巔峰銷售

內容概要

《巔峰銷售——壽險營銷實戰(zhàn)寶典》一書是臺灣壽險營銷專家吳秋峰先生的一部全新力作。本書分“態(tài)度篇”、“專業(yè)人士必備”、“芝麻開門”和“火眼金睛”四部分，全面系統(tǒng)地講述了壽險營銷的基本知識和技巧。本書更多地考慮了業(yè)務員成功的自身因素，為其設計了努力方向；更多地考慮了客戶感覺，為業(yè)務員走近客戶的內心世界提供了方法，為其準確把握客戶的心理，成開展營銷計劃提供了參考技巧。本書繼承了吳先生著作的一貫風格，語言生動活潑，自然流暢。書中選用了大量生動有趣的故事和真實案例，潛心研發(fā)、精心設計了大量實踐性很強的營銷話術，對于壽險營銷人員有著很強的啟發(fā)性和實踐指導意義。? 讀者對象：壽險營銷管理及業(yè)務人員?     全書共分四大部分：第一部分，態(tài)度篇：調整心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)；專注與單純地追求成功目標。第二部分，專業(yè)必備：作為一個專業(yè)人士必須具備的素質，從目標計劃、銷售流程、需求分析、轉介紹的技巧到用提問的方式銷售保單等等。第三部分，芝麻開門：解決問題的技巧，常用的促成法及超級促成話術。第四部分，火眼金睛：感性推銷，善用心理學知識，提高推銷效率。

作者簡介

吳秋峰先生，1956年8月3日生于中國臺灣省臺北市，原籍福建泉州。臺灣大學法律系畢業(yè)，法學學士。
    1984年，進入國華人壽保險公司任業(yè)務員；1987年，參加組訓講師培訓，任業(yè)務主任；1992年，任家福通訊處經(jīng)理；1994年，被舉派進入中國大陸，任平安保險公司首批外聘顧問；1996年，參與新華人壽保險公司籌建，任營業(yè)總部高級顧問；1997年，任中國人壽西安公司高級顧問；1998年，自組北京吳秋峰營銷咨詢有限公司，任總經(jīng)理；從2000年起，先后為中國人壽沈陽代理部、山東太平洋保險公司、河北太平洋保險公司等多家單位進行封閉培訓，任總訓練師。

書籍目錄

目錄 第一部分態(tài)度篇? 　第一章引言 　　一、壽險一路走來 　　二、成功有方法，不蠻干 　第二章未來世界都是想出來的 　　一、想成功要做什么——解除憂慮、害怕，拿掉“不可能” 　　二、創(chuàng)造未來——倍增你的競爭力，終身學習，廣結善緣 　　三、辛勤學習，開闊視野，成為頂尖高手?? 　第三章超級競爭力金三角?? 　　一、自我定位，活出格局，預期自己必定成功?? 　　二、學習力——學習改變舊習慣、舊思考的能力，不斷地勉強自己改變，而且速度要快 　　三、信念——宇宙間的三大力量(暗示、愛、信念)?? 　第四章專業(yè)形象塑造?? 　　一、成功者有成功者的形象——頂天立地?? 　　二、什么樣的營銷員做什么樣人的保險?? 　　三、微笑打先鋒，人品做后盾?? 　第五章成功營銷員的人格特質?? 　　一、主動出擊而非坐以待“幣”?? 　　二、積極進取，改變思維?? 　　三、熱誠溝通，寬以待人?? 　　四、知福惜福，永遠幸福?? 　　五、感恩之心，造就不同?? 　　六、回饋反饋，終身學習?? 　第六章結論?? 第二部分專業(yè)人士必備 　第七章目標計劃?? 　　一、清楚自己要什么?? 　　二、為理想而奮斗?? 　第八章客源開拓?? 　　一、誰是你的客戶?? 　　二、最重要的客戶來源——轉介紹?? 　　三、職場開拓的方法與技巧?? 　　四、如何熟記客戶姓名及基本資料?? 　第九章需求分析：他真需要保險嗎?? 　　一、保險要解決哪些問題?? 　　二、收集資料的目的與方法?? 　　三、如何把需求問出來?? 　第十章幫客戶下決心?? 　　一、不要害怕拒絕??　　二、銷售成功的心得與客戶反對的理由?? 　　三、什么才是真正拒絕你的理由?? 　　四、客戶“拒絕”類型及處理方法?? 　第十一章商品建議書的規(guī)劃與說明?? 　　一、建議書制作的基礎?? 　　二、了解保戶的生命周期?? 　　三、說明技巧?? 　第十二章善始善終才能永續(xù)經(jīng)營?? 　　一、促成之后做什么?? 　　二、離開以后做什么第三部分芝麻開門 　第十三章讓客戶作出決定的要領??　　一、讓客戶作出決定的原則?? 　　二、設定兩種狀況讓客戶選擇??　　三、適當?shù)剡\用比喻?? 　第十四章最有力的促成形式?? 　　一、感性銷售法——情緒推銷 　　二、感性行銷促成話術?? 　　三、如何與客戶談關于死亡、傷殘、大病等　第十五章應對客戶最常提出的問題?? 　　一、我不需要保險?? 　　二、我已經(jīng)投保了?? 　　三、我的錢夠用了，不必投保?? 　　四、人死了，錢又有什么用?? 　　五、我的公司已替我投保了?? 　　六、我身體很健康，不必投保?? 　　七、我單身沒有家累，不必投保?? 　　八、我想把錢拿來投資股票?? 　　九、把錢存在銀行比較好?? 　　十、保險不吉利，不保沒事，保了反而出事?? 　　十一、我很忙，沒時間聽你說?? 　　十二、我考慮考慮?? 　　十三、我要和先生(太太)商量?? 　　十四、我真的沒有錢?? 　　十五、等存款到期了我再買?? 　　十六、保險都不理賠?? 　　十七、通貨膨脹，錢會貶值?? 　　十八、保險繳費期太長了?? 　　十九、日后因為交不起保費而解約，不劃算?? 　　二十、萬一政策改變怎么辦?? 　　二十一、我要移民了，投保有用嗎?? 　　二十二、我想買其他保險公司的保險?? 　　二十三、保險很好，但我想過一陣子再買?? 　　二十四、保費會越來越便宜?? 　　二十五、除了保險，談什么都可以?? 　　二十六、公司倒了怎么辦?? 　　二十七、我有親戚也在做保險?? 　　二十八、如果你不做了怎么辦?? 　　二十九、聽說保險傭金不錯?? 　　三十、要是得了重病，我就不治了第四部分火眼金睛 　第十六章購買訊號與身體語言?? 　　一、如何辨識購買訊號——肢體訊號?? 　　二、如何辨識購買語言——口語質疑?? 　　三、促成的行動力——肢體動作?? 　　四、促成的有力總結詞句 　第十七章 運用客戶感官知覺，提高推銷效率?? 　　一、理性、感性解說——個人及家庭生活費用?? 　　二、理性、感性解說——子女教育費?? 　　三、理性、感性解說——龐大醫(yī)療費用?? 　　四、理性、感性解說——退休養(yǎng)老費用?? 　　五、理性、感性解說——生命價值??     六、理性、感性解說——遺產(chǎn)稅?

媒體關注與評論

　　·銷售是一種創(chuàng)造性的活動；　　·未曾失敗過的人，恐怕也未曾成功過；　　·鍥而不舍，越挫越勇，最后的成功屬于你。

圖書封面

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