團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

前言

團(tuán)隊(duì)是通過組織中的正式關(guān)系而使各成員聯(lián)合起來形成的，在行為上有彼此影響的交互作用，在心理上能充分意識到其他成員的存在，并有相互歸屬感和協(xié)作精神的集體，是變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的有效手段。自20世紀(jì)90年代以來，組織發(fā)展呈現(xiàn)出諸多趨勢：一方面，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)生的跨國公司大量增加，組織的規(guī)模擴(kuò)大；另一方面，信息技術(shù)的飛速發(fā)展對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使人們更加關(guān)注組織的管理和創(chuàng)新。許多企業(yè)著手對其組織結(jié)構(gòu)改革，引入團(tuán)隊(duì)。越來越多的以個人獨(dú)立完成任務(wù)為基礎(chǔ)的組織正逐漸被以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織所取代。管理學(xué)家預(yù)測：未來10年的商戰(zhàn)中，企業(yè)最重要的武器是應(yīng)變能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。團(tuán)隊(duì)組織形式正是以其強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的平等協(xié)調(diào)，適應(yīng)全球化發(fā)展及動態(tài)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)體系，尤其是以它創(chuàng)新、高效的競爭作用與靈活多樣的抗風(fēng)險能力而受到國內(nèi)外諸多企業(yè)的青睞。從改革開放之初到跨入新的世紀(jì)，我國歷經(jīng)了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)管理的模式也處在不斷認(rèn)識和實(shí)踐的過程之中，正在完成著從傳統(tǒng)的管理模式到現(xiàn)代企業(yè)制度和模式的過渡。應(yīng)當(dāng)說，不論在哪一種管理模式下，人的因素始終是管理的核心要素。中國這樣一個亞洲國家，在管理上有著天然的集體主義傾向。在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的過程中，中國的企業(yè)在管理上特別是在團(tuán)隊(duì)的理念上也曾創(chuàng)造過自己的管理經(jīng)驗(yàn)，《鞍鋼憲法》就是一個最好的表述，“兩參一改三結(jié)合”的方針和模式曾經(jīng)對我們的發(fā)展作出重大的貢獻(xiàn)，特別是在重大項(xiàng)目的攻關(guān)方面取得了顯著的效益。

內(nèi)容概要

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》一書是一本有特色的管理教材，該教材具有以下特點(diǎn)：一是體系比較完整，內(nèi)容比較全面。該教材全面論述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的內(nèi)容，提出了我國的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理體系的建設(shè)構(gòu)想，是對該類教材的填補(bǔ)和提高。二是內(nèi)容深入淺出，做到了取材新穎、講述生動、語言流暢、材料豐富、切實(shí)有用，摒棄了許多教材枯燥乏味的弊端，使讀者能夠感受到該書的實(shí)用性，并能使讀者從概念到技能、從理論到實(shí)踐都有所收獲，有所飛躍。三是表現(xiàn)形式生動活潑。在保持教材內(nèi)容全面和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那疤嵯拢摻滩拇罅渴褂冒咐?，并采取穿插資料連載、資料庫、心理測試、管理寓言等形式，反映了編寫者對“體驗(yàn)式”教學(xué)的教育思想的關(guān)注。各章還安排了相關(guān)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練游戲活動，有利于促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化教學(xué)效果，加深學(xué)生對課程內(nèi)容的理解。 總體來看，該書較好地同時駕馭了團(tuán)隊(duì)“建設(shè)”與“管理”這兩大主題，是一本比較成功的著作。     《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》一書是一本有特色的管理教材，該教材具有以下特點(diǎn)：一是體系比較完整，內(nèi)容比較全面。該教材全面論述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的內(nèi)容，提出了我國的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理體系的建設(shè)構(gòu)想，是對該類教材的填補(bǔ)和提高。二是內(nèi)容深入淺出，做到了取材新穎、講述生動、語言流暢、材料豐富、切實(shí)有用，摒棄了許多教材枯燥乏味的弊端，使讀者能夠感受到該書的實(shí)用性，并能使讀者從概念到技能、從理論到實(shí)踐都有所收獲，有所飛躍。三是表現(xiàn)形式生動活潑。在保持教材內(nèi)容全面和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那疤嵯拢摻滩拇罅渴褂冒咐?，并采取穿插資料連載、資料庫、心理測試、管理寓言等形式，反映了編寫者對“體驗(yàn)式”教學(xué)的教育思想的關(guān)注。各章還安排了相關(guān)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練游戲活動，有利于促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化教學(xué)效果，加深學(xué)生對課程內(nèi)容的理解。 總體來看，該書較好地同時駕馭了團(tuán)隊(duì)“建設(shè)”與“管理”這兩大主題，是一本比較成功的著作。

書籍目錄

第一章 團(tuán)隊(duì)概述  第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)普及的原因    一、日本經(jīng)濟(jì)奇跡的啟迪    二、團(tuán)隊(duì)組織的機(jī)能    團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例：傾訴“我的”經(jīng)歷——克林頓內(nèi)閣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)  第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)基本分析    一、團(tuán)隊(duì)的概念    二、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)    三、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素    四、團(tuán)隊(duì)成員的角色  第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)的類型    一、問題解決型團(tuán)隊(duì)    二、自我管理型團(tuán)隊(duì)    三、多功能型團(tuán)隊(duì)    四、虛擬型團(tuán)隊(duì)    團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例：惠普公司的嘗試  第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段    一、成立階段    二、震蕩階段    三、規(guī)范化階段    四、高產(chǎn)階段    五、調(diào)整階段第二章 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建  第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)    一、共同愿景和目標(biāo)    二、設(shè)定具體目標(biāo)    團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例：福特公司的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)目標(biāo)  第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的高績效    一、適度的工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模    二、合理的成員能力結(jié)構(gòu)    三、正確的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色    四、創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)的原則    自我測試：別人是否認(rèn)為我可以信賴？第三章 團(tuán)隊(duì)精神  第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神概述    一、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵    二、團(tuán)隊(duì)精神的三層次  第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)凝聚力    團(tuán)隊(duì)管理實(shí)例：螞蟻靠什么搬動巨蟒    一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的含義    二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn)    三、影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素    團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例：韓國教練帶來了什么  第三節(jié) 互信合作氣氛    團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例：施樂公司的互助觀    一、相互信任的精神    二、團(tuán)隊(duì)合作意識  第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)士氣    一、團(tuán)隊(duì)士氣的內(nèi)涵    二、影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素第四章 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)  第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)概述    一、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的目的與內(nèi)容    二、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的作用    三、團(tuán)隊(duì)成員成長的五層次    案例：松柏電器公司培養(yǎng)商業(yè)人才一覽  第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方略    一、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)步驟    二、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法    團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例：IBM公司的人才培訓(xùn)    三、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)技術(shù)    四、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)效果的強(qiáng)化  第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)的拓展訓(xùn)練    一、“拓展”訓(xùn)練成為培訓(xùn)內(nèi)容    二、拓展訓(xùn)練的意義與作用    團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)例：成功的殘疾女孩    三、常見的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目第五章 團(tuán)隊(duì)中的激勵……第六章 團(tuán)隊(duì)溝通第七章 團(tuán)隊(duì)沖突第八章 團(tuán)隊(duì)決策第九章 團(tuán)隊(duì)績效第十章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)第十一章 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

書摘強(qiáng)者心懲    狼富有挑戰(zhàn)和冒險精神，在狼的世界里，為了擴(kuò)大生存領(lǐng)地，狼會勇敢地發(fā)起進(jìn)攻，即使對手比自己強(qiáng)大得多，它也毫不畏懼，直至把對手置于死地。強(qiáng)者心態(tài)并不是以強(qiáng)者自居，居高臨下，甚至恃才傲物。強(qiáng)者心態(tài)是一種面對困難時的堅(jiān)強(qiáng)，是面對困境時的臨危不亂，更是一種不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)韌。    狼的這種韌性，源自對獵物堅(jiān)定不移地追趕。它能夠?qū)⒆约旱娜苛α考性阪i定的獵物上，即使成功的機(jī)會只有百分之一，它們也絕不會輕言放棄。狼在自然界中不如老虎威猛，也不如獅子兇狠，更沒有豹子迅捷，當(dāng)然，狼并不會羨慕它們。狼只愿意做一只真正的狼，對于不足的地方可以通過努力來彌補(bǔ)。資源是有限的，誰能搶到就屬于誰，搶不到的甘愿受窮；而弱者心態(tài)的基本出發(fā)點(diǎn)是“平均”，認(rèn)為資源應(yīng)該大家平分，恃強(qiáng)凌弱被譴責(zé)為行為不道德。我們所鼓勵的是一種狼的文化，而不是羊的文化。不能依靠別人的帶領(lǐng)去做事，而要勇敢地面對自己的問題。自然界的規(guī)律就是強(qiáng)者領(lǐng)導(dǎo)一切，體力強(qiáng)壯的野狼做首領(lǐng)，而體力弱小的狼不得不屈尊臣服。人類屬于動物的最高級，也同樣無法擺脫“優(yōu)勝劣汰”的大自然生存法則。從個體上講，體力有強(qiáng)弱之分，智力有高低之分。何謂強(qiáng)者？真正的強(qiáng)者，其實(shí)是擁有強(qiáng)者心態(tài)的人。    公司中的優(yōu)秀員工從來不向別人抱怨，因?yàn)樗麄儧]有抱怨的理由，他們能勇敢地面對事實(shí)，通過自己的努力來實(shí)現(xiàn)理想，從來不靠等待和別人的憐憫。因?yàn)樗麄冎?，成功總是發(fā)生在無聲無息中，一個堅(jiān)持自己真理的人往往能取得更大的成功。    公司中的優(yōu)秀員工心里沒有悶氣，對別人有不滿就找當(dāng)事人立即解決，自然沒有必要在背后說人壞話，更不需要丑化和貶低別人。強(qiáng)者不怨天，不怨地，不怨父母和家人。具有強(qiáng)者心態(tài)的人被別人打敗后，并不心存怨恨，只怪自己功夫不精，從此勵精圖治，認(rèn)真研究對手的長處和自己的短處，10年后再來比試。    弱者依賴他人解決問題。具有弱者心態(tài)的人被別人打敗，只會到處哭訴打他的人品德如何敗壞，把自己的敵人描述成一無是處的惡人。強(qiáng)者依靠自己解決問題。具有強(qiáng)者心態(tài)的人失敗后只怪自己。    我們需要的是突破，是自我激勵，是真正的天才加努力，是對勝利的渴望！強(qiáng)者要的是機(jī)會，是適合自己發(fā)展的空間，他們永遠(yuǎn)不會滿足于現(xiàn)狀。    資料來源：[美]特曼·托爾瑞著：《狼陣——團(tuán)隊(duì)合作之終極哲學(xué)》(有刪改)，中國民航出版社，2005年版。                      P94-P95

編輯推薦

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(修訂第2版)》是由首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版的。

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