的下屬，該拒絕時(shí)就拒絕
對待愛遲到的下屬，先聽聽理由再作處理
對待辦公時(shí)間化妝的女下屬，不必一刀切地批評，應(yīng)分情況對待
管好難管的人法則五：管理學(xué)其實(shí)就是心理學(xué)
通過談話讀懂對方心理
穿著打扮反映著一個(gè)人的性格
從眼睛張望人的內(nèi)心深處
一個(gè)人的言辭往往流露其本性
通過身體語言窺視人的內(nèi)心世界
炫耀往往與自卑聯(lián)系在一起
自言自語，不自信的表現(xiàn)
從下屬之間的背后閑話中了解他人的內(nèi)心世界
……
管好難管的人法則六：三分管人，七分管心
管好難管的人法則七：善用說服的力量改變?nèi)诵?br />管好難管的人法則八：不懂激發(fā)士氣的管理者是不合格的管理者
管好難管的人法則九：及時(shí)消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不穩(wěn)定因素
管好難管的人法則十：威信來源于賞罰有法、寬嚴(yán)有道
管好難管的人法則十一：發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用“閃光的金子”
管好難管的人法則十二：老一套的辦法管不好新生代
管好難管的人法則十三：避免管理者常犯的錯誤

章節(jié)摘錄

　　現(xiàn)了其非凡的才能。如果領(lǐng)導(dǎo)在用人時(shí)，考慮他在這方面的優(yōu)點(diǎn)，這種人就會成為公司中難得的棟梁之才。有的人侃侃而談，宏闊高遠(yuǎn)卻又粗枝大葉，不大理會細(xì)節(jié)問題，這種人往往志大才疏。優(yōu)點(diǎn)是考慮問題志向遠(yuǎn)大，善從整體上把握事物，大局觀良好，缺點(diǎn)是理論缺乏系統(tǒng)性和條理性，論述問題不能細(xì)致深入，做事往往不能考慮周全、面面俱到。有的人不屈不撓，公正無私，原則性強(qiáng)，是非分明，立場堅(jiān)定，缺點(diǎn)是處理問題不善變通，顯得非常固執(zhí)，但是這種人如果巧妙地運(yùn)用，往往也能夠發(fā)揮巨大的作用。有的人知識面寬，隨意漫談也能旁征博引，各門各類都可指點(diǎn)一二，顯得知識淵博，學(xué)問高深，正像古人所說的“才高八斗”。但是這種人缺點(diǎn)是腦子里裝的東西太多，系統(tǒng)性差，往往眼高手低，如能增強(qiáng)分析問題的深刻性，會成為優(yōu)秀的、博而且精的全才。這種人往往反應(yīng)不夠敏捷果斷，轉(zhuǎn)念不快，屬于細(xì)心思考、常思考型人才，如能幫其加強(qiáng)果敢之氣，對新生事物持公正而非排斥態(tài)度，會變得從容平和，有長者風(fēng)范。有的人接受新生事物很快，聽到新鮮言辭就能在日常工作中活學(xué)活用，而且往往都可以小試牛刀。缺點(diǎn)是沒有主見，不能獨(dú)立。如能沉下心來認(rèn)真研究問題，形成自己的一套思路，無疑會成為業(yè)務(wù)高手?！　　?/pre>




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　　取得員工的支持和擁護(hù)是最高效、最具競爭力的管理方式。如何管理是職場中不可或缺而又十分棘手的內(nèi)容，管理好各種各樣的人，成為最受擁護(hù)的人，是管理者必須掌握的藝術(shù)。幫助管理者快速掌握成功的管人，用人秘訣。與時(shí)俱進(jìn)，用先進(jìn)的理論和方法管好難管的員工、注重細(xì)節(jié)，用科學(xué)的策略和方針駕馭高效的管理。





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