企業(yè)員工關(guān)系管理文案全程指引

前言

　　2008年1月1日《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的正式實(shí)施，標(biāo)志著我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。這部法律對(duì)于規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，企業(yè)面對(duì)的用工環(huán)境也發(fā)生了顯著的變化。接下來(lái)，2008年5月1日《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》正式實(shí)施，該法對(duì)原來(lái)的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度進(jìn)行了修改、補(bǔ)充和完善，為勞動(dòng)者維權(quán)提供了更為全面、便捷、有效的服務(wù)與保障，在擴(kuò)大了勞動(dòng)仲裁適用范圍，提高了勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)的同時(shí)，也降低了勞動(dòng)者維護(hù)權(quán)益的成本。因此，2008年勞動(dòng)爭(zhēng)議集中爆發(fā)。從全國(guó)整體情況來(lái)看，案件數(shù)量逐漸增加，年底更呈加速上升趨勢(shì)。從人力資源和社會(huì)保障部公報(bào)上看，2008年全國(guó)共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件96。4萬(wàn)件，是2007年的2。75倍。從北京統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，2008年全市受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件共49784件，同比增長(zhǎng)124。63％?！　慕诘膭趧?dòng)爭(zhēng)議卷宗研究中我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)不注重員工關(guān)系管理，尤其是文案的管理，致使企業(yè)輸了仲裁、丟了人心。法律背景的變化無(wú)疑對(duì)企業(yè)員工關(guān)系管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)：一方面，積極管理要替代消極管理，主動(dòng)管理要替代被動(dòng)管理，事前管理要替代事后管理；另一方面，一旦出現(xiàn)勞資糾紛，打官司就是“打證據(jù)”。這兩個(gè)方面都需要將糾正和規(guī)范企業(yè)普遍存在的、薄弱的員工關(guān)系文案管理作為首要任務(wù)?！　∧敲?，什么是員工關(guān)系管理文案呢？文案是直接應(yīng)用于企業(yè)工作之中，解決某個(gè)領(lǐng)域中的實(shí)際問(wèn)題的，具有明顯的專業(yè)性和實(shí)用性，它必須嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。員工關(guān)系管理文案就是為員工關(guān)系管理者提供的員工關(guān)系管理方面在現(xiàn)行的勞動(dòng)法律體系下。

內(nèi)容概要

本書(shū)介紹了最實(shí)用的文案格式范例和寫(xiě)作規(guī)范，可仿可抄，稍改即用，可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書(shū)使用，相關(guān)文案、表格可在首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社網(wǎng)站下載。主要內(nèi)容包括入職管理文案、在職管理文案、離職管理文案、特殊員工管理文案、溝通管理文案、工會(huì)與集體協(xié)商文案、沖突管理文案以及員工手冊(cè)管理文案等。同時(shí)，每個(gè)文案或表單后都附有該部分涉及的法律鏈接和編寫(xiě)要點(diǎn)提示等方面的指導(dǎo)說(shuō)明，從而使讀者更加明了員工關(guān)系管理各環(huán)節(jié)的具體操作規(guī)范、流程及各種表單的使用，有助于企業(yè)員工關(guān)系管理更加規(guī)范、高效和便捷地運(yùn)作。    本書(shū)具有兩大重要特色：一是系統(tǒng)性。本書(shū)從規(guī)范和明確企業(yè)員工關(guān)系管理的內(nèi)容及角色出發(fā)，從入職管理、在職管理、離職管理、特殊員工管理、溝通管理、工會(huì)與集體協(xié)商、沖突管理以及員工手冊(cè)管理等員工關(guān)系管理的全過(guò)程文案人手，為企業(yè)員工關(guān)系管理構(gòu)建了一套完整的文案管理體系。二是實(shí)用性。本書(shū)所列的文案范本是從不同行業(yè)、不同類型及不同規(guī)模的企業(yè)中借鑒、選擇和完善的，具有一定的代表性，同時(shí)提供了引導(dǎo)案例、法律鏈接、編寫(xiě)要點(diǎn)、注意事項(xiàng)、貼心提醒等內(nèi)容。企業(yè)員工關(guān)系管理者不僅可以直接從中選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理文案和表格范本，應(yīng)用于本企業(yè)的員工關(guān)系管理，同時(shí)各種提醒還能夠幫助員工關(guān)系管理者避免管理中不應(yīng)有的失誤。

書(shū)籍目錄

第一章 員工關(guān)系管理及其文案概述  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 員工關(guān)系管理簡(jiǎn)介    一、員工關(guān)系的內(nèi)涵    二、員工關(guān)系管理的意義    三、員工關(guān)系管理的內(nèi)容和職能  第二節(jié) 員工關(guān)系管理者的職業(yè)定位    一、員工關(guān)系管理者的職業(yè)宗旨和定位    二、員工關(guān)系管理者與企業(yè)內(nèi)部其他職位的關(guān)系    三、員工關(guān)系管理的關(guān)鍵技能  第三節(jié) 員工關(guān)系管理文案的寫(xiě)作與管理    一、員工關(guān)系文案寫(xiě)作與管理的基本原則    二、企業(yè)員工關(guān)系管理文案的內(nèi)容    三、《勞動(dòng)合同法》背景下員工關(guān)系文案在員工關(guān)系管理中的作用第二章 入職管理文案  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 招聘錄用文案    一、招聘申請(qǐng)表    二、應(yīng)聘人員登記表    三、面試評(píng)分表    四、背景調(diào)查評(píng)估表    五、錄用通知  第二節(jié) 勞動(dòng)合同訂立文案    一、勞動(dòng)合同范本    二、勞動(dòng)合同續(xù)訂申請(qǐng)  第三節(jié) 試用期管理文案    一、員工試用期工作述職表    二、新員工試用登記表    三、試用期員工轉(zhuǎn)正考核表    四、試用期合格證明    五、變更勞動(dòng)合同試用期條款協(xié)議  第四節(jié) 服務(wù)期約定文案第三章 在職管理文案  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 工作時(shí)間文案    一、考勤及假期管理制度及表單    二、員工出差管理制度    三、員工出差管理相關(guān)表單  第二節(jié) 工作報(bào)酬文案    一、工作報(bào)酬相關(guān)制度    二、工資報(bào)酬相關(guān)表單  第三節(jié) 勞動(dòng)安全與健康文案    企業(yè)勞動(dòng)安全管理制度  第四節(jié) 競(jìng)業(yè)禁止和商業(yè)機(jī)密管理文案    一、公司保密制度    二、保密及競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議第四章 離職管理文案  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 勞動(dòng)合同解除文案    一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同文案    二、用人單位單方解除勞動(dòng)合同文案    三、員工解除勞動(dòng)合同文案  第二節(jié) 勞動(dòng)合同終止文案    一、勞動(dòng)合同終止概述    二、勞動(dòng)合同終止文案    三、員工退休文案  第三節(jié) 離職面談與離職手續(xù)辦理文案    一、離職面談文案    二、離職手續(xù)辦理文案第五章 特殊員工管理文案  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 非全日制用工管理    一、案例    二、非全日制員工管理文案    三、非全日制工員工需求信息登記表  第二節(jié) 固定期合同工的管理    一、案例    二、固定期合同工聘用合同書(shū)    三、農(nóng)民工聘用合同書(shū)  第三節(jié) 實(shí)習(xí)生管理    一、案例    二、實(shí)習(xí)生合約文案    三、實(shí)習(xí)生協(xié)議書(shū)  第四節(jié) 外匿雇員或?qū)＜翌檰?wèn)管理  ……第六章 溝通管理文案第七章 工會(huì)與集體協(xié)商文案第八章 沖突管理文案第九章 員工手冊(cè)管理附錄一附錄二

章節(jié)摘錄

　　第一章 員工關(guān)系管理及其文案概述　　第一節(jié) 員工關(guān)系管理簡(jiǎn)介　　對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，工作是最重要的人生經(jīng)歷之一，它不僅是物質(zhì)財(cái)產(chǎn)的主要來(lái)源，也是社會(huì)地位和個(gè)人心理獲得滿足的主要源泉，工作條件、工作性質(zhì)和薪酬福利決定著他們的生活水平、發(fā)展機(jī)會(huì)、個(gè)人尊嚴(yán)、自我認(rèn)同感和身心健康。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的工作績(jī)效、忠誠(chéng)度、工資福利水平是影響生產(chǎn)效率、勞動(dòng)力成本和生產(chǎn)質(zhì)量的主要因素，甚至?xí)绊懫髽I(yè)的生存和發(fā)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)和員工任何一方的發(fā)展都離不開(kāi)對(duì)方的支持，勞動(dòng)者和企業(yè)之間的關(guān)系也成為了保證雙方目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要資源，這一關(guān)系就是我們常說(shuō)的員工關(guān)系。　　一、員工關(guān)系的內(nèi)涵　　“員工關(guān)系”一詞源自西方人力資源管理體系，是組織中由于雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)系，它是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容和特定領(lǐng)域。融洽、和諧的員工關(guān)系將會(huì)在企業(yè)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開(kāi)展工作的良好氛圍，從而促進(jìn)企業(yè)整體工作效率的提高。因而，妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　當(dāng)前，在勞動(dòng)立法不斷完善、進(jìn)程明顯加快的背景下，規(guī)范勞動(dòng)用工至關(guān)重要。勞動(dòng)用工不規(guī)范所導(dǎo)致的勞資爭(zhēng)議頻發(fā)已經(jīng)成為制約企業(yè)健康發(fā)展的瓶頸。建立完善的員工關(guān)系管理制度成為很多企業(yè)管理的工作重點(diǎn)，企業(yè)員工關(guān)系管理文案是員工關(guān)系管理制度的具體體現(xiàn)，這項(xiàng)工作看似細(xì)碎繁瑣，實(shí)則意義重大?！　　?jiǎng)⒀啾蟆　『玫膯T工關(guān)系管理文案，要合法、合理、規(guī)范、清晰，員工關(guān)系管理者好用，員工好懂。本書(shū)正是在認(rèn)真踐行這樣的標(biāo)準(zhǔn)?！　　邼崱　　度讨敢穬?nèi)容翔實(shí)，范例新穎，沒(méi)有空澗的說(shuō)教，只有實(shí)用的表格、圖示、案例，員工關(guān)系管理者可以作為工具書(shū)常備案頭?！　　擞谩　漠?dāng)前勞動(dòng)爭(zhēng)議多發(fā)和大量企業(yè)用工行為不規(guī)范選成的敗訴事實(shí)表明，在一定程度上，企業(yè)人力資源管理決定企業(yè)的成敗。企業(yè)人力資源管理一定要從過(guò)去的粗放型管理向精細(xì)化管理的方向轉(zhuǎn)變，《全程指引》將幫助您規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和走向成功?！　　芎?/pre>


編輯推薦
　　精選員工關(guān)系管理文案，盡在掌握，日常員工關(guān)系管理難題，迎刃而解，沒(méi)有做不好的員工關(guān)系管理，只有尚未找到的好工具。





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