如何做人事主管

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目錄
一、你能勝任人事主管
――人事主管的資格與職責(zé)
（一）明確你的管理對(duì)象
1.關(guān)于“X理論”與“Y理論”
2.人事管理的原則
（二）做一個(gè)成功的人事主管
1.建立起合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
2.樹立起良好的主管形象
（三）找準(zhǔn)你的位置
1.了解你所在公司的組織結(jié)構(gòu)
2.與上司、同事和下屬相處的技巧
二、眾里尋他千百度
――人員招聘與選拔
（一）人員招聘與選拔的要求
1.保證錄用到符合標(biāo)準(zhǔn)的人員
2.錄用必須公正
3.保持較高效益
（二）人員招聘與選拔的程序
1.人員招聘與選拔的總程序
2.招聘面試與評(píng)價(jià)程序
3.人員挑選與辭退程序
（三）招募人員的策略
1.委托各種勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)
2.自行招聘錄用
（四）人員招聘與選拔的方法
1.筆試
2.面試
3.心理測(cè)試
4.情景模擬
三、把員工放到最合適的地方
――人員使用
（一）公司用人三要訣
1.任人唯賢，知人善任
2.用人不疑，疑人不用
3.知事識(shí)人，國(guó)事?lián)袢?br />（二）掌握人員晉升之道
1.熟悉晉升的種類與路線
2.為人員晉升做好儲(chǔ)備
3.掌握晉升的程序和方法
4.把握對(duì)晉升人員的批準(zhǔn)和任命
5.對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)
（三）把人才留住
1.公司人才的類型
2.人才流失的原因
3.留住和吸引人才的對(duì)策
4.當(dāng)員工提出辭職時(shí)
四、因事設(shè)人的方法與技巧
――職務(wù)分析
（一）準(zhǔn)確掌握公司中每一個(gè)職務(wù)的價(jià)值
1.職務(wù)分析的功能
2.職務(wù)分析的程序
（二）熟練掌握職務(wù)信息的收集方法
1.工作實(shí)踐法
2.典型事例法
3.觀察法
4.座談法
5.寫實(shí)法
五、注重為員工“充電”
――人員培訓(xùn)
（一）人員培訓(xùn)就是人力資本投資
1.員工培訓(xùn)可帶來較高的投資回報(bào)率
2.員工培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢(shì)
（二）人員培訓(xùn)中的組織與管理方法
1.根據(jù)公司實(shí)際情況設(shè)計(jì)培訓(xùn)操作程序
2.調(diào)查掌握公司目前在哪些方面有培訓(xùn)需求
3.明確培訓(xùn)所應(yīng)遵循的原則
（三）培訓(xùn)公司各類人員的計(jì)劃、種類、課程與方法
1.人員培訓(xùn)計(jì)劃
2.人員培訓(xùn)種類
3.人員培訓(xùn)課程
4.人員培訓(xùn)方法
六、隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲
――人員激勵(lì)
（一）管理功用的精髓在于激勵(lì)員工
1.有效的激勵(lì)有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性
2.有效的激勵(lì)將使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相吻合
3.有效的激勵(lì)將吸引和留住人才
（二）尋找影響員工干勁的刺激素
1.需要和動(dòng)機(jī)是人們行為的原因，也是激勵(lì)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)
2.人的行為與外部環(huán)境有著密不可分的關(guān)系，激勵(lì)就是創(chuàng)造和改變條件
（三）常用的激勵(lì)形式和方法
1.注重工作設(shè)計(jì)
2.為每一位員工明確目標(biāo)
3.建立合理的制度體系
七、要讓員工勞有所得
――人員薪酬管理
（一）了解一下薪酬的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋
1.誰來決定工資水平
2.為什么會(huì)有工資差別
（二）常見的薪資制度確定法
1.崗位技能薪資制
2.職務(wù)職能薪資制
（三）員工薪酬體系的設(shè)計(jì)
1.員工薪酬的構(gòu)成
2.員工薪酬體系的設(shè)計(jì)
八、為各項(xiàng)人事決策提供依據(jù)
――人事考核
（一）對(duì)員工應(yīng)當(dāng)考核什么
1.德
2.能
3.勤
4.個(gè)性
5.績(jī)
（二）怎樣設(shè)計(jì)考核表
1.劃分考核層次和類別
2.員工績(jī)與勤考核表的設(shè)計(jì)
3.員工能力考核表的設(shè)計(jì)
4.能力開發(fā)表的設(shè)計(jì)
5.個(gè)性調(diào)查表的設(shè)計(jì)
（三）常見的幾種考核與評(píng)定方法
1.評(píng)級(jí)量表法
2.等級(jí)擇一法
3.減點(diǎn)評(píng)價(jià)法
4.排序法
5.配對(duì)比較法
6.強(qiáng)制分配法
（四）把握考核步驟中的技巧
1.建立一個(gè)開放式的人事考核制度
2.注重多方收集信息，實(shí)行立體考核體系
3.關(guān)注考核中的信度和效度問題
4.使這項(xiàng)工作定期化
5.對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行反饋
九、運(yùn)籌帷幄，決勝千里
――人力資源規(guī)劃
（一）人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃
1.一項(xiàng)重要的人事管理活動(dòng)
2.需要做哪些規(guī)劃
（二）怎樣對(duì)公司人力資源進(jìn)行供求預(yù)測(cè)
1.人員需求預(yù)測(cè)
2.人員供給預(yù)測(cè)
3.需求與供給的綜合分析
（三）擁有一個(gè)人力資源管理信息系統(tǒng)
1.系統(tǒng)所具有的功能目標(biāo)
2.建立系統(tǒng)應(yīng)遵循的原則
十、你是處理勞動(dòng)糾紛的高手
―勞動(dòng)爭(zhēng)議及其處理
（一）當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)糾紛的時(shí)候
1.常見的勞動(dòng)爭(zhēng)議
2.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序
3.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的特點(diǎn)和原則
4.仲裁制度的特點(diǎn)和基本原則
（二）公司能否解除與他的合同
1.勞動(dòng)合同應(yīng)具備的內(nèi)容
2.勞動(dòng)合同的變更、續(xù)延和解除
參考書目

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無

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