活學活用心理學

前言

什么是心理學？心理學在人們生活和工作中能起到什么作用？學習心理學知識有什么益處？在回答這些問題之前，我們先看一個小故事：五環(huán)餐廳上的六個環(huán)。米勒是銀環(huán)餐廳的老板，這個餐廳是由其祖父創(chuàng)立的，已經(jīng)有80多年的歷史了。隨著時間推移，餐廳附近已經(jīng)聚集了大量的商家，酒吧、俱樂部、餐飲中心越蓋越多，名字也一個比一個古怪新奇。相比之下，樸實無華的銀環(huán)餐廳就顯得有些落伍了，雖然菜肴價格實惠，美味而精致，但卻吸引不到顧客。米勒為此很傷腦筋。一天，他碰到了兒時的好友，一位心理學教授，自然少不了聚餐敘舊。在暢談過后，米勒講到了餐廳的現(xiàn)狀。他想讓朋友幫幫忙，給餐廳想個搶眼的好名字。朋友立刻說：“這好辦啊，你就改為'五環(huán)餐廳'，記住在招牌上面畫六個圓環(huán)?！泵桌詹唤猓笥颜f：“你照辦就是。”米勒按朋友說的做了新招牌后，一掛出去就有幾個路人對新招牌指指點點，并且不斷向里張望。在“五環(huán)餐廳”正式開張的第一天。很多人擁進來，七嘴八舌地告訴領班：飯店招牌上多畫了一個環(huán)。當然，指完錯誤的人沒有離開，他們在領班夸獎自己“真細心”的贊美聲中，注意到了飯菜的香味，很多人選擇在餐廳里吃完飯再走。吃飯時，他們一致認為飯菜很棒！此后幾個月，錯招牌引來無數(shù)顧客，五環(huán)餐廳名聲大振，越辦越紅火。米勒先生登門對老友表達謝意，并追問原因，心理學家笑著回答：“你難道不知道？人類最大的癖好之一就是挑毛病！”心理學家把握住人們“愛挑毛病”的心理特點，設計了一個滿足人們這一心理需求的機會，成功地帶火了餐廳的生意。這就是心理學的妙用。“噢，心理學原來就在我們身邊??！”很多人看完這個故事都有這樣的感受。是的。正如心理教授劉華山所言：有人的地方就有心理學。那心理學到底是什么呢？有人認為心理學是一門復雜而神秘的學問。甚至有人說：“學心理學的人能看透別人的心理，知道他人心里想什么。”其實，心理學沒有那么“神”，心理學就是一門揭示人的心理活動客觀規(guī)律的科學。人的一生難免會碰到諸如戀愛問題、婚姻問題、人際關系問題以及因外界因素影響而產(chǎn)生的嫉妒、自卑、焦慮、抑郁等不良心理狀態(tài)，如果我們懂得一些心理學知識，能夠進行自我分析和自我調(diào)節(jié)，不讓自己陷入心理困惑中無法自拔，那就有可能避免心理疾病的發(fā)生。此外，將心理學知識運用于實際生活與工作中，也會對我們大有助益。如，父母可以根據(jù)孩子特有的心理，選擇最有效的方式和孩子溝通，教育孩子；銷售人員可以利用消費心理學知識。抓住客戶的不同心理，巧施策略推進客戶的購買行為：管理人員可以利用組織與管理心理學的知識激勵員工、鼓舞士氣，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。每個人都應該學習一些于人生有所助益的心理學知識，并將其應用到現(xiàn)實生活中，調(diào)節(jié)控制好自己的行為，做好自我心理建設，并能夠推己及人，為自己及他人創(chuàng)造良好的學習、工作、生活、交際情境，這是《活學活用心理學》一書編撰的目的所在。

內(nèi)容概要

如果說有一門學問是人人都在用，但大多數(shù)人又并不真正了解的。那就非心理學莫屬了。本書將與你一起剝開心理學神秘、復雜的外衣，一起探討生活中處處滲透的心理學知識，一起把心理學從隱秘角落拉入我們明媚的生活，帶到我們每個人的身邊，讓心理學成為我們生活、事業(yè)各方面的好幫手。讓我們一起來學習并運用心理學吧！一起用心理學將我們的生活變得更美好！

書籍目錄

第一章  走近心理：掀去神秘面紗，感悟心靈世界  一、初識心理：離人心最近的神秘科學  二、靈魂之學：追根究源，從頭說心理  三、無窮魅力：心理活動引人窺探不止  四、必知常識：認識一些常見心理效應  五、心理應用：提高生命質(zhì)量離不開它  六、正名除誤：解開心理學的認識誤區(qū)  七、心理障礙：影響行為與思想的內(nèi)因  八、實用幫助：一些有效的心理減壓法  九、類別劃分：認識心理學的不同分支  十、個性心理：人的性格緣何各不相同第二章  心理人生：情緒好樣樣好，讓壞心情繞行  一、人皆有七情六欲，解讀復雜的情緒  二、情緒是內(nèi)心之鏡，透過表情看心理  三、情緒傳染力量大，蝴蝶效應話影響  四、悲喜過度疾病多，不讓情緒壞健康  五、自卑心理非全壞，摒棄缺點善用優(yōu)  六、焦慮情緒誘因多，及早調(diào)解免生憂  七、嫉妒只因愛攀比，危害良多早化解  八、怒火中燒事端多，別讓氣頭傷身心  九、內(nèi)疚心理出于愛，消極狀態(tài)易變質(zhì)  十、情緒當前善自控，快樂生活不離身第三章  基礎在心：教育輕松得當，心理功不可沒  一、育人首重在育心，心理健康是根本  二、孩子生長期不同，心理特征要掌握  三、孩子行為雖常見，背后心理需解讀  四、孩子自尊心理強，批評教育要慎行  五、無人不思受賞識，抓此心理巧贊美  六、善用模仿的心理，以身作則教孩子  七、應對逆反之心理，讓孩子遠離叛逆  八、孩子心理夠堅強，挫折人生好成長  九、瓦解厭學的心理，讓孩子輕裝上陣  十、善用心理小策略，讓孩子健康成長第四章  輕松社交：善抓他人心理，打造人際高手  一、心理健康最關鍵，人際交往不可少  二、與人交往大前提，從心做起受人喜  三、別忽視首因效應，創(chuàng)良好第一印象  四、不做完美主義者，良好關系輕松得  五、社交恐怖無須愁，常見心理人人有  六、增多交往暖心窩，細微末節(jié)顯魅力  七、真心贊美人人愛，對他人多作肯定  八、以待己之心待人，遇人要多些尊重  九、不良心理早驅(qū)除，心理障礙多克服  十、得人心者得朋友，心理技巧贏朋友第五章  職場寵兒：探得心理奧秘，工作暢行無阻  一、職場生涯第一步，心理調(diào)適不可少  二、職場心理掌握好，同事關系自然好  三、尊重同事的隱私，該閉嘴時就閉嘴  四、巧用精神勝利法，自我安慰保熱情  五、打破心理的枷鎖，不做心理的奴隸  六、工作不需要抱怨，不讓壞心情作怪  七、培養(yǎng)敬業(yè)的心理，學著熱愛上工作  八、忠誠心理別忽視，老板信任易取得  九、抓住上司愛才心，用業(yè)績證明自己  十、驕傲心理易壞事，眼光放遠路更長第六章  成功銷售：洞悉客戶心理，漲業(yè)績提人氣  一、學習些消費心理，幫你巧抓客戶心  二、感染客戶有學問，制勝武器在熱情  三、好聽話語人人喜，妙口善贊贏客戶  四、求同存異多尊重，爭論過多顧客稀  五、以誠相待得人心，真話為你贏客戶  六、調(diào)動客戶參與心，試用期中好成交  七、善用好面子心理，巧用激將促購買  八、利用害怕脫銷心，制造購買危機感  九、抓住占便宜心理，讓客戶嘗到甜頭  十、巧用逆反的心理，做不情愿的賣主第七章  卓越領袖：管理從心開始，自然更得人心  一、勞心管理重在心，攻心為上自身始  二、克服心理的誤區(qū)，管理工作更高效  三、洞悉下屬的心理，把握好管理方向  四、用情緒感染員工，笑容管理熱情高  五、要巧用鯰魚效應，激發(fā)員工競爭心  六、事必躬親不可取，分權讓下屬表現(xiàn)  七、奧格威法則啟示：選賢任能創(chuàng)一流  八、破窗效應說管理，防微杜漸早警惕  九、公平心理把握好，賞罰分明水端平  十、從知情心理出發(fā)，實行透明化管理第八章  婚戀生活：把握兩性心理，掌控幸福真諦  一、擇偶心理因人異，心態(tài)端正最重要  二、情人眼里出西施，話說“審美錯覺”  三、一見鐘情有內(nèi)因，保持清醒潑冷水  四、男女心理存差異，穩(wěn)固戀情靠理解  五、嫉妒是愛情之毒，適度有益過盛苦  六、臨陣脫逃為哪般？別因恐懼而不婚  七、婚前心理早調(diào)適，盡享濃情與蜜意  八、乞丐心理全解讀，失衡婚戀怎幸福  九、抓住心理展策略，愛情婚后也新鮮  十、婆媳心理全解析，將心比心做母女第九章  靚麗心靈：做好心理保健，心花盡情怒放  一、健康標準：看看你的心理是否健康  二、常識入門：說說心理保健如何去做  三、善待自我：莫受困于完美主義情結  四、充實心靈：讓病態(tài)的空虛遠離你我  五、白領保?。恨k公族如何給心理減壓  六、倦怠失落：工作中要懂得自我激勵  七、年輕心靈：拒“心理老化”于門外  八、心靈按摩：跟“心理疲勞”說再見  九、心理平衡：掌握生命主動權的智慧  十、心理素質(zhì)：要善于自我調(diào)整與提高

章節(jié)摘錄

一、初識心理：離人心最近的神秘科學日常生活中，一提到心理學，人們總是會不由自主地將其神化——“心理學?。磕峭嬉鈨嚎蓧蛏竦?！”經(jīng)常會從普通人的口中聽到這樣的說法。那么心理學就真的那么神秘，那么不可接近嗎？答案顯然是否定的。心理學同其他學科一樣，并無什么神秘之處，也不過就是一門普通的橫跨社會科學及自然科學的交叉學科。心理學(Psychology)是研究人類心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的一門科學。它以人的心理現(xiàn)象為主要研究對象，深層次地了解、預測人心理活動的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律。簡言之就是一門研究人的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的科學。人類永遠樂此不疲的(它同時也是一切其他興趣的基礎)，就是返回自身，觀察自我，認識自己——由此我們也可以總結出心理學更直白的定義：它是人類意識返歸自身，用智慧剖析自己內(nèi)心世界的一門科學。心理學的研究與應用范圍很是廣泛，它涉及知覺、情緒、人格、行為和社交等許多方面，也與日常生活的許多領域——娛樂、工作、教育、健康等密切相關。一場電影、一部電視劇為什么能震撼人心，打動觀眾呢？那是因為在整部電影、整部電視劇的拍攝中，從編劇、導演到演員、美工、音樂等每一環(huán)節(jié)中，無一不是從生活角度出發(fā)，通過研究怎樣拍攝才能扣人心弦從而達到這一目的的；一節(jié)優(yōu)秀的課程為什么會那樣引人入勝，讓同學們立耳傾聽，不肯錯過絲毫呢？那是因為老師在備課、講課過程中，考慮到并抓住了學生的心理，通過研究學生的心理才抓住了學生的興趣點，當然就會吸引人了；電子游戲為什么會有強烈的刺激感，讓玩家身臨其境，欲罷不能，甚至產(chǎn)生上癮的感覺呢？那同樣是因為發(fā)明人掌握了玩家的心理，滿足了玩家在現(xiàn)實生活中不能達到的愿望與期待；一首美妙的樂曲為什么會有使人忘卻煩惱，百聽不厭，陶醉其中，或者有使人陷入沉思和憂傷的效果呢？那同樣是因為作曲人抓住了人們的心理，滿足了人們的某種心理需要……即便是我們走進一個普通的市場里，同樣也可以到處見到心理學的蹤影：身為賣家，商家要研究購買者的消費心理，以便使自己的買賣更興?。簧頌橘I家，顧客也需要研究商家的營銷心理，以求讓自己買到更實惠的商品；再看看那滿大街的廣告，又是靠什么去抓住消費者的眼球呢？當然，同樣也是靠著心理學的作用了！再有，在人與人的相處中，在家庭事務與子女的教育中，在商業(yè)管理中，在各種競爭中……無一不需要心理學的幫助，研究心理的動機存在于人類活動的一切時間和一切場所。請看下面這個小例子：在美國芝加哥市郊外有一個西屋公司下屬的制造電話交換機的霍桑工廠，這家工廠有著相對完善的娛樂設施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，按說在這樣一個各種設施與福利齊備的工廠工作，工人們應該很開心、很愉悅，但事實卻并不是那樣——工人們心中存有諸多不滿，工廠的生產(chǎn)狀況也很不理想。為探求這其中的原因，1924年11月，美國國家研究委員會組織了一個以哈佛大學心理專家梅奧為首的研究小組進駐該廠，并展開了一系列的實驗研究。整個實驗前后經(jīng)過了照明實驗、福利實驗、訪談實驗、群體實驗四個階段，分別弄明白了照明的強度對生產(chǎn)效率所產(chǎn)生的影響(結果顯示并無明顯影響)、福利待遇的變換對生產(chǎn)效率的影響(結果顯示改變工資支付辦法、增減優(yōu)惠措施、增減休息時間等一系列福利待遇的改變都不能對產(chǎn)量的持續(xù)上升產(chǎn)生影響)、職工對現(xiàn)有管理制度和方式的意見可能產(chǎn)生的影響(結果顯示，員工發(fā)泄過心中的不滿后，心情變得舒暢，士氣和產(chǎn)量都得到了提高)、非正式群體組織對工人態(tài)度的影響(結果顯示，職工受到額外的關注會引起績效的上升)。最終，霍桑實驗得出以下結論：決定生產(chǎn)效率高底的關鍵因素在于員工的心理，而非工作條件等外在因素。后來，這一實驗結果被心理學家們稱為“霍桑效應”。人人都有心理，也都離不開心理。但是可不要以為心理是人所特有的現(xiàn)象，心理在動物中同樣存在。在動物的進化史中，腔腸動物是最開始出現(xiàn)心理現(xiàn)象的動物。腔腸動物用它的網(wǎng)狀神經(jīng)系統(tǒng)對外界刺激作出簡單的感覺和反映，也即有了心理。雖然這只是一種最簡單最低級的心理現(xiàn)象，但是隨著動物的進化和發(fā)展，在感覺的基礎上，心理也隨著生物的進化而紛繁復雜起來，出現(xiàn)了知覺、表象和想象，等等，直至出現(xiàn)了意識和思維等高級心理現(xiàn)象。心理最終發(fā)展成為人類社會無處不在、無時不在的常見現(xiàn)象。那么，心理這種人大都有的常見現(xiàn)象又怎么會被人神化呢？心理現(xiàn)象又為什么會那么復雜呢？原因很簡單：因為它的研究對象是人的心理活動——個人們普遍想去探知卻又無從探知、無法完全探知的領域。具體說來，造成心理現(xiàn)象復雜的原因有以下三點：1．心理的無法直接感知性人類的感官是無法直接感知心理活動的。只能意識到它的最大共性——客觀存在性，而對其他具體的性質(zhì)則無法直接測量。2．神經(jīng)系統(tǒng)的強大組織性在心理依靠神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)揮功能時，神經(jīng)系統(tǒng)自身又可以不斷地建構和完善。并且，隨著神經(jīng)系統(tǒng)的逐漸復雜，心理現(xiàn)象及行為也隨之豐富和復雜起來。神經(jīng)系統(tǒng)的結構與功能體現(xiàn)出一種相互促進、相互制約的關系，神經(jīng)系統(tǒng)的建構很大程度上依賴神經(jīng)系統(tǒng)種類和職能。

編輯推薦

《活學活用心理學》編輯推薦：心理學是現(xiàn)代人生活中應用最廣泛的學科，無論是家庭幸福、婚姻和諧，還是職場交往、事業(yè)發(fā)展，都離不開心理學，因此誰都需要懂點心理學?！碽r〉一本適合中國人思維方式和閱讀習慣的心理學通俗讀物?！碽r〉這是一門讓你的生活更美好的學問,這是一門讓你的溝通更輕松的學問，這是一門讓你的交友更廣泛的學問，這是一門讓你的工作更順暢的學問，這是一門讓你的業(yè)績更高漲的學問，這是一門讓你的管理更輕松的學問，總之，這是一門你隨時隨地都會用到，滲透生活各個方面的重要學問。

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