勞心者必讀的101個(gè)心理法則

內(nèi)容概要

管理者的重要任務(wù)就是要最大限度地激發(fā)組織成員的工作潛能，并將他們的行為引向?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的道路。管理者如何最大限度地激發(fā)其組織成員的工作潛能，即組織成員在什么狀態(tài)下愿意充分展現(xiàn)其才能并不斷地自主地挖掘內(nèi)在的潛能呢？    這正是本書要解決的問題——基于人性、人心的分析，將管理工作和心理學(xué)有機(jī)結(jié)合，真正使每一個(gè)管理方法或技巧切合人心、實(shí)用有效，使每一位勞心者有“心”可“勞”。    本書既是給管理者看的，也是給從事其他工作的人看的。因?yàn)檫@本書的定位并不是一本心理學(xué)讀物，而是一本將心理學(xué)應(yīng)用于工商管理的通俗讀物，不追求玄妙的理論，只要內(nèi)容能對(duì)讀者有所啟發(fā)，那么，這本書的目的就算達(dá)到了。

書籍目錄

第一章　提升魅力的心理法則　積極主動(dòng)，讓下屬感受到你的進(jìn)取心　遵守諾言，讓下屬充分信任你　管理者的自信能夠感染到下屬　寬容，可以獲得下屬更多的尊重　勇于承擔(dān)責(zé)任能夠獲得更多的認(rèn)同　榜樣的力量可以增強(qiáng)心理形象　幽默可以化解下屬的心理陰霾　開心的氛圍可以減輕下屬心理壓力　幽默感可以提升領(lǐng)導(dǎo)魅力　濫用權(quán)力只能增加下屬反抗心理　嫉妒心理會(huì)使團(tuán)隊(duì)無從發(fā)展　專斷獨(dú)行得不到下屬尊重　過分苛求更使下屬產(chǎn)生工作厭倦感　強(qiáng)勢作風(fēng)會(huì)導(dǎo)致員工保守心理　推脫責(zé)任始終無法得到下屬信任第二章　樹立威信的心理法則　與下屬平等相處會(huì)贏得尊重　容忍下屬的短處，不要苛求完美　維護(hù)下屬自尊心更能激發(fā)工作熱情　濫發(fā)脾氣只能激化下屬抵觸心理　清醒對(duì)待討好能讓下屬擁有正確的工作心態(tài)　巧妙化解下屬怨氣更能增加工作積極性　用好核心員工將會(huì)使更多的人追隨你　處理好與員工的距離可以保證威信與親和力　用權(quán)勢愚弄下屬只能造成下屬的對(duì)抗心理　豁達(dá)大度可以增加下屬對(duì)你的敬佩　領(lǐng)導(dǎo)要善于賞識(shí)下屬　一定要讓下屬體會(huì)到你的愛心　將領(lǐng)導(dǎo)威信影響到每一個(gè)人　洞悉到下屬的每一個(gè)心理細(xì)節(jié)　令出必行才能使下屬心服口服　只有真情的關(guān)懷才能獲得下屬的心　平易近人可以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)形象　在第一時(shí)間化解下屬的對(duì)抗心理第三章　獎(jiǎng)罰分明的心理法則　金錢獎(jiǎng)賞是調(diào)動(dòng)下屬的積極性的有效方法　情真意切會(huì)使下屬更加感動(dòng)　樹立正確的目標(biāo)可以激發(fā)人的斗志　贊賞可以有效地調(diào)動(dòng)下屬情緒　危機(jī)激勵(lì)可以有效激發(fā)員工潛能　認(rèn)同和贊美可以增加員工的滿足感　寬容，更能激發(fā)員工的奮進(jìn)心　受到獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)使人充滿熱情　精神激勵(lì)能得到意想不到的效果　獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)即是員工工作價(jià)值的心理……第四章　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理法則第五章　決策與授權(quán)的心理法則第六章　識(shí)人中的心理法則第七章　用人中的心理法則第八章　留人中的心理法則第九章　去人中的心理法則

章節(jié)摘錄

　　幽默可以化解下屬的心理陰霾 幽默是一種藝術(shù)，是運(yùn)用你的幽默感來改善你與別人的關(guān)系，并增進(jìn)你對(duì)自己真誠的評(píng)價(jià)的一種藝術(shù)。 幽默不僅能給我們的生活帶來笑聲，帶來歡樂，而且能使我們拓寬人際關(guān)系，增長才干，在人生的歷程中獲得成功。美國心理學(xué)家赫德·特魯寫過一本名為《幽默就是力量》的書。他認(rèn)為，幽默是一種藝術(shù)，是運(yùn)用你的幽默感來改善你與別人的關(guān)系，并增進(jìn)你對(duì)自己真誠的評(píng)價(jià)的一種藝術(shù)?！　∮哪诠芾砉ぷ髦心芷鸬饺缦聨讉€(gè)方面的作用：　　1．可以堅(jiān)定信念，鼓舞士氣，振作精神，消除疑慮?！　∶绹鴩鴥?nèi)戰(zhàn)爭時(shí)期，當(dāng)麥克累倫部隊(duì)連吃敗仗時(shí)，為了重振軍威，林肯親臨部隊(duì)，撫慰官兵。林肯了解到，軍官們誤認(rèn)為敵人的兵力三倍多于自己，因而垂頭喪氣，缺乏信心。因此在軍官會(huì)上，當(dāng)有記者問敵方有多少人時(shí)，林肯亳不猶豫地回答：“120萬！”記者和軍官們都感到了驚奇：“哪里來的120萬啊?”林肯解釋說：“每當(dāng)我們的將領(lǐng)打敗仗時(shí)，總認(rèn)為敵人是我們?nèi)剿谋兜谋?，現(xiàn)在我們的兵力是40萬，那么，如此以三倍計(jì)算，不就是 120萬了嗎？” 林肯含蓄、委婉地批評(píng)了軍官們盲目的埋怨和恐慌的情緒，幫助將領(lǐng)們認(rèn)清了形勢，激發(fā)了大家戰(zhàn)勝敵人、保衛(wèi)聯(lián)邦政府的決心?！　?．提高管理者的威望。 幽默不僅僅給我們帶來了快樂和笑聲，其中還蘊(yùn)涵著有助于提高管理者威望的一種力量。 周總理在一次記者招待會(huì)上，一名西方記者不懷好意地問：“請(qǐng)問總理先生，中國有妓女嗎?”周總理坦然自若，雙眼盯住了這位記者，思索了一下，正色回答：“有?！边@一回答引起了全場的騷動(dòng)，周總理接著說：“在中國的臺(tái)灣省?！痹捯魟偮洌珗霰l(fā)出一陣掌聲。這種機(jī)智而幽默的回答，不僅表現(xiàn)出了一名政治家的聰明才智，也為中國人民在外交事務(wù)中贏得了榮譽(yù)?！　?．調(diào)節(jié)人際關(guān)系。　　沒有矛盾就沒有世界，在人際關(guān)系中，出現(xiàn)矛盾和沖突是不可避免的。當(dāng)下屬間、上下級(jí)之間出現(xiàn)一些不愉快的事情時(shí)，得當(dāng)?shù)挠哪记捎袝r(shí)能迅速化解這類矛盾，讓人際關(guān)系重新變得融洽暢通?！　∮哪f到底，是一個(gè)人智慧的表現(xiàn)，是修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、品格等方面才識(shí)的結(jié)晶。切莫小看那些即興發(fā)揮的三句兩句簡短的幽默的話，它蘊(yùn)涵著言者平時(shí)勤奮好學(xué)、博覽多識(shí)、日積月累的心血。一個(gè)管理者只有平時(shí)善于學(xué)習(xí)，善于觀察，善于積累，不斷充實(shí)和豐富自己，才能真正學(xué)會(huì)幽默的藝術(shù)。

編輯推薦

　　一書在手，盡覽管理真經(jīng)；觸類旁通，領(lǐng)悟治人真諦；管理心理學(xué)通俗讀本！　　其實(shí)，管理的根本是管心，只要基于人性、人心的分析，將管理工作和心理學(xué)有機(jī)結(jié)合，才能真正使每一個(gè)管理方法或技巧切合人心、實(shí)用有效，使每一位勞心者有“心”可“勞”　　勞心者治人，勞力者治于人。勞心者如何“治人”，該如何“勞心”，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須面對(duì)的課題。在此，《勞心者必讀的101個(gè)心理法則》給你最好的答案！

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