注意力營(yíng)銷

內(nèi)容概要

　　本書是有關(guān)注意力經(jīng)濟(jì)與注意力管理研究進(jìn)一步延伸的營(yíng)銷理論與實(shí)踐前沿研究的論著。該書在對(duì)注意力營(yíng)銷產(chǎn)生的客觀必然性、含義、特點(diǎn)、功能等問(wèn)題綜述的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研究了消費(fèi)者行為與注意力營(yíng)銷、產(chǎn)品策略與注意力營(yíng)銷、品牌策略與注意力營(yíng)銷、服務(wù)策略與注意力營(yíng)銷、廣告策略與注意力營(yíng)銷等問(wèn)題。力圖從理論與觀念上有所創(chuàng)新，實(shí)踐上具有可操作性。

書籍目錄

第一章  注意力營(yíng)銷理論與實(shí)踐綜述(1)    一、注意力營(yíng)銷的相關(guān)理論(1)    二、注意力營(yíng)銷的相關(guān)概念(20)    三、注意力營(yíng)銷功能及營(yíng)銷組合(28)    四、現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論與實(shí)踐的研究前沿--注意力營(yíng)銷(35)    五、注意力營(yíng)銷研究的意義及產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景(43)    案例：《英雄》詮釋注意力營(yíng)銷(50)第二章  消費(fèi)者行為與注意力營(yíng)銷(54)    一、基于注意力時(shí)代的消費(fèi)者行為模式(55)    二、影響消費(fèi)者注意力的個(gè)人因素(59)    三、影響消費(fèi)者注意力的環(huán)境因素(75)    四、影響消費(fèi)者注意力的營(yíng)銷因素(86)第三章  產(chǎn)品與注意力營(yíng)銷(104)    一、整體產(chǎn)品及其在營(yíng)銷中的作用(105)    二、核心產(chǎn)品與注意力營(yíng)銷(108)    三、有形產(chǎn)品與注意力營(yíng)銷(113)    四、附加產(chǎn)品與注意力營(yíng)銷(126)    案例：手機(jī)市場(chǎng)個(gè)案分析    --摩托羅拉的產(chǎn)品售銷策略(132)第四章  品牌與注意力營(yíng)銷(140)    一、注意力與品牌設(shè)計(jì)(141)    二、注意力與品牌定位(149)    三、注意力與品牌傳播(160)    四、注意力與品牌營(yíng)銷策略(167)    案例：南岳衡山的品牌創(chuàng)新策略(185)第五章  廣告與注意力營(yíng)銷(190)    一、注意力營(yíng)銷條件下的廣告策略(190)    二、廣告溝通的注意力營(yíng)銷策略(200)    三、廣告媒體的注意力營(yíng)銷策略(217)    四、廣告創(chuàng)意的注意力營(yíng)銷策略(236)    案例：國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水廣告策略分析(250)第六章  服務(wù)管理與注意力營(yíng)銷(259)    一、產(chǎn)品和服務(wù)(259)    二、開發(fā)服務(wù)型人力資源吸引顧客注意力(266)    三、設(shè)計(jì)有形展示吸引顧客注意力(278)    四、規(guī)劃管理服務(wù)過(guò)程，吸引顧客注意力(286)第七章  人員與注意力營(yíng)銷(298)    一、人員促銷與注意力營(yíng)銷(298)    二、營(yíng)銷組織領(lǐng)導(dǎo)與注意力營(yíng)銷(322)    三、營(yíng)銷組織與注意力營(yíng)銷(335)    案例：寶潔公司玉蘭油人員促銷(345)第八章  分銷渠道與注意力營(yíng)銷(350)    一、注意力營(yíng)銷--渠道發(fā)展的必由之路(350)    二、注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代渠道內(nèi)部注意力管理(358)    三、注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的渠道營(yíng)銷策略(368)    案例：百事可樂(lè)渠道注意力營(yíng)銷(379)第九章  文化與注意力營(yíng)銷(388)    一、注意力經(jīng)濟(jì)背景下的文化營(yíng)銷 (388)    二、注意力與產(chǎn)品文化(396)    三、注意力與品牌文化(405)    四、注意力與企業(yè)文化(419)    案例：IBM的企業(yè)文化(431)參考文獻(xiàn)(434)后  記(439)

章節(jié)摘錄

書摘(1)注意的類型。根據(jù)產(chǎn)生和保持注意的有無(wú)目的和意志努力的程度不同，在心理學(xué)上注意可分為無(wú)意注意、有意注意和有意后注意。①    無(wú)意注意是沒(méi)有特定目標(biāo)，不加任何意志努力而產(chǎn)生的注意。引起無(wú)意注意的原因，在于客觀刺激物本身和人的主觀狀態(tài)。其中，刺激物的特點(diǎn)包含如下幾項(xiàng)內(nèi)容：刺激物的絕對(duì)強(qiáng)度和相對(duì)強(qiáng)度，同時(shí)起作用的各種刺激物之間的對(duì)比關(guān)系以及刺激物的活動(dòng)、變化和新異性。人的內(nèi)在主觀狀態(tài)，則包括人對(duì)事物的興趣、需要和態(tài)度，人的精神狀態(tài)和情緒狀況以及人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等。消費(fèi)者在無(wú)目的地瀏覽、觀光時(shí)，經(jīng)常在無(wú)意之中不由自主地對(duì)某些消費(fèi)刺激產(chǎn)生注意，如大型購(gòu)物超市就以優(yōu)美的音樂(lè)、大型的空問(wèn)設(shè)計(jì)、繁多的產(chǎn)品展示，來(lái)延長(zhǎng)顧客選擇購(gòu)買的時(shí)間，通過(guò)無(wú)意注意增加超市的整體銷售量。    有意注意是有預(yù)定目標(biāo)、需要經(jīng)過(guò)意志努力而產(chǎn)生的注意。有意注意是根據(jù)人的主觀需要，把精力集中在某一事物上的特有的心理現(xiàn)象。其特點(diǎn)是，主體預(yù)先有內(nèi)在的要求，將注意集中在已暴露的目標(biāo)上。有意注意是一種主動(dòng)服從于一定活動(dòng)或任務(wù)的注意，它受人的主觀意識(shí)的自覺(jué)調(diào)節(jié)和支配。因此，有意注意通常發(fā)生在需求欲望強(qiáng)烈、購(gòu)買目標(biāo)明確的場(chǎng)合，比如，購(gòu)買名牌彩電的消費(fèi)者會(huì)尋找、搜集有關(guān)信息。    有意后注意是指有預(yù)定目的，但不經(jīng)意志努力就能維持的注意。它是在有意注意的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)對(duì)象有意注意一段時(shí)間后，逐漸對(duì)該對(duì)象產(chǎn)生興趣，即使不進(jìn)行意志努力仍能保持注意力，此時(shí)便進(jìn)入有意后注意狀態(tài)。    (2)注意的特征。在消費(fèi)實(shí)踐中，消費(fèi)者的注意經(jīng)常表現(xiàn)出一系列活動(dòng)特征，如范圍、分配、緊張、分散、穩(wěn)定和轉(zhuǎn)移等。這些特征表明注意在消費(fèi)者的心理活動(dòng)巾具有重要作用，它既可以維持和加強(qiáng)心理活動(dòng)的強(qiáng)度，也可以降低或減弱心理活動(dòng)的效率。    (3)注意的影響因素。由于認(rèn)知資源的限制，在某一特定時(shí)點(diǎn)，消費(fèi)者不可能同時(shí)注意和處理所有展露在他面前的信息，只是部分地對(duì)某些信息予以注意。一般而言，影響注意的因素主要有三類，即刺激物因素、個(gè)體因素和情景因素。①    刺激物因素是指刺激物本身的特征，如大小、顏色、位置、運(yùn)動(dòng)等。由于刺激物因素是企業(yè)可以控制的，因此，在營(yíng)銷活動(dòng)中，許多營(yíng)銷成功的企業(yè)都考慮諸如大小與強(qiáng)度、色彩與運(yùn)動(dòng)、位置與隔離、對(duì)比與刺激物的新穎性、格式與信息量等方面的相互關(guān)系，以便在營(yíng)銷實(shí)踐中吸引消費(fèi)者的注意，贏得更多的注意力。    個(gè)體因素是指?jìng)€(gè)人的特征，它們通常是企業(yè)不能直接控制的，主要有需要與動(dòng)機(jī)、態(tài)度、注意范圍、適用性水平。    情景因素既包括環(huán)境中獨(dú)立于中心刺激物的那些成分，又包括暫時(shí)性的個(gè)人特征如個(gè)體當(dāng)時(shí)的身體狀況、情緒等。如一個(gè)十分忙碌的人較一個(gè)空閑的人可能更少注意呈現(xiàn)在其面前的刺激物。P5-6

編輯推薦

本書是有關(guān)注意力經(jīng)濟(jì)與注意力管理研究進(jìn)一步延伸的營(yíng)銷理論與實(shí)踐前沿研究的論著。該書在對(duì)注意力營(yíng)銷產(chǎn)生的客觀必然性、含義、特點(diǎn)、功能等問(wèn)題綜述的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研究了消費(fèi)者行為與注意力營(yíng)銷、產(chǎn)品策略與注意力營(yíng)銷、品牌策略與注意力營(yíng)銷、服務(wù)策略與注意力營(yíng)銷、廣告策略與注意力營(yíng)銷等問(wèn)題。力圖從理論與觀念上有所創(chuàng)新，實(shí)踐上具有可操作性。

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