商務(wù)談判理論與實(shí)訓(xùn)

內(nèi)容概要

　　《項(xiàng)目教學(xué)規(guī)劃教材：商務(wù)談判理論與實(shí)訓(xùn)（第2版）》將商務(wù)談判理論、案例、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜合成一體，在集中介紹理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)訓(xùn)練項(xiàng)目來(lái)強(qiáng)化理論，同時(shí)附以相關(guān)案例輔助理解，并對(duì)理論、訓(xùn)練和案例的比例作了較合理安排。
　　全書共八章，內(nèi)容依次為：商務(wù)談判基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)談判調(diào)研、商務(wù)談判方案的撰寫、商務(wù)談判組織和準(zhǔn)備、商務(wù)談判過(guò)程、商務(wù)談判的備忘錄、合同及合同的履行、國(guó)際商務(wù)談判，涉及商務(wù)談判的所有內(nèi)容。并在全書最后安排了若干綜合案例，幫助讀者更深入地了解商務(wù)談判的實(shí)際過(guò)程和技能。

書籍目錄

第一章 商務(wù)談判基礎(chǔ)知識(shí)
模塊一 商務(wù)談判基礎(chǔ)概念
模塊二 商務(wù)談判的原則
模塊三 商務(wù)談判心理
第二章 商務(wù)談判調(diào)研
模塊一 商務(wù)談判調(diào)研的目的和內(nèi)容
模塊二 談判信息收集的方法和途徑
模塊三 談判信：息整理的方法
模塊四 談判雙方實(shí)力的分析與評(píng)估
第三章 商務(wù)談判方案的撰寫
模塊一 談判方案的內(nèi)容
模塊二 談判主題與目標(biāo)的確定
模塊三 談判議程的安排技巧
模塊四 評(píng)價(jià)和選擇談判方案
第四章 商務(wù)談判組織和準(zhǔn)備
模塊一 人員配備
模塊二 談判禮儀
模塊三 物質(zhì)條件的準(zhǔn)備
第五章 商務(wù)談判過(guò)程
模塊一 商務(wù)談判環(huán)節(jié)
模塊二 商務(wù)談判策略
模塊三 商務(wù)談判溝通技巧
第六章 商務(wù)談判的備忘錄和合同
模塊一 備忘錄的簽訂
模塊二 合同的簽訂
模塊三 簽訂合同或協(xié)議的技巧
第七章 商務(wù)談判合同的履行
模塊一 合同的履行
模塊二 合同的轉(zhuǎn)讓、變更、解除糾和紛處理
模塊三 合同轉(zhuǎn)讓、變更和解除擬的模訓(xùn)練
第八章 國(guó)際商務(wù)談判
模塊一 國(guó)際商務(wù)談判要求
模塊二 世界各地的談判風(fēng)格
模塊三 國(guó)際商務(wù)談判中風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
綜合案例
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   本項(xiàng)目理論知識(shí)點(diǎn)主要是介紹談判信息傳遞的方式，以及選擇信息傳遞的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合時(shí)應(yīng)考慮的因素，其訓(xùn)練項(xiàng)目可以使學(xué)生正確掌握談判信息傳遞的方式，培養(yǎng)正確選擇信息傳遞時(shí)機(jī)、場(chǎng)合的能力。 理論知識(shí)點(diǎn) 為了獲得有利的談判地位，談判人員必須十分注意信息的傳遞方式，恰當(dāng)?shù)剡x擇傳遞的時(shí)機(jī)，把握好傳遞場(chǎng)合。通過(guò)談判信息的傳遞，實(shí)現(xiàn)信息交流和溝通，保持談判人員與己方的有效聯(lián)系，最大限度地實(shí)現(xiàn)己方的談判目標(biāo)。 1.談判信息的傳遞方式 談判信息傳遞方式的選擇不是任意的，它往往會(huì)受到談判自身特點(diǎn)的制約。因此，傳遞方式的選擇既要考慮談判的目的，同時(shí)又要隨時(shí)注意自身?xiàng)l件、環(huán)境的影響和對(duì)方的變化情況。談判者為了減少特定的談判傳遞方式對(duì)自己的不利影響，必須注意觀察、收集、識(shí)別對(duì)方做出的反應(yīng)，然后根據(jù)反饋的信息，敏銳地做出推斷，及時(shí)修正、調(diào)整、變換談判信息傳遞方式。談判信息傳遞的一般形態(tài)表現(xiàn)為談判者或信息機(jī)構(gòu)之間借助于口語(yǔ)、手勢(shì)、文字、形體語(yǔ)言等進(jìn)行的信息傳遞。談判信息的傳遞方式有以下幾種： （1）明示方式。所謂明示就是指談判者在有關(guān)的、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，明確地提出談判的條件和要求，闡明談判的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，表明自己的態(tài)度、打算。明示可以通過(guò)下列任何一種渠道進(jìn)行，如雙方相見的談判場(chǎng)合，宴會(huì)、禮賓場(chǎng)合，群眾性集會(huì)場(chǎng)合，官方或團(tuán)體會(huì)議場(chǎng)合，單獨(dú)會(huì)見場(chǎng)合，業(yè)務(wù)洽談場(chǎng)合，等等。 （2）暗示方式。所謂暗示就是指談判者在有關(guān)的、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，用含蓄的、間接的方法向?qū)Ψ奖硎咀约旱囊鈭D、要求、條件和立場(chǎng)等。暗示可以通過(guò)語(yǔ)言的形式進(jìn)行，也可以通過(guò)其他的方式進(jìn)行。 暗示在談判中具有重要意義。 訓(xùn)練方法： 學(xué)生分成若干小組，分別模擬航空公司資方和勞方，并各選一人扮演案例中提到的總經(jīng)理和工會(huì)理事長(zhǎng)。要求雙方各自制定好詳細(xì)的談判方案并進(jìn)行模擬談判。

圖書封面

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