公共關(guān)系實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

中國(guó)的公共關(guān)系事業(yè)是伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)程一步步走到今天的，而中國(guó)公共關(guān)系教育的發(fā)展則與中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展緊密相連。今年是中國(guó)改革開(kāi)放30周年，在這個(gè)時(shí)候，這部《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》的出版便具有了一定的紀(jì)念意義?！? 《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》既建構(gòu)了一種公共關(guān)系實(shí)務(wù)的理論框架，也采用了不少公共關(guān)系實(shí)務(wù)方面的典型案例，而且采用了一些2008年的最新案例，使該書(shū)具有了比校鮮明的理論性與實(shí)用性相結(jié)合的特點(diǎn)。

書(shū)籍目錄

第一章　公共關(guān)系概述　第一節(jié)　公共關(guān)系的含義　第二節(jié)　公共關(guān)系的基本特征　第三節(jié)　公共關(guān)系的功能與職能　第四節(jié)　歷史長(zhǎng)河中的公共關(guān)系第二章　公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)與人員　第一節(jié)　社會(huì)組織及其分類(lèi)　第二節(jié)　公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)　第三節(jié)　公共關(guān)系從業(yè)人員第三章　公眾分析　第一節(jié)　公眾類(lèi)型分析　第二節(jié)　公眾心理分析　第三節(jié)　公眾關(guān)系分析第四章　公共關(guān)系傳播　第一節(jié)　現(xiàn)代傳播的基本原理　第二節(jié)　公共關(guān)系傳播　第三節(jié)　公共關(guān)系的傳播技巧第五章　調(diào)研——公關(guān)工作的起點(diǎn)　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)研的意義　第二節(jié)　公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容　第三節(jié)　公共關(guān)系調(diào)研的方法第六章　策劃——公關(guān)工作的亮點(diǎn)　第一節(jié)　策劃與公共關(guān)系策劃　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃的規(guī)程　第三節(jié)　公共關(guān)系策劃書(shū)的撰寫(xiě)第七章　實(shí)施——公關(guān)工作的重點(diǎn)　第一節(jié)　公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn)與意義　第二節(jié)　公共關(guān)系實(shí)施過(guò)程的管理　第三節(jié)　公共關(guān)系實(shí)施障礙的排除第八章　評(píng)估——公關(guān)工作的新起點(diǎn)　第一節(jié)　公關(guān)評(píng)估的意義　第二節(jié)　公關(guān)評(píng)估的依據(jù)　第三節(jié)　公關(guān)評(píng)估的內(nèi)容　第四節(jié)　公關(guān)評(píng)估的方法第九章　公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)　第一節(jié)　新聞發(fā)布會(huì)　第二節(jié)　慶典活動(dòng)　第三節(jié)　展覽會(huì)　第四節(jié)　贊助活動(dòng)　第五節(jié)　開(kāi)放參觀活動(dòng)　第六節(jié)　公共關(guān)系危機(jī)管理第十章　公共關(guān)系禮儀　第一節(jié)　禮儀意識(shí)　第二節(jié)　個(gè)人禮儀　第三節(jié)　迎來(lái)送往　第四節(jié)　拜訪與饋贈(zèng)　第五節(jié)　宴會(huì)禮儀　第六節(jié)　涉外禮儀參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章公共關(guān)系概述第二節(jié)公共關(guān)系的基本特征通過(guò)辨析我們發(fā)現(xiàn)，公共關(guān)系既不同于宣傳，也不同于廣告，更不同于庸俗的人際關(guān)系。作為現(xiàn)代社會(huì)的一種管理職能和管理科學(xué)，公共關(guān)系具有以下6個(gè)基本特征。一、以公眾為對(duì)象從關(guān)系主體的角度來(lái)看，人與人之間的關(guān)系通?？煞譃?個(gè)層次：一是以國(guó)家為主體同他人產(chǎn)生的關(guān)系，這是國(guó)務(wù)關(guān)系；二是以個(gè)人為主體與其他個(gè)人產(chǎn)生的關(guān)系，這是人際關(guān)系；三是以社會(huì)組織為主體與他人產(chǎn)生的關(guān)系，這便是公共關(guān)系。公共關(guān)系是某一特定的社會(huì)組織與其周?chē)h(huán)境中的各類(lèi)公眾之間的關(guān)系。在這種關(guān)系結(jié)構(gòu)中，社會(huì)組織是關(guān)系的主體，各類(lèi)公眾是關(guān)系的客體。可見(jiàn)，公共關(guān)系是社會(huì)組織與公眾之間的關(guān)系，而不是私人之間一般交往的人際關(guān)系。人際關(guān)系是以個(gè)體為支點(diǎn)、以單個(gè)人為對(duì)象的線性關(guān)系，而公共關(guān)系則是以一定的社會(huì)組織為支點(diǎn)、以各類(lèi)公眾為對(duì)象的網(wǎng)狀關(guān)系。所有公共關(guān)系工作都是以公眾為對(duì)象的，離開(kāi)了公眾這一客體，作為主體的社會(huì)組織便不存在公共關(guān)系了。當(dāng)然，我們沈公共關(guān)系不同于人際關(guān)系，并不是說(shuō)公共關(guān)系完全排斥人際關(guān)系。往往有這種情況，社會(huì)組織的公共關(guān)系工作就是在從事這一工作的某公關(guān)從業(yè)人員與某公眾代表之間展開(kāi)的。在這種情況下，公關(guān)從業(yè)人員與公眾代表之間人際關(guān)系的好壞會(huì)直接影響公共關(guān)系工作的效果。二、以“傳通”為手段這里的“傳通”是“傳播”與“溝通”的縮寫(xiě)。公共關(guān)系的一大特征就是以傳播勾通為手段。

編輯推薦

今年是中國(guó)改革開(kāi)放30周年，在這個(gè)時(shí)候，這部《高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)精編系列教材?公共關(guān)系實(shí)務(wù)》的出版便具有了一定的紀(jì)念意義。

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