連鎖店經(jīng)營管理

內(nèi)容概要

　　這套《商業(yè)現(xiàn)代化與基礎(chǔ)管理叢書》叢書內(nèi)容豐富、完整，分別涉及了商業(yè)領(lǐng)域的多個業(yè)態(tài)的內(nèi)容，涵蓋非常全面。該叢書將每一個業(yè)態(tài)作為一個專題進(jìn)行展開，用一本書的篇幅對其進(jìn)行詳細(xì)的分析：首先從某一種業(yè)態(tài)的概念談起，然后介紹它的起源、歷史、發(fā)展、類型以及特征等，進(jìn)而逐條講解有關(guān)于這種業(yè)態(tài)的具體內(nèi)容，接著討論了有關(guān)各種零售店、連鎖店等的規(guī)劃手段、經(jīng)營策略及管理方面的問題。叢書內(nèi)容不是脫離實(shí)際的空洞說教，而是重點(diǎn)著眼于與商店經(jīng)營運(yùn)作過程所密切相關(guān)的各種問題；內(nèi)容相當(dāng)具體全面，且均是現(xiàn)實(shí)運(yùn)營中將要面對的問題，有著很高的實(shí)用價值。編者在理論講解之后往往恰到好處地插進(jìn)一些生動易懂的案例，使讀者對書中所介紹的內(nèi)容能夠有更加感性、深刻的了解。叢書還注重吸收國外的先進(jìn)研究成果，為讀者介紹了不少世界著名企業(yè)的寶貴經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，同時對目前國內(nèi)商業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展?fàn)顩r也做出了客觀的評析和理性的展望，提出了一些問題的解決方案?！　矔墓P流暢、思路清晰、既適合于擁有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者，也可以作為高校學(xué)子了解零售業(yè)知識的入門級讀物。讀者能夠在輕松的閱讀中學(xué)到知識、得到啟示。

書籍目錄

第1篇　概　論　篇第l章連鎖經(jīng)營原理第一節(jié)　連鎖經(jīng)營的概念及特征第二節(jié)　連鎖經(jīng)營的分類第三節(jié)　連鎖店的定位及其經(jīng)營的基本原則第2章連鎖經(jīng)營溯源第一節(jié)　連鎖經(jīng)營的起源第二節(jié)　連鎖經(jīng)營在世界各地的發(fā)展和現(xiàn)狀第三節(jié)　美日兩國連鎖商業(yè)發(fā)展道路對比及啟示第四節(jié)　連鎖經(jīng)營未來發(fā)展的總趨勢第3章連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢和風(fēng)險第一節(jié)　連鎖經(jīng)營的制度優(yōu)勢第二節(jié)　連鎖經(jīng)營的效益優(yōu)勢第三節(jié)　連鎖經(jīng)營的發(fā)展優(yōu)勢第四節(jié)　連鎖經(jīng)營中存在的風(fēng)險及規(guī)避第2篇　連鎖加盟篇第4章如何選擇合適的連鎖系統(tǒng)第一節(jié)　考察經(jīng)營者的自身素質(zhì)第二節(jié)　搜集連鎖業(yè)態(tài)的信息第三節(jié)　建立連鎖系統(tǒng)評估體系第四節(jié)　評估連鎖系統(tǒng)的具體步驟第五節(jié)　有效運(yùn)用連鎖系統(tǒng)評估表第5章連鎖系統(tǒng)的加盟條件與加盟程序第一節(jié)　特許加盟條件與審核程序第二節(jié)　自愿加盟條件與審核程序第三節(jié)　進(jìn)入連鎖加盟系統(tǒng)五部曲第6章招募合格的加盟店主第一節(jié)　合格加盟店主的基本條件第二節(jié)　招募加盟店主的方法第三節(jié)　加盟店主招募程序第7章連鎖經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi)部利益分配及開發(fā)第一節(jié)　連鎖店的利益項(xiàng)目與來源第二節(jié)　連鎖總部的利益項(xiàng)目與來源第三節(jié)　合理分配利益的主要原則第四節(jié)　開發(fā)更具潛力的利益項(xiàng)目第8章引進(jìn)國外連鎖經(jīng)營的Know-how第一節(jié)　如何爭取國外連鎖經(jīng)營的授權(quán)第二節(jié)　與國外連鎖經(jīng)營的合作方式第三節(jié)　引進(jìn)連鎖經(jīng)營技術(shù)的關(guān)鍵要素第四節(jié)　建立合理評估模式第9章連鎖體系跨國經(jīng)營的探討第一節(jié)　受轉(zhuǎn)移國市場環(huán)境分析第二節(jié)　合作伙伴資格評估第三節(jié)　連鎖企業(yè)跨國經(jīng)營的成敗分析第3篇經(jīng)營策略篇第10章連鎖企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略第一節(jié)　連鎖企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略第二節(jié)　連鎖企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略第三節(jié)　連鎖企業(yè)的競爭戰(zhàn)略第11章連鎖企業(yè)的形象戰(zhàn)略第一節(jié)　CI對連鎖商店的重要性第二節(jié)　CI的觀念與內(nèi)涵第三節(jié)　CI在連鎖店的應(yīng)用范圍第四節(jié)　連鎖店CI的展現(xiàn)技巧第12章連鎖企業(yè)的開店策略第一節(jié)　店面開發(fā)與行銷的市場組合第二節(jié)　市場評估策略與作業(yè)流程第三節(jié)　開發(fā)策略與協(xié)商技巧第四節(jié)　建立完整的開發(fā)評估報告第五節(jié)　開店策略與開店流程第六節(jié)　店鋪布局與設(shè)計第13章連鎖企業(yè)的定價策略第一節(jié)　總部與分店在定價中的角色分配第二節(jié)　商品的分類與構(gòu)成分析第三節(jié)　定價決策程序第四節(jié)　商品定價的技巧第五節(jié)　利潤目標(biāo)模型的建立第六節(jié)　連鎖總部的價格管理方法第14章連鎖企業(yè)的營銷策略第一節(jié)　名牌戰(zhàn)略與連鎖經(jīng)營第二節(jié)　促銷策略第三節(jié)　廣告促銷第四節(jié)　公共關(guān)系的妙用第15章如何測量連鎖經(jīng)營的規(guī)模第一節(jié)　連鎖規(guī)模的經(jīng)濟(jì)利益第二節(jié)　測量“經(jīng)濟(jì)規(guī)?！迸c“經(jīng)濟(jì)不規(guī)?！钡姆椒ǖ谌?jié)　如何避免規(guī)模不經(jīng)濟(jì)第4篇　連鎖企業(yè)管理篇第16章連鎖企業(yè)的財務(wù)管理第一節(jié)　連鎖企業(yè)財務(wù)管理的特點(diǎn)第二節(jié)　連鎖企業(yè)財務(wù)管理的主要內(nèi)容第三節(jié)　連鎖企業(yè)財務(wù)經(jīng)營分析第17章連鎖企業(yè)的內(nèi)部管理第一節(jié)　連鎖總部的組織和功能概述第二節(jié)　連鎖分店人員的職責(zé)與規(guī)范第三節(jié)　建立完整的信息系統(tǒng)第四節(jié)　連鎖企業(yè)的文化建設(shè)第五節(jié)　連鎖店管理辦法第18章連鎖店的人力資源開發(fā)第一節(jié)　人力資源發(fā)展策略第二節(jié)　職位規(guī)劃與管理第三節(jié)　人力開發(fā)計劃第四節(jié)　薪酬制度第五節(jié)　績效管理第六節(jié)　人員生產(chǎn)力績效衡量指標(biāo)第七節(jié)　連鎖企業(yè)的人才培訓(xùn)第19章連鎖店的商品管理第一節(jié)　商品定位與組合第二節(jié)　采購組織與流程第三節(jié)　新商品開發(fā)與滯銷品淘汰第四節(jié)　供貨廠商管理第五節(jié)　自有品牌商品開發(fā)第20章連鎖店的物流配送與管理第一節(jié)　連鎖系統(tǒng)的物流策略第二節(jié)　物流配送的原則與方式第三節(jié)　訂貨進(jìn)貨作業(yè)管理第四節(jié)　物流費(fèi)用負(fù)擔(dān)原則第21章總部組織與職能分析第一節(jié)　總部組織的意義與角色第二節(jié)　連鎖企業(yè)總部應(yīng)具備的功能第三節(jié)　組織擴(kuò)張?jiān)瓌t與形態(tài)第22章連鎖店經(jīng)營績效評估與獎勵第一節(jié)　連鎖店績效評估方法與關(guān)鍵第二節(jié)　連鎖店獎勵原則第三節(jié)　常用的獎勵辦法規(guī)定第四節(jié)　店鋪?zhàn)晕以\斷評估方法

編輯推薦

　　本書是商業(yè)現(xiàn)代化與基礎(chǔ)管理叢書中的一本，該叢書文筆流暢、思路清晰，既適合擁有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者，也可以作為高校學(xué)子了解商業(yè)現(xiàn)代化知識的入門級讀物。叢書內(nèi)容不是脫離實(shí)際的空洞說教，而是重點(diǎn)著眼于與企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作過程密切相關(guān)的各種問題；內(nèi)容相當(dāng)具體全面，且均是現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中將要面對的問題，有著很高的實(shí)用價值。同時注重吸收國外的先進(jìn)研究成果，為讀者介紹不少世界著名企業(yè)的寶貴經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，同時對目前國內(nèi)商業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展?fàn)顩r也做出了客觀的評析和理性的展望，提出了一些問題的解決方案。

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