出版時(shí)間:2010-9 出版社:北京工業(yè)大學(xué) 作者:鄧瓊芳 頁(yè)數(shù):241
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前言
一張嘴巴能有多厲害? 這個(gè)還真不好說(shuō),關(guān)鍵是看你嘴巴上的功夫! 真正厲害的人,只憑一張嘴就可以說(shuō)動(dòng)別人的“腿”,讓別人照自己的話辦事。就像很多成功的人在總結(jié)他們之所以能取得相應(yīng)的成就時(shí),都不約而同地提到了自己嘴巴的功勞?! 】梢?jiàn),這張嘴巴,真的有無(wú)窮的力量! 嘴巴是人與人溝通交流的工具,而溝通與交流則是人際交往成功與否的關(guān)鍵。嘴巴有功夫的人,即便一無(wú)所有,依然能夠左右逢源、游刃有余。在現(xiàn)代社會(huì)中,為人處世,職場(chǎng)拼殺,求人辦事,都需要一張靈巧的嘴巴,都需要靠嘴巴去說(shuō)動(dòng)別人。所以,嘴巴張得是否妥當(dāng),不僅會(huì)影響到你的人緣,更會(huì)影響到你的事業(yè)??梢?jiàn),一張能夠說(shuō)動(dòng)別人的“腿”的嘴巴是不可或缺的?! ∫苍S有人會(huì)說(shuō),耍耍嘴皮子,這誰(shuí)不會(huì)啊,有什么難的。的確,張嘴說(shuō)話是件極容易的事,但是要想把嘴巴功夫練到張口說(shuō)動(dòng)別人心、閉口撼動(dòng)別人腿,實(shí)為不易。真正能用嘴巴打動(dòng)別人心的人,不是口若懸河、滔滔不絕的雄辯之士,而是那些言簡(jiǎn)意賅、恰如其分,能把話說(shuō)到位的人。真正想用嘴巴去說(shuō)動(dòng)別人的“腿”,就要懂得用最合適的語(yǔ)言把意思表達(dá)到位,知道如何在最短的時(shí)間內(nèi)把話說(shuō)到點(diǎn)子上。
內(nèi)容概要
這本書(shū)是你的良師益友,幫助你提高嘴巴上的功夫:它會(huì)告訴你如何恰如其分地說(shuō)話,使你的嘴巴變成說(shuō)動(dòng)別人、使別人貼近自己的最強(qiáng)有力的武器;它會(huì)教你如何去贊美別人,如何去激勵(lì)別人,如何去拒絕別人,如何去批評(píng)別人;同時(shí)也會(huì)教你如何說(shuō)軟話、如何“兜圈子”,使你的嘴巴變得更幽默.更有感染力和說(shuō)服力?! 】傊瑩碛辛恕队媚愕淖煺f(shuō)動(dòng)別人的腿》,你的嘴巴就會(huì)變成你取之不盡的財(cái)富,幫助你在闖蕩天下時(shí)縱橫馳騁、所向披靡。
書(shū)籍目錄
第一章 嘴上的贊美,讓別人甘心為你跑腿人人都喜歡被贊美,喜歡聽(tīng)好話,這是人的天性。贊美能夠讓人感覺(jué)到自己的存在價(jià)值,讓人的內(nèi)心獲得一點(diǎn)點(diǎn)小小的滿足感。所以不管是誰(shuí),不管他有什么樣的身份,在被別人贊美時(shí)一定會(huì)喜笑顏開(kāi)、心花怒放。這時(shí)候別人自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生親切感,從而使彼此之間的心理距離縮短。贊美從來(lái)不是一種單方面的付出。你在贊美別人的同時(shí),也會(huì)從別人那里獲得“意外”的回贈(zèng)。因?yàn)槿硕际沁@樣,你如何對(duì)待別人,別人就會(huì)如何對(duì)待你。就像照鏡子一樣,你對(duì)鏡子微笑,鏡子就會(huì)還你一個(gè)微笑。一個(gè)熱情友好的贊許,總能換取對(duì)方同樣的態(tài)度。如果你想讓別人幫你跑跑腿,不妨先給他來(lái)點(diǎn)贊美,恭維他幾句。一旦你把他哄高興了,那么,他自然會(huì)心甘情愿地為你跑腿了。贊美像蜜糖,最能動(dòng)人心/2恰當(dāng)?shù)馁澝?,?tīng)著才舒服/6落在點(diǎn)子上的贊美最受用/10真心的贊美,才能說(shuō)動(dòng)別人的“腿”/13捧人也得變點(diǎn)花樣/16背后夸人,更入人心/20用嘴巴“夸”動(dòng)男人的“腿”/24用贊賞叩開(kāi)女人的心/29第二章 “軟刀子扎人",用軟話更能打動(dòng)人說(shuō)軟話作為一種說(shuō)話的策略,在很多種場(chǎng)合都能起到以柔克剛的效果。適當(dāng)?shù)卣f(shuō)些軟話并不是懦弱,相反,軟話里面體現(xiàn)著智慧。它利用人的不忍之心,博取別人的同情,讓別人不忍拒絕自己,從而能達(dá)到打動(dòng)別人的目的。畢竟,吃軟不吃硬是人的本性。當(dāng)我們勢(shì)不如人,處在劣勢(shì)時(shí),說(shuō)一些軟話可以很好地發(fā)揮出其獨(dú)特的功效。有時(shí)候說(shuō)軟話就是要比來(lái)硬的更能打動(dòng)人。所以,我們?cè)谡f(shuō)服別人遇到阻力的時(shí)候,或者勢(shì)不如人處在劣勢(shì)時(shí),千萬(wàn)別與人硬碰硬,否則拿雞蛋碰石頭,結(jié)局只會(huì)變得一團(tuán)糟。相反,我們這時(shí)候就應(yīng)該大打示弱這張牌,用軟話去打動(dòng)人,最終達(dá)到以柔克剛的目的。柔能克剛,軟話更能打“動(dòng)”人/34軟話里面是人情,以情動(dòng)人/38道歉服軟,“軟”化人心/43“軟磨”+“硬泡”=“金石為開(kāi)”/47“哭”軟別人的心/51第三章 巧妙的拒絕,嘴上給人留面子很多人都有這樣的感覺(jué)——拒絕總是很難讓人說(shuō)出口,特別是當(dāng)與自己關(guān)系密切的人開(kāi)口相求時(shí),就更難拉下臉來(lái)說(shuō)“不”。因?yàn)橐坏┻@個(gè)“不”字說(shuō)了出來(lái),難免就會(huì)傷了人情,從而使關(guān)系疏遠(yuǎn)。但是事實(shí)往往是,很多的請(qǐng)求是我們實(shí)在幫不了的。這種情況真的是讓人很為難。其實(shí),事情原本不必弄得如此麻煩,你大可以對(duì)求你幫忙的人加以拒絕。你所擔(dān)心的是拒絕別人會(huì)傷了人情,傷了別人的面子。然而,你完全可以在拒絕別人的同時(shí)不把他的面子戳破,只要你把話說(shuō)得夠恰當(dāng)、說(shuō)得夠巧妙就行。多多學(xué)習(xí)一些拒絕的技巧,這樣就可以在拒絕別人的時(shí)候給人留足面子,讓你可以沒(méi)有顧慮地輕松說(shuō)“不”。拒絕≠把面子戳破/56不傷人情的“拖”字訣/60先承后轉(zhuǎn),巧妙地拒絕/65找個(gè)拒絕的理由,給別人一個(gè)臺(tái)階下/69“婉”言才能“謝”絕/73“裝傻充愣”真高明/76拒絕+補(bǔ)償,免得傷感情/8l玩笑似的拒絕皆大歡喜/85不當(dāng)面拒絕,人情不遭損/88第四章 批評(píng)用好了,也可以調(diào)動(dòng)別人的“腿"一提起批評(píng),每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得這是一件很“傷人”的事。其實(shí)不然,真正懂得批評(píng)藝術(shù)的人往往能把人批評(píng)得心悅誠(chéng)服。把批評(píng)弄得很“傷人”,完全是由于不會(huì)批評(píng)造成的。很多人以為批評(píng)就是訓(xùn)斥,就是拿別人撒氣,就是在批評(píng)別人時(shí)根本不顧別人的顏面,或是高聲責(zé)罵,或是惡語(yǔ)傷人,或是全盤(pán)否定,或是揭人老底,或是大肆宣揚(yáng),或是仗勢(shì)欺人,而且不分場(chǎng)合,無(wú)休無(wú)止。試想,當(dāng)批評(píng)變成了謾罵,變成了人身攻擊,怎能不傷人?其實(shí),真正的批評(píng)不是懲惡,而是糾錯(cuò);藝術(shù)的批評(píng)不是殘暴猛烈,而是和風(fēng)細(xì)雨。真正懂得藝術(shù)地批評(píng)別人的人,總是在誠(chéng)懇、認(rèn)真、冷靜、耐心地幫助犯錯(cuò)誤的人改正錯(cuò)誤。這樣的批評(píng).怎么會(huì)“傷人”?這樣的批評(píng)只會(huì)拴住別人的心和調(diào)動(dòng)別人的腿。逆耳的話,順著說(shuō)/94胡蘿卜+大棒,挨批也甘心/97批評(píng)也該“看人下菜碟兒”/100批得越委婉,人心越服帖/104看準(zhǔn)時(shí)機(jī)和場(chǎng)合下“棒子”,才能“打”動(dòng)人/108有的放矢才能服人/111玩笑式的批評(píng)得人心/115由己及人,批評(píng)也能得人心/120第五章 巧言如妙語(yǔ),用巧妙機(jī)智打動(dòng)別人第六章 笑能影響人,幽默更能感染人第七章 越激勵(lì)別人,別人的腿上勁越足第八章 迂回著說(shuō)話,繞著彎子說(shuō)服人
章節(jié)摘錄
蘇加諾以熱情的話語(yǔ)贊美與會(huì)青年們擁有寶貴的青春。這些誠(chéng)摯的贊美言語(yǔ),一下子就激起了青年們的自豪感,讓他們心里甜甜的。同時(shí),蘇加諾自己也給青年們留下了一個(gè)和藹可親、值得信任的印象,為接下來(lái)的交流做了一個(gè)良好的鋪墊?! ∵@就是贊美的力量。它總是能拉近人與人心靈的距離,幫助你獲得別人的信任。特別是當(dāng)你想要用嘴巴去打動(dòng)別人時(shí),如果你用誠(chéng)懇的態(tài)度,熱情洋溢的話語(yǔ)來(lái)贊美別人,他便會(huì)感到自己被認(rèn)可,并會(huì)認(rèn)為自己內(nèi)心深處有與你相通的地方,能夠產(chǎn)生共鳴。這樣一來(lái),別人就會(huì)渴望拉近與你的距離,進(jìn)行交往,那么你的目的也就實(shí)現(xiàn)一半了?! ”榷鳌ご尬魇敲绹?guó)的一位圖書(shū)推銷(xiāo)高手,他曾經(jīng)說(shuō):“我能讓任何人買(mǎi)我的圖書(shū)?!彼其N(xiāo)圖書(shū)的秘訣只有一條:非常善于贊美顧客?! ∫淮?,他出去推銷(xiāo)圖書(shū),遇到了一位非常有氣質(zhì)的女士。當(dāng)那位女士聽(tīng)到崔西是位推銷(xiāo)員時(shí),臉一下子就陰了下來(lái),說(shuō):“我知道你們這些推銷(xiāo)員很會(huì)奉承人,專(zhuān)挑好聽(tīng)的說(shuō),不過(guò),我不會(huì)聽(tīng)你的鬼話的,你還是節(jié)省點(diǎn)時(shí)間吧?!薄 ”榷鳌ご尬魑⑿χf(shuō):“是的,您說(shuō)得很對(duì),推銷(xiāo)員是專(zhuān)挑那些好聽(tīng)的詞來(lái)講,說(shuō)得別人昏頭昏腦的。像您這樣的顧客我還是很少遇到,特別有自己的主見(jiàn),從來(lái)不會(huì)受到別人的支配。”這時(shí),細(xì)心的崔西發(fā)現(xiàn),女士的臉已由陰轉(zhuǎn)晴了。
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它會(huì)告訴你如何恰如其分地說(shuō)話,使你的嘴巴變成說(shuō)動(dòng)別人、使別人貼近自己的最強(qiáng)有力的武器; 它會(huì)教你如何去贊美別人,如何去激勵(lì)別人,如何去拒絕別人,如何去批評(píng)別人; 同時(shí)也會(huì)教你如何說(shuō)軟話、如何“兜圈子”,使你的嘴巴變得更幽默.更有感染力和說(shuō)服力?! 】傊?,擁有了《用你的嘴說(shuō)動(dòng)別人的腿》,你的嘴巴就會(huì)變成你取之不盡的財(cái)富,幫助你在闖蕩天下時(shí)縱橫馳騁、所向披靡?! ∫粡埫钭?,托出機(jī)言智語(yǔ),讓人甘心跑腿,兩片薄唇,運(yùn)起如簧巧舌,使人怦然心動(dòng)?! ∠胱寗e人動(dòng)動(dòng)腿,首先你得動(dòng)動(dòng)嘴,耍動(dòng)你的伶俐嘴,別人才會(huì)動(dòng)動(dòng)腿。
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