商務談判

內容概要

20世紀80年代初，哈佛大學的幾位教授先后提出了談判中的雙贏，創(chuàng)造價值和索取價值以及如何有效地管理談判中的合作和競爭行為等觀點，這些觀點對于談判理論和實踐產生了開創(chuàng)性的影響。本書汲取了現(xiàn)代談判理論的研究方法與成果，從決策分析和經濟學相結合的角度解釋和描述了商務談判行為，分析和闡述了理性談判思維框架與談判決策。    本書設置的案例、專欄以及各章后面的思考題，不僅使本書更具有可讀性，而且有助于讀者主動地理解和探究談判知識，提高學習的自主性。

作者簡介

王洪耘，女，1963年11月28日出生，研究生，碩士，副教授。1985年畢業(yè)于中國人民大學一分校，獲經濟學學士學位。1985年--1987年 中國人民大學貿易經濟系研究生，1988年獲經濟學碩士學位。1987年留校任教，現(xiàn)為中國人民大學工商管理學院副教授。 
    研究方向：貿易經濟

書籍目錄

第一章 談判與商務談判  第一節(jié) 談判的概念與特征  第二節(jié) 談判發(fā)生的原理  第三節(jié) 談判的適用性原理第二章 合作，沖突與談判  第一節(jié) 談判中的沖突與合作  第二節(jié) 談判者的兩難選擇第三章 談判利益  第一節(jié) 利益：談判的目的與手段  第二節(jié) 談判者利益的權衡與評估  第三節(jié) 談判的聯(lián)合收益第四章 談判力  第一節(jié) 什么是談判力  第二節(jié) 談判力的來源第五章 談判準備（一）——談判目標的選擇與信息的收集和分析  第一節(jié) 談判準備的一般過程  第二節(jié) 談判目標的確定  第三節(jié) 談判的可行性分析第六章 談判準備（二）談判團隊與  第一節(jié) 建立談判團隊  第二節(jié) 談判戰(zhàn)略和計劃的制定第七章 談判開局策略  第一節(jié) 談判開局氣氛的營造  第二節(jié) 談判開局策略  第三節(jié) 謀求談判開局中的主動權第八章 價格談判  第一節(jié) 價格談判的基礎  第二節(jié) 價格磋商——討價還價  第三節(jié) 讓步第九章 應對談判中的威脅與僵局  第一節(jié) 談判中的威脅  第二節(jié) 談判中的僵局第十章 商務談判中草藥溝通  第一節(jié) 談判溝通的一般原理  第二節(jié) 談判中的語言溝通與非語言溝通  第三節(jié) 談判中的說服第十一章 跨文化談判  第一節(jié) 文化差異與談判  第二節(jié) 不同文化的談判特點主要參考文獻后記

圖書封面

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