出版時(shí)間:2009-4 出版社:旅游教育出版社 作者:戴如君,(日)國府俊一郎 頁數(shù):217
前言
簡(jiǎn)單擁有A++職場(chǎng)能力,小小的工具書滿足你大大的求知欲! 要想在工作上展現(xiàn)不凡的職場(chǎng)能力,必須擁有過硬的外語能力。在“工作無國界”成為國際潮流的今天,尤其是在國際業(yè)務(wù)中,流利的外語能力顯得格外重要。如果你擔(dān)心語言能力欠佳、職場(chǎng)禮儀及應(yīng)對(duì)進(jìn)退不合宜、專業(yè)知識(shí)用語缺乏或表達(dá)不清楚……當(dāng)一連串的擔(dān)心接踵而來,這時(shí)候你需要一本最容易上手、易學(xué)易懂易會(huì)的職場(chǎng)工具書,一起幫你恢復(fù)工作自信心。只要掌握以下簡(jiǎn)單的三步驟,你也能成為職場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨的高手!
內(nèi)容概要
小小的工具書滿足你大大的求知欲! 只需掌握以下簡(jiǎn)單三步驟,你就能成為職場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨的高高手。 步驟一:奠定敬語基本要領(lǐng)。 由最常用的“敬語”著手,將“尊敬語”、“謙讓語”、“丁寧語”三個(gè)模塊分門別類地從頭開始解說,即使剛?cè)腴T的學(xué)習(xí)者也能輕松了解。 步驟二:說出滿分的職場(chǎng)分話 職場(chǎng)例行活動(dòng)、日常職場(chǎng)會(huì)話、電話禮儀、和客戶端的聯(lián)絡(luò)、會(huì)議及職場(chǎng)上的婚喪喜慶六大單元,除了有同事工作時(shí)的基本對(duì)話,還增加了同事互動(dòng)情境,讓你擁有日語實(shí)力的同時(shí),也能掌握靈活的交際藝術(shù)。 步驟三:不可或缺的職場(chǎng)禮儀: 直接將國內(nèi)的工作習(xí)慣套用于日本客戶身上,可是會(huì)鬧笑話的。為了讓大家了解日本企業(yè)的風(fēng)氣,特別增加職場(chǎng)小叮嚀,讓你在同事間的相處上更加得以應(yīng)手。
書籍目錄
敬語解說PART 1 職場(chǎng)例行活動(dòng) 1-1 新入社員研修 1-2 自我介紹 1-3 日本企業(yè)例行活動(dòng) 1-4 紀(jì)念活動(dòng) 1-5 歡迎會(huì) 1-6 人事變動(dòng) 1-7 送別會(huì) 1-8 年末、年初的寒暄PART 2 日常職場(chǎng)會(huì)話 2-1 每天的打招呼 2-2 遲到、早退的理由 2-3 外出、請(qǐng)假時(shí)的報(bào)告 2-4 請(qǐng)教問題/被詢問問題 2-5 邀約 2-6 麻煩他人幫忙 2-7 道歉 2-8 商量事情PART 3 電話禮儀 3-1 幫上司轉(zhuǎn)接電話 3-2 客戶來電、電話回復(fù) 3-3 轉(zhuǎn)接負(fù)責(zé)人 3-4 負(fù)責(zé)人請(qǐng)假時(shí) 3-5 客戶來電 3-6 請(qǐng)求留言 3-7 預(yù)約會(huì)面 3-8 應(yīng)對(duì)投訴電話 3-9 致電外出中的上司PART 4 和客戶端的聯(lián)絡(luò) 4-1 出差安排 4-2 與客戶有約 4-3 接待室中的對(duì)話 4-4 介紹公司同事 4-5 會(huì)議結(jié)束后 4-6 價(jià)格交涉 4-7 交涉成功、失敗PART 5 會(huì)議 5-1 會(huì)議安排 5-2 會(huì)議開始 5-3 圖表說明 5-4 疑點(diǎn)應(yīng)對(duì)PART 6 職場(chǎng)上的婚喪喜慶 6-1 結(jié)婚祝賀 6-2 喪事禮儀 6-3 生產(chǎn)祝賀附錄
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一本最簡(jiǎn)單的職場(chǎng)的手冊(cè),輕松塑造A到A+的職場(chǎng)戰(zhàn)斗力! 擔(dān)心敬語不夠流利、職場(chǎng)日語不夠?qū)I(yè)、社交禮儀不恰當(dāng),擔(dān)心…… 不用擔(dān)心!《簡(jiǎn)單到不行的職場(chǎng)日本語(附光盤1張)》為您提供一本最簡(jiǎn)單的職場(chǎng)手冊(cè),輕松塑造A到A+的職場(chǎng)戰(zhàn)斗力! 職場(chǎng)例行活動(dòng)、日常職場(chǎng)會(huì)話、電話禮儀、客戶間聯(lián)絡(luò)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)……解放你所有一籮筐的擔(dān)心,讓你的辦公室日語真的簡(jiǎn)單到不行!
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