管理者最易犯的108個錯誤

前言

　　管理者的頭銜帶來的不僅是一份美差，更多的則是責任和挑戰(zhàn)。作為企業(yè)管理者，你必須具有良好的工作作風，能夠不斷追求創(chuàng)新，自覺學習相關的專業(yè)知識與工作技能，不斷提高自己的業(yè)務水平。優(yōu)秀的管理者還必須具備一定的組織能力、溝通協(xié)調能力、分析判斷能力及用人能力。具體地說，管理者必須具備優(yōu)秀的職業(yè)品格，做一個忠誠的執(zhí)行者：管理者必須具備不斷創(chuàng)新的職業(yè)精神，做一個敏銳的思考者；管理者必須具備良好的溝通技巧，做一個耐心的傾聽者……　　優(yōu)秀的管理者不是不犯錯誤，而是他善于從他人和自己所犯的錯誤中學習，從而避免去犯相同或類似的錯誤。而有些管理者卻習慣性地犯相同或類似的錯誤，以致在追求成功時處處碰壁而自己卻渾然不知。有些管理者學到了別人的很多成功經(jīng)驗，卻沒有發(fā)現(xiàn)自身的某些不足，沒有及時地避免這些錯誤，最終功敗垂成，不知不覺陷入了困境之中?！　∶總€管理者都或多或少犯過一些錯誤。工作中出現(xiàn)錯誤是在所難免的，然而，假如管理者能有所借鑒，有所預知，知道哪里該深，哪里該淺，那么，邁出的腳步就一定會更慎重些、踏實些、穩(wěn)妥些，一些錯誤也就不會發(fā)生?！　”緯鴽]有深奧的理論，而是在剖析和歸納中，提出管理工作經(jīng)常面臨的一些常見問題，以及一些容易犯錯之處，并嘗試尋找具體有效的解決之道，實實在在地教你一些靈活機動、不拘一格的管理方法。本書將告訴你如何恰如其分地展示自己的領導才能，用好手中的權力；如何贏得下屬的合作和信賴，創(chuàng)造出色的業(yè)績；如何運用先進的管理方法，提高工作效能；如何運用駕馭人心的手段，創(chuàng)造和諧融洽的人際關系；如何磨煉自己的頭腦，做個耳聰目明的管理者；如何提升領導素質和人生境界，精通職場做人的奧妙……　　通過本書，你可以了解現(xiàn)在的管理者經(jīng)常犯哪些錯誤，你可以避開哪些陷阱，其他人是怎樣失敗的，你怎樣獲得成功……通過本書，你可以站在時代的前沿，輕松面對工作中遇到的管理挑戰(zhàn)。

內容概要

每個管理者或多或少都犯過一些錯誤。工作中出現(xiàn)錯誤是在所難免的，然而，假如管理者能有所借鑒，有所預知，知道哪里該深，哪里該淺，那么，邁出的腳步就一定會更慎重些、踏實些、穩(wěn)妥些，一些錯誤也就不會發(fā)生。    本書沒有深奧的理論，而是在剖析和歸納中，提出管理工作經(jīng)常面臨的一些問題，以及一些容易犯錯之處，并嘗試尋找具體有效的解決之道，實實在在地教你一些靈活機動、不拘一格的管理方法。本書將告訴你如何恰如其分地展示自己的領導才能，用好手中的權力；如何贏得下屬的合作和信賴，創(chuàng)造出色的業(yè)績；如何運用先進的管理方法，提高工作效率……

書籍目錄

第一章  計劃不周：目標模糊，方向迷失　錯誤1  盲目求發(fā)展壯大，缺少競爭力產品　錯誤2  經(jīng)費開支少預算，現(xiàn)金調度常斷流　錯誤3  不明情況瞎指揮，計劃目標太隨意　錯誤4  經(jīng)營面前求僥幸，危機面前無對策　錯誤5  盲目創(chuàng)新求變化，浪費資源無成效　錯誤6  整體目標不明確，管理混亂無秩序　錯誤7  盲騎瞎馬夜臨池，決策無效調研少　錯誤8  準備不足便上場，手忙腳亂難收場　錯誤9  工作計劃不周詳，缺乏條理忙而盲　錯誤10  不能掌控好主次，白白地浪費時間　錯誤11  忽略跟進與監(jiān)控，導致結果出偏差第二章  管理混亂：協(xié)調不當，職責不清　錯誤12  角色錯位難約束，職務混亂責難清　錯誤13  事事親為才放心，勞心勞力成果微　錯誤14  件件插手才安心，下屬能力難發(fā)揮　錯誤15  上下關系過親密，引火自焚傷自身　錯誤16  處罰不公夾私情，禍根早種私害公　錯誤17  人才搭配不和諧，組合不當引內耗　錯誤18  很少走進下屬中，不能有效見問題　錯誤19  經(jīng)常性越級指揮，中層管理同虛設　錯誤20  不注重團隊合作，員工缺乏凝聚力　錯誤21  制度執(zhí)行因人論，打破正常的秩序　錯誤22  上下協(xié)調不做好，只能兩頭皆受氣第三章  執(zhí)行不力：機械刻板，不與時俱進　錯誤23  按傳統(tǒng)經(jīng)驗行事，不理環(huán)境的改變　錯誤24  不懂充電和學習，被競爭對手超過　錯誤25  鸚鵡學舌跟風走，缺少特色難生存　錯誤26  忽視信息的收集，外界變化難早知　錯誤27  安于現(xiàn)狀且自滿，落后他人遭淘汰　錯誤28  慣性思維不突破，不求自省難進步　錯誤29  不在其位謀其政，徒增抱怨與反感　錯誤30  規(guī)章  制度過嚴厲，上下之間漸疏遠　錯誤31  過度追求太完美，耗時耗力卻無功　錯誤32  按老經(jīng)驗去辦事，跟不上時代步伐　錯誤33  面對危機喪信心，自己讓自己跌倒　錯誤34  委派任務無規(guī)劃，企業(yè)運作一團糟第四章  吹毛求疵：任人唯親，片面看人　錯誤35  為求放心用嫡親，家族企業(yè)難做大　錯誤36  錯把員工當長工，不得人心被架空 　錯誤37  識才片面不公正，浪費了人力資源　錯誤38  一次過錯定前程，放著人才不去用　錯誤39  對待員工欠公正，企業(yè)內部難和睦　錯誤40  面對員工少真誠，難有忠誠的下屬　錯誤41  用有色眼鏡看人，埋沒人才誤工作　錯誤42  不注重員工感受，員工紛紛都離去　錯誤43  只信外來的和尚，廟內和尚都忘光　錯誤44  對下屬要求苛刻，高壓激發(fā)起反抗　錯誤45  看不到員工憂慮，員工難安心工作第五章  固執(zhí)己見：只相信自己的直覺　錯誤46  看不清自身能力，瘋狂冒險損失重　錯誤47  狂妄自大任我行，員工倒戈成仇人　錯誤48  一味排斥反意見，一言堂下多失敗　錯誤49  夜郎自大目無人，盲目驕傲惹反感　錯誤50  主觀臆斷急求成，一意孤行釀苦酒　錯誤51  意氣用事孤注擲，事業(yè)毀于情緒中　錯誤52  小肚雞腸易多心，用人疑人抓小辮　錯誤53  拿著雞毛當令旗，亂使權力失威信第六章  輕重不分：撿了芝麻丟了西瓜　錯誤54  輕視對手與競爭，喪失先機受牽制　錯誤55  見識超人膽識小，祈求穩(wěn)定發(fā)展緩　錯誤56  惡性競爭圖獨霸，發(fā)展速度受限制　錯誤57  缺乏社會責任感，曇花一現(xiàn)終失敗　錯誤58  只想打魚不結網(wǎng)，竹籃打水一場空　錯誤59  人一發(fā)達就忘本，眾叛親離成寡人　錯誤60  公物私用無顧忌，占小便宜吃大虧　錯誤61  盲目冒進急功利，脫離實際陷困境　錯誤62  殺雞取卵目光短，貪小失大做不長　錯誤63  潛在聯(lián)系看不見，袖手旁觀受牽連第七章  紙上談兵：美好藍圖不行動　錯誤64  面對機會無意識，任由機遇擦身過　錯誤65  猶豫不決難決斷，一再拖延錯良機　錯誤66  有夢想而無行動，天才難敵惰性強　錯誤67  目標再好無執(zhí)行，成功之夢難企及　錯誤68  行動拖拉成習慣，苦悶只因失斗志　錯誤69  崇尚空談不務實，管理混亂效率低　錯誤70  拖拉時間失機遇，成功與你難相遇　錯誤71  工作不實浮面上，總把成績掛嘴邊第八章  專橫跋扈：不能讓下屬心服口服　錯誤72  語言粗魯無口德，下屬怎能不拆橋　錯誤73  脾氣暴躁難自控，讓下屬不敢接近　錯誤74  不問緣由先處罰，員工委屈心不平　錯誤75  自我角度看問題，處理矛盾致激化　錯誤76  面對沖突不自制，矛盾激化難調停　錯誤77  受下屬情緒影響，矛盾激化難調和　錯誤78  批評言語無顧忌，讓下屬走向對立　錯誤79  自我能力不提高，影響威信難樹立　錯誤80  企業(yè)文化胡亂建，口號洗腦長不了第九章  浮躁失信：心急難吃熱豆腐　錯誤81  語言行動出入大，不講信用難成功　錯誤82  不注重人才培養(yǎng)，人才饑荒不奇怪　錯誤83  不能堅持到最后，困難面前失信心　錯誤84  忽略工作小細節(jié)，少個釘子輸比賽　錯誤85  易被勝利沖昏頭，一味求大終失敗　錯誤86  總把問題復雜化，自我束縛難突破　錯誤87  頭腦發(fā)熱定決策，空想使人入深淵　錯誤88  浮躁欲速則不達，心急難吃熱豆腐　錯誤89  航向輕易做改變，商海最忌航線偏　錯誤90  肆意炒作求轟動，巷子不深酒難香第十章  忽略溝通：下情不傳，上情難達　錯誤91  你對員工留一手，員工對你隱能力　錯誤92  橫向溝通不做好，人際關系生危機　錯誤93  忽視下屬好建議，小錯不斷大錯多　錯誤94  吝于贊美話不到，員工工作興不高　錯誤95  說話不經(jīng)多考慮，傷害他人不利己　錯誤96  施令發(fā)號不明確，下屬執(zhí)行難到位　錯誤97  公司財務蓋面紗，難怪財務變財誤　錯誤98  無用會議大而空，銷蝕激情添煩悶第十一章  貪圖享樂：身不正則影子歪　錯誤99  窮打官腔胡擺譜，一時享樂長久恨　錯誤100  上梁不正下梁歪，別怪員工難管理　錯誤101  自我形象不維護，小小弱點威信無　錯誤102  自身工作無熱情，團隊士氣難高漲　錯誤103  有才無德人品低，離心離德員工去　錯誤104  　錯誤面前找理由，還會再次栽跟頭　錯誤105  異性交往無距離，毀盡名譽失前程　錯誤106  穿著打扮太隨意，形象銷蝕吞能力　錯誤107  沉迷賭博找刺激，荒廢事業(yè)輸家底　錯誤108  私欲太盛貪享受，終有一天進牢房

章節(jié)摘錄

　　沒有主業(yè)，而盲目多元化是管理者在管理過程中極易犯的錯誤?；蛘弑緛砉居兄鳡I項目，而管理者為了擴大經(jīng)營，盲目地上其他項目，忽視主營項目的發(fā)展，造成了主次不分的局面?！　∩掷镆e行比武大會，比賽的項目有飛行、賽跑、游泳、爬樹和打洞。動物們紛紛報名參加自己拿手的項目，鼯鼠也來了，它參加了所有的項目。　　幾只唧唧喳喳的小麻雀佩服地看著它，逢人就說：“鼯鼠可厲害了，它什么都會！”　　比賽開始了，最先比的是飛行。一聲哨響，老鷹、燕子、鴿子一下就飛得沒影了，鼯鼠撲騰著飛了幾丈遠就落了下來，著地時還沒站穩(wěn)，摔了個嘴啃泥；賽跑比賽，兔子得了第一后，躺在樹下睡了一覺醒來，鼯鼠才跌跌撞撞地跑到終點；游泳比賽，鼯鼠游到一半就游不動了，大聲喊起救命來，多虧了好心的烏龜把它馱回岸上；比賽爬樹時，鼯鼠還沒爬到樹頂就抱著樹枝不敢再爬，頑皮的猴子爬到樹頂后摘了果子往它頭上扔去，明知道它不敢去接，還故意說請它吃水果；和穿山甲比賽打洞，穿山甲一會兒就鉆進土里不見了，鼯鼠吃力地刨啊刨，半天才鉆進半個身子。觀眾見它撅著屁股怎么也進不去，都哄笑起來。　　如果企業(yè)不考慮自身的發(fā)展情況，盲目求發(fā)展壯大，而不注重于品牌的打造，就會像鼯鼠一樣，最后什么也不增長，而落得被恥笑被淘汰的結果。盲目多元化會使資源分散、丟掉主業(yè)，完全失去市場競爭優(yōu)勢。任何一個項目都會占用一部分企業(yè)有限的資源，使主業(yè)經(jīng)營的各個方面（產品研發(fā)、市場營銷、內部管理等）投入嚴重不足，甚至難以保證其正常運營的需要。從而使自己的市場占有率直線下降，產品形象嚴重毀壞。　　很多大企業(yè)都失敗在了盲目多元化的戰(zhàn)略上，而根本原因便是沒有掌握多元化經(jīng)營與專門化經(jīng)營的特點?！　《嘣?jīng)營與專門化經(jīng)營是兩種完全相反的經(jīng)營方式。專門化經(jīng)營如關云長單刀赴會，以其氣魄、膽識和高人一等的優(yōu)勢，采取寧精勿雜，寧專勿多的策略，長驅直入。多元化經(jīng)營如十面埋伏，多方出擊，以眾取勝，“東方不亮西方亮”?！　《嘣?jīng)營意味著一個企業(yè)生產的產品多樣、經(jīng)營項目繁雜及服務范圍廣泛。多元化經(jīng)營最大的優(yōu)點是風險比較小。但是，企業(yè)搞多種經(jīng)營要有“度”。因為產品和項目品種越多，相對每一種產品來說，企業(yè)的綜合投入就越少，企業(yè)如果過多地致力于產品的多樣化，勢必削弱“拳頭產品”的力量。枝多葉茂反而把主干壓彎壓垮?！　」芾碚咴谧龀龆嘣?jīng)營決策時，不妨先問問自己的公司是干什么的，在哪些方面比競爭對手干得更好，更具有競爭優(yōu)勢。這樣一來，首先明確了自己的主業(yè)，讓你了解什么才是你發(fā)展的重點。而如果要堅持上其他業(yè)務，要自問是否具有競爭優(yōu)勢，這是保證成功的根本?！　≈挥性谀苴s上或超過競爭對手的情況下，才可以搞多元化經(jīng)營。如果確定在此行業(yè)內，自己并不占有任何優(yōu)勢，無法或根本不可能超越競爭對手，那么就不要盲目地上此項目?！　《嘣?jīng)營必須要能確立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，為此多元化經(jīng)營的公司必須創(chuàng)造一些獨一無二的能力，即競爭對手無法模仿的核心競爭力。要深入一個行業(yè)，就要想辦法在同行之間形成自己獨特的核心技術，這是形成產品差異的保障。這樣才能使企業(yè)在市場上占有一席之地，才能產生強大的競爭優(yōu)勢?！　∠嚓P產業(yè)開始擴大經(jīng)營，一步一步地發(fā)展才能將事業(yè)做大?！　　韭勥^則改】　　多元化經(jīng)營是由熟悉的行業(yè)進入不熟悉的行業(yè)，這時采取慎重的態(tài)度．嘗試性地經(jīng)營、確立核心競爭力是非常必要的?！　∶總€企業(yè)領導都希望手中掌握足夠的資金，并獲得更多的利潤，但對大多數(shù)企業(yè)來說，這是非常困難的。事實上，很多管理者都有體會：企業(yè)沒有利潤，公司照例能夠維持運轉；而企業(yè)在一段時間內沒有現(xiàn)金流，好像捆住了手腳，一下子動彈不得。　　對于一個大型企業(yè)來說短了現(xiàn)金就等于斷了炊。因此，領導在管理過程中應密切關注現(xiàn)金流量，充分保障企業(yè)運轉的需要。一個優(yōu)秀的管理者應該制定現(xiàn)金流管理機制?？焖俪砷L的公司有多種可能遇到的陷阱，其中尤以現(xiàn)金流危機為最。快速成長總是伴隨著現(xiàn)金的“大進大出”，失敗往往是由于“大出”不斷，但是現(xiàn)金能否“大入”卻沒有被重視。一旦連續(xù)“大出”卻沒有“大入”，企業(yè)就會被迫做出許多舉措，比如壓低正常的銷售費用，比如大力舉債、增加財務費用，再比如為了報表好看違規(guī)關聯(lián)交易等，這都受制于現(xiàn)金不足?！　∫虼?，管理者必須懂得現(xiàn)金流的重要性。收入應該是每天的、流水性的，支出則必須是間斷性的，隔幾天、幾個月才支出的，這樣，管理者便不會覺得艱難。然而，現(xiàn)實中，許多企業(yè)恰恰是反過來的——支出是流水性的，收入是階段性的。產品賣出去不容易，把錢收回來，或者只有弄到一筆貸款，才有錢花。企業(yè)不是每天都有收入的，而支出呢？電話要天天打，水電費要日日付，汽車要時時開，吃喝招待幾乎要天天有，加之企業(yè)的日常采購和管理費用的開支，這樣企業(yè)就會捉襟見肘?！　∫虼?，管理者應該最大限度地保有和增加現(xiàn)金流?！　」芾碚哂行У毓芾憩F(xiàn)金流可以采取以下幾種方法齊頭并進。P3-5

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