企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)手冊

前言

提高企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)有以下幾個目的：幫助員工建立自己的職業(yè)規(guī)劃，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位；使員工個人目標與組織目標保持一致，掌握制訂工作計劃、有效利用時間、及時對工作總結(jié)與反饋等技巧，以提高工作成效。同時，激發(fā)員工的工作激情，使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作，使企業(yè)團隊管理者及員工認識到自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān)。最后激發(fā)員工合作意識，消除團隊內(nèi)部及團隊間的各種矛盾，使員工樹立正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。    希望通過對本書的學(xué)習(xí)，企業(yè)員工能體會以下幾點——這幾點也是職業(yè)化員工必須具備的基本意識和素養(yǎng)。    一、職業(yè)化就是專業(yè)化。它是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。    二、如何對待工作，明確自己在為誰工作。我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作。勞動力本身就是商品，自己的工作其實也是商品。自己工作做得好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場價值就高，隨之的回報也就越高。所以，我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在所從事的工作中。    三、視企業(yè)為客戶。相信自己是最優(yōu)秀的，服務(wù)好企業(yè)這個顧客，自我就會贏利，企業(yè)就有發(fā)展。    四、團隊精神至關(guān)重要。沒有眾人的幫助，一個人很難單獨完成一項事業(yè)。一個人要想取得事業(yè)上的成功，就必須置身于一定的組織和團隊中，一個人如果背叛了團隊或被團隊拋棄，職場發(fā)展就會受到考驗，更談不上獲得成就了。    《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)手冊》以廣閱而細致的視角，通過職場需求、職場心態(tài)、職場禮儀、職場交際、團隊精神等七個方面的解析，為企業(yè)員工建立起全方位的職場追求。閱讀本書，有助于使每個員工都成為團隊中優(yōu)秀的一員，給員工一個清晰的職業(yè)定位，為員工的職業(yè)生涯開啟一扇通往光明的大門。

內(nèi)容概要

　　員工作為一個企業(yè)最核心、最具競爭力的組成部分，是企業(yè)發(fā)展、騰飛的關(guān)鍵性因素。因此，企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的員工.能否把員工恰如其分地融入企業(yè)的組織管理文化中，直接關(guān)系著企業(yè)的成敗榮辱。《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)手冊(最新實用版)》基于此，為培養(yǎng)員工高水平的職業(yè)化素養(yǎng)，全力打造優(yōu)秀企業(yè)的員工組織文化，為企業(yè)員工量身打造一部職業(yè)成長手冊，使員工以職業(yè)化的水準完善自我、提升自我，發(fā)揮自身最大的職業(yè)價值。

書籍目錄

第一章 了解職場最需要什么樣的人才，修煉自己“對號入座"
　第一節(jié) 你知道公司最需要什么樣的員工嗎
　　目標遠大，永不滿足的人
　　確定目標，積極行動的人
　　擁有且能發(fā)揮自已專長的人
　　盡職盡責(zé)，主動做好工作的人
　　富有創(chuàng)意，努力創(chuàng)新的人
　　正直，誠實可靠的人
　　有團隊精神，能與團隊緊密合作的人
　　不散漫，嚴格守時的人
　　腳踏實地，積極肯干的人
　　熱愛本職工作，感恩忠誠的人
　　積極工作，具有競爭意識的人
　　不斷學(xué)習(xí)，努力進取的人
　　積極配合，服從且有智慧的人
　　公私分明，不利用工作開小差的人
　　能夠及時、積極完成工作的人
　　熱愛公司，保守公司機密的人
　第二節(jié) 這些人，公司堅決不會用
　　對企業(yè)不忠誠，沒有認同感的人
　　愛忌妒，詆毀別人成績的人
　　不求上進，躺在自己文憑上的人
　　不注重健康，玩命工作的人
　　工作態(tài)度不端正的人
　　定位不準，不能適應(yīng)工作的人
　　成本意識極差，浪費金錢的人
　　不懂得收集信息，閉門造車的“白紙人”
　第三節(jié) 進入企業(yè)，基本的辦公常識要懂得
　　掌握辦公設(shè)備的使用規(guī)定，嚴格執(zhí)行
　　對于一些日常問題要學(xué)會靈活處理
　　負責(zé)文件收發(fā)，要知道文件如何處理
　　要知道如何有禮貌地處理投訴電話
　第四節(jié) 進入職場，為人處世的規(guī)則要懂得
　　即便要離職，在公司里也不要樹敵
　　去外地出差，有些細節(jié)要注意
　　初入職場，要學(xué)會放低姿態(tài)，從零做起
　　提升自己的網(wǎng)絡(luò)知識和網(wǎng)絡(luò)溝通能力
　　善用電子商務(wù)，使工作更輕松
　　初入職場，要注意“沖鋒在前”
　　……
第二章 知道職場中應(yīng)有的工作心態(tài)，以創(chuàng)造商數(shù)在職場中勝出
第三章 懂得必要的職場禮儀，“修養(yǎng)好”讓你更有影響力
第四章 掌握職場人際交往技巧，讓你在職場中無往不勝
第五章 學(xué)習(xí)工作中加薪的規(guī)則，懂得規(guī)劃的人更易得高薪
第六章 積極進修與參加培訓(xùn)，不斷積累才能高飛

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：作為一名員工，如果你想得到企業(yè)以及自身的更大發(fā)展，就必須培養(yǎng)自己的親和力，以熱忱的心為顧客提供“家庭式”的服務(wù)。你若不注重對待顧客的服務(wù)態(tài)度，只是冷冰冰地工作，那么你就不可能取得顧客的好感和老板的賞識，也就會與成功絕緣，因為沒有一個人愿意同冷漠的人交往。所以，熱情而熱忱地為顧客服務(wù)是一名員工最需要積累的資本、最需要培養(yǎng)的品格。2.協(xié)助同事工作一個員工若想獲得老板的賞識，就必須與同事建立起良好的人際關(guān)系。而良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)，絕不會是自大、自負的結(jié)果，它意味著你應(yīng)該在做好自己工作的同時，懂得為其他同事著想，必要時幫助同事處理某項工作。嘗試多花些時間協(xié)助同事工作，這也許會占用你的時間，但你整個職業(yè)生涯的發(fā)展必將因此受益匪淺。它不僅可以彰顯你樂于助人的美德，也是展現(xiàn)你的才華和促進同事關(guān)系的大好機會。如果你能夠任勞任怨地盡心協(xié)助同事，你的舉動定會為你贏得良好聲譽，增加同事對你的好感，并助你得到上司的肯定。你若只知自掃門前雪，一味只抱著自己的工作去做，而不知幫助別人，將無法發(fā)揮多方面的潛在才能，這無異于故步自封。作為公司“舊臣”，你還應(yīng)學(xué)會善待新人。所謂善待，其實很簡單，你只要主動地幫助他們適應(yīng)環(huán)境，鼓勵他們努力工作，僅此就足以使新人的心情穩(wěn)定下來，并且會由衷感激你對他們的關(guān)心和幫助。千萬不要產(chǎn)生極端的想法，認為公司是在以新?lián)Q舊，因而采取敵視新人的態(tài)度。記住，人生最有意義的是工作，與同事相處是一種緣分。下一次當同事要求你提供幫助、做一些分外的事情時，積極地伸出援助之手吧！而不是讓他人來處理，不要以“這不是我分內(nèi)的工作”為借口推諉逃避。3.妥善解決問題解決問題，就是要抓住機遇，因為機會總是喬裝成“問題”的樣子。作為公司的一員，你要想讓老板器重自己，就必須想方設(shè)法，使他信任你。

編輯推薦

《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)手冊(最新實用版)》能夠幫助員工快速提升自身的職業(yè)化技能，提高你的工作能力，提升你的職業(yè)水準！什么樣的員工公司最需要也最賞識呢？什么樣的員工才能在自己的崗位上游刃有余、一展宏圖呢？《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)手冊(最新實用版)》會給你一個完滿的答案。

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