人力資源工作制度規(guī)范與流程設(shè)計

前言

長久以來，中國企業(yè)一直沒有停止對先進(jìn)的管理思想和管理理念的探索，但在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，中國企業(yè)當(dāng)前迫切需要的不僅僅是管理理論，更需要的是如何把科學(xué)的管理思想和管理理念應(yīng)用于實(shí)踐；如何在微觀層面上設(shè)計出具有可操作性、實(shí)用性的管理程序和方法；如何制定出適合本企業(yè)的科學(xué)、具體的管理制度和工作流程。這三點(diǎn)顯得尤為重要。毫無疑問，每個企業(yè)都希望做大做強(qiáng)，每個企業(yè)都希望自己的經(jīng)營管理能夠平穩(wěn)順利。但因?yàn)槠髽I(yè)是由各類人員組成的群體組織，而人員復(fù)雜多樣性的價值取向和行為特質(zhì)，要求企業(yè)必須建立和營造出有利于企業(yè)理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為，“用制度管人”、“按流程辦事”，使其達(dá)成目的的一致性，有助于企業(yè)共同利益的實(shí)現(xiàn)。同時，企業(yè)作為一種特殊的群體組織，不僅要求有相應(yīng)的管理模式，而且必須有與相應(yīng)的管理模式相匹配的管理制度。按照一定的規(guī)章制度管人和辦事，并遵循一定的流程，執(zhí)行一定的標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠提高工作效率，而且能減少和降低因人為因素帶來的失誤。如果企業(yè)沒有合理的執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，沒有把日常管理中的每個細(xì)節(jié)通過制度的方式落實(shí)到實(shí)處，就會形成表面化的管理，從而影響到工作效率，進(jìn)而削弱企業(yè)的競爭力。所以，如何實(shí)現(xiàn)“制度化”、“規(guī)范化”、“流程化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“精細(xì)化”管理是現(xiàn)代企業(yè)需要研究的重要課題?？偨Y(jié)改革開放以來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐，不難發(fā)現(xiàn)，所有成功企業(yè)都將以下五個方面的理念根植于企業(yè)的經(jīng)營管理之中。一、制度是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素企業(yè)制度對企業(yè)發(fā)展來說是起重要作用的因素，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是各種生產(chǎn)要素的組合體，企業(yè)對各生產(chǎn)要素的組合，實(shí)際上就是依靠企業(yè)制度作為鏈條互相連接起來的。也就是說，企業(yè)制度是對各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)。二、制度是企業(yè)競爭的重要內(nèi)容制度是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的運(yùn)轉(zhuǎn)平臺。成功的企業(yè)源自卓越的管理，而卓越的管理來自優(yōu)越的制度。企業(yè)間的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要凝聚人才、引進(jìn)人才、穩(wěn)定人才，靠的就是先進(jìn)合理的制度！三、制度是提升企業(yè)管理水平的重要手段通過長期對企業(yè)一線管理的研究，我們發(fā)現(xiàn)眾多經(jīng)營管理水平不高的企業(yè)都是因?yàn)槿鄙倏茖W(xué)化、規(guī)范化的管理制度，而眾多成功企業(yè)大多都具備管理科學(xué)化、工作流程化的規(guī)章制度。所以，我國的大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，要想做強(qiáng)做大，要想使企業(yè)經(jīng)營管理平穩(wěn)有序，建立完善的管理制度是解決所有問題的關(guān)鍵所在！

內(nèi)容概要

　　本叢書分為五個分冊，分別為《人力資源工作制度規(guī)范與流程設(shè)計、《市場營銷工作制度規(guī)范與流程設(shè)》、《行政工作制度規(guī)范與流程設(shè)計》、《財務(wù)工作制度規(guī)范與流程設(shè)計》、《生產(chǎn)工作制度規(guī)范與流程設(shè)計》為讀者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通過最新流程圖的繪制方法，將每一個工作流程以清晰、簡單的方式呈現(xiàn)出來，使企業(yè)管理工作者可以得到最實(shí)用的工具制度規(guī)范從現(xiàn)實(shí)工作中的細(xì)節(jié)入手，對每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)都作了全面、科學(xué)的論述，使企業(yè)管理工作者可以得到科學(xué)的考評依據(jù)和培訓(xùn)藍(lán)本　　我們深知企業(yè)管理不可能是一成不變的，但“制度化”、“流程化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”應(yīng)該是昕有成功企業(yè)必須研究的第一課題!　　衷心希望《人力資源工作制度規(guī)范與流程設(shè)計》能為廣大讀者提供最大的幫助。

書籍目錄

第一章 人力資源管理職能與職責(zé)第一節(jié) 人力資源部工作職能與職責(zé)一、人力資源部工作職能二、人力資源部工作職責(zé)第二節(jié) 人力資源部各崗位職責(zé)一、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)二、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)三、人力資源助理崗位職責(zé)四、招聘專員崗位職責(zé)五、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)六、薪酬專員崗位職責(zé)七、績效考核專員崗位職責(zé)八、勞動關(guān)系專員崗位職責(zé)第二章 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗位設(shè)計管理第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗位設(shè)計管理工作概述一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計的工作內(nèi)容二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計的工作原則三、組織分析方法四、崗位設(shè)計工作內(nèi)容五、崗位設(shè)計工作原則第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗位設(shè)計管理工作設(shè)置模板一、職能型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式二、垂直功能型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式三、事業(yè)分部型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式四、分部結(jié)構(gòu)型企業(yè)’的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式五、職能分部型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式六、產(chǎn)品分部型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式七、地區(qū)分部型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式八、混合型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式九、矩陣型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式十、大型集團(tuán)型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計模式十二一、貿(mào)易型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式十二、小型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式十三、大型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式十四、綜合型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式十五、研發(fā)型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式十六、企業(yè)高層管理崗位設(shè)置模式十七、企業(yè)行政系統(tǒng)崗位設(shè)置模式十八、企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)崗位設(shè)置模式十九、企業(yè)人事系統(tǒng)崗位設(shè)置模式二十、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)崗位設(shè)置模式二十一、企業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)崗位設(shè)置模式二十二、企業(yè)營銷系統(tǒng)崗位設(shè)置模式第三節(jié) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗位設(shè)置管理工作流程設(shè)計一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置管理工作流程設(shè)計——、崗位設(shè)置工作流程設(shè)計三、人員編制工作流程設(shè)計四、申請?jiān)黾泳幹乒芾砉ぷ髁鞒淘O(shè)計五、申請用人管理工作流程設(shè)計第三章 人力資源規(guī)劃管理第一節(jié) 人力資源規(guī)劃管理工作概述一、人力資源規(guī)劃的工作內(nèi)容二、人力資源規(guī)劃的工作方案三、人力資源規(guī)劃的制訂步驟第二節(jié) 人力資源規(guī)劃管理工作規(guī)范化制度一、人力資源規(guī)劃范例二、人力資源規(guī)劃模式三、人員需求估計表四、人員需求申請表五、各部門增員計劃表六、增員申請表七、人員增建申請書第三節(jié) 人力資源規(guī)劃管理工作流程設(shè)計一、人力資源戰(zhàn)略管理工作流程設(shè)計二、職務(wù)分析管理工作流程設(shè)計三、人力資源規(guī)劃工作流程設(shè)計四、人力資源需求預(yù)測工作流程設(shè)計五、人力資源供給預(yù)測工作流程設(shè)計六、人力資源管理費(fèi)用編制工作流程設(shè)計第四章 員工招聘、甄選與面試管理第一節(jié) 員工招聘、甄選與面試管理工作概述一、招聘、甄選與面試工作內(nèi)容二、招聘的工作原則三、筆試工作內(nèi)容四、面試工作內(nèi)容五、面試工作方式第二節(jié) 員工招聘、甄選與面試管理工作規(guī)范化制度一、公司招聘制度模式二、公司招聘制度范例（一）三、公司招聘制度范例（二）四、公司招聘管理辦法范例五、面試工作指導(dǎo)細(xì)則范例六、招聘計劃表七、招聘申請表八、招聘計劃表九、招聘廣告及展板十、招聘人員登記表十一、應(yīng)聘者評價名單十二、復(fù)試通知書十三、筆試、操作考核記錄表十四、面試內(nèi)容表十五、面試記錄表十六、面試測評表十七、試用人員工資標(biāo)準(zhǔn)表十八、新員工甄選比較表十九、擬錄用名單第三節(jié) 員工招聘、甄選與面試管理工作流程設(shè)計.一、內(nèi)部招聘工作流程設(shè)計二、外部招聘工作流程設(shè)計三、招聘、甄選與面試工作流程設(shè)計四、招聘計劃管理工作流程設(shè)計五、招聘費(fèi)用預(yù)算管理工作流程設(shè)計六、招聘說明書編制工作流程設(shè)計七、面試題目撰寫工作流程設(shè)計第五章 員工錄用管理第一節(jié) 員工錄用管理工作概述一、員工錄用管理工作內(nèi)容二、錄用決策工作標(biāo)準(zhǔn)三、簽訂合同工資標(biāo)準(zhǔn)四、歡迎員工就位工作標(biāo)準(zhǔn)五、職業(yè)定位工作標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 員工錄用管理工作規(guī)范化制度一、員工聘用制度范例二、勞動合同范例三、員工正式聘用合同范例四、員工短期聘用合同范例五、員工引薦擔(dān)保書模式六、員工報到通知書模式七、服務(wù)志愿書模式八、聘任書模式九、臨時聘約人員管理辦法范例十、專業(yè)技術(shù)人員任用辦法范例十一、新進(jìn)人員任用辦法范例十二、新進(jìn)人員任用細(xì)則范例十三、報酬待遇管理規(guī)定范例十四、新員工試用申請及核定表十五、試用通知書十六、辭謝書十七、試用員工登記表十八、試用保證書十九、試用合同書第三節(jié) 員工錄用管理工作流程設(shè)計一、員工轉(zhuǎn)正考核工作流程設(shè)計二、新員工入職工作流程設(shè)計三、勞動合同管理工作流程設(shè)計四、員工錄用管理工作流程設(shè)計五、人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)工作流程設(shè)計……第六章 員工績效考核管理第七章 人員調(diào)配管理第八章 解聘與離職管理第九章 人員培訓(xùn)管理第十章 薪酬管理第十一章 企業(yè)福利保健管理第十二章 勞動關(guān)系管理第十三章 人事規(guī)章管理第十四章 員工獎懲辦法管理第十五章 人事檔案管理

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 人力資源管理職能與職責(zé)第一節(jié) 人力資源部工作職能與職責(zé)一、人力資源部工作職能無論人們對人力資源管理的理解存在多么大的差異，在管理現(xiàn)實(shí)中，我們都離不開它的管理職能和作業(yè)職能兩個方面。我們知道，任何企業(yè)組織的員工都可以分為管理人員和作業(yè)人員兩個部分，其中管理人員是指那些有一定權(quán)力，可以領(lǐng)導(dǎo)和指揮其他人員的人；作業(yè)人員是指沒有指揮其他人的權(quán)力，而是在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的指揮與安排下，執(zhí)行規(guī)定的任務(wù)和職務(wù)的人。人力資源管理在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，要處理對他人有權(quán)力關(guān)系的工作，包括計劃、組織、指揮、控制等項(xiàng)內(nèi)容，其管理程度與范圍隨授權(quán)的程度而定，也就是代表高層領(lǐng)導(dǎo)行使管理工作的權(quán)限，是管理權(quán)力的一種延伸，這就是人力資源管理的管理職能。人力資源管理的職能包括員工招聘、選用、派用、培訓(xùn)、工作分析與工作設(shè)計，員工績效評價，制訂與執(zhí)行報酬和福利計劃，建立有效激勵員工改善或提高工作績效系統(tǒng)，建立人力資源信息系統(tǒng)，以及處理勞資關(guān)系等一系列內(nèi)容。

編輯推薦

《人力資源工作制度規(guī)范與流程設(shè)計》：全面覆蓋人力資源工作14個工作系統(tǒng)，提供人力資源工作54個知識點(diǎn)，91套標(biāo)準(zhǔn)人力資源工作制度規(guī)范，59個標(biāo)準(zhǔn)人力資源工作流程，79個人力資源工作實(shí)用工具表格。制度化 為企業(yè)管理者提供系統(tǒng)的工作制度及行為準(zhǔn)則流程化 為企業(yè)管理者提供規(guī)范化的工作程序及行為步驟標(biāo)準(zhǔn)化 為企業(yè)管理者提供實(shí)用的工作模板及圖表范本

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