機(jī)動車輛保險(xiǎn)定損員培訓(xùn)教程

內(nèi)容概要

　　本教程有以下幾個方面的特色：
　　一、具有較強(qiáng)的針對性
　　本教程的讀者定位是公司最基層的查勘定損人員，當(dāng)然還包括從事車險(xiǎn)工作的核損員、核賠員、理算員、理賠管理人員和其他相關(guān)人員。因此，教程注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。對基本原理部分，編寫風(fēng)格偏向簡明扼要、通俗易懂；對實(shí)踐操作部分，教程則采用了大量生動活潑的案例，切合公司車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的實(shí)際。
　　二、具有較強(qiáng)的實(shí)用性
　　本教程幾乎涵蓋了車險(xiǎn)理賠各個環(huán)節(jié)最基本的操作技能。通過培訓(xùn)，可以提高車險(xiǎn)理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。即便在日常工作中，這本教程也不失為一本較好的業(yè)務(wù)工具書。如第五篇列出了車輛維修工時(shí)表可供定損員在實(shí)際工作中參考。
　　三、具有較強(qiáng)的新穎性
　　本教程沒有按照一般大學(xué)教科書的模式，對各個章節(jié)內(nèi)容的發(fā)展歷史進(jìn)行長篇累牘的介紹。相反，教程吸收了最新的研究成果。如第一篇法律法規(guī)部分對最新的法律知識以及最高人民法院的司法解釋等的介紹，第二篇車輛結(jié)構(gòu)部分偏重對新款車型的構(gòu)造方面的介紹，第五篇定損實(shí)務(wù)則參考了最新的維修工藝和工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)等。
　　四、具有較強(qiáng)的前瞻性
　　本教程除了介紹基本的理論和操作知識外，還對當(dāng)前車險(xiǎn)理賠管理中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)進(jìn)行了探討。如理賠管理模式、指標(biāo)控制體系、發(fā)展熱點(diǎn)和方向、新型的災(zāi)因損失及理賠管控等。這些內(nèi)容可以使基層理賠人員了解到車險(xiǎn)理賠的發(fā)展趨勢。
　　總之，這本教程凝結(jié)了編寫人員的大量心血，是他們善于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，夜以繼日努力工作、辛勤勞動的成果，是一本難得的質(zhì)量較高的車險(xiǎn)理賠培訓(xùn)教程。筆者希望這本教程能夠成為保險(xiǎn)行業(yè)員工培訓(xùn)教程中的精品。

書籍目錄

第一篇　法律法規(guī)
　第一章　基本法律知識
　第二章　道路交通安全法
　第三章　人身損害賠償
第二篇　車輛知識
　第四章　汽車分類及技術(shù)性能
　第五章　發(fā)動機(jī)的工作原理和總體構(gòu)造
　第六章　曲柄連桿機(jī)構(gòu)
　第七章　配氣機(jī)構(gòu)
　第八章　電子控制燃油噴射系統(tǒng)
　第九章　潤滑系統(tǒng)
　第十章　冷卻系統(tǒng)
　第十一章　柴油機(jī)燃料供給系統(tǒng)
　第十二章　汽車傳動系
　第十三章　汽車行駛系
　第十四章　轉(zhuǎn)向系
　第十五章　制動系
　第十六章　安全氣囊
　第十七章　電源系
　第十八章　啟動系
　第十九章　點(diǎn)火系
　第二十章　汽車照明與信號系
　第二十一章　汽車儀表與報(bào)警系
　第二十二章　汽車空調(diào)系統(tǒng)
　第二十三章　輔助電器設(shè)備
第三篇　機(jī)動車輛保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
　第二十四章　機(jī)動車輛保險(xiǎn)的發(fā)展
　第二十五章　機(jī)動車輛保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
　第二十六章　機(jī)動車輛保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
　第二十七章　機(jī)動車輛保險(xiǎn)事故查勘
　第二十八章　機(jī)動車輛保險(xiǎn)事故損失確定
　第二十九章　機(jī)動車保險(xiǎn)理賠案例分析
　第三十章　機(jī)動車輛保險(xiǎn)欺詐騙賠與預(yù)防
　第三十一章　醫(yī)療跟蹤、審核
第四篇　道路交通事故分析與再現(xiàn)
　第三十二章　道路交通事故分析的基礎(chǔ)知識
　第三十三章　汽車事故分析
　第三十四章　行人事故分析
　第三十五章　概述
　第三十六章　汽車的碰撞損失及修復(fù)
　第三十七章　水災(zāi)現(xiàn)場查勘及損失評估
　第三十八章　汽車火災(zāi)損失及查勘定損
　第三十九章　汽車的盜搶與查勘理賠
　第四十章　汽車維修相關(guān)知識
表40-1　汽車維修工時(shí)定額
表40-2　事故車修復(fù)拆檢工時(shí)定額
表40-3　汽車車身做漆項(xiàng)目工時(shí)
參考書目
后記

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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