績(jī)效魔方

前言

　　你怎么看待績(jī)效管理，你就會(huì)怎么操作它，或者說(shuō)，你對(duì)績(jī)效管理的看法決定了你的操作思路。有的人主張由人力資源部對(duì)員工進(jìn)行考核，理由是這本身就是人力資源部的工作；有的人主張成立專門的績(jī)效考核部門對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門進(jìn)行考核，理由是如果由主管副總進(jìn)行考核的話，那么考核結(jié)果的公平性難以保證，因?yàn)槊總€(gè)副總內(nèi)心總是向著自己主管的部門，私心在這里會(huì)發(fā)生作用，這將導(dǎo)致考核結(jié)果失去公平性?！　】傊?，不同的人有不同的主張。這些主張和見(jiàn)解大多停留在績(jī)效考核的層面，談的是績(jī)效考核，做的是績(jī)效考核，一直都是圍繞著績(jī)效考核做文章，對(duì)績(jī)

內(nèi)容概要

　　人力資源管理的核心問(wèn)題是績(jī)效管理。如何找到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員工的潛力，衡量員工業(yè)績(jī)，以及代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績(jī)管理模式為企業(yè)服務(wù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。本書(shū)憑借作者多年人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從績(jī)效管理的思想、方式、方法和工具等多個(gè)層面對(duì)什么是績(jī)效管理，績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別，如何運(yùn)用績(jī)效管理等多個(gè)側(cè)面做了比較詳細(xì)的介紹，幫助企業(yè)正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，理清誤區(qū)認(rèn)識(shí)，正確操作績(jī)效管理，從而有效破解績(jī)效管理這個(gè)企業(yè)管理中的“世界級(jí)難題”?！　”緯?shū)對(duì)于各級(jí)管理者及人力資源工作者都有很大的實(shí)用價(jià)值。

書(shū)籍目錄

第一部分 理論探索第1章 績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)第2章 績(jī)效管理中的幾個(gè)關(guān)鍵詞第3章 績(jī)效管理中五個(gè)不可忽視的思想觀點(diǎn)第4章 績(jī)效管理中存在的幾個(gè)誤區(qū)第5章 績(jī)效管理，別讓考核絆住腳第6章 績(jī)效管理，“可操作性”不應(yīng)成為有效推行的障礙第7章 績(jī)效考核，莫掉進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的陷阱第8章 績(jī)效管理，除了量化還應(yīng)關(guān)心什么第9章 績(jī)效管理的邏輯順序不可違反第10章 給實(shí)施績(jī)效管理一個(gè)寬松的環(huán)境第11章 績(jī)效管理的成功取決于過(guò)程的控制第12章 績(jī)效管理，“要我做”，還是“我要做”第13章 解雇，“誠(chéng)實(shí)的殘忍”第14章 人對(duì)了，績(jī)效主義就對(duì)了第15章 聰明工作，“用你的腦子”第16章 必須熱愛(ài)，否則績(jī)效管理形同虛設(shè)第17章 用心管理，創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化第18章 績(jī)效管理，警惕“表格依賴癥”第19章 績(jī)效評(píng)估，“給”還是“和”第二部分 職責(zé)定位第20章 績(jī)效管理中的人和事第21章 企業(yè)應(yīng)設(shè)績(jī)效經(jīng)理一職第22章 績(jī)效管理失敗的責(zé)任分析第23章 績(jī)效管理，HR經(jīng)理的第二次“創(chuàng)業(yè)”第24章 績(jī)效管理，直線管理者應(yīng)扮演好五個(gè)角色第三部分 模式探索第25章 績(jī)效管理的“筐子”理論第26章 績(jī)效管理的行事邏輯：農(nóng)事規(guī)律第27章 為績(jī)效管理“立法”第28章 績(jī)效管理，讓員工都得“A”第29章 績(jī)效管理“3+1”對(duì)話模式第30章 績(jī)效管理的“軌道”——PDCA循環(huán)第31章 分拆，HR經(jīng)理的“理想國(guó)”之路第四部分 實(shí)務(wù)操作第32章 績(jī)效管理，如何實(shí)現(xiàn)“投資于人”第33章 如何開(kāi)展績(jī)效規(guī)劃第34章 評(píng)估知識(shí)型員工，管理者應(yīng)做好四門功課第35章 領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者第36章 人本管理應(yīng)基于績(jī)效而實(shí)施第37章 績(jī)效管理、職位分析和薪酬管理第38章 成功組織高效績(jī)效反饋面談第39章 如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理方案第40章 如何制定員工的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理卡第41章 績(jī)效考核結(jié)束之后干什么第42章 績(jī)效管理體系的評(píng)價(jià)模型第43章 用績(jī)效管理審計(jì)保障績(jī)效管理體系得到有效執(zhí)行附錄

章節(jié)摘錄

　　第1章　績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)　　一、績(jī)效管理的特性2.前瞻性　　與績(jī)效考核經(jīng)?！扒锖笏阗~”不同，績(jī)效管理具備明顯的前瞻性特點(diǎn)。由于它以績(jī)效計(jì)劃為起點(diǎn)，因此具備明顯的目標(biāo)性。它能夠幫助管理者前瞻性地看待管理問(wèn)題，在設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候，對(duì)未來(lái)與企業(yè)績(jī)效相關(guān)的問(wèn)題作出相對(duì)客觀的預(yù)計(jì)，因此它可以幫助管理者將可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，或者幫助管理者及時(shí)采取必要的措施以避免問(wèn)題出現(xiàn)?！　⊥瑫r(shí)，績(jī)效管理能夠幫助管理者制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，使管理者的管理行為更加科學(xué)化、規(guī)范化、效率化。前瞻性是績(jī)效管理區(qū)別并高于績(jī)效考核的重點(diǎn)所在，對(duì)于這一點(diǎn)，管理者應(yīng)有充分的認(rèn)識(shí)和理解?！　?.能動(dòng)性　　一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理系統(tǒng)能夠幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，促進(jìn)管理者不斷提高管理技能，推動(dòng)企業(yè)不斷提高管理水平。我們可以把績(jī)效管理與PDCA循環(huán)有效地結(jié)合起來(lái)，即把績(jī)效管理的主流程歸納為“制訂績(jī)效計(jì)劃（Plan）?？?jī)效溝通與輔導(dǎo)（Do）_績(jī)效考核與反饋（Check）_績(jī)效診斷與提高（Action）”。從這里，我們可以看出，其實(shí)，績(jī)效管理能夠幫助企業(yè)不斷提升管理水平，提高企業(yè)績(jī)效?！　?.高效率　　績(jī)效管理以其完整的體系和規(guī)范、科學(xué)的方法與技巧提高了管理者的管理水平和管理技能，使管理者在管理實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高，整體上提高了管理者的管理技能，提升了企業(yè)的管理效率，使企業(yè)的管理資源得到了最大限度的利用。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　雙面神——古羅馬的門神，傳說(shuō)中長(zhǎng)了前后兩個(gè)面孔，因而既可以看到前面，也可以看到后面：既能看到過(guò)去，也能看到未來(lái)?？?jī)效評(píng)估和績(jī)效管理同樣關(guān)注變化和變遷。也有管理的兩面性。如組織與個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、控制與激勵(lì)?！　　旨{（美）知名績(jī)效管理專家，《雙面神——績(jī)效管理系統(tǒng)》作者　　績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程．該過(guò)程由員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來(lái)保證完成。并在協(xié)議中對(duì)未來(lái)工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績(jī)效管理系統(tǒng)中來(lái)?！　　_伯特·巴克沃（美）知名績(jī)效管理專家，《績(jī)效管理——如何考評(píng)員工表現(xiàn)》作者　　與其說(shuō)績(jī)效管理是一種方法、一種工具。不如說(shuō)它是一種觀念、一種哲學(xué)?！　∑鋵?shí)?？?jī)效管理更多的是向企業(yè)經(jīng)理和員工傳達(dá)一種觀念，傳達(dá)基于績(jī)效而管理、基于績(jī)效而發(fā)展的觀念?！　　湫馈〔┦俊犊?jī)效管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》作者　　績(jī)效管理被譽(yù)為企業(yè)管理的“世界級(jí)難題”?！　≡鯓釉谄髽I(yè)里建立簡(jiǎn)單而有效的績(jī)效管理體系。讓它不流于形式，真正憑績(jī)效說(shuō)話，是企業(yè)的管理者每時(shí)每刻都要面對(duì)，卻又不敢輕易下手解決的問(wèn)題。　　——周坤　著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家，《憑績(jī)效說(shuō)話》作者

編輯推薦

　　你怎么看待績(jī)效管理，就會(huì)怎么操作它！很多企業(yè)一直圍繞著績(jī)效考核做文章，而沒(méi)有把績(jī)效管理納入視線，使得績(jī)效考核脫離績(jī)效管理的體系而獨(dú)立存在，更使得績(jī)效管理變成了形式主義！讓我們跟隨知名績(jī)效管理專家趙日磊的思考，一起打開(kāi)績(jī)效管理的魔方，去破解這個(gè)企業(yè)管理的“世界級(jí)難題”！　　雙面神——古羅馬的門神，傳說(shuō)中長(zhǎng)了前后兩個(gè)面孔，因而既可以看到前面，也可以看到后面：既能看到過(guò)去，也能看到未來(lái)?？?jī)效評(píng)估和績(jī)效管理同樣關(guān)注變化和變遷。也有管理的兩面性。如組織與個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、控制與激勵(lì)。　　——沃納（美）知名績(jī)效管理專家，《雙面神——績(jī)效管理系統(tǒng)》作者　　績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程．該過(guò)程由員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來(lái)保證完成。并在協(xié)議中對(duì)未來(lái)工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績(jī)效管理系統(tǒng)中來(lái)?！　　_伯特·巴克沃（美）知名績(jī)效管理專家，《績(jī)效管理——如何考評(píng)員工表現(xiàn)》作者　　與其說(shuō)績(jī)效管理是一種方法、一種工具。不如說(shuō)它是一種觀念、一種哲學(xué)?！　∑鋵?shí)?？?jī)效管理更多的是向企業(yè)經(jīng)理和員工傳達(dá)一種觀念，傳達(dá)基于績(jī)效而管理、基于績(jī)效而發(fā)展的觀念?！　　湫馈〔┦俊犊?jī)效管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》作者　　績(jī)效管理被譽(yù)為企業(yè)管理的“世界級(jí)難題”。　　怎樣在企業(yè)里建立簡(jiǎn)單而有效的績(jī)效管理體系。讓它不流于形式，真正憑績(jī)效說(shuō)話，是企業(yè)的管理者每時(shí)每刻都要面對(duì)，卻又不敢輕易下手解決的問(wèn)題?！　　芾ぁ≈麑?shí)戰(zhàn)派管理專家，《憑績(jī)效說(shuō)話》作者

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