一看就懂的心理學(xué)

前言

心理學(xué)是研究人的行為與心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。在很多人的心目中，心理學(xué)帶著某種神秘莫測(cè)的感覺(jué)。因?yàn)樗床灰?jiàn)、摸不著，卻實(shí)實(shí)在在左右著人的命運(yùn)與生活。所以，古希臘哲學(xué)家又稱其為靈魂的科學(xué)。也許在生活中，你感到男人的心理難以揣測(cè)，女人的心理復(fù)雜多變；也許在職場(chǎng)中，你對(duì)上司的心理云里霧里，對(duì)下屬的心理蒙在鼓里；也許在商場(chǎng)中，你無(wú)法對(duì)買家的心理洞若觀火，無(wú)法對(duì)賣家的心理了如指掌。那么，了解了心理學(xué)的知識(shí)后，你就能參透其中的奧秘。這就是心理學(xué)的魅力！了解它，你就可以洞察一個(gè)人的內(nèi)心世界；掌握它，你就可以引領(lǐng)一群人的追求；運(yùn)用它，你就可以改變更多你想改變的。比如，在眾多的心理效應(yīng)中，有一個(gè)著名的“破窗效應(yīng)”，講的是一個(gè)房子的窗戶破了，.如果沒(méi)有人去修補(bǔ)，要不了多久，其他的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被及時(shí)清洗掉，很快，墻上就會(huì)布滿亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人們會(huì)不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人們就會(huì)毫不猶疑地丟棄廢物，而且絲毫不會(huì)覺(jué)得羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象！

內(nèi)容概要

　　也許在生活中，你經(jīng)常感到男人的心理難以揣測(cè)，女人的心理復(fù)雜多變；也許在職場(chǎng)中，你對(duì)上司的心理云里霧里，對(duì)下屬的心理蒙在鼓里；也許在商場(chǎng)中，你無(wú)法對(duì)買家的心理洞若觀火，無(wú)法對(duì)賣家的心理了如指掌。那么，了解了心理學(xué)的知識(shí)后，你就能參透其中的奧秘。這就是心理學(xué)的妙處，這就是心理學(xué)的魅力！了解它，就可以洞察一個(gè)人的內(nèi)心世界；掌握它，就可以引領(lǐng)一群人的追求；運(yùn)用它。就可以改變更多你想改變的。

書籍目錄

第一章 人際交往的心理學(xué)在人際交往中，不僅要聽(tīng)其言，還要觀其行。因?yàn)?，人的?nèi)心活動(dòng)是極為復(fù)雜的。只有洞悉他人的心理，做恰當(dāng)?shù)氖?，說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?，才能使你的人脈變得越來(lái)越廣，朋友變得越來(lái)越多。與人為善，贈(zèng)人玫瑰手有余香得理饒人，讓怨恨無(wú)處遁形“攀龍附鳳”，尋找一個(gè)貴人當(dāng)靠山良好的人際關(guān)系，是走向成功的捷徑別張揚(yáng)，少談自己的得意之事“閑時(shí)多燒香”，急時(shí)有人幫幽默，讓你的智慧展露無(wú)遺好人緣，和諧人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑趕鴨子上架，巧用激將法求人辦事人脈如血脈，有錢不如有人脈走出孤獨(dú)，揮別“獨(dú)行俠”的日子第二章 職場(chǎng)生存的心理學(xué)有人說(shuō)，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。如何處理好職場(chǎng)中千絲萬(wàn)縷的關(guān)系進(jìn)而從眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，如何能在事業(yè)發(fā)展的同時(shí)妥善地處理好同事之間的利益關(guān)系，這就既要你善于做人、做事，更需要你深諳他人心理。第一印象很重要，它是你的第一名片沒(méi)有卑微的工作，心態(tài)決定成敗防備職場(chǎng)小人，不要為他人作嫁衣隱藏鋒芒，大智若愚工作，就意味著責(zé)任摸準(zhǔn)老板的脾氣，做老板跟前的紅人主動(dòng)做事，比別人努力一點(diǎn)點(diǎn)上司的權(quán)威，別輕易去挑戰(zhàn)少一點(diǎn)爭(zhēng)辯，有時(shí)候也得替上司“背黑鍋”少一點(diǎn)抱怨，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)比薪水重要禍從口出，未可全拋一片心八面玲瓏，巧待職場(chǎng)“倚老”派第三章 推銷制勝的心理學(xué)一位優(yōu)秀的推銷員同時(shí)也應(yīng)該是一位優(yōu)秀的心理學(xué)工作者，必須善于運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，敏感地把握客戶的心理特點(diǎn)，進(jìn)而采取相應(yīng)的策略。成功的銷售取決于成功地把握客戶的心理，而想要快速地洞察客戶的心理則需要推銷員善于觀察，從客戶一些細(xì)微的動(dòng)作中發(fā)現(xiàn)其內(nèi)心的秘密。別放棄，推銷注定要和失敗結(jié)緣自信，你會(huì)做得更好滿懷熱情，了解客戶的心理投其所好，談?wù)摽蛻舾信d趣的事推銷，給客戶一個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品的理由  微笑，縮短與客戶之間的距離真誠(chéng)，讓客戶接受自己了解自己的產(chǎn)品，回應(yīng)客戶的質(zhì)疑眼見(jiàn)為實(shí)，鼓勵(lì)客戶參與演示贊美，俘虜客戶的有效方法老客戶，是一座金礦處處留心，才能發(fā)現(xiàn)潛在客戶客戶的名字，需要用心記住感同身受，傾聽(tīng)客戶的抱怨對(duì)客戶，要常懷一顆感恩的心第四章 掌控下屬的心理學(xué)眾所皆知，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不但能激發(fā)下屬的工作意愿，也具有高超的溝通能力。他們總是善于運(yùn)用有效的心理戰(zhàn)術(shù)，激發(fā)下屬的潛能。比如，注重感情投資，拉近與下屬的距離，先夸后批，使下屬心悅誠(chéng)服等。正人先正己，身教大于言傳溝通，拉近你和下屬之間的距離保持頭腦清醒，冷靜看待下屬的恭維成功者找原因，失敗者找借口自戀讓你的朋友遠(yuǎn)離你積極自我暗示，戰(zhàn)勝自卑心理樂(lè)觀的心態(tài)，驅(qū)散悲觀心理的強(qiáng)力劑嫉妒心理，內(nèi)心的罌粟花瘋狂購(gòu)物是一種心理病癥虛榮，只是表面的繁華追求完美，最終離真實(shí)越遠(yuǎn)淡泊心境，寵辱不驚批評(píng)下屬，要注重語(yǔ)言藝術(shù)打破禁錮，不拘一格用人才巧用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)下屬的積極性啟動(dòng)人性化管理，得人心者得天下傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解他們的心聲注重感情投資，關(guān)心員工的心理報(bào)酬調(diào)整距離，處理好與下屬的關(guān)系不要事必躬親，要懂得授權(quán)第五章 投資經(jīng)商的心理學(xué)投資經(jīng)商是一門很深的學(xué)問(wèn)，它不僅需要一定的社交能力、管理能力，更需要較強(qiáng)的心理分析能力和承受能力。作為商人，必須對(duì)市場(chǎng)的需求有深入的了解，才能迎合市場(chǎng)，“投人所需”，在市場(chǎng)上占有一席之地。突破思維，從多個(gè)角度考慮問(wèn)題放大顧客的問(wèn)題，弄清顧客的需求欲取先予，用小投資換取大利益劍走偏鋒，高風(fēng)險(xiǎn)也意味著高利潤(rùn)注重細(xì)節(jié)，才能造就完美爭(zhēng)做第一，給客戶留下深刻的印象絕處逢生，轉(zhuǎn)危機(jī)為契機(jī)利用從眾心理為自己贏得市場(chǎng)敢于創(chuàng)新，不做別人的跟隨者感謝你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聰明的商人賣品牌讓品牌故事深入人心用超前思維捕捉商機(jī)第六章 戀愛(ài)婚姻的心理學(xué)第七章 行為背后的心理學(xué)

章節(jié)摘錄

與人為善，贈(zèng)人玫瑰手有余香人間充滿著許許多多的因緣，生活中的每一個(gè)善舉都可能將自己推向另一個(gè)高峰，讓自己收獲一些意想不到的東西。與人為善，就是與己為善。不要輕視任何一個(gè)人，也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情相待，學(xué)習(xí)做每一件事都精益求精，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激。古人云，善人者，人亦善之。美國(guó)耶魯大學(xué)研究專家曾對(duì)7 000多人進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，結(jié)果表明，凡事與人為善的人死亡率明顯偏低。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究認(rèn)為，人在做善事時(shí)，體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一種天然鎮(zhèn)靜劑——內(nèi)啡肽。它通過(guò)細(xì)胞膜上的受體，使人產(chǎn)生愉悅之感。同時(shí)，樂(lè)善好施的行為還可能激發(fā)眾人的感激、友愛(ài)之情，為善者因?yàn)橼A得了人們的好感與信任，從而內(nèi)心獲得溫暖與滿足感。當(dāng)一個(gè)人對(duì)弱者或陷于困境的朋友伸出援手時(shí)，他心中就會(huì)涌出欣慰之感；當(dāng)一個(gè)人堅(jiān)信自己于他人有助益時(shí)，他將更積極向上。正所謂“情舒而病除”。與人為善，不只是自我完善的催化劑，同時(shí)更是身心健康的營(yíng)養(yǎng)素。紐約心理治療中心的負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)代心理學(xué)上最重要的發(fā)現(xiàn)就是：必須要有自我犧牲精神和自我約束能力，才能真正了解自我，并感到快樂(lè)。助人為樂(lè)是獲得好人緣的最佳途徑，它能夠最大限度地幫助自己和他人減少痛苦、增進(jìn)幸福。有付出才可能有回報(bào)，有耕耘才可能有收獲，今天的收獲很可能就是你昨日耕耘的結(jié)果，人與人之間的關(guān)系也是這樣。只要你善待周圍的人，在別人困難之時(shí)及時(shí)伸出援手，你的真心付出就一定會(huì)結(jié)出令你驚喜的果實(shí)。真心幫助他人不應(yīng)是一時(shí)興起，而應(yīng)是你～以貫之的做人態(tài)度和長(zhǎng)期堅(jiān)持的習(xí)慣。有一對(duì)老夫婦在一個(gè)風(fēng)雨交加的晚上來(lái)到一家旅館，但卻被一位年輕的服務(wù)生告之客房已經(jīng)滿了。老先生無(wú)奈地告訴服務(wù)生：“我們是從外地來(lái)的游客，人生地不熟，現(xiàn)在還下著大雨，真不知道怎么辦！”現(xiàn)在是旅游旺季，即使想在附近其他旅館訂到客房，也不是一件容易的事，更何況，外面還下著傾盆大雨。年輕的服務(wù)生不忍心讓兩位老人重新回到雨中去，便說(shuō)：“如果你們不嫌棄的話，可以住在我的房間里?！薄斑@太打擾你了！”“我今天值夜班，明天早晨才能休息，請(qǐng)放心，你們不會(huì)給我造成任何不便?！狈?wù)生邊說(shuō)邊將酒店的值日表拿給老人看，以打消他們的顧慮。老夫婦高興地答應(yīng)了。第二天早上，他們想給服務(wù)生付房費(fèi)，服務(wù)生婉言謝絕。老先生感嘆道：“你這樣的職員是任何老板都?jí)裘乱郧蟮模覍?lái)也許會(huì)為你建一座旅館。”服務(wù)生笑了笑，他以為這只是一個(gè)玩笑。過(guò)了幾年，服務(wù)生忽然收到那位老先生的來(lái)信，邀請(qǐng)他到美國(guó)曼哈頓，并附上了往返機(jī)票。到了曼哈頓，老先生將他帶到一幢豪華的建筑物前面，說(shuō)：“這就是我專門為你建造的飯店。”許多年過(guò)去了，這家飯店發(fā)展成為今日美國(guó)著名的飯店，而這個(gè)年輕的服務(wù)生就是該飯店的第一任總經(jīng)理。這位服務(wù)生因?yàn)橐粋€(gè)小小的善舉，就讓他的人生改變了軌道，為他的人生創(chuàng)造了一個(gè)神話。所以說(shuō)，與人為善，就是與己為善。人間充滿著許許多多的因緣，每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰，不要輕視任何一個(gè)人，也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情相待，學(xué)習(xí)做每一件事都精益求精，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激。助人為樂(lè)的時(shí)候，我們會(huì)感到快樂(lè)、欣慰和自豪，這些積極的情緒和情感都是人的心理機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的潤(rùn)滑劑。很多人卻很難友善地對(duì)待他人，他們往往習(xí)慣于只對(duì)對(duì)自己有用的人付出，而對(duì)另一些被他們視為無(wú)關(guān)緊要的人冷眼相待。殊不知，也許冷漠就使他們錯(cuò)失了一次收獲驚喜的機(jī)會(huì)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

任何人都無(wú)法保守他內(nèi)心的秘密，即使他的嘴巴保持沉默，他的指尖卻喋喋不休，甚至他的每一個(gè)毛孔都會(huì)背叛他。　　——心理學(xué)家弗洛伊德知識(shí)的保持和復(fù)現(xiàn)，在很大程度上依賴于有關(guān)的心理活動(dòng)第一次出現(xiàn)時(shí)注意和感興趣的強(qiáng)度。　　——心理學(xué)家艾賓浩斯人性最深切的需求就是渴望其他人的欣賞。　　——心理學(xué)家威廉?杰爾士

編輯推薦

《一看就懂的心理學(xué)》：揭開(kāi)心理學(xué)的奧妙，掌握心理學(xué)的玄機(jī)。讀懂心理學(xué)是為了更好的生活。

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