出版時間:2011-11 出版社:北京工業(yè)大學(xué)出版社 作者:姚興 頁數(shù):242
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前言
人際關(guān)系學(xué)大師戴爾·卡耐基曾說:“一個人的成功,15%取決于專業(yè)知識,85%取決于人際關(guān)系?!币粋€人人際關(guān)系的好壞,很大程度上取決于他是否懂得語言的藝術(shù)和做人的智慧。做事先做人,否則永遠(yuǎn)做不成事。同時,會做人還要會說話,這兩方面是相輔相成的。 會說話是資本,會做人是魅力。若能說話滴水不漏,做人無懈可擊,就能使我們獲得別人的好感和贊賞,就能使更多人愿意同我們合作。同時,這能幫助我們在職場上游刃有余,在生意場上財通三江,在家庭環(huán)境中其樂融融。 那么,如何才能達(dá)到“說話滴水不漏,做人無懈可擊”的境界呢? 在人的一生中,從求職到升遷,從應(yīng)酬到閑聊,從攻心到說服,無不需要說話的能力。話說得好,小則可以討喜,大則可以保身;話說得不好,小則樹敵,大則事業(yè)失敗。語言是一個人一生中不可缺少的一種傳達(dá)思想的工具,語言有藝術(shù)性,不僅可以使你更好地與人相處,還可以為你的工作和生活帶來許多便利。 會說話的人總能討得朋友們的喜歡,陌生人的親近,因為他們懂得什么時候該去贊美別人;會說話的人懂得如何巧妙地用問題來引導(dǎo)別人,讓別人盡情地訴說,并從對方的回答中獲得自己需要的信息;會說話的人懂得用委婉含蓄的話語,維護(hù)自己的原則,又不讓別人受到傷害;會說話的人懂得在說話的時候,給予對方希望,激發(fā)對方的力量,幫助對方全力以赴完成某件事情;會說話的人懂得在工作或生活中,游刃有余地展示幽默語言的魅力,令對方開懷大笑;會說話的人也最會傾聽,懂得在別人說話時給予最大的認(rèn)同。 一個人除了要會說話,還要會做人。 做人,要有心機(jī)。沒心機(jī)的人容易受人擺布。當(dāng)然這里的心機(jī)不是害人之心,不是處心積慮算計別人之心,不是耍陰謀、玩手段的欺詐之心,而是一種自強(qiáng)、自信、自主、自得之心。 做人,要懂得把握分寸,知道適可而止。不急功近利,不頭腦發(fā)熱,該謙虛的時候謙虛,該讓步的時候讓步,該實在的時候?qū)嵲?,該出頭的時候出頭,該雅時雅,該俗時俗。 做人,要懂得利用身邊的資源為自己打拼更廣闊的空間。一個人奮斗畢竟勢單力薄,成就事業(yè)要學(xué)會利用各種“關(guān)系”,借力打力。 做人,要光明磊落,胸懷坦蕩,高瞻遠(yuǎn)矚。不要鼠目寸光,不要為蠅頭小利傷朋友和氣,明白吃點(diǎn)小虧是為了收獲更多,眼光長遠(yuǎn)方能成大器。 做人,要懂得放棄,知道有舍才有得。不讓自己鉆牛角尖,要明白放掉已經(jīng)過去的,把握現(xiàn)在和未來。 總之,做人要靈活多變,做人要自然從容,做人要圓融通達(dá),做人要取舍得當(dāng)……這樣做人方無懈可擊。 人生如棋,生活中每時每刻都存在著博弈,因此,我們要構(gòu)筑堅不可摧的人生防線,進(jìn)可攻、退可守。 一個人能否事業(yè)成功,能否擁有良好的人際關(guān)系,能否擁有幸福的家庭,皆在于他會不會說話,會不會做人。所以,在社會上打拼,只有學(xué)會說話做人,才能無往而不勝。
內(nèi)容概要
人際關(guān)系學(xué)大師戴爾·卡耐基曾說:“一個人的成功,15%取決于專業(yè)知識,85%取決于人際關(guān)系?!币粋€人人際關(guān)系的好壞,很大程度上取決于他是否懂得語言的藝術(shù)和做人的智慧。一個人能否事業(yè)成功。能否擁有良好的人際關(guān)系,能否擁有幸福的家庭,皆在于他會不會說話,會不會做人。所以,在社會上打拼,只有學(xué)會說話做人,才能無往而不勝。
書籍目錄
聚會聊天,能讓別人開心才算成功
找到豐富而愉快的話題
從對方得意的事情說起
初次見面,用幽默的方式介紹自己
掌握幽默的學(xué)問
學(xué)會自嘲
贊美時,撓到“癢處”對方才會笑
巧借他人之口說話
好話不一定好聽,壞話不一定難聽
贊美的話不是越多越有效
關(guān)心過度也會造成傷害
不要越安慰,越傷人
幽默用對地方才有效
用好批評這把雙刃劍
婉轉(zhuǎn)表達(dá),少碰釘子
巧妙反駁別人的觀點(diǎn)
別做應(yīng)聲蟲,隨聲附和有技巧
保護(hù)別人的隱私,避開別人的痛處
了解別人的痛處,然后機(jī)智地避開
識破別點(diǎn)破,面子上好過
不能故意渲染和張揚(yáng)對方的失誤
不要拿別人的隱私或短處開玩笑
如何給別人提意見
留點(diǎn)余地,千萬不要把話說絕了
生氣了,也要考慮一下再開口
有些情況下,要學(xué)會模糊表態(tài)
莫讓對方無地自容
心直口快,不如四兩撥千金
多說別人的長處,少說別人的不足
關(guān)鍵時刻學(xué)會說“軟話”
回答問題要學(xué)會變通
察言觀色,照顧對方的情緒
察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變
如何宣布壞消息
別人痛苦時,不要說自己的得意之事
別人說得正歡時,不要打斷他
學(xué)會簡潔表達(dá)
巧妙化解別人的忌妒
學(xué)會拒絕,堅持原則
讓對方心服口服,靠的絕不是強(qiáng)迫壓制
怎樣說話才更有感染力
不露鋒芒的智慧
做一個會吃虧的精明人
做人應(yīng)當(dāng)少計較
沉住氣才能成大器
把握做人的分寸
做人別太死板,變通才能自如
做人不能總是“心太軟”
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁:與人相交,熱情固然是好事,但是,有些人為了顯示自己的熱情,也不在乎別人的感受,過于向?qū)Ψ娇拷?,給予對方過多的關(guān)心等,反而讓對方感到不適。更何況有些熱情,看上去像是獻(xiàn)殷勤一般,讓人難以接受。圣人云“過猶不及”,凡事都應(yīng)該有個度,超出了那個度,效果就會打折扣。有一次,一個年輕人在公交車上為一個老太太讓座,老太太先是推說不用,但年輕人已經(jīng)起身,并且離開了座位,于是老太大就順勢坐了下來。但是讓年輕人感到郁悶的是,老太太一坐下來就開始說:“真是不好意思,你看我坐在這里讓你站著,真是不合適。”年輕人推說:“沒關(guān)系,我年輕,站一會兒無妨?!薄斑@哪里行?。磕阏媸呛萌税?,你看我占了你的座位心里真是過意不去啊?!蹦贻p人只是笑笑,往門口處走了幾步。老太太還在那里不停地嘮叨:“真是個好小伙子啊,這真是我們國家的福氣?。⌒』镒?,要不還是你過來坐吧,你們年輕人還要上班,怪累的?!蹦贻p人說:“沒事?!比缓笥滞白吡藥撞健@咸€在后面不停地夸獎年輕人,并極力地表示不好意思。實在沒辦法承受老太大的過分熱情,年輕人終于在未到站時就提前下了車。每個人都有去超市買東西的經(jīng)歷,原本你只是想隨便逛逛,當(dāng)你路過化妝品柜臺時,總會有售貨員喋喋不休地向你介紹,并主動給你擦一些試用品。這個時候,很多人都會感到反感,即使自己原本想買,也會打退堂鼓。有一次,周處家廚房的燈泡壞了,家里也沒有可替換的新燈泡,于是他就去小區(qū)附近的一個商場購買。走進(jìn)商場,周處徑直走到家用電器貨區(qū)。周處正準(zhǔn)備找60瓦的白熾燈泡,這時,一個高檔寫字臺燈品牌的銷售人員走了過來。周處從心里不喜歡自己買東西時有人在旁邊說三道四的,于是,想轉(zhuǎn)到貨架的另一邊去。誰知,這名銷售人員竟然微笑著站在周處前面攔住了他的去路,問:“先生,您需要一臺完美的臺燈嗎?是觸摸感應(yīng)型、開關(guān)按鈕型還是聲控型啊?”周處白了那名銷售人員一眼,沒好氣地說:“我自己看看。”“您可以了解一下我們這個品牌的臺燈。不知您之前用過或者聽說過這個品牌沒有?”那名銷售人員就像沒有聽到周處的話一樣,還在一旁說個不停?!皼]聽說過,也沒用過。我想自己看看?!敝芴幱行┎荒蜔┝恕!跋衲@樣品位很高的白領(lǐng),可以選購這個牌子的觸摸感應(yīng)臺燈,別看這個進(jìn)口品牌不怎么打廣告,但它質(zhì)量上乘,在國外市場上的占有率一直很高。您可以試用一下?!闭f著,那名銷售人員就要帶著周處去體驗?zāi)欠N臺燈。周處急了,呵斥道:“我說你怎么不聽我說話呢?我不喜歡你們的品牌。我想自己看看。能放我走嗎?”但這位銷售人員還是跟著周處。周處這下更急了,大聲說道:“你總跟著我做什么!我都說了,我就隨便看一下。我就為廚房買個白熾燈泡??!不用你來給我介紹。你這樣跟在我后面,是怕我偷你們商場的東西嗎?”銷售人員一看周處真是急了,賠著笑臉說:“好吧。您隨便看。我也沒有其他意思?!贝藭r,周處再也沒有心情去挑選自己要買的商品,隨便買了一個白熾燈泡,郁悶地離開了商場。
編輯推薦
《說話滴水不漏,做人無懈可擊》:滴水不漏是口才藝術(shù)的完美呈現(xiàn),無懈可擊是做人智慧的最高境界。會說話是資本,會做人是魅力。一個人有沒有人脈,人脈寬廣與否,取決于他說話的技巧;一個人有沒有氣場,氣場強(qiáng)大與否,取決于他做人的能耐。說話滴水不漏,是你建立人脈的敲門磚。做人無懈可擊,是你打造氣場的撒手锏。人生如棋,生活中每時每刻都存在著博弈,因此,我們要構(gòu)筑堅不可摧的人生防線,進(jìn)可攻,退可守。
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