飯店集團(tuán)案例庫(kù)

出版時(shí)間:2008-5  出版社:旅游教育出版社  作者:谷慧敏,田桂成 主編  頁(yè)數(shù):254  字?jǐn)?shù):270000  

內(nèi)容概要

中國(guó)本土飯店業(yè)走過(guò)了二十余載不平凡的歷程,在這二十余載一路風(fēng)雨兼程的奮斗中,中國(guó)本土飯店集團(tuán)自20世紀(jì)80年代的蹣跚起步開(kāi)始,經(jīng)過(guò)90年代的虛心學(xué)習(xí)和積累成長(zhǎng),從小到大,從弱到強(qiáng),到21世紀(jì)已開(kāi)始自信地大踏步前進(jìn)。在這一過(guò)程中,中國(guó)本土飯店集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)者們見(jiàn)識(shí)了外資飯店非同尋常的完善和正規(guī),領(lǐng)教了“人世”后外資飯店集團(tuán)大舉進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);他們理性分析、虛心求教;執(zhí)著勇敢、孜孜探索;借他山之石,揚(yáng)己之長(zhǎng),在市場(chǎng)擴(kuò)展、組織管理、企業(yè)文化等方面,譜寫(xiě)了中國(guó)飯店集團(tuán)民族品牌成長(zhǎng)的樂(lè)章。正是他們,見(jiàn)證并親身參與了這場(chǎng)變革與發(fā)展之路,他們的業(yè)績(jī),在中國(guó)飯店業(yè)這片浩瀚天空中閃爍著璀璨的光芒。    我們?cè)噲D用這本案例來(lái)刻錄下本土飯店業(yè)中的那些耀眼“明星”所走過(guò)的不凡軌跡,彰顯英雄本色,鼓舞民族企業(yè)士氣。在這本案例集中,雖不乏對(duì)這些璀璨之星的溢美之詞,但更多的是基于理論和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與歸納,以及基于理性和客觀的思考與評(píng)價(jià)。我們希冀這既是對(duì)輝煌歷史的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)的升華,也是對(duì)飯店相關(guān)理論在實(shí)踐層面的驗(yàn)證和完善,更能在點(diǎn)亮其他“明星”方面作出我們的一點(diǎn)貢獻(xiàn),這既是編寫(xiě)本書(shū)的初衷,也是我們繼續(xù)付諸努力和孜孜以求的目標(biāo)。    本書(shū)共分十二章,按照星級(jí)飯店和經(jīng)濟(jì)型飯店的順序進(jìn)行排列,其中第一章至第九章為星級(jí)飯店集團(tuán)篇,第十章至第十二章為經(jīng)濟(jì)型飯店集團(tuán)篇。當(dāng)然,中國(guó)本土飯癌業(yè)的“明星”遠(yuǎn)不止本書(shū)中提到的這些,而且不遠(yuǎn)的將來(lái)還將會(huì)有更多的、更加耀眼的新星的出現(xiàn)。

作者簡(jiǎn)介

谷慧敏(1964年-),女,北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院教授、副院長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,碩士生導(dǎo)師,北京市創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)帶頭人,北京市優(yōu)秀中青年骨干教師,旅游管理學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人。主要著作有《飯店管理理論與應(yīng)用研究》、《國(guó)外著名飯店集團(tuán)管理精要》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

書(shū)籍目錄

第一章 中國(guó)高端飯店市場(chǎng)的民族品牌拓荒者——記首旅建國(guó)飯店管理有限公司 一、走進(jìn)首旅建國(guó)飯店管理有限公司 二、使命為根,品牌為本——建國(guó)戰(zhàn)略 三、“都市綠洲”的拓荒之旅 四、凝聚力量,執(zhí)行有效——首旅建國(guó)文化的建設(shè) 本章小結(jié) 本章附錄第二章 民族夢(mèng)。民族魂——記錦江集團(tuán)有限公司 一、錦江俱樂(lè)部——昔日上海的珍珠 二、悠悠歲月見(jiàn)證錦江歷史足跡 三、行政市場(chǎng)力促發(fā)展——錦江的擴(kuò)張和多元化戰(zhàn)略 四、唯我獨(dú)尊,誰(shuí)與爭(zhēng)鋒——錦江集團(tuán)在酒店業(yè)方面的策略 本章小結(jié) 本章附錄第三章 維系真情,景致傾心——記香港中旅維景國(guó)際酒店管理有限公司 一、維景何來(lái)——生于香港,面向內(nèi)地 二、維景何去——國(guó)際行列的民族品牌 三、維景之形——厚積薄發(fā),勢(shì)如破竹 四、維景之神——和諧共贏的“四為”理念 五、維景特色——橫跨東西、融會(huì)內(nèi)地港澳的管理特色 六、熱情敬業(yè)的維景人 七、維景之未來(lái) 本章小結(jié) 本章附錄第四章 民族品牌的探索先鋒——記粵海(國(guó)際)酒店管理集團(tuán) 一、粵海印象——走過(guò)風(fēng)雨,迎接彩虹 二、粵海精神——德誠(chéng)于中,禮形于外 三、粵海情結(jié)——打造民族品牌 四、走近粵海——民族品牌的探索先鋒 五、粵海之帆的領(lǐng)航者——李華生董事長(zhǎng) 六、粵海展望——“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索” 本章小結(jié) 本章附錄第五章 華開(kāi)天下,芬芳滿園——記湖南華天酒店集團(tuán) 一、二十年磨一劍:成長(zhǎng)歷程 二、歷練五大基本功“ 三、掌控六大秘籍“ 四、感悟“雙劍合璧”’ 五、新的航程 本章小結(jié)第六章 向著太陽(yáng)歌唱的遠(yuǎn)行者——記開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán) 一、今天的開(kāi)元 二、從一葉小舟到一艘巨輪 三、產(chǎn)權(quán)改革,對(duì)開(kāi)元旅業(yè)意味著什么?   四、“酒店+地產(chǎn)”,開(kāi)元旅業(yè)何以成功? 五、得民心者得天下 本章小結(jié) 本章附錄第七章 我們從這里起步,我們想飛得更遠(yuǎn) ——記浙江世貿(mào)君瀾酒店集團(tuán) 一、一切從零開(kāi)始——一個(gè)集團(tuán)的誕生 二、一路走來(lái)——在蛻變中發(fā)展壯大 三、一路收獲——獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和哲學(xué)……第八章 中部崛起——記成長(zhǎng)中的中州國(guó)際集團(tuán)第九章 南中國(guó)的頂級(jí)花園——記廣州花園酒店集團(tuán)第十章 大眾住宿業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的圓夢(mèng)之旅——記如家酒店連鎖第十一章 “星”夢(mèng)“奇”緣——記錦江之星旅館有限公司第十二章 經(jīng)濟(jì)型飯店中的“時(shí)尚先鋒”——記上海莫泰連鎖旅店有限公司

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用戶評(píng)論 (總計(jì)1條)

 
 

  •   初看是兩大牛人的合力之所,買(mǎi)回來(lái)后才發(fā)現(xiàn)是北二外一班研究生在谷老師的指導(dǎo)下集體編寫(xiě)的,里面更多的是對(duì)當(dāng)今中國(guó)飯店集團(tuán)的贊美之詞,不少內(nèi)容還有ctrl+C的嫌疑,某些案例寫(xiě)得感覺(jué)還不如自己在網(wǎng)絡(luò)上百度一下還要來(lái)得全面,所以想搞研究的對(duì)這本書(shū)不能有太高的期望。不過(guò),對(duì)于更加的初學(xué)者乃至酒店業(yè)界基層員工來(lái)說(shuō),這本書(shū)還是提供了國(guó)內(nèi)最新的大型飯店集團(tuán)的許多資料,也有一些比較寶貴的評(píng)論意見(jiàn),比如維景這個(gè)案例就寫(xiě)得不錯(cuò)。因此,對(duì)于想了解中國(guó)的酒店行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō),這本書(shū)還是非常值得推薦的,至少比市面上很多用的都是老掉牙的數(shù)據(jù)的書(shū)籍好看多了。
 

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