優(yōu)秀員工必修的25堂責(zé)任課

前言

　　責(zé)任感，是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家乃至整個(gè)人類(lèi)文明的基石！如果，一一個(gè)員工缺失了責(zé)任感，他一定是一個(gè)碌碌無(wú)為、被人輕視的員工；如果一個(gè)企業(yè)缺失了責(zé)任感，它一定是一個(gè)難以發(fā)展壯大的企業(yè)：如果一個(gè)民族缺失了責(zé)任感，它一定是一個(gè)沒(méi)有希望的民族！在職場(chǎng)中，負(fù)責(zé)任是一種自然而然、毋庸置疑的使命。只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有機(jī)會(huì)被賦予更多的使命。才有資格獲得更多的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，會(huì)失去社會(huì)對(duì)自己的認(rèn)可，會(huì)失去別人對(duì)自己的信任和尊重，甚至?xí)プ约喊采砹⒚母?mdash;—信譽(yù)和尊嚴(yán)?！　‖F(xiàn)代企業(yè)用人，不僅重視員工的知識(shí)和技能．也同樣重視員工的責(zé)任感。華為公司企業(yè)文化的核心思想就是：“能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)和可以有效管理的員工是公司最大的財(cái)富。”微軟總裁比爾·蓋茨曾對(duì)他的員工說(shuō)：“人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心。”有責(zé)任感是微軟招聘員工的重要標(biāo)準(zhǔn)?！　BM公司也要求自己的員工：“在人際交往中永遠(yuǎn)保持誠(chéng)信的品德．永遠(yuǎn)具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。”在全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密的今天，我們每個(gè)人都要扮演多種角色，無(wú)論扮作哪種角色，我們都應(yīng)該承擔(dān)起自己肩上的責(zé)任?！　∝?zé)任是永恒的職責(zé)精神。沒(méi)有責(zé)任心的員工不能成為優(yōu)秀員工。優(yōu)秀員工必定是一個(gè)負(fù)責(zé)任的員工，必定是敬業(yè)、熱忱、主動(dòng)，把細(xì)節(jié)做到完美的員工。在責(zé)任感的驅(qū)動(dòng)下，他們會(huì)積極挖掘自我的潛能，會(huì)勇敢、堅(jiān)韌、執(zhí)著和充滿激情地勤奮工作?！　∶恳粋€(gè)企業(yè)都渴求有責(zé)任感的員工，每一位老板都青睞有責(zé)任感的員工，每一個(gè)員工都希望成為責(zé)任感的員工。那么，什么樣的員工才是有責(zé)任感的員工呢？有責(zé)任感員工特征都是相似的：他們都有高度的使命感和責(zé)任心；他們當(dāng)仁不讓?zhuān)压镜氖庐?dāng)成自己的事；他們敢于擔(dān)當(dāng)，絕不推卸任何責(zé)任；他們?yōu)楣局?，以公司利益為己任；他們忠于職守，?duì)公司百分百地忠誠(chéng)……本書(shū)精選了25堂優(yōu)秀員工必修的責(zé)任課．這些課程告訴讀者：勇于負(fù)責(zé)乃是一個(gè)人事業(yè)成功的關(guān)鍵。即使一個(gè)人處在平凡的崗位上，只要能以勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，也能獲得極大的成功。每一堂課都包含經(jīng)典的故事、精辟的理論、實(shí)用的技巧，告訴讀者在真實(shí)的職場(chǎng)上如何負(fù)責(zé)任地工作、如何承擔(dān)起責(zé)任，從而成為企業(yè)最優(yōu)秀的員工?！　÷殘?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)．你必須讓自己成為優(yōu)秀的員工和企業(yè)中必不可少的一分子。掌握了這25堂課的精髓，你就有了征戰(zhàn)職場(chǎng)的最有力的武器。　　想成為一名出類(lèi)拔萃、受人尊敬的員工嗎？想在商業(yè)大潮中乘風(fēng)破浪、勇往直前嗎？想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)步步高升、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值嗎？如果你的回答是肯定的，那么這本書(shū)將助你夢(mèng)想成真。 

內(nèi)容概要

　　本書(shū)精選了25堂優(yōu)秀員工必修的責(zé)任課，從盡職盡責(zé)、當(dāng)仁不讓、自動(dòng)自發(fā)、敢于擔(dān)當(dāng)、腳踏實(shí)地等多個(gè)側(cè)面進(jìn)行闡述，讓你快速成為一個(gè)富有責(zé)任敢的員工。同時(shí)每一堂責(zé)任課都有經(jīng)典的故事、精辟的理論、實(shí)用的技巧，內(nèi)容翔實(shí)，相信會(huì)助你在職場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)一個(gè)質(zhì)的飛躍。

書(shū)籍目錄

第1堂課  盡職盡責(zé)，認(rèn)真工作才能成為優(yōu)秀員工
  工作就意味著責(zé)任
  在平凡的崗位上做不平凡的事
第2堂課  當(dāng)仁不讓?zhuān)镜氖戮褪亲约旱氖?br />  想公司之所想，急公司之所急
  把公司的事當(dāng)作自己的事來(lái)做
第3堂課  自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)工作
  變被動(dòng)為主動(dòng)
  積極主動(dòng)地履行自己的職責(zé)
第4堂課  拒絕推諉，“這就是我的工作”
  記住，“這是我的工作”
  責(zé)任所在，義不容辭
第5堂課  敢于擔(dān)當(dāng)，絕不推卸任何責(zé)任
  敢于說(shuō)出“這是我的錯(cuò)”
  承擔(dān)責(zé)仟，拒絕借口
第6堂課  腳踏實(shí)地，負(fù)責(zé)任需要實(shí)干的精神
  少說(shuō)多做，業(yè)績(jī)是做出來(lái)的
  不要做眼高手低的人
第7堂課  利益先行，優(yōu)秀員工始終以公司利益為重
  任何時(shí)候都要以公司的利益為重
  想方設(shè)法為公司謀利益
第8堂課  立即去做，優(yōu)秀員工把責(zé)任落實(shí)到行動(dòng)上
  將責(zé)任落到實(shí)處
  說(shuō)做就做，學(xué)會(huì)立刻行動(dòng)
第9堂課  勇于負(fù)責(zé)，優(yōu)秀員工有困難不上交
  問(wèn)題到此為止
  樂(lè)于承接“苦差事”
第10堂課  忠于職守，責(zé)任和忠誠(chéng)共生共存
  堅(jiān)守責(zé)任與忠誠(chéng)
  履行職責(zé)就是最大的忠誠(chéng)
第11堂課  多做一點(diǎn)，主動(dòng)承擔(dān)分外的事
  承擔(dān)與收獲成正比
  比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)
第12堂課  注重細(xì)節(jié)，再小的事也要做好
  責(zé)任感體現(xiàn)在細(xì)微的小事上
  小事情大責(zé)任，工作無(wú)小事
第13堂課  責(zé)任當(dāng)先，在期限內(nèi)完成工作
  不拖延，在期限內(nèi)完成任務(wù)
  提高自己的工作效率
第14堂課  責(zé)任≠壓力，快樂(lè)承擔(dān)是一種境界
  換一種方式理解責(zé)任
  讓責(zé)任與樂(lè)趣同在
第15堂課  團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作也是一種責(zé)任
  協(xié)作是金
  團(tuán)隊(duì)精神鑄就成功
第16堂課  同舟共濟(jì)，優(yōu)秀員工與公司共擔(dān)風(fēng)雨
  個(gè)人與公司啟、息相關(guān)
  與公司同舟共濟(jì)
第17堂課  負(fù)責(zé)到底，責(zé)任本身就是獎(jiǎng)賞
  責(zé)任驅(qū)動(dòng)內(nèi)在的力量
  負(fù)責(zé)的精神讓你出類(lèi)拔萃
第18堂課  結(jié)果導(dǎo)向，真正做到對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
  責(zé)任感決定工作結(jié)果
  做一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的員工
第19堂課  著眼全局，優(yōu)秀員工對(duì)所在團(tuán)隊(duì)整體負(fù)責(zé)
  負(fù)起團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
  不爭(zhēng)名利，為團(tuán)隊(duì)的成功添磚加瓦
第20堂課  專(zhuān)心致志，敬業(yè)是責(zé)任的延伸
  敬業(yè)是責(zé)任感的體現(xiàn)
  如何培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神
第21堂課  放下抱怨，優(yōu)秀員工敢承擔(dān)責(zé)任
  多一分責(zé)任，少一分抱怨
  與其抱怨，不如改變
第22堂課  高效執(zhí)行，才能順利完成任務(wù)
  沒(méi)有責(zé)任心就沒(méi)有執(zhí)行力
  執(zhí)行就要落到實(shí)處
第23堂課  “我是老板”，別以為自己只是打工者
  對(duì)老板負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
  以老板的心態(tài)來(lái)工作
第24堂課  不為薪水，負(fù)責(zé)就要把職業(yè)當(dāng)事業(yè)來(lái)做
  不只為薪水而工作
  優(yōu)秀員工把工作當(dāng)事業(yè)看待
第25堂課  拒絕敷衍、負(fù)責(zé)任就要把工作做徹底
  敷衍了事是缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)
  給每份工作畫(huà)上完美的句號(hào)

章節(jié)摘錄

　　當(dāng)SARS（傳染性非典型肺炎）肆虐時(shí)，無(wú)數(shù)的白衣天使奮不顧身，冒著生命危險(xiǎn)搶救病人。一些年輕的護(hù)士甚至因?yàn)樽约罕慌R時(shí)撤換下來(lái)而痛苦，她們說(shuō)：“這個(gè)時(shí)候退出，放棄自己的責(zé)任，讓我覺(jué)得自己像個(gè)逃兵。”她們也愛(ài)惜自己的生命，但是為了更多人的生命，為了擔(dān)當(dāng)起白衣天使的責(zé)任，她們?nèi)赃x擇毫不猶豫地沖上前。這就是責(zé)任的力量?！　≡倏茨切┚礃I(yè)的戰(zhàn)地記者。無(wú)論戰(zhàn)場(chǎng)上硝煙彌漫還是炮火連天，他們不也都沖在前面嗎？因?yàn)樗麄冎?，他們的?zé)任就是把最新、最真實(shí)的新聞告訴大家，盡管他們也可能為此而倒下，但這是他們的責(zé)任，責(zé)任重于泰山?！　∵€有那些在自己崗位上踏實(shí)工作的人，不也是這樣嗎？他們可能只是普通的員工，做的工作可能是生產(chǎn)一個(gè)齒輪，但是他們會(huì)盡力把它做得更好更完美，因?yàn)橹挥凶龀龈玫凝X輪才能生產(chǎn)出更好的機(jī)器，這是他們的責(zé)任?！　】傊?，工作就意味著責(zé)任。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，同時(shí)，你的職位越高、權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要相信自己一定可以比別人完成得更出色。　　許多年前。一個(gè)年輕人來(lái)到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)員。這是他的第一份工作，他將在這里正式步入社會(huì)，邁出他人生關(guān)鍵的第一步。因此他躊躇滿志，暗下決心：一定要好好干！不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！誰(shuí)知在新人受訓(xùn)期間，上司竟然安排這位年輕人洗馬桶，而且對(duì)工作質(zhì)量要求極高：必須把馬桶洗得光潔如新！說(shuō)實(shí)話，洗馬桶在。視覺(jué)、嗅覺(jué)上都使他難以忍受，心理上更是接受不了。當(dāng)他拿著抹布伸向馬桶時(shí)，胃里立馬“造反”，翻江倒海，惡心卻又嘔吐不出來(lái)，令他每天一工作就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵?！　榇恕Ｋ幕乙饫?、一蹶不振，他面臨著人生第一步應(yīng)該怎樣走下去的問(wèn)題：是繼續(xù)干下去，還是另謀職業(yè)？繼續(xù)干下去——難于上青天！另謀職業(yè)——等于知難而退！人生之路豈能打退堂鼓？他不甘心就這樣敗下陣來(lái)?！　≡诖岁P(guān)鍵時(shí)刻，同單位一位前輩幫他擺脫了困惑、苦惱，讓他成功邁出了職場(chǎng)人生的第一步。　　這位職場(chǎng)前輩并沒(méi)有用空洞理論去說(shuō)教，而是身體力行，親自洗馬桶給他看。首先，她一遍遍地擦洗馬桶，直到擦洗得光潔如新。然后，她從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡，絲毫沒(méi)有勉強(qiáng)。實(shí)際行動(dòng)勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言，她以身作則展示給這個(gè)年輕人一個(gè)極為樸素的真理：光潔如新，要點(diǎn)在于“新”，新則不臟，因?yàn)椴粫?huì)有人認(rèn)為新馬桶臟，所以新馬桶中的水是不臟的，是可以喝的；反過(guò)來(lái)講，只有馬桶中的水達(dá)到可以喝的潔凈程度。才算是把馬桶擦洗得“光潔如新”了，而這一點(diǎn)完全可以辦得到?！　∏拜叺淖龇ㄗ屵@位年輕人目瞪口呆，熱淚盈眶，恍然大悟，如夢(mèng)：初醒！這件事給他很大的啟示，他覺(jué)察到自己的工作態(tài)度出了問(wèn)題，于是他痛下決心：“就算一輩子洗馬桶，也要做一個(gè)洗馬桶最出色的人！”從此，他脫胎換骨，成為一個(gè)斗志昂揚(yáng)的人，他的工作質(zhì)量也達(dá)到了無(wú)可挑剔的高水準(zhǔn)。幾十年光陰一晃而過(guò)，后來(lái)，這位年輕人成為赫赫有名的人物，事業(yè)輝煌。他的一切成就都得益于他永不停頓、永不滿足的創(chuàng)造力與始終如一的責(zé)任心?！　∵@個(gè)故事告訴我們：工作就意味著責(zé)任，無(wú)論我們從事的是什么樣的工作，都要盡職盡責(zé)，追求完美。就像一名企業(yè)管理者所說(shuō)：“真正地釘好一枚紐扣，比你縫制一件粗制濫造的衣服更有價(jià)值。”負(fù)責(zé)地對(duì)待自己的工作，無(wú)論自己的工作是刷馬桶、釘紐扣還是造飛機(jī)，重要的是我們是否做好了我們的工作。　　盡職盡責(zé)地做好自己的工作，讓別人無(wú)可挑剔，這是我們?cè)诼殘?chǎng)如魚(yú)得水、游刃有余的法寶，這也許讓我們付出更多的時(shí)間和汗水，但也讓我們收獲更豐碩、更甜美的果實(shí)?！　?.責(zé)任感體現(xiàn)于細(xì)節(jié)據(jù)說(shuō)美國(guó)總統(tǒng)杜魯門(mén)的桌子上擺著一塊牌子，上面寫(xiě)著：?jiǎn)栴}到此為止。問(wèn)題到你這里結(jié)束，不要再把問(wèn)題丟給別人，這就是責(zé)任?！　∮幸粋€(gè)。替人割草打工的男孩打電話給布朗太太說(shuō)：“您需不需要割草工？”布朗太太回答說(shuō)：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又說(shuō)：“‘我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又說(shuō)：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。”布朗太太說(shuō)：“我請(qǐng)的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”男孩便掛了電話。此時(shí)男孩的室友問(wèn)他說(shuō)：“你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這個(gè)電話？”男孩說(shuō)：“我只是想知道我究竟做得好不好！”　　……

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