中國旅游安全救援體系構建研究

內容概要

旅游安全救援體系是為實施旅游安全救援而建立的體系。
翟向坤編著的《中國旅游安全救援體系構建研究》結合中國的國情和旅游業(yè)的行業(yè)特點，分析了中國旅游安全救援現(xiàn)狀，在剖析旅游救援體系構建的基本理論及其基本模型并采用“政府+救援機構+保險及救助基金”的基本救援體系框架的基礎上，根據(jù)救援邏輯的思路，嘗試性地提出了構建多層次、多角度、多路徑主體共同參與的旅游救援系統(tǒng)的初步設想。

書籍目錄

第一章 緒論
 第一節(jié) 研究背景及意義
 第二節(jié) 研究思路與研究方法
 第三節(jié) 文獻綜述
 第四節(jié) 理論基礎
第二章 突發(fā)事件概念及分類
 第一節(jié) 突發(fā)事件及相關概念
 第二節(jié) 突發(fā)事件分類
第三章 緊急救援現(xiàn)狀分析
 第一節(jié) 相關概念辨析
 第二節(jié) 緊急救援的特點
 第三節(jié) 緊急救援體系
 第四節(jié) 國外緊急救援發(fā)展經驗及機構介紹
 第五節(jié) 中國緊急救援的現(xiàn)狀和問題
第四章 中國旅游安全救援現(xiàn)狀分析
 第一節(jié) 中國旅游安全救援發(fā)展現(xiàn)狀
 第二節(jié) 中國旅游安全救援存在問題及成因
第五章 中國旅游安全救援系統(tǒng)構建
 第一節(jié) 中國旅游安全救援系統(tǒng)基本模型構建及其運行模式
 第二節(jié) 中國旅游安全救援系統(tǒng)基本思路與框架
 第三節(jié) 中國旅游安全救援體系構建
第六章 案例分析
 第一節(jié) 云南旅游安全保障救援中心
 第二節(jié) 黃山救援事件
第七章 研究結論
 研究結論
 研究局限性
 研究主要創(chuàng)新
 研究展望
附件
 附件1 旅游安全管理暫行辦法實施細則
 附件2 旅游安全管理暫行辦法
 附件3 中國人壽保險公司國壽旅游意外保險條款
 附件4 北京市旅行社安全管理規(guī)范
 附件5 關于加強和改進旅游突發(fā)事件信息報告工作的意見
 附件6 北京市旅游局2006—2010年應急管理培訓工作安排及實施方案
 附件7 北京市旅游突發(fā)事件應急預案
 附件8 北京市等級旅游景區(qū)安全管理規(guī)范(征求意見稿)
 附件9 國家旅游局令
 附件10 2011年度旅游安全與應急工作要點
 附件1l 部分公共、公益、商業(yè)旅游救援機構簡介
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第四節(jié) 理論基礎　　一、馬斯洛需求層次理論　　需求層次理論由美國猶太裔人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）提出，是研究組織激勵（Motivation）時應用最廣泛的理論?！　●R斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列?！　、傥宸N需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這種次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況?！　、谝话銇碚f，某一層次的需求相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需求滿足就成為驅使行為的動力。相應的，獲得基本滿足的需求就不再是一股激勵力量?！　、畚宸N需求可以分為兩級，其中生理上的需求、安全上的需求和感情上的需求都屬于低一級的需求，這些需求通過外部條件就可以滿足；而尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求是高級需求，它們是通過內部因素才能滿足的，而且一個人對尊重和自我實現(xiàn)的需求是無止境的。同一時期，一個人可能有幾種需求，但每一時期總有一種需求占支配地位，對行為起決定作用。任何一種需求都不會因為更高層次需求的發(fā)展而消失。各層次的需求相互依賴和重疊，高層次的需求發(fā)展后，低層次的需求仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。　?、荞R斯洛和其他的行為心理學家都認為，一個國家多數(shù)人的需求層次結構，是同這個國家的經濟發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關的。在不發(fā)達國家，生理需求和安全需求占主導的人數(shù)比例較大，而高級需求占主導的人數(shù)比例較小；在發(fā)達國家，則剛好相反。　　安全是人類繼生理需求之外的第二基本需求，需要優(yōu)先獲得滿足。除了需求層次外，馬斯洛更進一步指出，人一生當中的需求會隨時隨地改變，許多潛在需求會因應客觀環(huán)境的變化，讓個體感覺到它們的迫切性。因此，當旅游者到達一個全然陌生的旅游社會時，原來存在的井然有序的生活需求層次也發(fā)生了變化，進而形成旅游生活中另一個新的需求層次（鄭向敏，2003）?！　∫环矫妫糜伪举|上是流動的、異地性的，且具有暫時性特點，旅游者在尚未適應旅游地新環(huán)境時，易于產生不安全感，因而對安全的需求會升高；另一方面，旅游的目的便是為了放松、愉悅，因而旅游期間的游客常疏于安全防范?！　　?/pre>








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