出版時(shí)間:2011-6 出版社:北京工業(yè)大學(xué)出版社 作者:江樂(lè)興 頁(yè)數(shù):241
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內(nèi)容概要
這本書結(jié)合了心理學(xué)的相關(guān)知識(shí),從心理學(xué)中引申出了一系列處理實(shí)際問(wèn)題的行之有效的方式方法,內(nèi)容精辟,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)言通俗易懂,條理清晰,集實(shí)用性與科學(xué)性于一身,可以在生活的許多方面為你指點(diǎn)迷津,使你在輕松閱讀的同時(shí)掌握攻破他人心理防線的策略。
書籍目錄
第一章 談判要懂攻心術(shù)
大腦短路:出其不意,讓對(duì)方震驚
心理疲勞:用拖延考驗(yàn)對(duì)方的意志力
溫水效應(yīng):用幽默讓對(duì)方走出備戰(zhàn)狀態(tài)
曲徑通幽:旁敲側(cè)擊,搞清形勢(shì)才能行事
賣乖術(shù):得了便宜也賣乖
強(qiáng)勢(shì)效應(yīng):不戰(zhàn)而屈人之兵
鎖定效應(yīng):先報(bào)價(jià),不被對(duì)方的報(bào)價(jià)影響
自己人效應(yīng):有共同點(diǎn),才更容易認(rèn)同
冷熱水效應(yīng):減低對(duì)方的心理預(yù)期
有所圖心理:尊重對(duì)方的正當(dāng)利益
人都有弱點(diǎn):抓住機(jī)會(huì),點(diǎn)對(duì)方的穴道
第二章 銷售要懂攻心術(shù)
禁果效應(yīng):要想廣而告之.就要先遮蓋好
表現(xiàn)欲望:傾聽(tīng)也是一種雙贏
積極回應(yīng):關(guān)心對(duì)方關(guān)心的,他會(huì)給你你關(guān)心的
首因效應(yīng):說(shuō)好第一句話,才有機(jī)會(huì)說(shuō)話
眼見(jiàn)為實(shí):給客戶提供足夠的證明
名字效應(yīng):記住他,記住他的名字
慣性思維:迎合對(duì)方,讓對(duì)方說(shuō)“是”
布里丹的驢子:選擇越多,就越不容易作出決定
棋手效應(yīng):貶低對(duì)手不一定就抬高自己
占便宜心理:愛(ài)占便宜是天性,給客戶便宜占
情緒效應(yīng):愛(ài)上推銷,積極對(duì)待推銷
僥幸心理:他怕買不到,就給他危機(jī)感
凡勃倫效應(yīng):事關(guān)面子,貴的不一定不好賣
第三章 職場(chǎng)要懂攻心術(shù)
心理底線:人人都有底線,做事要有分寸
幸災(zāi)樂(lè)禍心理:壞事傳千里,永遠(yuǎn)別背后論人非
領(lǐng)地效應(yīng):不越權(quán),才能有權(quán)
周末效應(yīng):要提要求,先看時(shí)機(jī)
黑貓白貓效應(yīng):不空談,業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是最重要的
自我存在的價(jià)值:給他人幫助你的機(jī)會(huì)
……
第四章 社交要懂攻心術(shù)
第五章 婚姻要懂攻心術(shù)
第六章 管理要懂攻心術(shù)
第七章 教育要懂攻心術(shù)
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):在生活中,人們常常會(huì)有這樣的感覺(jué):如果之前在談?wù)撘粋€(gè)話題,突然有人提出了一個(gè)新的完全不相干的話題,人們就會(huì)覺(jué)得頭腦有一剎那的短路,然后才能正常地談?wù)撨@個(gè)新的話題。如果突然發(fā)生了一件意料之外或與自己原本的心境相左的事情,人們往往會(huì)覺(jué)得大腦空白,一下子喪失了判斷力。這樣的現(xiàn)象很常見(jiàn),也常常被人們用在戰(zhàn)爭(zhēng)中。自古以來(lái),兵家就講究“出其不意,攻其不備”,得當(dāng)?shù)剡\(yùn)用戰(zhàn)術(shù),往往可以制造出令人驚奇的效果。比如超出對(duì)方的意料在短時(shí)間內(nèi)震驚對(duì)手,使對(duì)方感受到巨大的心理壓力,或者使對(duì)方的思維陷人短時(shí)間的短路中,從而不費(fèi)吹灰之力而擒敵于無(wú)聲之中。有人說(shuō)談判如戰(zhàn)爭(zhēng),這話一點(diǎn)不假。在戰(zhàn)場(chǎng)上是力量與力量的刀光劍影的爭(zhēng)鋒,勝者為王敗者寇,而談判是在唇槍舌劍中進(jìn)行智慧上的爭(zhēng)斗,雖無(wú)形卻同樣含有殺氣。所以適用于戰(zhàn)爭(zhēng)的策略往往同樣適用于談判,只有那些能夠依據(jù)形勢(shì)的變化隨時(shí)調(diào)整策略以及自己的狀態(tài)而不拘泥于形式的人才能取得最終的勝利。此時(shí),出其不意、攻其不備就是最有效的方式。它可以讓自己在極短的時(shí)間里對(duì)對(duì)方形成心理震懾力量,削弱對(duì)方的判斷力,打亂對(duì)方的安排和策略,從而使自己駕馭整個(gè)談判過(guò)程,并最終取得談判的勝利。
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《心理學(xué)中的攻心術(shù)》談判中對(duì)方拖延不決。始終不作決定怎么辦?婚姻遭遇“七年之癢”。男人產(chǎn)生了審美疲勞怎么辦?員工不聽(tīng)指揮??傁胫墼趺崔k?掌握攻心術(shù)。一切都好辦。
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