領導掌控下屬的9種手段

前言

對于公司或企業(yè)中的領導，判斷其能否成功，并不是看他能否用活權謀、玩轉潛規(guī)則，也不是看他能賺取多少財富，而是看他能否帶出一支堅不可摧、所向披靡的團隊。無論哪個領導擁有這樣一支打不垮的團隊，就沒有扛不住的挫折，沒有達不到的目標。打造這么一支完美的團隊，是所有出色領導者共同追求的目標。在出色的領導者看來，他們不只要賺錢，而且還要賺到“人心”，他們將自己的下屬和團隊視為真正的財富。如何管理人才、抓住人心，一直都是公司或企業(yè)管理的難點。因為在這個大的社會組織中，除了最基層的員工，幾乎所有處于管理層次的領導，都有自己的下屬，都要處理與下屬之間的關系。如何處理這些關系，將會對領導產生很大的影響。所以，對于領導來說，想要抓住人心、掌控下屬，就必須使用一些恰當的手段。換句話說，領導成功的條件并不是職位和權勢，而是能吸引追隨者的威信和魅力。有的下屬之所以心悅誠服、賣力賣命地工作，原因就是他們有著像磁鐵一般的領導，牢牢地吸引住了每一位下屬的心，激勵他們勇往直前。這就是領導管人的最佳境界，也是做領導的最佳狀態(tài)。真正的領導魅力，就在于“抓住人心”，得人心者得天下，這才是管人的最終目的。

內容概要

要合理運用手段管理下屬，領導必須具有一定的分析能力，能塒資源進行有效的配置。一家公司即便擁有足夠的錢，也不一定會擁有足夠的人才運用手段掌控下屬，留住更多的人才，才是領導最佳的選擇。

書籍目錄

手段一：平易近人——和藹可親、沒有架子的領導更讓人親近  官大不欺人  好領導善于放低姿態(tài)  對自己的魅力不迷信  與下屬進行換位思考  有效的溝通很重要  多參與下屬的聚會  不要對下屬進行壓制  敢于承認自己的錯誤  多向下屬虛心討教  創(chuàng)造機會到基層去  不能對下屬的意見置之不理手段二：以情動人——感情投資是抓住人心的關鍵  對下屬多進行一些感情投資  真情實意最能打動下屬  多關心下屬的疾苦  注重下屬的利益  能與下屬同甘共苦  對于失意的下屬多進行激勵  對有能力的下屬多些恩惠  多為下屬的過錯承擔責任  用微笑的方式管理下屬  要讓下屬把不滿說出來  多為下屬謀福利  把下屬當成家人  對下屬多一些人情味手段三：以德服人——高尚的領導帶出“懂事"的下屬  以“德服”為上  應有責任感  說話要算數  要以身作則  用能力說話，做好下屬的榜樣  真誠地對待下屬  要身先士卒  不能光說不做  竭盡所能做好每件事  尊重下屬的個性  尊重下屬的興趣  保護和尊重下屬的隱私手段四：以寬待人——大度的領導受下屬的尊重  故領導要懂得寬容  宰相肚里能撐船  饒恕下屬的無理冒犯  大人不計小人過  多給下屬留條路  要能容忍下屬的不足  對于小事不要斤斤計較  對于下屬背后的議論要大度  誰說一山不能容二虎  寬容有異心者  不容人者難容于人  要能容忍下屬的失敗手段五：以榮感人——把聚光燈適時照到下屬的身上手段六：公平對人——領導要公平對待每一位下屬手段七：以法管人——領導要用制度管人，按制度辦事手段八：以理服人——對下屬的異議做到曉之以理手段九：以利誘人——掌控下屬最好的方法是給“好處”

章節(jié)摘錄

這是領導的特有魅力。在工作上，對員工嚴格要求，雷厲風行，從嚴治行，在行為規(guī)范和落實任務方面產生一種令員工敬畏的執(zhí)行力；在生活中，要有親和力，給員工一種歸屬感。對企業(yè)經營效益和內部管理負有領導責任，勇于承擔責任，有厚重的使命感；對環(huán)境變化、同業(yè)競爭和所屬地位要有一種危機感，以積極心態(tài)直面激烈的市場競爭。（2）富有理性，但不缺乏激情這是領導的內在魅力。理性有余、激情不足，往往是部分領導給員工的一種“上司印象”。從心理學上看，協調需要理性，溝通需要激情。在內部管理上，領導要講原則、守制度、抓落實，處事穩(wěn)重，當機立斷；在與客戶交往、溝通中，要表現出一種積極執(zhí)著、不達目的永不罷休的工作激情，以理服人，以情動人，爭取得到客戶的認同和支持。領導的激情能使團隊產生直面競爭的闖勁兒和韌性，這是“勇于挑戰(zhàn)、永不言敗”企業(yè)精神的原動力。領導的激情是一種年輕態(tài)和自信心的標志，是凸顯團隊競爭力的象征。（3）具有敏銳的洞察力、決斷力和控制力這是領導的基本魅力。作為基層領導，具有洞察力就是見機行動，以變應變甚至制變應變，對市場變化和業(yè)務發(fā)展有深邃的觀察能力和預測能力；具有決斷力就是對經營戰(zhàn)略、發(fā)展思路、員工管理等具有果敢的判斷能力；具有控制力就是對全局駕馭、團隊行動和個人行為有理性的掌控能力。（4）時間感強，效率優(yōu)先沒有“時間價值”的領導不是一位好的領導。與下屬開會講話時要有較強的時間自控力，在規(guī)定的時間內把意圖講清說透；向上級匯報時，力爭做到主題突出、條理清晰，在短時間內將意思表達清楚，從而得到上級的支持；在受理客戶業(yè)務時，有明確的承諾時限，遇到問題及時反饋，從而得到客戶的理解和信任。

編輯推薦

《領導掌控下屬的9種手段》：開心看故零，高效做領導。對于公司或企業(yè)中的領導，判斷其能否成功，并不是看他能否用活權渫、玩轉潛規(guī)則，也不是看他能賺取多少財富，而是看他能否帶出一支堅不可摧、所向披靡的團隊。手段是指為完成一定的目標或任務所使用的技巧，可以說，任何一種手段，都會導致一種結果，精明的領導總是會選擇最佳的手段，達到最完美的效果，這是非一股人所能做到的。

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