出版時間:2010-9 出版社:北京工業(yè)大學(xué) 作者:鄧瓊芳 頁數(shù):241
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前言
一張嘴巴能有多厲害? 這個還真不好說,關(guān)鍵是看你嘴巴上的功夫! 真正厲害的人,只憑一張嘴就可以說動別人的“腿”,讓別人照自己的話辦事。就像很多成功的人在總結(jié)他們之所以能取得相應(yīng)的成就時,都不約而同地提到了自己嘴巴的功勞?! 】梢?,這張嘴巴,真的有無窮的力量! 嘴巴是人與人溝通交流的工具,而溝通與交流則是人際交往成功與否的關(guān)鍵。嘴巴有功夫的人,即便一無所有,依然能夠左右逢源、游刃有余。在現(xiàn)代社會中,為人處世,職場拼殺,求人辦事,都需要一張靈巧的嘴巴,都需要靠嘴巴去說動別人。所以,嘴巴張得是否妥當,不僅會影響到你的人緣,更會影響到你的事業(yè)??梢?,一張能夠說動別人的“腿”的嘴巴是不可或缺的?! ∫苍S有人會說,耍耍嘴皮子,這誰不會啊,有什么難的。的確,張嘴說話是件極容易的事,但是要想把嘴巴功夫練到張口說動別人心、閉口撼動別人腿,實為不易。真正能用嘴巴打動別人心的人,不是口若懸河、滔滔不絕的雄辯之士,而是那些言簡意賅、恰如其分,能把話說到位的人。真正想用嘴巴去說動別人的“腿”,就要懂得用最合適的語言把意思表達到位,知道如何在最短的時間內(nèi)把話說到點子上。
內(nèi)容概要
這本書是你的良師益友,幫助你提高嘴巴上的功夫:它會告訴你如何恰如其分地說話,使你的嘴巴變成說動別人、使別人貼近自己的最強有力的武器;它會教你如何去贊美別人,如何去激勵別人,如何去拒絕別人,如何去批評別人;同時也會教你如何說軟話、如何“兜圈子”,使你的嘴巴變得更幽默.更有感染力和說服力?! 】傊?,擁有了《用你的嘴說動別人的腿》,你的嘴巴就會變成你取之不盡的財富,幫助你在闖蕩天下時縱橫馳騁、所向披靡。
書籍目錄
第一章 嘴上的贊美,讓別人甘心為你跑腿人人都喜歡被贊美,喜歡聽好話,這是人的天性。贊美能夠讓人感覺到自己的存在價值,讓人的內(nèi)心獲得一點點小小的滿足感。所以不管是誰,不管他有什么樣的身份,在被別人贊美時一定會喜笑顏開、心花怒放。這時候別人自然會對你產(chǎn)生親切感,從而使彼此之間的心理距離縮短。贊美從來不是一種單方面的付出。你在贊美別人的同時,也會從別人那里獲得“意外”的回贈。因為人都是這樣,你如何對待別人,別人就會如何對待你。就像照鏡子一樣,你對鏡子微笑,鏡子就會還你一個微笑。一個熱情友好的贊許,總能換取對方同樣的態(tài)度。如果你想讓別人幫你跑跑腿,不妨先給他來點贊美,恭維他幾句。一旦你把他哄高興了,那么,他自然會心甘情愿地為你跑腿了。贊美像蜜糖,最能動人心/2恰當?shù)馁澝?,聽著才舒服?落在點子上的贊美最受用/10真心的贊美,才能說動別人的“腿”/13捧人也得變點花樣/16背后夸人,更入人心/20用嘴巴“夸”動男人的“腿”/24用贊賞叩開女人的心/29第二章 “軟刀子扎人",用軟話更能打動人說軟話作為一種說話的策略,在很多種場合都能起到以柔克剛的效果。適當?shù)卣f些軟話并不是懦弱,相反,軟話里面體現(xiàn)著智慧。它利用人的不忍之心,博取別人的同情,讓別人不忍拒絕自己,從而能達到打動別人的目的。畢竟,吃軟不吃硬是人的本性。當我們勢不如人,處在劣勢時,說一些軟話可以很好地發(fā)揮出其獨特的功效。有時候說軟話就是要比來硬的更能打動人。所以,我們在說服別人遇到阻力的時候,或者勢不如人處在劣勢時,千萬別與人硬碰硬,否則拿雞蛋碰石頭,結(jié)局只會變得一團糟。相反,我們這時候就應(yīng)該大打示弱這張牌,用軟話去打動人,最終達到以柔克剛的目的。柔能克剛,軟話更能打“動”人/34軟話里面是人情,以情動人/38道歉服軟,“軟”化人心/43“軟磨”+“硬泡”=“金石為開”/47“哭”軟別人的心/51第三章 巧妙的拒絕,嘴上給人留面子很多人都有這樣的感覺——拒絕總是很難讓人說出口,特別是當與自己關(guān)系密切的人開口相求時,就更難拉下臉來說“不”。因為一旦這個“不”字說了出來,難免就會傷了人情,從而使關(guān)系疏遠。但是事實往往是,很多的請求是我們實在幫不了的。這種情況真的是讓人很為難。其實,事情原本不必弄得如此麻煩,你大可以對求你幫忙的人加以拒絕。你所擔(dān)心的是拒絕別人會傷了人情,傷了別人的面子。然而,你完全可以在拒絕別人的同時不把他的面子戳破,只要你把話說得夠恰當、說得夠巧妙就行。多多學(xué)習(xí)一些拒絕的技巧,這樣就可以在拒絕別人的時候給人留足面子,讓你可以沒有顧慮地輕松說“不”。拒絕≠把面子戳破/56不傷人情的“拖”字訣/60先承后轉(zhuǎn),巧妙地拒絕/65找個拒絕的理由,給別人一個臺階下/69“婉”言才能“謝”絕/73“裝傻充愣”真高明/76拒絕+補償,免得傷感情/8l玩笑似的拒絕皆大歡喜/85不當面拒絕,人情不遭損/88第四章 批評用好了,也可以調(diào)動別人的“腿"一提起批評,每個人都會覺得這是一件很“傷人”的事。其實不然,真正懂得批評藝術(shù)的人往往能把人批評得心悅誠服。把批評弄得很“傷人”,完全是由于不會批評造成的。很多人以為批評就是訓(xùn)斥,就是拿別人撒氣,就是在批評別人時根本不顧別人的顏面,或是高聲責(zé)罵,或是惡語傷人,或是全盤否定,或是揭人老底,或是大肆宣揚,或是仗勢欺人,而且不分場合,無休無止。試想,當批評變成了謾罵,變成了人身攻擊,怎能不傷人?其實,真正的批評不是懲惡,而是糾錯;藝術(shù)的批評不是殘暴猛烈,而是和風(fēng)細雨。真正懂得藝術(shù)地批評別人的人,總是在誠懇、認真、冷靜、耐心地幫助犯錯誤的人改正錯誤。這樣的批評.怎么會“傷人”?這樣的批評只會拴住別人的心和調(diào)動別人的腿。逆耳的話,順著說/94胡蘿卜+大棒,挨批也甘心/97批評也該“看人下菜碟兒”/100批得越委婉,人心越服帖/104看準時機和場合下“棒子”,才能“打”動人/108有的放矢才能服人/111玩笑式的批評得人心/115由己及人,批評也能得人心/120第五章 巧言如妙語,用巧妙機智打動別人第六章 笑能影響人,幽默更能感染人第七章 越激勵別人,別人的腿上勁越足第八章 迂回著說話,繞著彎子說服人
章節(jié)摘錄
蘇加諾以熱情的話語贊美與會青年們擁有寶貴的青春。這些誠摯的贊美言語,一下子就激起了青年們的自豪感,讓他們心里甜甜的。同時,蘇加諾自己也給青年們留下了一個和藹可親、值得信任的印象,為接下來的交流做了一個良好的鋪墊?! ∵@就是贊美的力量。它總是能拉近人與人心靈的距離,幫助你獲得別人的信任。特別是當你想要用嘴巴去打動別人時,如果你用誠懇的態(tài)度,熱情洋溢的話語來贊美別人,他便會感到自己被認可,并會認為自己內(nèi)心深處有與你相通的地方,能夠產(chǎn)生共鳴。這樣一來,別人就會渴望拉近與你的距離,進行交往,那么你的目的也就實現(xiàn)一半了?! ”榷鳌ご尬魇敲绹囊晃粓D書推銷高手,他曾經(jīng)說:“我能讓任何人買我的圖書?!彼其N圖書的秘訣只有一條:非常善于贊美顧客?! ∫淮危鋈ネ其N圖書,遇到了一位非常有氣質(zhì)的女士。當那位女士聽到崔西是位推銷員時,臉一下子就陰了下來,說:“我知道你們這些推銷員很會奉承人,專挑好聽的說,不過,我不會聽你的鬼話的,你還是節(jié)省點時間吧。” 比恩·崔西微笑著說:“是的,您說得很對,推銷員是專挑那些好聽的詞來講,說得別人昏頭昏腦的。像您這樣的顧客我還是很少遇到,特別有自己的主見,從來不會受到別人的支配?!边@時,細心的崔西發(fā)現(xiàn),女士的臉已由陰轉(zhuǎn)晴了。
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它會告訴你如何恰如其分地說話,使你的嘴巴變成說動別人、使別人貼近自己的最強有力的武器; 它會教你如何去贊美別人,如何去激勵別人,如何去拒絕別人,如何去批評別人; 同時也會教你如何說軟話、如何“兜圈子”,使你的嘴巴變得更幽默.更有感染力和說服力。 總之,擁有了《用你的嘴說動別人的腿》,你的嘴巴就會變成你取之不盡的財富,幫助你在闖蕩天下時縱橫馳騁、所向披靡?! ∫粡埫钭欤谐鰴C言智語,讓人甘心跑腿,兩片薄唇,運起如簧巧舌,使人怦然心動?! ∠胱寗e人動動腿,首先你得動動嘴,耍動你的伶俐嘴,別人才會動動腿。
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