冠軍業(yè)務(wù)員的銷售秘訣

前言

美國(guó)億萬富翁鮑納說：“只要你擁有成功推銷的能力，那你就有白手起家成為億萬富翁的可能?！蔽乙恢眻?jiān)信銷售是世界上最好的職業(yè)，沒有哪個(gè)職業(yè)能像銷售那樣，能讓人生發(fā)生翻天覆地的變化。在我多年的行銷生涯中，從對(duì)推銷一竅不通，到為公司創(chuàng)造上千萬的銷售額，直至現(xiàn)在以培訓(xùn)講課為職業(yè)，本質(zhì)上我一直是一個(gè)業(yè)務(wù)員——從銷售產(chǎn)品到銷售經(jīng)驗(yàn)。是銷售改變了我的人生。是銷售給了我今天的一切。因此，我想說，選擇銷售作為自己的職業(yè)，你已經(jīng)站在了成功人生的起點(diǎn)上。為什么這么說？因?yàn)樽鲣N售事業(yè)的人，往往是優(yōu)秀的商業(yè)人才。正如我們所知道的那樣，勇于在銷售事業(yè)中開拓的人。大都是優(yōu)秀的人才，由優(yōu)秀的銷售人員構(gòu)成的銷售事業(yè)是一個(gè)誘人的領(lǐng)域，許許多多渴望成功和財(cái)富的人正是在這片天空中拼搏而實(shí)現(xiàn)了人生的夢(mèng)想。世界上80％的富豪都曾是業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員做起而逐漸被擢升為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人物，更是不可勝數(shù)，也許有人會(huì)不太相信，但事實(shí)確是如此?？梢?，在創(chuàng)造財(cái)富的道路上，業(yè)務(wù)員也許是最有實(shí)力的領(lǐng)跑者。然而，世界上的業(yè)務(wù)員卻可分為兩種，一種是業(yè)績(jī)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，另一種則是業(yè)績(jī)平庸的業(yè)務(wù)員。業(yè)績(jī)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是一個(gè)團(tuán)體，他們就像無往不勝的戰(zhàn)士、迅疾而來的颶風(fēng)；業(yè)績(jī)平庸的業(yè)務(wù)員也是一個(gè)團(tuán)體，卻像是面團(tuán)上的突起、備而不用的輪胎。前者常常高居銷售業(yè)績(jī)榜的冠軍位置，如明星一般閃耀在公司和客戶需要的各個(gè)場(chǎng)合；而后者則常常面臨完不成銷售指標(biāo)的尷尬處境。甚至?xí)r刻有被公司淘汰的危機(jī)。兩者可謂是天壤之別，那么又是怎樣的原因造成了如此巨大的不同呢？

內(nèi)容概要

謇戶都有好奇的心理    一個(gè)人在大街上聽見賣報(bào)紙的高聲喊叫著：“駭人聽聞的詐騙案!受害者多達(dá)82人!”他連忙走過去買了一份?？墒前颜麖垐?bào)紙翻了個(gè)遍，也沒找到那篇報(bào)道。正在迷惑不解的時(shí)候。只聽賣報(bào)人吆喝起來：  “駭人聽聞的詐騙案!上當(dāng)者已達(dá)83人!”

作者簡(jiǎn)介

鄧剛，華瑞創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司高級(jí)顧問。曾在多家著名公司任職，接受過級(jí)營(yíng)銷系統(tǒng)培訓(xùn)，做過銷售和銷售管理人員，積累了著名企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)內(nèi)外最新營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。曾在許多企業(yè)開辦過銷售培訓(xùn)，受到好評(píng)與歡迎。本書以當(dāng)今國(guó)際先進(jìn)的觀念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合作者一整套專業(yè)銷售技能著成，是企業(yè)的銷售人員與銷售管理人員進(jìn)行專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)的的必備教材。

書籍目錄

第一篇 絕對(duì)成交的銷售秘訣   第1章 從這里入手：發(fā)現(xiàn)客戶的l8種方法    要用心對(duì)待每一位客戶，因?yàn)槊總€(gè)人都可能成為“準(zhǔn)客戶”    如果你細(xì)心觀察，客戶無處不在    試著將“虛假客戶”變?yōu)闇?zhǔn)客戶    掌握尋找有效客戶的8條最基本途徑    從公司內(nèi)部搜尋潛在客戶    從外部資源中搜尋潛在客戶    通過已有的客戶_擴(kuò)展自己的客戶群    巧用示范作用和連鎖反應(yīng)效果    拓展自己的熟人圈-    通過“老鄉(xiāng)”關(guān)系交結(jié)到好人緣    借助“校友關(guān)系”找到客戶    隨時(shí)隨地大范圍地發(fā)送名片    利用電話拜訪找到準(zhǔn)客戶    運(yùn)用地毯式搜尋法發(fā)展客戶    主動(dòng)出擊，四處搜尋潛在客戶    尋找一個(gè)合適的“獵狗”來幫忙    通過廣告媒介尋找客戶    利用市場(chǎng)咨詢信息發(fā)現(xiàn)客戶 第2章 開場(chǎng)：創(chuàng)造推銷機(jī)會(huì)的45種方法    熟知電話約見的原則和方法    掌握撥打陌生拜訪電話的開場(chǎng)白技巧    站在給客戶提供價(jià)值的角度設(shè)計(jì)對(duì)話    引起電話另一端客戶的注意    把握好電話接通后的20秒    不妨親手寫約見信  ……第二篇 冠軍業(yè)務(wù)員的潛力開發(fā)第三篇 冠軍業(yè)務(wù)員的技能訓(xùn)練

章節(jié)摘錄

插圖：有一次，一位外地客人來到北京一家商場(chǎng)里銷售地毯的柜臺(tái)面前，他先是把柜臺(tái)上擺著的絲毯認(rèn)認(rèn)真真地看了一刻多鐘，看完之后。才回過頭對(duì)推銷員說：“對(duì)不起.小姐您是否能為我介紹一下這些絲毯？”“當(dāng)然可以。”推銷員爽快地答道，接著就為顧客介紹了絲毯的制作、風(fēng)格、特色、分類等?？腿藢Ｐ闹轮镜芈犞榻B，臉上掛著一絲微笑。當(dāng)推銷員介紹完絲毯之后，這位顧客若有所思地沉默了一會(huì).忽然很嚴(yán)肅地對(duì)售貨員說：“小姐，我對(duì)你們商場(chǎng)很不滿意，如果你不能夠圓滿地幫我解決問題，我就要向你們經(jīng)理投訴！”突然的變化使推銷員有點(diǎn)莫名其妙，但她很快就鎮(zhèn)定下來，說：“先生，很對(duì)不起，您能告訴我究竟是怎么回事嗎，看我能幫您做點(diǎn)什么？”這時(shí)顧客拿出一張絲毯，說：“在上屆交易會(huì)上，我來這里幫朋友買了一張4x6米的絲毯.跟你們現(xiàn)在擺著的這一張價(jià)格也是相同的，但上面標(biāo)明的道數(shù)就不一樣了，經(jīng)一些內(nèi)行人鑒定，絲毯所標(biāo)的道數(shù)和實(shí)際有差別，弄得我在朋友面前很難堪，所以我今天將它帶來.希望能夠退貨。”

媒體關(guān)注與評(píng)論

每一個(gè)業(yè)務(wù)員都應(yīng)以自己的職業(yè)為傲。業(yè)務(wù)員推動(dòng)了整個(gè)世界?！　　獑獭ぜ驴蛻舨皇琴?gòu)買商品，而是購(gòu)買推銷商品的人?！　　黄?/pre>


編輯推薦
《冠軍業(yè)務(wù)員的銷售秘訣(全新修訂大全集)(超值金版)》：客戶都有好奇的心理一個(gè)人在大街上聽見賣報(bào)紙的高聲喊叫著：“駭人聽聞的詐騙案！受害者多達(dá)82人！”他連忙走過去買了一份。可是把整張報(bào)紙翻了個(gè)遍，也沒找到那篇報(bào)道。正在迷惑不解的時(shí)候。只聽賣報(bào)人吆喝起來：“駭人聽聞的詐騙案！上當(dāng)者已達(dá)83人！”在銷售過程中，誘發(fā)客戶的好奇心，就能夠使顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。銷售是勇敢者的事業(yè)推銷員喬治被控謀殺罪。這樁案子查了很久還是沒有結(jié)果，終于有一天上級(jí)來催了?！皥?bào)告，我們不能再審問那個(gè)被控有謀殺罪的推銷員了。”“為什么？”上司不解的問?！拔覀冋?duì)的兄弟，輪流盤問了他3個(gè)小時(shí)，讓他自首?？山Y(jié)果是，他賣給了我們3部吸塵器、2臺(tái)洗碗機(jī)和5個(gè)電吹風(fēng)?！痹诒痪鞂弳柕臅r(shí)候，還敢向警察推銷，其勇敢程度確實(shí)非-般人能比。笑談產(chǎn)品展示工具一位顧客走入美容品商店，問那位禿頭胖腦的業(yè)務(wù)員：“你們這兒的美容霜真的能使人永葆青春?jiǎn)幔俊睒I(yè)務(wù)員眉頭一皺，拉過旁邊年輕的售貨小姐，大聲說：“媽，她居然不相信我們的美容效果，讓她看看你的皮膚?！闭故竟ぞ邔?duì)于客戶來說，是說服消費(fèi)者最有效的方法。





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