如何做人事主管

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目錄
一、你能勝任人事主管
――人事主管的資格與職責
（一）明確你的管理對象
1.關(guān)于“X理論”與“Y理論”
2.人事管理的原則
（二）做一個成功的人事主管
1.建立起合理的知識結(jié)構(gòu)
2.樹立起良好的主管形象
（三）找準你的位置
1.了解你所在公司的組織結(jié)構(gòu)
2.與上司、同事和下屬相處的技巧
二、眾里尋他千百度
――人員招聘與選拔
（一）人員招聘與選拔的要求
1.保證錄用到符合標準的人員
2.錄用必須公正
3.保持較高效益
（二）人員招聘與選拔的程序
1.人員招聘與選拔的總程序
2.招聘面試與評價程序
3.人員挑選與辭退程序
（三）招募人員的策略
1.委托各種勞動就業(yè)機構(gòu)
2.自行招聘錄用
（四）人員招聘與選拔的方法
1.筆試
2.面試
3.心理測試
4.情景模擬
三、把員工放到最合適的地方
――人員使用
（一）公司用人三要訣
1.任人唯賢，知人善任
2.用人不疑，疑人不用
3.知事識人，國事?lián)袢?br />（二）掌握人員晉升之道
1.熟悉晉升的種類與路線
2.為人員晉升做好儲備
3.掌握晉升的程序和方法
4.把握對晉升人員的批準和任命
5.對晉升結(jié)果進行評價
（三）把人才留住
1.公司人才的類型
2.人才流失的原因
3.留住和吸引人才的對策
4.當員工提出辭職時
四、因事設(shè)人的方法與技巧
――職務(wù)分析
（一）準確掌握公司中每一個職務(wù)的價值
1.職務(wù)分析的功能
2.職務(wù)分析的程序
（二）熟練掌握職務(wù)信息的收集方法
1.工作實踐法
2.典型事例法
3.觀察法
4.座談法
5.寫實法
五、注重為員工“充電”
――人員培訓
（一）人員培訓就是人力資本投資
1.員工培訓可帶來較高的投資回報率
2.員工培訓發(fā)展的新趨勢
（二）人員培訓中的組織與管理方法
1.根據(jù)公司實際情況設(shè)計培訓操作程序
2.調(diào)查掌握公司目前在哪些方面有培訓需求
3.明確培訓所應(yīng)遵循的原則
（三）培訓公司各類人員的計劃、種類、課程與方法
1.人員培訓計劃
2.人員培訓種類
3.人員培訓課程
4.人員培訓方法
六、隨風潛入夜，潤物細無聲
――人員激勵
（一）管理功用的精髓在于激勵員工
1.有效的激勵有利于調(diào)動員工的積極性
2.有效的激勵將使個人目標與組織目標相吻合
3.有效的激勵將吸引和留住人才
（二）尋找影響員工干勁的刺激素
1.需要和動機是人們行為的原因，也是激勵的起點和基礎(chǔ)
2.人的行為與外部環(huán)境有著密不可分的關(guān)系，激勵就是創(chuàng)造和改變條件
（三）常用的激勵形式和方法
1.注重工作設(shè)計
2.為每一位員工明確目標
3.建立合理的制度體系
七、要讓員工勞有所得
――人員薪酬管理
（一）了解一下薪酬的經(jīng)濟學解釋
1.誰來決定工資水平
2.為什么會有工資差別
（二）常見的薪資制度確定法
1.崗位技能薪資制
2.職務(wù)職能薪資制
（三）員工薪酬體系的設(shè)計
1.員工薪酬的構(gòu)成
2.員工薪酬體系的設(shè)計
八、為各項人事決策提供依據(jù)
――人事考核
（一）對員工應(yīng)當考核什么
1.德
2.能
3.勤
4.個性
5.績
（二）怎樣設(shè)計考核表
1.劃分考核層次和類別
2.員工績與勤考核表的設(shè)計
3.員工能力考核表的設(shè)計
4.能力開發(fā)表的設(shè)計
5.個性調(diào)查表的設(shè)計
（三）常見的幾種考核與評定方法
1.評級量表法
2.等級擇一法
3.減點評價法
4.排序法
5.配對比較法
6.強制分配法
（四）把握考核步驟中的技巧
1.建立一個開放式的人事考核制度
2.注重多方收集信息，實行立體考核體系
3.關(guān)注考核中的信度和效度問題
4.使這項工作定期化
5.對考評結(jié)果進行反饋
九、運籌帷幄，決勝千里
――人力資源規(guī)劃
（一）人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃
1.一項重要的人事管理活動
2.需要做哪些規(guī)劃
（二）怎樣對公司人力資源進行供求預(yù)測
1.人員需求預(yù)測
2.人員供給預(yù)測
3.需求與供給的綜合分析
（三）擁有一個人力資源管理信息系統(tǒng)
1.系統(tǒng)所具有的功能目標
2.建立系統(tǒng)應(yīng)遵循的原則
十、你是處理勞動糾紛的高手
―勞動爭議及其處理
（一）當發(fā)生勞動糾紛的時候
1.常見的勞動爭議
2.勞動爭議的處理程序
3.調(diào)解委員會調(diào)解的特點和原則
4.仲裁制度的特點和基本原則
（二）公司能否解除與他的合同
1.勞動合同應(yīng)具備的內(nèi)容
2.勞動合同的變更、續(xù)延和解除
參考書目

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