別以為我不懂人情世故

前言

同樣身處一片藍(lán)天下，人和人之間的差別卻很大。深諳人情世故的人飛黃騰達(dá)、吃香喝辣，不懂得人情世故的人窮困潦倒、一事無成。    那么，什么是人情世故呢?人情世故就是人們?nèi)粘Ｉ钪蟹e累的約定俗成的行為規(guī)則，它屬于社會(huì)知識(shí)的范疇。這些社會(huì)知識(shí)更多的是來源于與不同人群的社會(huì)交往實(shí)踐，也來源于處理社會(huì)矛盾與參加社會(huì)發(fā)展的切身實(shí)踐。在有專業(yè)知識(shí)與技能的前提下，通曉人情世故能夠幫助人們緩和與他人之間的矛盾，讓人們感受到與人交往的愉悅感和成就感。    不要以為人情世故就是一個(gè)簡單的人際交往。而意識(shí)不到人情世故的重要性。無數(shù)事實(shí)告訴人們：一個(gè)人不管有多聰明、多能干、背景條件有多好，如果不懂得人情世故，這個(gè)人的最終結(jié)局肯定不會(huì)太好。很多人之所以一輩子碌碌無為，其中一個(gè)重要原因。是這些人活了一輩子都沒有弄明白什么是人情世故，為什么要懂得人情世故。人們生活在一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，如果不想處處碰壁，就必須懂得一些人情世故，掌握一些人際交往和溝通的技巧，適時(shí)地“來事”，靈活地“處世”。    因此，本書并不是教人違心、虛偽地迎合別人，讓人鉆空子、占便宜，而是告訴人們，在真誠、寬容的基礎(chǔ)上，掌握做人、做事的分寸，謹(jǐn)言慎行，禮行天下，智慧靈活地待人接物。如果能做到這些。就會(huì)減少很多煩惱。給自己的生活和工作會(huì)帶來很大裨益。    所以，在現(xiàn)實(shí)生活中不要讀死書，死讀書，而要讀懂人世間這本無字之書：不要認(rèn)為只有去一流大學(xué)念書才能成才，而要自覺地融入最能使人增長智慧的社會(huì)大學(xué)，邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，活到老學(xué)到老，既學(xué)文化知識(shí)，又學(xué)人情事理；既懂科學(xué)理論，又懂為人處世的道理。如果能把這兩者很好地結(jié)合起來，人生自然就會(huì)走得更順暢。

內(nèi)容概要

人情世故是人際交往的依據(jù)和有效溝通的指導(dǎo)，不懂人情世故的人就會(huì)處處碰壁，就會(huì)時(shí)時(shí)受到來自各方面的質(zhì)疑和責(zé)問。只有靈活而恰當(dāng)?shù)貫槿颂幨?，掌握一定的人際交往技巧，才能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜、荊棘叢生的人際關(guān)系中如魚得水、自由暢游。本書立足于人情世故的必需與必然，從心理、性情、說話、辦事、人情以及學(xué)會(huì)拒絕、把握分寸等諸多方面入手，講例論證，以不斷拓展讀者的人脈圈，讓讀者抓住機(jī)會(huì)，贏得人生旅途的順利與成功。

書籍目錄

第一章　人情世故不簡單
 初入職場，面對(duì)人情冷暖
 人際關(guān)系比想象的要重要
 欲取之先予之
 讓人感受到交往的善意
 要學(xué)會(huì)接受“人情債”
 自己有本事，別人才會(huì)對(duì)自己感興趣
 不應(yīng)總讓社會(huì)適應(yīng)自己
第二章　從了解人心入手了解人情世故
 從揣摩對(duì)方的心理需求入手
 看穿別人心靈的方法
 讀懂他人的虛榮心
 察言觀色是辦好事情的前提
 從對(duì)方眼神中觀察對(duì)方的想法
 從面部動(dòng)作觀察對(duì)方心理活動(dòng)
 與人交往先要了解對(duì)方的心理
 洞察面前這個(gè)人的性格
第三章　學(xué)會(huì)沉穩(wěn)，保留意見
 有些話要點(diǎn)到但不要點(diǎn)破
 委婉表達(dá)，效果更好
 木秀于林，風(fēng)必摧之
 不要在意嘴頭上的勝負(fù)
 冷靜應(yīng)對(duì)對(duì)方的激動(dòng)情緒
 秘密掌握在自己手里才可靠
第四章　把話說到人的心坎里
 說話要三思而后“言”
 做一個(gè)善解人意的聽眾
 尖酸刻薄，害人害己
 掌握愉快寒暄的要訣
 口不擇言容易讓人反感
 不要逞一時(shí)口舌之快
 直率不等于直接
 爭辯只會(huì)激化矛盾
 “嘴”下留情博好感
第五章　掌握辦事得心應(yīng)手的策略
第六章　人活一張臉，樹活一張皮
第七章　會(huì)送禮才能表達(dá)情意
第八章　拒絕的分寸要把握得當(dāng)
第九章　不斷擴(kuò)展自己的人脈圈
第十章　求對(duì)方辦事貴在講究人情
第十一章　講究人情才能抓住機(jī)會(huì)
第十二章　不可忽視的人情禁忌

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：欲取之先予之“欲取之先予之”這句話出自《道德經(jīng)》第36章：將欲奪之，必固予之。這句話的意思是：想要奪取它，必須暫時(shí)給予它，沒有付出，就不會(huì)有回報(bào)。這也可以用在生活和工作中，也就是人們常說的互惠互利。玲瓏是海南人，她是個(gè)心思很活的姑娘。上了兩年班后，就自己經(jīng)營了一家魯菜館。剛開始的時(shí)候，來店里的客人不是很多，玲瓏在上街時(shí)無意中發(fā)現(xiàn)，很多來本地觀光的游客常常在買完東西后問老板餐廳在哪兒。于是玲瓏找到一家看上去生意不錯(cuò)的服裝店跟老板商量，想讓老板在游客來時(shí)向游客推薦她的餐館。老板似笑非笑地看了看玲瓏，玲瓏馬上明白了老板的意思，畢竟兩個(gè)人根本不認(rèn)識(shí)，無論在哪方面都沒交情，人家自然沒有必要白白幫忙。于是玲瓏立刻對(duì)老板說：“當(dāng)然，您的衣服都這么時(shí)尚，我也會(huì)極力向客人推薦您服裝店里的服裝，相信這樣一來，我們兩家的生意都會(huì)更好?！崩习逑肓讼耄饝?yīng)了玲瓏的要求，兩家店互換了名片。一次，有位游客來海南旅游，逛到這家服裝店時(shí)，感覺到有點(diǎn)餓了，于是問老板：“除了這條街以外，附近還有哪個(gè)飯館的菜好吃？”雖然游客并沒有買他的東西，但老板仍然熱情地告訴游客：“過了這條街，有個(gè)藍(lán)天魯菜館。不遠(yuǎn)，差不多走10分鐘路就到了，而且那里是全城最好吃的魯萊館?！碑?dāng)游客抵達(dá)時(shí)，餐廳里擠滿了人。服務(wù)員仍為這位游客找到一張不錯(cuò)的餐位，這位游客在那里消費(fèi)了100多元。當(dāng)這位游客用完餐結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員熱情地對(duì)他說：“先生，謝謝您的光臨。難得您來一次這里，如果您想帶一套衣服回去送給您的女朋友，我推薦您去這家服裝店，它可是全城最物美價(jià)廉的時(shí)裝店，這是他們的名片?！闭f完，服務(wù)員就遞給游客一張名片。后來游客才發(fā)現(xiàn)，服務(wù)員說的這家服裝店就是自己剛走出來的那家服裝店。事實(shí)上，有些人可能不，會(huì)去，但一定會(huì)有人因?yàn)榉?wù)員介紹了就會(huì)去光顧。

編輯推薦

《別以為我不懂人情世故:智慧人生要精通的處世藝術(shù)》編輯推薦：人情世故，是在人際交往中約定俗成的行為語言規(guī)范，是做人辦事的依據(jù)與原則不懂得人情世故，就無法開啟事業(yè)成功的大門。一本中國人必看的人情世故之道，一套社會(huì)人必知的做人做事法則。把握做人做事的處世藝術(shù)，成就圓滿通暢的人際往來。

圖書封面

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