物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

內(nèi)容概要

　　商業(yè)現(xiàn)代化是根據(jù)目前社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)照國(guó)際商業(yè)發(fā)展的先進(jìn)水平得出的概念，是區(qū)別于原先的那種一家一戶式的、夫妻店式的、賤買貴賣式的、非規(guī)?；摹⒎菢?biāo)準(zhǔn)化的傳統(tǒng)商業(yè)而言的。商業(yè)現(xiàn)代化交織了工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的概念，是商業(yè)適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展階段以實(shí)現(xiàn)商品的最終價(jià)值的必然趨勢(shì)?！　∩檀虡I(yè)是一個(gè)把制造業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)銷售業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、信息咨詢業(yè)等整合在一起的概念。商業(yè)現(xiàn)代化的主要目的是在于促進(jìn)商業(yè)的全面提升。針對(duì)目前商業(yè)整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境，就經(jīng)濟(jì)功能而言，商業(yè)現(xiàn)代化主要有以下幾個(gè)發(fā)展方向：擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)空間，改善商業(yè)環(huán)境；促進(jìn)整體商業(yè)現(xiàn)代化；提升商業(yè)服務(wù)品質(zhì)；落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。商業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化有三大標(biāo)準(zhǔn)，即規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化和信息化。為了配合發(fā)展商業(yè)現(xiàn)代化的趨勢(shì)，包括現(xiàn)代信息系統(tǒng)在內(nèi)的一些現(xiàn)代化的工具被發(fā)展出來(lái)并得到廣泛應(yīng)用。了解商業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，掌握最新的商業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)商業(yè)現(xiàn)代化浪潮的必修之課。

書籍目錄

第1篇  物業(yè)與物業(yè)管理第1章  物業(yè)及物業(yè)管理的概念與原則    第一節(jié)  物業(yè)的概念與分類    第二節(jié)  物業(yè)管理的起源、發(fā)展與物業(yè)管理的概念    第三節(jié)  物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理的區(qū)別    第四節(jié)  物業(yè)管理的基本原則與性質(zhì)第2章  物業(yè)管理的內(nèi)容及發(fā)展趨勢(shì)    第一節(jié)  物業(yè)管理的基本內(nèi)容    第二節(jié)  物業(yè)管理的主要類型    第三節(jié)  物業(yè)管理的目標(biāo)    第四節(jié)  我國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展    前景第3章  物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)與程序    第一節(jié)  物業(yè)的前期介入與管理    第二節(jié)  物業(yè)的接管驗(yàn)收    第三節(jié)  入住手續(xù)的辦理    第四節(jié)  物業(yè)的裝修    第2篇  物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)作第4章  物業(yè)管理公司    第一節(jié)  物業(yè)管理公司概述    第二節(jié)  物業(yè)管理公司的成立過(guò)程    第三節(jié)  物業(yè)管理公司的資質(zhì)等級(jí)管理    第四節(jié)  物業(yè)管理公司的組織結(jié)構(gòu)    第五節(jié)  物業(yè)管理企業(yè)的當(dāng)前處境與發(fā)展方向第5章  業(yè)主委員會(huì)    第一節(jié)  業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)    第二節(jié)  業(yè)主大會(huì)    第三節(jié)  業(yè)主委員會(huì)    第四節(jié)  物業(yè)管理公司與業(yè)主委員    會(huì)的關(guān)系第6章  物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)    第一節(jié)  物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的概念和原則    第二節(jié)  物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)組織機(jī)構(gòu)    第三節(jié)  物業(yè)管理招標(biāo)文件示范樣本    第四節(jié)  物業(yè)管理投標(biāo)文件示范樣太    第3篇  各類型物業(yè)管理第7章    居住型物業(yè)管理    第一節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理    第二節(jié)  公寓物業(yè)管理    第三節(jié)  別墅物業(yè)管理第8章    經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理    第一節(jié)  高層辦公樓宇的物業(yè)管理    第二節(jié)  公共商業(yè)樓宇的物業(yè)管理    第三節(jié)  工業(yè)物業(yè)管理    第四節(jié)  會(huì)所物業(yè)管理    第4篇  物業(yè)管理實(shí)務(wù)綜述第9章    房屋維修及設(shè)備管理    第一節(jié)  房屋維修管理的基本觀念    第二節(jié)  房屋維修計(jì)劃管理    第三節(jié)  房屋維修質(zhì)量管理    第四節(jié)  物業(yè)設(shè)備的管理第10章    物業(yè)環(huán)境管理    第一節(jié)  物業(yè)環(huán)境及物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)涵與內(nèi)容    第二節(jié)  物業(yè)環(huán)境清潔管理    第三節(jié)  物業(yè)環(huán)境綠化管理第11章    其他物業(yè)管理    第一節(jié)  物業(yè)安全管理    第二節(jié)  消防管理    第三節(jié)  停車場(chǎng)物業(yè)管理    第四節(jié)  緊急情況處理    第5篇  物業(yè)管理與IS09000標(biāo)準(zhǔn)第12章  物業(yè)管理中實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)    第一節(jié)  ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)    第二節(jié)  物業(yè)管理中實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求    第三節(jié)  在物業(yè)管理中推行ISO9000的步驟    第四節(jié)  質(zhì)量體系文件

編輯推薦

本書是商業(yè)現(xiàn)代化與基礎(chǔ)管理叢書中的一本，該叢書文筆流暢、思路清晰，既適合擁有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者，也可以作為高校學(xué)子了解商業(yè)現(xiàn)代化知識(shí)的入門級(jí)讀物。叢書內(nèi)容不是脫離實(shí)際的空洞說(shuō)教，而是重點(diǎn)著眼于與企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程密切相關(guān)的各種問(wèn)題；內(nèi)容相當(dāng)具體全面，且均是現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中將要面對(duì)的問(wèn)題，有著很高的實(shí)用價(jià)值。同時(shí)注重吸收國(guó)外的先進(jìn)研究成果，為讀者介紹不少世界著名企業(yè)的寶貴經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)目前國(guó)內(nèi)商業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展?fàn)顩r也做出了客觀的評(píng)析和理性的展望，提出了一些問(wèn)題的解決方案。

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