管理就像一本故事書

前言

實踐管理理論、闡述管理思想是一件復雜的事情，有時會讓管理者摸不到頭緒，甚至感到迷茫。想要真正理解并掌握企業(yè)管理藝術(shù)，不妨牢記這樣一句話：越是深刻的道理其表現(xiàn)形式越是簡單！故事是歷史的積淀，是藝術(shù)的結(jié)晶，是思想的升華。有時，我們不得不驚嘆：許多艱深的管理問題竟然可以用一則簡單而深刻的故事輕松表達。在學習管理藝術(shù)的過程中，令人感悟的故事和真實精彩的案例總是能給予人更多的啟發(fā)，它們往往能起到舉一反三、事半功倍的效果。而這比單純的說教有效得多。本書從古今中外的眾多經(jīng)典故事和精彩案例中精心選編了300多篇，它們或說理生動，或寓意深刻，或思想犀利，或耐人尋味。通過這些故事闡述了現(xiàn)代公司的先進管理理論，并把管理寓意化，有效解決了管理學理論艱深枯燥、難以為大眾接受的問題。本書涵蓋了管理學中的許多重要領(lǐng)域，這些理論相輔相成。詮釋了現(xiàn)代公司里經(jīng)常出現(xiàn)的各種不同的問題。翻開本書，悉心品味這些永遠不會被磨滅的經(jīng)典故事，讀之讓人回腸蕩氣，思之其味無窮，想必對每一位讀者都會有所啟迪和裨益。

內(nèi)容概要

　　《管理就像一本故事書》從古今中外的眾多經(jīng)典故事和精彩案例中精心選編了300多篇，它們或說理生動，或寓意深刻，或思想犀利，或耐人尋味。通過這些故事來闡述現(xiàn)代公司的先進管理理論，并把管理寓意化，有效解決了管理學理論艱深枯燥、難以為大眾接受的問題?！　　豆芾砭拖褚槐竟适聲泛w了管理學中的許多重要領(lǐng)域，這些理論相輔相成，詮釋了現(xiàn)代公司里經(jīng)常出現(xiàn)的各種不同的問題?！　」适率菤v史的記錄，藝術(shù)的結(jié)晶，思想的升華。有時，我們不得不驚嘆：許多艱深的管理問題竟然可以用一則簡單而深刻的故事輕松表達。在學習管理藝術(shù)的過程中，令人感悟的故事和真實精彩的案例總是能給予人更多的啟發(fā)，它們往往能起到舉一反三、事半功倍的效果，而這比單純的說教有效得多。

作者簡介

雅瑟，北京師范大學哲學系研究生畢業(yè)，從事新聞報道工作多年，業(yè)余專攻世界古文明研究，發(fā)表著作近百萬字。最新出版的暢銷書有《小故事大道理》。

書籍目錄

第一章  讀故事，解讀管理者素質(zhì)堅強的心靠自己做到未雨綢繆，方能有備無患落入坑洞的獵人九頭牛的故事枯井逃生的驢子永遠的坐票偉人的泥土最壞的情況走向講臺年輕人多吃點苦總沒錯飛翔的蜘蛛再試一次站起來分蘋果的故事一項有啟發(fā)的測驗齊景公射箭夢想的力量獨享與分享第二章  讀故事，解讀人性管理真諦信任是金管理與奴性電梯里的那面鏡子誰能給你忠告時間和愛的故事誠到深處情自現(xiàn)本性難移沒有吃完的牛排囚徒困境錙銖必較張丑巧智脫身無為而冶疏而不堵知人之明領(lǐng)導的秘訣心甘情愿服從鵝卵石路第三章  讀故事，解讀管理決策與執(zhí)行抓住事物的本質(zhì)炒雞蛋陷阱學會“獨斷”目的．永遠在技巧和方法前面將目標量化目標比速度更重要分段實現(xiàn)大目標目標帶來永恒的動力關(guān)注最后的結(jié)果善于分析利用環(huán)境首先，確定正確的方向?qū)F(xiàn)實和理想統(tǒng)一對環(huán)境做深入的調(diào)查有時，復雜的不是問題每天發(fā)現(xiàn)一個好主意開闊眼界是提升事業(yè)的不二法門財富是“想”出來的決策與執(zhí)行林肯獨斷孫冕罷鹽糾正君過最好的目標新廠長危機管理羊群效應(yīng)決堤與修堤富翁的遺囑老農(nóng)移石朱元璋的“四菜一湯”精神色彩美國鐵軌的寬度第四章  讀故事，解讀權(quán)力控制與運作授權(quán)與控制把鑰匙交出去神偷請戰(zhàn)縣令買飯富弼拒賞馬的主人一箭雙雕紅白臉貸款的承諾鸚鵡老板小宏的褲子以賤為本微軟的討論會劉邦的自知之明哈佛的憾事分財物鴨子只有一條腿太宗忘事楚王斷帶兩種教育第五章  讀故事，解讀制度建設(shè)與維護讓法治代替人治制度決定一切凡事欲則立始終強調(diào)組織行為簡單的是最好的修路原則激勵產(chǎn)生效率制度的作用是引導令出必行小狗獵捕斑馬一日廠長制朝三暮四兩個老婆少年戴爾的“白日夢”小狗干家務(wù)責任心與制度不拉馬的士兵以法治理最“人道”的船主靈活上下班制度荒唐的規(guī)定眾酒成水手表定律總裁降薪同床異夢光環(huán)下的歧視自我管理第六章  讀故事，解讀管理創(chuàng)新與效率反轉(zhuǎn)思維給糖哲學關(guān)上你的窗簾以柔克剛炒魷魚的做法出賣原始落后的村莊沙漠里的水源最有效率的事蛛蛛修網(wǎng)曲突徙薪別出心裁的告示為什么第七章  讀故事，解讀企業(yè)文化效應(yīng)特殊的招聘兩個工人索尼的內(nèi)部跳槽日立“鵲橋”適者生存愚蠢的螃蟹水上飄合并的困惑海爾“三個一”原則愉快管理法為人才買公司“全員決策”管理制度官銜的稱呼第八章  讀故事，解讀人際交往與溝通穿對方的鞋，才知痛在哪里聽的藝術(shù)惠普的辦公室置身事外無敵大律師黃帝問路北風和南風善意的謊言善聽弦外之音敬人者人恒敬之楊布打狗巧用放大鏡與望遠鏡土著人看電影聰明的米開朗基羅五塊錢的誤會敏銳的觀察力善記名字的總統(tǒng)雙倍學費巧妙的批評總會有另一種觀點存在討來的諷刺禮輕情義重加薪“蜜餞”記者與總統(tǒng)第九章  讀故事，解讀管理招聘與識才資源整合一個關(guān)于教練的故事獅子的智慧千里馬隔行如隔山三份不同的薪水燕昭王求士王琺鑒才龍永圖選秘書古木與雁樊姬之力莊子與國王的對話人才的價值三不準招聘柯達的慧眼應(yīng)聘趣聞看不見的資產(chǎn)專家的錯誤名人與牧羊人從小職員到大老板第十章  讀故事，解讀留人與管人一支鐵釘?shù)墓适履就霸碓烊讼扔谠煳飶男∈氯胧只实劢桢X野山羊的選擇鸕鶿罷工士為知己者死總裁減薪的故事裁人與留人重視情義不要輕易否定員工白沙的電梯寫給員工的信125000美元的感謝感情投資錫盒子的故事功到自然成第十一章  讀故事，解讀考核與監(jiān)督雕塑哲學磨刀與效率且慢下手駱駝與馬平衡管理肯德基的特殊顧客鄰人遺斧皇上的補丁希爾頓飯店鋸掉椅背殯儀館怎么去牧師與上帝第十二章  讀故事，解讀培訓與激勵不打下烙印不算教訓榮譽激勵不拘一格育人才兩個和尚人性激勵法求生的欲望動物園的駱駝我很重要兩熊賽蜜鯰魚效應(yīng)屋檐上的牛草一人獨得社會浪費監(jiān)獄的奇跡不可或缺最大的激勵自尊無價另一種激勵慷慨晉商神奇的慶功會第十三章  讀故事，解讀用人與任人用人所長純潔的自信心絕對的蠢材捕鼠之貓小猴的策略腿與尾巴仇人宰相拿破侖的膽略小黑羊救命游泳冠軍范蠡的兒子諸葛亮與魏延將才和帥才以理服人唯才是舉誰在誣陷你兩匹馬的命運犯錯的代價辭退故事兩則馬蠅效應(yīng)管理技巧拴馬的柵欄猴子的生存策略第十四章  讀故事，解讀團隊建設(shè)“薪”情與心情劣幣驅(qū)逐良幣規(guī)律將成就感送給你的屬下將珍珠串成項鏈螃蟹文化創(chuàng)建和諧的組織環(huán)境將團隊步調(diào)協(xié)調(diào)一致毛毛蟲法則個人優(yōu)秀意義不大發(fā)自內(nèi)心地合作職工是企業(yè)的上帝第十五章  讀故事，解讀領(lǐng)導藝術(shù)不要吝嗇你的贊美任務(wù)下達要明確，權(quán)利分配要具體將考核的內(nèi)容及時反饋信任是領(lǐng)導的基石胸中裝著全局說話是個大學問柔弱勝剛強缺乏溝通是誤解的開始重復一次別人的話時刻保持微笑善于傾聽生命的回音重視自己的言行尋找聽不到的聲音明確自己的位置保護下屬的熱情信任的力量皮革馬利翁效應(yīng)微軟的“便條”溝通法笫十六章  讀故事，解讀機遇與風險只有雄鷹才能獵到大的目標成功者，必先執(zhí)著于事業(yè)只有想不到的事，沒有辦到的事千萬不要有賭徒的心理謹慎地面對誘惑混亂的行動也比有序的停滯好得多將無用變?yōu)橛杏么蟪扇羧?，其用不敝把握真正的機會珍惜自己需要的東西把握第一次機會永遠想著你的對手留意周圍的小事要有非凡的應(yīng)變力機遇是創(chuàng)造出來的善于變化走點彎路，換個方式人無我有，人有我新，人新我變用積極的態(tài)度去思考選擇最恰當?shù)臅r機不要受困于習慣重視每一次嘗試付出才有收獲第十七章  讀故事，解讀企業(yè)經(jīng)營理念變是唯一的不變變革就是要克服慣性別被自己的習慣綁住重視售后服務(wù)不斷地追求低成本1+1>2重視客戶評價始終以顧客為核心需求是創(chuàng)造出來的學會制造矛盾杰出的創(chuàng)意就是金錢弱點與全局財流利自生全面地分析事物變革需要勇氣與決心釣魚式經(jīng)營法負債經(jīng)營的學問抓住消費主流世紀之謎仁義生財用小魚釣大魚把流水的聲音變成商品賺錢的智慧只需一點點森林運動會好獵者第十八章讀故事，解讀合作與競爭聽聽“反調(diào)”螞蟻之戰(zhàn)V型飛雁兩個項目協(xié)調(diào)員馬桶事件鼓勵唱反調(diào)的人老總挨批童言無忌遠小人曹操的心眼婦人與狼第十九章  讀故事，解讀市場營銷策略漁翁得利從雨衣到尿布點子里的商機50元一斤的橘子皮池塘里的大魚聽來的生意聰明的報童盲目的模仿店里的時鐘壞了自己的潛能新鮮的熱燒雞誘導式銷售雪餅姑娘的“嘆詞”大象復仇“我們?nèi)匀幌矚g你”什么都沒有假名人尋找憤怒的女記者木村事務(wù)所的“情感武器”打歪孔的皮帶五天后再說一副老花鏡三個“篩子”芬克斯酒吧一杯冰水愚蠢的策略碎片的聯(lián)想網(wǎng)上網(wǎng)下當老虎漸漸長大屈居第二的推銷方法最偉大的推銷員吹簫的漁夫

章節(jié)摘錄

關(guān)注最后的結(jié)果從前，在欠債不還便足以使人入獄的時代，有位利物浦商人，欠了一位放高利貸的債主一筆巨款。還錢的最后期限馬上就要到了，可商人實在拿不出這筆還款。那個又老又丑的債主，看上了商人青春美麗的女兒，便要求商人用女兒來抵債。商人和女兒聽到這個提議都十分恐慌。狡猾偽善的高利貸債主故作仁慈，建議這件事聽從上天安排。他說，他將采取抓鬮的方式?jīng)Q定少女的命運。他事先準備兩個鬮，一個上面寫著“以人抵債”，另一個上面寫著“一筆勾銷”。如果她抓到的是“以人抵債”，她就要成為他的妻子，商人的債務(wù)也不用還了；如果她抓到的是“一筆勾銷”，她不但可以回到父親身邊，債務(wù)也一筆勾銷；但是，假如她拒絕抓鬮，她父親就要入獄。雖然不情愿，商人的女兒還是答應(yīng)試一試。債主身邊有一位好心的仆人，偷偷地告訴父女倆，其實兩個鬮都寫著“以人抵債”，債主已經(jīng)用這種伎倆騙了很多人了，而且屢試不爽。父親聽完后，號啕大哭，決定寧可入獄也不讓女兒進入虎口。聰明的女兒卻并不慌張，說她自有辦法。抓鬮的日子到了，債主揚揚得意。女孩不發(fā)一語，冷靜地將手伸人抓鬮的盒子，漫不經(jīng)心似的，眼睛看著別處，摸出一個鬮。突然，把鬮送人口中，吞了下去。眾人大吃一驚。女孩喊道：“沒關(guān)系，現(xiàn)在只需看看袋子里剩下的這個鬮寫著什么，就知道我吞下去的鬮上寫著什么了?！碑斎?，袋子里的鬮上一定是寫著“以人抵債”，惡債主既然不能承認自己的詭詐，也就只好承認她抓的鬮上寫著“一筆勾銷”。這是一個關(guān)于水平思考模式的小故事。一場債務(wù)風波，有驚無險地落幕。這不是“解決導向”的思考模式所能處理的，因為，水平思考方式不把關(guān)鍵擺在選出的石子，而是換一個角度來看，“袋子里剩下來的鬮是什么”。終于逢兇化吉，把最險惡的危機變成最有利的情況。善于分析利用環(huán)境古時候，一位國王打算擴建宮殿，招募天下的能工巧匠。告示一經(jīng)張貼，前來競標的隊伍十分踴躍。經(jīng)過層層篩選。最后有兩組人馬入選：一組為工匠，另外一組則為和尚。國王讓他們各自建一幢房屋，所需的器材工具，官家全數(shù)供應(yīng)。工程必須在最短的時日完成，建筑成績要加以評比，最后得勝者將給以重賞。此時的工匠團隊，迫不及待地領(lǐng)了大批的工具，以及五顏六色的油漆彩筆，經(jīng)過全體員工不眠不休的整修與粉刷之后，一座金碧輝煌的建筑呈現(xiàn)在人們眼前。另一方面，卻見和尚們只領(lǐng)了木材和玻璃而已。原來，他們建成的是一幢玻璃屋，特別之處是這些玻璃是可以反射的。到了工程結(jié)束的時候，已到了日落時分，正是評比揭曉的關(guān)鍵時刻。這時從天空中所照射下來的落日余暉。把工匠建筑上的五顏六色恰好輝映在和尚的玻璃屋上。這時候，和尚所建的玻璃屋，呈現(xiàn)出柔和而不刺眼、寧靜而不嘈雜、含蓄而不外顯、自然而不做作的高貴氣質(zhì)來，與工匠所制造的眼花繚亂的顏色，呈現(xiàn)出非常強烈的對比。故事解讀和尚與工匠建筑的理念迥然不同。和尚利用最簡單的法則來駕馭最復雜的環(huán)境，用最少的資源創(chuàng)造最大的成效，用最無形的觀念超越有形的物質(zhì)。換句話說，他們是充分的借用、活用及善用別人的無形智能與資源罷了。未來時代的競爭優(yōu)勢，已經(jīng)慢慢地從有形的資源移轉(zhuǎn)到無形的智能上。因此，誰能夠充分運用與開發(fā)自己和別人的智能，誰就是這個時代的最大贏家。唯有不斷地創(chuàng)造知識與智能，才有永續(xù)的競爭力?！蚴紫龋_定正確的方向從前，有一個叫張三的人，他養(yǎng)了一只青蛙。張三在一家外資企業(yè)里上班，雖然生活無憂，但是他總夢想著有朝一日自己能夠暴富起來。一天，張三靈機一動，對青蛙說：“我們就要發(fā)財了，我將教會你飛！”“等一等，我不會飛呀！我是一只青蛙，而不是一只麻雀！”張三非常失望：“你這種消極態(tài)度確實是一個大問題。我要為你報一個培訓班?！庇谑乔嗤芫蜕狭?天培訓班，它學習了戰(zhàn)略制定、時間管理以及高效溝通等課程，但關(guān)于飛行方面卻什么也沒有學會。第一天飛行訓練，張三異常興奮，但是青蛙卻很害怕。張三解釋說，他們住的公寓一共有10層，青蛙從第一層開始，從窗戶向外跳，每天加一層，最終達到第10層。在每一次跳完之后，青蛙要總結(jié)經(jīng)驗，找出最有效的飛行技術(shù)，然后把這些技術(shù)運用到下一次訓練中。這樣不斷地積累經(jīng)驗，等到到達最高一層的時候，青蛙就學會飛了?？蓱z的青蛙知道這純粹是天方夜譚，請求張三考慮一下自己的性命，但是張三根本聽不進：“這只青蛙根本就不理解青蛙會飛的意義，它更看不到我的宏圖大略?！币虼?，張三毫不猶豫地打開第一層樓的窗戶。把青蛙扔了出去。第二天，準備第二次飛行訓練的時候，青蛙再次懇求張三不要把自己扔出去。張三拿出一本袖珍的《高績效管理》，然后向青蛙解釋，當人們面對一個全新的、創(chuàng)造性的項目時，抵制的情緒會多么嚴重。接下來，只聽見“啪”的一聲，青蛙又被扔了出去。第三天，青蛙調(diào)整了自己的策略，變哀求為拖延。它要求延遲飛行訓練，直到有最適合飛行的氣候條件為止。但是張三對此早有準備。他拿出一張進度表，指著說：“你肯定不想破壞訓練的進度，對不對？”于是青蛙知道，今天不跳僅僅意味著明天跳兩次而已。不能說青蛙沒有盡其所能：第五天，它給自己的腿加上了副翼，試圖變成鳥；第六天，它在自己脖子上戴了一個紅色的斗篷，試圖把自己變成超人，但這一切都是徒勞。到了第七天，青蛙只好聽天由命，它不再乞求張三的仁慈。它只是直直地看著張三說：“你知道你在殺死我。對不對？”張三則指出，到目前為止，青蛙的表現(xiàn)沒有任何可仿效性，因此完全沒有達到自己為其制訂的目標。對此，青蛙平靜地說道：“閉嘴，開窗?！比缓螅橹鴺窍碌囊粋€石頭角落跳下去。青蛙被摔得像一片葉子一樣癟。張三對青蛙極其失望。飛行計劃完全失敗了，青蛙沒有學會如何飛，它降落的過程就像一袋沙子從樓上扔下來一樣，而且它絲毫也沒有聽取張三的建議：“聰明地飛，而不是猛烈地下降?！爆F(xiàn)在，張三唯一能做的事就是分析整個過程，找出什么地方錯了。經(jīng)過仔細的思考，張三笑了：“下次，我找一只聰明的青蛙不就行了嘛！”

編輯推薦

翻開《管理就像一本故事書》，悉心品味這些永遠不會被磨滅的經(jīng)典故事，讀之讓人回腸蕩氣，思之其味無窮，想必對每一位讀者都會有所啟迪和裨益。 就像讀故事書一樣讀懂管理，輕松解讀卓越管理之道的關(guān)鍵密碼。實踐管理理論、闡述管理思想是一件復雜的事情，有時會讓管理者摸不到頭緒，甚至感到迷茫。如何真正理解并掌握企業(yè)管理藝術(shù)，不妨先看這樣一個事實：越是深刻的道理其表現(xiàn)形式越是簡單！

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