經(jīng)商的五大能力

前言

成功依靠實力。但是，所謂“實力”并不只是通俗意義上的金錢、關(guān)系、學(xué)歷等，還有內(nèi)在的軟實力。一個企業(yè)家的成功需要多年的付出與修煉，許多時候，論金錢，企業(yè)家創(chuàng)業(yè)之初大多是腰包空空，甚至負(fù)債累累；論學(xué)歷，他們之中有的人也遠(yuǎn)不如自己的員工。美國前500名卓越的企業(yè)總裁，50％在大學(xué)時代成績平均在C或C以下。而美國的百萬富翁中，有超過50％的人并沒有接受過完整的大學(xué)教育。這些人之所以在各自的行業(yè)取得成功，雖然原因各異，但有一點是共同的：他們有著超強的軟實力。軟實力可以讓他們先人一步在生意場上占據(jù)優(yōu)勢。具體來說，這些實力包括五大核心內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力、謀事能力、用人能力、管理能力。五大能力環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了一個完整的能力體系。這些能力更多的是一個人的內(nèi)在表現(xiàn)，尤其在商界，這些內(nèi)在的能力的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于個人的學(xué)識與修養(yǎng)、職業(yè)技能與職業(yè)道德。縱觀國內(nèi)外商界數(shù)千案例可以發(fā)現(xiàn)，有能力的人經(jīng)商未必會成功，但是成功的商人必定會體現(xiàn)出這五種能力。缺少任何一種能力，都會使其成為事業(yè)短板。雖然每種能力的涉及面比較廣，但是對于一些中小企業(yè)主來說，如果能夠根據(jù)自身情況有針對性地抓住每種能力的核心與關(guān)鍵，完全可以使自己的企業(yè)運營與管理上一個檔次。所以說，經(jīng)商成功的學(xué)問就在于將五大能力融會貫通，在經(jīng)營與管理過程中將其與資金、資本、人才、技術(shù)等硬實力有效結(jié)合，把它們的作用發(fā)揮到極致。中國的許多企業(yè)在發(fā)展遇到瓶頸時喜歡叫嚷：“沒錢、沒技術(shù)、缺管理?！逼鋵崳f到根兒上，還是缺少企業(yè)運營的軟實力。有錢、有技術(shù)、懂管理的企業(yè)幾乎每天都有倒下去的，他們又該怨誰去？企業(yè)主作為企業(yè)的核心，他不只需要成為一個將才、帥才、軍師，而且要成為一個太醫(yī)——有病就要治病，沒病就要強身健體。那么，究竟怎樣培養(yǎng)中小企業(yè)家這種本領(lǐng)呢？也就是說，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存問題，并提出高效的解決之道呢？這就需要企業(yè)主苦練內(nèi)功，長治己、治人、治事、治企的本事。企業(yè)經(jīng)營得好與壞，直接體現(xiàn)在企業(yè)主的五大能力上，凡事能夠藥到病除的地方，企業(yè)主的能力一定較強，凡事屢治不愈的地方，則說明企業(yè)主功力不足。為了避免由于自身實力原因造成一些問題惡性循環(huán)——管理者缺少創(chuàng)新意識，滿足于現(xiàn)有的形勢，短期內(nèi)不會出現(xiàn)問題，但是長久來看，這會極大地削弱企業(yè)競爭力，進(jìn)而會產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)——這時，企業(yè)主必須要學(xué)會統(tǒng)籌五種能力，并有針對性地彌補自己的能力短板。因此學(xué)習(xí)并提升五大能力，要結(jié)合企業(yè)與自身實際情況，有針對性地彌補不足，并強化自己的優(yōu)勢?！督?jīng)商的五大能力》摒棄了教科書式的教條論述，用通俗的方法介紹實用的經(jīng)商智慧。全書分為五個部分，每個部分側(cè)重介紹一種經(jīng)商的核心能力。每個章節(jié)的論述力求重點突出、觀點新穎、視角獨特，而力避空洞的泛泛而談，或是不具可操作性的學(xué)術(shù)說辭。當(dāng)你完全掌握并能熟練地施展這些能力時，不但可讓你對生意的掌控變得如魚得水，而且做人也可以提升至一個新的境界。

內(nèi)容概要

摒棄了教科書式的教條論述，用通俗的方法介紹實用的經(jīng)商智慧。經(jīng)商成功的學(xué)問就在于將五大能力融會貫通，在經(jīng)營與管理過程中將其與資金、資本、人才、技術(shù)等硬實力有效結(jié)合，把它們的作用發(fā)揮到極致。

書籍目錄

第一章　創(chuàng)業(yè)誠信為立足之本　·誠實，企業(yè)成長的根　·包裝自己要誠信為本　　·一次也不要失信于人　　·一開始就要學(xué)會與人為善　·有口碑就不愁沒生意做　·切不可以浮躁　·追求雙贏的合作　　·商譽是創(chuàng)業(yè)的最大本錢　·決不要讓你的信用破產(chǎn)　·讓同行成為緣家第二章　求變——創(chuàng)新力提升競爭力　·學(xué)會用腦袋“走路”　·機(jī)會需要創(chuàng)造而不是尋找　·學(xué)會做創(chuàng)意式的決斷　　·做事不要太依賴于經(jīng)驗　　·鼓勵和扶持員工的創(chuàng)造力　·沒有創(chuàng)新就沒有前進(jìn)　　·提升創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力　·要善于創(chuàng)造性地開展工作　·創(chuàng)新“三明治”：分析-創(chuàng)造-再分析　　·創(chuàng)造性地仿效別人的成功之處　·改變多數(shù)人所循的規(guī)則　·不講道理地創(chuàng)新　·打破常規(guī)看問題　·沒有機(jī)會也要創(chuàng)造機(jī)會　·善于在變化中求發(fā)展第三章　謀事——商脈左右財脈第四章　聚才——用人決定成敗第五章　管理——打造高效能團(tuán)隊

章節(jié)摘錄

贏得別人信任的第一品質(zhì)是誠實。對于處于創(chuàng)業(yè)階段的人來說，誠實更像是他們成長的根，沒有了根，成長之樹也就沒有了生命，更不可能開花結(jié)果。日本證券公司的創(chuàng)業(yè)者、小池銀行和東京瓦斯公司的董事長小池國三，就是以誠實起家的。小池13歲時背井離鄉(xiāng)，在一個小商店做店員，同時，替一家機(jī)器公司做推銷員。一次，他推銷機(jī)器十分順利，半個月與33位顧客簽訂了合同。后來，他發(fā)現(xiàn)他賣的機(jī)器比其他公司出品的同樣性能的機(jī)器價格要高。這時，他想到自己所簽約的客戶如果知道了，一定會感到后悔。于是小池立即帶著合同和定金，用了三天時間，逐戶進(jìn)行老老實實的說明，請客戶廢止合同。這種誠實的做法，使客戶很受感動。結(jié)果，33位客戶之中沒有一人廢約。同時，他們加深了對小池的信賴和敬佩，以后也紛紛與他訂貨。不久，小池就創(chuàng)建了自己的證券公司。美國華爾街金融巨頭摩根的祖父，也是誠實守信的榜樣，最初他經(jīng)營很多行業(yè)，后來，老摩根投資參加了一家叫“伊特那火災(zāi)”的小型保險公司。當(dāng)時，保險業(yè)剛剛起步，不需要投資一分錢，只要在股東名冊上簽上姓名即可。投資者在期票上署名后，就能收到投保者交納的手續(xù)費。然而，在一次續(xù)約后，發(fā)生了一場特大火災(zāi)，投資者個個傻了眼，他們將面臨巨額的賠償，于是紛紛表示要放棄他們的股份。老摩根并沒有這么做，他認(rèn)為應(yīng)該講信用，于是派人去處理賠償事務(wù)。代理人從紐約回來，不僅處理了賠償，而且贏得了很多投保者的信任，帶回來了大筆的現(xiàn)款。于是信用可靠的伊特那火災(zāi)保險公司在紐約名聲大振，新的投保金額提高了一倍以上。老摩根從這次火災(zāi)中凈賺了15萬美元。在那個時代，15萬美元可是份巨大的財富，而這些財富的取得應(yīng)歸結(jié)于老摩根贏得了投保者的信任。有一位一家連鎖超級市場公司的副總經(jīng)理時，有一天，她為了人事問題開了一天的會。會議休息時，有人問及她的公司在錄用與晉升方面的尺度跟別的公司有什么不同。她說：“這點我不清楚，因為我不知道別的公司在錄用及晉升方面的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我只能說，我們公司很注重應(yīng)征者對金錢的態(tài)度?！耙坏┠阍诮疱X的使用上有了不良的記錄，我們公司就不會雇用你。很多公司也跟我們一樣，很注重一個人的品行，并且以此作為晉升和任用的標(biāo)準(zhǔn)。即使那個人工作經(jīng)驗豐富、條件又好，我們也不任用。我們這樣做的理由有四點。第一點，我們認(rèn)為一個人除了對家庭要有責(zé)任感外，對債權(quán)人守信用是最重要的。你在金錢上毀約背信，就表示你在人格上有缺陷。但是，今天很多美國的年輕人卻不以為然。他們認(rèn)為‘銀行的錢那么多，即使我不償還債務(wù)也無所謂’或‘每家商店都有上百萬資金，我不付款它也倒不了’。但是買東西必須付錢、欠債必須還錢這是天經(jīng)地義的事。在金錢上不守信用，簡直與偷竊無異。第二點，如果一個人在金錢上不守諾言，他對任何事都不會守信用。第三點，一個沒有誠意信守諾言的人，他在工作崗位上必定也會玩忽職守。第四點，一個連本身的財務(wù)問題都無法解決的人，我們是不任用的。因為多次的財務(wù)困難很容易導(dǎo)致一個人去偷竊和挪用公款。在金錢方面有不良記錄的人，犯罪率是一般人的10倍。當(dāng)我們支出金錢時，要誠實守信，這一點也同樣適用于我們做人處事?！边@位副總經(jīng)理的用人標(biāo)準(zhǔn)說明了這樣一個問題：誠實是衡量人品行的一把尺子。這把尺子，無論在古今中外，適用于對一切人的檢驗誠實守信不僅是一個人品行的證明，同時，它還使人樹立起對家庭、對社會的強烈責(zé)任感。20年前，名為弗朗西斯的美國小伙開了一家小小的印刷廠。今天，弗朗西斯已經(jīng)非常富有，并且有一個美滿的家庭，還擁有一家很大的印刷公司。他在同行之間很受敬重，最重要的一點是他非常具有責(zé)任感。在一個星期六下午，他跟朋友一起去釣魚，當(dāng)友人問起他的成功之道時，弗朗西斯很謙虛地說：“我生長在一個很保守的家庭，每個禮拜天全家都要去做禮拜，然后回家吃飯，聽父親為我們解說《圣經(jīng)》上的故事?！案赣H很通俗地為我們講解牧師所說的每一個道理，用很多生活上的實例來說明，為什么偷竊和說謊是不道德的。從父親的談話中，可以得知父親非常強調(diào)守信用的重要性?！孕幸恢隆歉赣H最常說的話?！拔疑洗髮W(xué)時家境不好，所以我就到一家印刷廠去打雜，從清掃房間到送貨，什么事都干過。六年的大學(xué)生活，我都是在半工半讀的情況下度過的。畢業(yè)時，我決定開一家印刷廠，當(dāng)時我手里的2000美元足夠我開業(yè)。雖然我的廠子是在很偏僻的郊外，但是從創(chuàng)業(yè)初期，我就一直遵循父親給予我的教誨。我將父親的話應(yīng)用到實際生活上，對每位顧客都堅守信用。P3-5

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